PASAPORTE # 3

HERRAMIENTAS GERENCIALES.
Al iniciar la lectura del texto vinieron a mi mente pensamientos de cómo cada
día se podía innovar en algo diferente con todas las herramientas gerenciales
que se conocen y sé que al pasar el tiempo se podrán crear más.
Nos demuestra que cualquier organización puede aplicar estas herramientas
conociendo primero los mejores elementos de cada una de ellas para que al
hacer uso de las mismas no se cometan errores. Con el transcurrir de la lectura
es notable que todas son diferentes en ciertas cosas, aunque hay algo que
tienen en común y es querer que la empresa sea más productiva, que genere
más utilidades, la reducción de procesos, innovadoras y por supuesto la
satisfacción del cliente. Sin embargo, cabe destacar que cada herramienta
tiene su propio objetivo y su propia meta a cumplir que es lograr el éxito de la
compañía, y citando al autor del texto es de gran importancia describir lo más
importante de cada una de las herramientas.:
Benchmarking: en esta herramienta se busca comparar los procesos de la
empresa y los productos ya sea con empresas de su mismo sector económico
o dentro de la misma compañía entre las áreas de esta. Aunque nos hace la
recomendación de tener cuidado co las patentes y derechos de autor ya que
hay se estaría violando una ley, el benchmarking tiene como toda una serie de
pasos que el autor nos da a conocer para saber cómo implementarlo de la
manera correcta.
Reingeniería: Esta herramienta quiere o usa el cambio radical, una reinvención
de la misma donde se empieza a replantear los fundamentos y los procesos
para así generarse más ganancias, calidad, ahorro en el tiempo y en el
servicio.
Trabajo en equipo: Esta herramienta nos habla de que el mundo cada día va
cambiando más y nosotros como administradores o gerentes de una compañía
debemos estar actualizados ante este mundo globalizado y altamente
cambiante donde es totalmente necesario trabajar de la mano con todas las
áreas de la empresa.
Empowerment: en esta herramienta es fundamental destacar a los empleados
que as que eso son personas que buscan soluciones, no se esperan a que los
jefes decidan ya que si tienen el poder y conocen de los efectos y cusas toman
las mejores decisiones; ganando de esta manera mejorar la calidad de trabajo,
la creatividad e innovación de las empresas y lo más importante se satisface al
cliente.
Calidad total: Esta herramienta ayuda a integrar distintas herramientas dentro
de la organización, aunque toma ayuda de la herramienta anterior sobre el
trabajo en equipo, la solución de problemas de manera rápida y coordinada y la
satisfacción al cliente que es lo más importante.
Outsourcing: es autor nos da razones de porque usar esta herramienta con
las que estoy de acuerdo y creo que son bastante importantes como la
reducción de los costos, concentrar las inversiones en situaciones clave, saber
manejar y utilizar el talento humano que se tiene y concentrar recursos a los
procesos principales de la empresa.
Downsizing: esta herramienta busca reformar la empresa reduciendo costos y
mejorar continuamente con el bueno manejo de los mismos seria como las
promociones con el dinero de uno se hacen dos.
Upsizin: esta herramienta es de suma importancia esto a consideración propia
ya que es del conocimiento de todos que a menor contaminación los recursos
sobrevivirán más; además de que como lo muestra el autor habrá un
incremento en el empleo y en las utilidades a la misma.
Kaizen o mejoramiento continuo: aquí esta herramienta muestra que si todos
los integrantes de una compañía trabajan en conjunto todo es posible, ya que
no hay metas propias sino comunes donde todos salen beneficiados.
Buscar alianzas (joint ventures): Es darse a conocer en los mercados
internacionales para lograr alianzas a largo plazo.
Just in time (jit): esta herramienta tiene una meta final que es la de cero
desperdicios o mal uso de los recursos y el aprovechamiento al máximo no solo
de estos sino también del tiempo. Todo esto para eliminar los muy comunes
cuellos de botella.
Balanced scorecard: esta herramienta permite hacer avanzar, corregir,
mejorar e implementar nuevas estrategias mediante el seguimiento de las
actividades que se realizan en la empresa.

Servicio al cliente: esta herramienta buscar satisfacer las necesidades de los

clientes haciendo que estos se fidelicen con la empresa y los productos que la
misma ofrece.

El autor mediante esta lectura me enseño que en las empresas no todo es

perfecto y necesita mejorarse cada día mas y que si no se está preparado para
adaptarse al cambio el mundo se va a encargar de dejarlo tirado y sin opción
de generar lo más importante para todas las empresas utilidades o ganancias.

REFERENCIAS: Jorge Maldonado Pinto. (2018) Parte 2. Habilidades

Gerenciales. Visión Globalizada Del Proceso Administrativo. 2ª Edición