CUADRO N°14

¿Considera que hay coordinación y colaboración entre las distintas áreas de su

institución?

Frecuencia absoluta Porcentaje

Siempre 5 23%
Casi siempre 4 18%
Algunas veces 7 32%
Muy pocas 4 18%
veces
Nunca 2 9%
Total 22 100%
Fuente: Encuesta
realizada a los
trabajadores de la DIRCETUR
GRÁFICO N°14

8
6
4
2
0 Nunca 9%

El siguiente cuadro muestra como el personal de la DIRCETUR considera si

hay coordinación y colaboración entre las distintas áreas de la institución. Los
resultados se dieron de la siguiente manera: del total del personal 5, siendo el
23%, afirmaron que siempre existe coordinación y colaboración en el resto de
las áreas de la organización.

A su vez, 4 personas, las cuales representan el 18% supieron mencionar que

casi siempre existe esa colaboración con las otras áreas que conforman la
institución.
Del mismo modo, 7 personas que representan el 32% del total de la población
encuestada, afirmaron que solo algunas veces se da la colaboración y
coordinación con las otras ares, pues las riñas y pleitos entre el personal no
permite hacer posible la libre colaboración entre áreas.

Por otro lado, 4 personas que representan el 18%, mencionaron algunas

quejas, pues afirman que muy pocas veces existe la colaboración entre el
personal de distintas áreas, pues reafirmaron que no se da la colaboración por
las riñas y pleitos

Finalmente, se encuentran 2 personas que nunca coordinaron y colaboraron

con otras áreas, como se vuelve a mencionar es por la riña entre el personal.

Se puede observar que la percepción de los trabajadores respecto a la

colaboración y coordinación entre las distintas áreas es versátil, puesto que no
hay una respuesta que prevalezca entre las demás. Si no existe la colaboración
entre las distintas áreas de una organización, no se logrará alcanzar objetivos y
metas, pues sin la colaboración es complicado avanzar hacia un objetivo en
común, puesto que las áreas aisladas tienden a cometer algunos errores que
afectan el buen desempeño de la organización.

CUADRO N°15

¿Ud. Percibe que hay coordinación y colaboración dentro del área en donde
labora?

Frecuencia Porcentaje
absoluta
Siempre 3 14%
Casi siempre 10 45%
Algunas veces 4 18%
Muy pocas veces 4 18%
Nunca 1 5%
Total 22 100%

Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores de la DIRCETUR

GRÁFICO N°15

12

10

6
Nunca 5%
4

0
Siempre Casi Siempre Algunas veces Muy pocas veces Nunca

El personal de la DIRCETUR manifestó lo siguiente en la encuesta, el 14% del

personal, representadas en 3 personas afirman que siempre han percibido que
hay coordinación y colaboración dentro del área donde se labora, ejemplo el
área de turismo afirmaron que ellos si perciben la colaboración en su área de
trabajo.

Además de ello, están 10 personas que simbolizan el 45 % del personal que

mencionaron que Casi siempre se perciben la coordinación y la colaboración
en la oficina o área donde laboran.

Por otro lado, el 18 % los cuales suman 4 personas, afirmaron que algunas
veces se siente el trabajo en coordinación y colaboración, esto se da porque
en estas áreas el cambio del personal contratado se da muchas veces.

Finalmente, una persona nunca noto la colaboración en la oficina o áreas de

labor, esta representa el 5% del total del personal de la organización.

De este modo, se puede observar que la percepción que tienen los

trabajadores con respecto a la coordinación y colaboración que existe en su
área de trabajo, es que si existe y supera en número a los que consideran que
no. La coordinación y colaboración en un área de trabajo es un proceso que
consiste en integrar todas las actividades y departamentos de la empresa,
facilitando su trabajo y sus resultados. Además de sincronizar acciones y
adaptar los medios a los fines.

CUADRO N°16
¿Ud. Promueve el trabajo en equipo desde la función que desempeña y se
evidencia en el cumplimiento de metas?

Frecuencia absoluta Porcentaje

Siempre 8 36%
Casi siempre 9 41%
Algunas veces 3 14%
Muy pocas veces 2 9%
Nunca 0 0%
Total 22 100%
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores de la DIRCETUR

GRÁFÍCO N°16

10
9
8
7
6
5
Nunca 0%
4
3
2
1
0
Siempre Casi Siempre Algunas veces Muy pocas veces Nunca

En esta parte del cuestionario, los encuestados mencionaron que siempre se

promueve el trabajo en equipo, pues consideran que no es necesario ser jefes
para poder crear la unión y el trabajo en equipo en cada área, es por eso que si
se evidencia el trabajo en equipo para cumplir las metas que promueven los
jefes de área, siendo 8 personas, las cuales representan el 36% del total.

También 9 personas que dan el 41 % del total, consideran que casi siempre el
trabajo en equipo es clave para lograr las metas trazadas por el jefe de oficina.

Por otro lado, 3 personas siendo el 14% mencionaron que algunas veces si se
da este trabajo en equipo, pues es necesario alcanzar las metas.

Por último, el 9% del total de los encuestados, representada por una persona
reafirman que si no se trabaja en equipo no se podrá alcanzar las metas es por
eso que muy pocas veces se dio este tipo de labor, pero es necesario
realizarlo para alcanzar los objetivos, es más nadie está en contra del trabajo
en equipo porque si no se cumplirían la meta y ello dañaría la reputación y el
avance de la organización.

CUADRO N°17

¿Tu jefe inmediato superior convoca o mantiene relaciones permanentes para

dar a conocer sobre los logros de la organización?

Frecuencia absoluta Porcentaje

Siempre 4 18%
Casi siempre 9 41%
Algunas veces 5 23%
Muy pocas veces 2 9%
Nunca 2 9%
Total 22 100%
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores de la DIRCETUR

GRÁFICO N°17

10
9
8
7
6
5
Nunca 9%
4
3
2
1
0
Siempre Casi Siempre Algunas veces Muy pocas veces Nunca

En el siguiente cuadro se puede observar los resultados de la encuesta

realizada en la DIRCETUR con respecto a la siguiente pregunta ¿Tu jefe
inmediato superior convoca o mantiene relaciones permanentes para dar a
conocer sobre los logros de la organización?, el personal respondió de la
siguiente manera: 4 personas, que representan el 18%, del total afirmaron que
siempre sus jefes convocan a reuniones para poder dar a conocer los logros
que se dan en la organización.

Por otro lado, 9 personas pertenecientes al 41% de la población encuestada,

afirmaron que casi siempre sus jefes inmediatos mantienen relaciones
permanentes con los trabajadores y que a la vez estos informan en pequeñas
reuniones de áreas los logros objetivos por la organización.

También 5 personas que representan el 23 %, mencionaron que solo algunas

veces se dan estos comunicados para lograr informar sobre los avances.

A su vez 2 personas siendo el 9%, expresaron que muy pocas veces sus jefes
mencionan algo acerca de la organización.

Finalmente, también 2 personas que son el 9%, nunca recibieron algún aviso o
informe por parte de sus jefes sobre los logros realizados por la organización.

El no recibir mantener relación con el personal por parte del jefe es malo pues
de esta manera no se podrá controlar y analizar cuál es el avance del este,
además si no se le informa sobre la organización el individuo no lograra saber
acerca de las falencias que tiene en la institución y así no podrá aportar más
para que la organización puede crecer y desarrollarse más.

CUADRO N°18

¿Usted es consultado para la toma de decisiones en su área?

Frecuencia absoluta Porcentaje

Siempre 7 32%
Casi siempre 3 14%
Algunas veces 6 27%
Muy pocas veces 2 9%
Nunca 4 18%
Total 22 100%
Fuente: Encuesta realizada a los trabajadores de la DIRCETUR

GRÁFICO N°18
 8
7
6
5
4
Nunca 18%
3
2
1
0
Siempre Casi Siempre Algunas vecesMuy pocas veces Nunca

El personal de la DIRCETUR supo mencionar en la encuesta que, de las 7

personas, 32%, siempre se es consultado para la toma de decisiones en el
área donde se labora.

Por otro lado, 3 personas, 14%, mencionaron que casi siempre ellos también
son tomados en cuenta para la toma de decisiones en su respectiva área.

Del mismo modo, 6 personas, 27%, afirmaron que algunas veces si fueron
tomados en cuenta para la toma de decisiones

También, 2 personas, 9%, indicaron que muy pocas veces fueron tomados en
cuenta para la toma de decisión en alguna ejecución en el área donde laboran.

Finalmente, 4 personas siendo el 18% señalaron que nunca fueron tomados

en cuenta en su área a la hora de decidir sobre algún proyecto o actividad que
se realizara en su área de labor.

Se observa que los resultados de esta pregunta, que los resultados son
divergentes, puesto que no hay equivalencia y paridad en la percepción de los
trabajadores con respecto a la valoración que tienen para su área de trabajo.
La importancia de la información para la organización radica en que es un
recurso esencial, ya que debe ser utilizado al desempeñar sus operaciones
diarias y de manera estratégica para la búsqueda de un alto nivel competitivo y
crecimiento.