Examen Final - Semana 8 - INV - SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II - (GRUPO13)

4/7/2020 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO13]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 4 de jul en 0:00 - 7 de jul en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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MÁS RECIENTE Intento 1 47 minutos 80 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de jul en 23:55 al 9 de jul en 23:55.
Puntaje para este intento: 80 de 80

Entregado el 4 de jul en 18:48
Este intento tuvo una duración de 47 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 pts
La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administración

estratégica y que siempre estará ajustada a la visión o proyección sobre
los eventos a dónde quiere llegar, es:
¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?
¿Qué tan bien lo estamos haciendo actualmente?
¿Dónde queremos estar en el futuro?
¿Por qué no lo estamos haciendo mejor?
El cambio es una condicion comun para todas las empresas por su

interaccion con el ambiente. Cuando Henry Ford transformó todo el
sistema de producción de su compañía, apoyándose en las técnicas,
métodos y principios propuestos por Taylor, ello corresponde a un
cambio:
Por rediseño de la organizacion
Dirigido a las personas
Desde la tecnología
Desde las tareas
Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas

deben implementar estrategias en las organizaciones para lograr el éxito.
Un empresario ha escuchado del método de Richard Rumelt, pero no
sabe cuáles son los criterios establecidos por el autor, le pregunta a usted
como estudiante que conocimiento tiene al respecto, el estudiante
responde:
Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una

estrategia dada.
Visión, misión objetivos.
Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.
Capacidades individuales y organizativas.
Toda compañía se traza diferentes objetivos. El objetivo organizacional es

una situación deseada que se busca lograr para convertirse en una
realidad empresarial. En general, toda entidad busca permanecer en el
tiempo, obteniendo rentabilidad y generando crecimiento en ventas y
utilidades. De esta manera, encontramos que los objetivos
organizacionales se enmarcan en la
Innovación, productividad, desempeño.
Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.
Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
Diversificación, capitalización, ventas
Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se

encuentra viviendo una crisis de depresión que le ha venido afectando los
resultados de sus indicadores y logros tanto personales como laborales
de la empresa que dirige. Hace 1 semana ella fuè trasladada a otra sede
que le queda a 2 horas de su casa y no ha logrado tener buenas
relaciones con su equipo de trabajo porque mencionan que no aceptan
que el pasado administrador haya sido despedido sin justa causa. Para
Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo. Segùn lo
anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la necesidad que requiere
cubrir Clarissa es:
Necesidades de afiliaciòn
Necesidades de logro
Necesidades de autoestima
Necesidades fisiológicas
El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes

que prestan sus servicios de pasantía en administración de Empresas
sobre las características de la metodología CMI ya que ellos van a

implementar esta metodología, ellos la caracterizan como una
metodologia:
Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización
Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.
Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas –

clientes y los enfocados a los procesos, la innovación y el aprendizaje.
Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.
El aumento de la demanda, los beneficios fiscales; entre otros son

aspectos que en el análisis de condiciones externas determinan para la
organización:
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos

planteados por la organización y para satisfacer las necesidades de los
clientes se conocen como
Competencias empresariales
Factores críticos de éxito
Estrategias empresariales
Indicadores de gestión.
Los factores críticos de éxito, son los aspectos que se deben

identificar claramente para que la organización pueda competir
exitosamente.
Juanito, operario de la empresa “Sillas y màs S.A.” lleva 2 meses

laborando para la compañía, se encuentra vinculado por medio de una
temporal a término fijo a 6 meses. Èl se siente muy a gusto trabajando en
dicha empresa y màs aun con los beneficios que brinda a los empleados,
entre ellos el auxilio para estudio. Juanito se acerca al gerente a
comentarle la situación a lo cual le responde que debe tener
reconocimientos o logros que permitan acceder al auxilio mencionado. De
acuerdo a lo anterior, la necesidad que necesita cubrir Juanito para poder
acceder al auxilio es:
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades de estima
Necesidades fisiológicas
El proceso estratégico ha sido tradicionalmente dividido en tres fases;

formulación, implantación y control, a continuación se presentan tres
elementos, cada uno propio y correspondiente a una de las fases antes
mencionadas, tenga en cuenta que el primer elemento que se presenta
corresponde a la formulación, el segundo a la implantación y el tercero al
control, solamente hay una tríada correcta, determine ¿cuál es?:
Establecimiento de objetivos anuales, motivación a los empleados y

movilización de todos para alcanzar las estrategias establecidas.
Establecimiento de objetivos a largo plazo, motivación y toma de medidas

correctivas.
Creación de la visión, la construcción del DOFA y la elección de

estrategias a seguir.
Elección del negocio en el que se entrará, medición del rendimiento y

toma de medidas correctivas.
Los criterios que sirven como fundamento para evaluar la implantación de

la estrategia, son: La credibilidad de la administración, La calidad de las
estrategias, La competencia para generar nuevos productos y/o servicios
y la ____________
Las finanzas.
La estructura
La gente.
La tecnología.
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar

procesos de Coaching, se requiere implementar procesos de cambio
organizacional para atender la internacionalización. Por ello requerimos
que los gerentes de área implementen mecanismos tendientes a vencer
la resistencia a esos cambios. Realizando un análisis del contexto en las
organizaciones frente a los cambios, los principales aspectos impactados
se consideran:
Flujos de trabajo, el poder y el status.
El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización
La misión y los valores fundamentales corporativos.
Los procesos, la estructura y el talento humano.
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la
herramienta gerencial del cuadro de mando para:
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

satisfacción del cliente.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz
se define el crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje
horizontal se presenta la cuota de mercado.
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.
Para decidir acerca de la tecnología apropiada para la organización se

debe tener en cuenta :
El cliente.
El costo.
El negocio.
La competencia.
La elección de la tecnología se debe hacer teniendo en cuenta el

punto de vista del cliente, en el sentido de que atienda mejor a sus
necesidades. Emplear la mejor tecnología no necesariamente es
la opción más adecuada. Lo que importa es emplear la mejor
tecnología tal y como la entienden o necesitan los clientes.
Existen diferentes tipos de indicadores que permiten realizar la auditoría

en el seguimiento y evaluación de las estrategias implantadas en la
organización, cada tipo con sus ventajas y desventajas. La facilidad para
entenderlos en contraposición con que solo reflejan un dato, son la
ventaja y desventaja que caracteriza al tipo de indicador:
Porcentaje
Clasificación
Indice
Numérico
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser
alcanzables, exigentes y forman parte de:
Tácticas
Los objetivos
La estrategia
La misión
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

es el uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la
herramienta gerencial del cuadro de mando para:
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

satisfacción del cliente.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

tiene en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz
se define el crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje
horizontal se presenta la cuota de mercado.
Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características

que los distinguen de los equipos de trabajo tradicionales, las
características que los distinguen son: Metas claras, habilidades
pertinentes, Habilidades de negociación, Apoyo interno,
_____________________ ,confianza recíproca, Buena comunicación y

compromiso unificado
Liderazgo eficaz
Respaldo tecnólogico
Respaldo financiero
La capacidad, la confianza que genere el líder permiten guiar al

equipo de forma que mantenga la unidad. En la resolución de
problemas se manifiesta la capacidad de liderazgo al guiar y
apoyar a los miembros en situaciones conflictivas. Competencias
específicas.
El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes

que prestan sus servicios de pasantía en administración de Empresas
sobre las características de la metodología CMI ya que ellos van a
implementar esta metodología, ellos la caracterizan como una
metodologia:
Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas –

clientes y los enfocados a los procesos, la innovación y el aprendizaje.
Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.
Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización
Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.
En la actualidad, las empresas rediseñan sus estructuras

organizacionales para poder enfrentar el alto nivel de competitividad
existente, se busca eliminar niveles organizacionales de forma que la
flexibilidad sea un aspecto determinante para la empresa. Al rediseñar la
estructura se afectan tres características; la distribución de la autoridad,
la responsabilidad y ______________________________________
La remuneración.
La toma de decisiones.
La coordinación.
El control de la organización.
Puntaje del examen: 80 de 80

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La primera pregunta que debe hacerse en el proceso de administración

¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?

¿Qué tan bien lo estamos haciendo actualmente?

¿Dónde queremos estar en el futuro?

¿Por qué no lo estamos haciendo mejor?

El cambio es una condicion comun para todas las empresas por su

Por rediseño de la organizacion

Dirigido a las personas

Desde las tareas

Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas

Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una

Visión, misión objetivos.

Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.

Capacidades individuales y organizativas.

Toda compañía se traza diferentes objetivos. El objetivo organizacional es

Innovación, productividad, desempeño.

Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.

Supervivencia, rentabilidad, crecimiento

Diversificación, capitalización, ventas

Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se

El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes

sobre las características de la metodología CMI ya que ellos van a

Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización

Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.

Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas –

Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.

El aumento de la demanda, los beneficios fiscales; entre otros son

Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos

clientes se conocen como

Factores críticos de éxito

Los factores críticos de éxito, son los aspectos que se deben

Juanito, operario de la empresa “Sillas y màs S.A.” lleva 2 meses

El proceso estratégico ha sido tradicionalmente dividido en tres fases;

Establecimiento de objetivos anuales, motivación a los empleados y

Establecimiento de objetivos a largo plazo, motivación y toma de medidas

Creación de la visión, la construcción del DOFA y la elección de

Elección del negocio en el que se entrará, medición del rendimiento y

Los criterios que sirven como fundamento para evaluar la implantación de

En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar

Flujos de trabajo, el poder y el status.

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización

La misión y los valores fundamentales corporativos.

Los procesos, la estructura y el talento humano.

Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

Seleccionar el personal que va a ser contratado.

Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.

Para decidir acerca de la tecnología apropiada para la organización se

La elección de la tecnología se debe hacer teniendo en cuenta el

Existen diferentes tipos de indicadores que permiten realizar la auditoría

Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización

Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la

Seleccionar el personal que va a ser contratado.

Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.

Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular

Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características