1

MERCADOTECNIA, SEMANA 7 SESIÓN 2

ING. AMANDA ARRIETA

PROMOCIÓN (III)
 2

(...)

PARÉNTESIS
 3

Fuente de imagen: MINSA, http://www.minsa.gob.pe/?op=23

‣ Centro de Salud Mental

Comunitario más cercano

‣ Psicólogos

‣ Psiquiatras

Fuentes ANAR Perú, http://

www.anarperu.org/necesitas-ayuda
 4

CONTINUACIÓN DE CLASE
SOBRE VARIABLE
PROMOCIÓN
 5

ESTABLECIMIENTO DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN TOTAL

▸ Factores:

▸ Naturaleza de cada herramienta de promoción

▸ Estrategias de la mezcla de promoción

PUBLICIDAD 6
LAS VENTAS PERSONALES 7
PROMOCIÓN DE VENTAS 8

‣ Tiempo de vida corto

‣ No son siempre son tan eficaces

para crear preferencia de marca o
relación sólida con los clientes a
largo plazo
Fuente:
 9
RELACIONES PÚBLICAS
Fuente: Castillo, A (2010)

CREDIBILIDAD

Fuente: Rolex, https://www.rolex.com/

every-rolex-tells-a-story/roger-federer-
rolex-watch.html

Imagen de un post de
Khloe Kardashian,
recuperado de: https://
wcownews.typepad.com
/globalmedia/2017/05/
ftc-vs-influencers.html

Somos, Nº 1686 (2019)

MODELOS DE RELACIONES PÚBLICAS 10
Organización —> Públicos
▸ Agentes de prensa/Publicity

▸ Información pública

▸ Doble flujo asimétrico

▸ Doble flujo simétrico analizar los impactos conseguidos

comprensión mutua entre ambos

Fuente: Castillo, A (2010)

RELACIONES PÚBLICAS EN LA ERA DIGITAL 11

GOOGLE TRENDS

BUILDING BACKLINK SEO

PUEDE RESULTAR
EFICAZ Y
ECONÓMICA

Fuente Google, https://trends.google.com/trends/story/

US_cu_iYb92mkBAAAd3M_en
 MARKETING DIRECTO 12

‣ Labores de
marketing
dirigidas

‣ Establecer
relaciones de uno
a uno

Fuente:
 13
1.2.2 ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN

Fuente:
 14
2. INTEGRACIÓN DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN

‣ todas las funciones de la

empresa deben cooperar para
planear en conjunto las
actividades de comunicación

‣ Muchas compañías incluso

incluyen a los clientes, los
proveedores y otros socios en
diversas etapas de la
planeación de la comunicación

Fuente:
 15
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA

HONESTIDAD Y LA CONFIANZA

Fuente:
 RESPONSABILIDAD SOCIAL 16

PUBLICIDAD FALSA O ENGAÑOSA

DECLARACIONES FALSAS

ANUNCIOS QUE TENGAN LA

POSIBILIDAD DE ENGAÑAR

DISCRIMINACIÓN

ABIERTOS PARA TODOS LOS

REVENDEDORES /
PROPORCIONALIDAD

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Fuente:
 RESPONSABILIDAD SOCIAL 17

“COMPETENCIA JUSTA”

VENTAS ENGAÑOSAS
OFRECER SOBORNOS

ESPIONAJE INDUSTRIAL
DESPRESTIGIAR A LOS
COMPETIDORES NI A SUS
PRODUCTOS AL SUGERIR COSAS
QUE NO SEAN CIERTAS

Fuente:
 18

PRODUCTO

TALLER
 VALOR COSTO

MERCADOTECNIA
SEMANA 4 SESIÓN 2

DECISIONES DEL PRODUCTO

VARIABLE PRODUCTO

DECISIONES DEL PRODUCTO INDIVIDUAL

Fuente: Kotler y Armstrong

DECISIONES DEL PRODUCTO INDIVIDUAL

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

PRODUCTO

ATRIBUTOS
‣ Calidad del Producto

‣ Características del producto

‣ Estilo y diseño del producto

Fuente: Kotler y Armstrong
TEXT

CALIDAD DEL PRODUCTO

CAPACIDAD PARA SATISFACER SUS NECESIDADES
MANIFIESTAS O IMPLÍCITAS DEL CLIENTE
PRODUCTO

CARACTERÍSTICAS
VALOR COSTO
PROPUESTA DE VALOR DE OSTERWALDER

Creador de GAINS
alegrías
Producto/
Servicio JOBS
Aliviador de
PAINS
dolor

PRODUCT - MARKET FIT

25
Fuente: Olsen, D., 2015
ESTILO Y DISEÑO

ATRACTIVO
ESTILO

ABURRIDO

UTILIDAD

DISEÑO

APARIENCIA
DECISIONES DEL PRODUCTO INDIVIDUAL

ASIGNACIÓN DE LA MARCA
LAS MARCAS MÁS FUERTES SE POSICIONAN
MÁS ALLÁ DE LOS ATRIBUTOS O LOS
BENEFICIOS: LO HACEN CON BASE EN
CREENCIAS Y VALORES SÓLIDOS.

Kotler / Armstrong
Fuente: Marketing, Kotler / Armstrong
CONSTRUCCIÓN DE
MARCAS FUERTES

Fuente: Kotler y Armstrong

Fuente: Desjardins, J. (2018), https://
www.visualcapitalist.com/worlds-100-valuable-
brands-2018/

MARCA

https://youtu.be/BQovQUga0VE
TEXT 33

REFERENCIAS
‣ Kotler, P. y Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing. (15a. ed.). México: Pearson
Educación.

‣ Kotler, P., Armstrong, G., (2013), Fundamentos de marketing, Ed. Pearson, 11a ed.

‣ Kotler, P., Armstrong, G., (2012), Marketing, Pearson, 14a. Ed.

‣ Frantz, C., (2018), The Role Of Public Relations In Marketing via @forbes
recuperado de: https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/
2018/06/14/the-role-of-public-relations-in-marketing/#39a6f140b6ac

‣ Fuente: Castillo, A (2010), Instituto de Investigación en Relaciones Públicas,

recuperado de: https://www.uma.es/media/files/libropr_1.pdf

‣ Google Trends, https://trends.google.com/trends/?geo=US