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Caso ASICS
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Profesor : Claudio Carvajal
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Magíster : Comunicación y Negocios
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Módulo : Gestión de Marca
Alumnos : Paola Castelleti
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Rochelle Bogs
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Armin Niklitschek
Fecha : 26-10-2018
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https://www.coursehero.com/file/44771431/Caso-ASICSpdf/
CASO ASICS
Resumen:
ASICS es una marca consolidada de zapatillas de running que en el año 2016, adquirió
FitnessKeeper Inc., operadora de la aplicación de seguimiento fitness Runkeeper, con el fin
de dar un impulso para llegar más alto, ya que, si bien las ventas de 2015 de ASICS,
superaron los objetivos propuestos cinco años antes, los beneficios fueron menores a los
esperados.
Por lo anterior, las metas que se propusieron conseguir desde 2016 hasta el 2020 a través
de su plan estratégico, eran ambiciosas, considerando ingresos operativos de al menos
10% de las ventas.
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Dentro de las estrategias propuestas para cumplir con estos objetivos, se encontraban
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ampliar la base de clientes de corredores serios a un público más amplio, cambiar de
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modelo de negocio, mantener una relación directa con el cliente en tiendas propias y no
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con minoristas, diferenciarse con innovación y transmitir al mundo una imagen consistente
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de marca para generar una conexión emocional con los productos.
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Sin embargo, existe mucha preocupación acerca de cómo llevar a cabo estas estrategias,
considerando que no existe consenso para integrar Runkeeper en ASICS ni tampoco existe
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seguridad que las tres marcas de ASICS, es decir, zapatillas ASICS, Onitsuka Tiger y
ASICS Tigers, no se confundirán entre sí y tampoco existe la certeza que la empresa tenga
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Cabe señalar que para conseguir los objetivos financieros al 2020, la compañía tiene un
largo camino por recorrer, teniendo en consideración que debe competir con Adidas y Nike
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y su lucha es llegar a ser la tercera marca deportiva más importante para los Juegos
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Problemática Gerencial
Creemos que la empresa podría conseguir las ambiciosas metas financieras propuestas
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para el 2020, cambiando las estrategias para llegar a un público más amplio, desarrollando
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nuevos negocios, construyendo relaciones más cercanas con los clientes y enfocándose
en un eje más emocional que racional al promocionar sus productos.
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Métodos / Análisis propuestos o desarrollado
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consolidada entre los maratonistas internacionales que valoran la calidad y
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funcionalidad, logrando que más del 50% de estos la prefieran por sobre otras
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marcas a nivel mundial.
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- La empresa ha mantenido un modelo de negocio a través del tiempo consistente en
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negociar con grandes minoristas.
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La compañía ASICS posee dos submarcas de lyfestile. La primera, Onitsuka Tiger,
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está especializada en zapatillas de gama alta y ropa basada en tendencias europeas
y la segunda, ASICS Tiger, confecciona zapatillas informales con suelas gruesas de
gel y diseños inspirados en la última moda urbana estadounidense, permitiendo
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estrategias que la empresa debe llevar a cabo para poder lograr sus objetivos:
cambiar de mentalidad y dirigirse al cliente, ampliar la base de clientes, transmitir
una imagen de marca consistente, diferenciarse con innovación, perseguir la
excelencia operacional y desarrollar a los trabajadores y al equipo. Además de lo
anterior, la compañía ha comenzado a mejorar el negocio de la ropa, ampliando los
horizontes y mejorando la calidad de los productos.
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Soluciones tradicionales
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algo que se debe mantener durante toda la vida.
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- Queremos que se utilicen los influencers para que muestren la pertenencia al grupo
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y den a conocer lo que los clientes desean conseguir a través de la marca, es decir,
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mejorar la salud, aumentar el bienestar personal, curar dolores y sentirse cómodo,
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representando todas las experiencias que se viven, por ejemplo, aventura,
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naturaleza, amigos, entre otras cosas, explicando con demostraciones científicas el
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funcionamiento de sus componentes, aumentando la credibilidad, fomentando la
imaginación, creatividad y desarrollo de la marca.
- Queremos utilizar campañas de ventas de un producto adicional, a través de
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promociones 2 x 1.
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Solución creativa
y útil para las comunidades segmentadas por interés para potenciar la visibilidad de
la marca, logrando la fidelización de nuevos clientes, promoviendo soluciones para
la devolución de productos en caso necesario.
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- Fidelizar a los clientes con promociones u ofertas que sean atractivas, con el fin de
que se realicen comentarios en redes sociales e incentiven las compras de otros
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- Realizar campañas de anuncios para fans en redes sociales dando a conocer
diariamente los artículos promocionados, campañas de crecimiento de fans, de
ventas, utilizando slogans y mostrando también imágenes de los clientes usando la
ropa deportiva y asociándola a vivir con una alimentación sana y una vida saludable.
- Crear una tienda virtual en Facebook, con la aplicación desarrollada por Shopify
para que los clientes puedan compartir con sus amigos, estableciendo un contacto
más amigable e involucrándose con el entorno.
- Crear alianzas estratégicas con marcas de agua mineral y productos saludables
para estar presente en las principales maratones mundiales, logrando un
reconocimiento de marca y posicionamiento en otros segmentos antes de los
Juegos Olímpicos Tokio 2020.
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