Guía de Entrevista Semiestructurada

El quehacer docente en los Posgrados de la Facultad de Ciencias Económicas,

Administrativas y Contables – POSFACE

Aspectos Generales
1. Favor indíquenos su nombre, hace cuánto tiempo da clase a nivel de posgrado
y cuál es su área de formación.
Nelson Rafael Durón Bustamante, doy clases en POSFACE desde mediados del 2015,
he impartido clases de administración general, estratégica, gerencial, ética de negocios,
seminario de tesis y análisis de dato cuantitativos.
2. ¿Cuál es su formación complementaria en el campo de estudio que imparte?
Personalmente baso mis clases sobre todo en la experiencia que he tenido en el sector
empresarial, con estas experiencias obtuve una fuerte formación en cuanto a sistemas de
calidad, sistemas de gestión, técnicas de mejora continua, equipos multidisciplinarios, todos
esos elementos que yo viví en carne propia y básicamente la combinación de esas
metodologías, todo esto como parte de la experiencia. En la parte profesional ha sido el
doctorado que me amplió mucho la visión también, porque a pesar de que la experiencia lo
lleva a uno a ver la empresa como algo sistémico, como un sistema, el doctorado me ha
ayudado mucho a estudiar la parte teórica a estudiar otras teorías que quizá no se
encuentran en la experiencia, entonces esa combinación es la que yo trato de implementar
en mis cursos.
3. ¿Posee formación pedagógica? ¿Cómo la obtuvo y dónde? ¿Cómo le ha servido
para su labor docente?
Formación pedagógica específicamente la verdad no, desde que recuerdo me ha gustado
dar clases, desde el colegio siempre me gustaba compartir conocimientos con mis
compañeros, siento que es algo que tengo en mí, es una de mis metas ampliar mis
conocimientos en el área pedagógica que sé que es muy importante, hasta el momento lo
que he logrado implementar en las clases es lo que yo siento que lo he traído desde joven y
además de eso lecturas que he hecho, pero básicamente saber que ahora la educación es una
participación activa del alumno y que pueda tener esa experiencia en el aula universitaria
que sea bastante practica y que el alumno pueda formarse afuera del aula a través de los
lineamientos que puede darle el maestro.
4. ¿Cómo ha sido su experiencia enseñando a nivel de posgrado?
Ha sido excelente, personalmente siento que tiene una ventajas, a nivel de posgrado el
alumno llega a hacer lo que tiene que hacer, uno como docente no tiene que exigir de más
porque el alumno ya sabe, está pagando una cuota que tiene alguna incidencia en sus
ingresos entonces va a aprovechar al máximo, entonces en esa parte se le facilita a uno
como docente, en esa área a través de todos estos años he sentido que los grupos han sido
muy abiertos en general he recibido una respuesta muy positiva desde la primer clase que
impartí hasta el momento, claro, siempre hay mejores grupos que otros, hay mejores
promociones que otras, pero puedo percibir muchas ganas de aprender y de poder
superarse.
Planificación
5. ¿De qué manera planifica sus clases? (a nivel institucional y curricular)
La primera vez que doy un curso utilizo mucho el insumo que me da el alumno, es
decir, no va 100% planificado, yo la primera vez que doy un curso tengo algunos
lineamientos, me preparo antes pero incluso he tenido cursos que no hago el programa de
entrada sino que lo hago a medida va caminando el curso, lo termino al completar el curso
porque el grupo sabe lo que necesita, lo que quiere y uno va caminando por allí, la primera
vez que doy el curso, o las primeras tres veces voy haciendo adaptaciones, modificaciones
y durante los fines de semana reviso (o durante la semana si el curso es los fines de semana)
hago esos trabajos para ver si necesito algunos cambios sobre lo que yo tenía inicialmente
como lineamiento general del curso, ya cuando el curso está formado porque ya paso por
varias experiencias entonces allí sí, preparo el programa tal cual y trato de seguirlo tal como
lo dejé plasmado en el documento silabo del curso. Es esa combinación sin embargo
aunque haya dada el curso 10 veces yo siempre estoy constantemente durante el curso
renovando, todas mis clases son distintas y eso proviene mucho de mi experiencias con
consultorías, con mi empresa, en capacitaciones que doy o en lecturas que hago de mi rama,
modelos o elementos que voy encontrando y me parecen interesantes, siempre hago algunas
modificaciones quizá no profundas porque ya lo tengo establecido pero si actualizaciones.
6. Al momento de planificar su clase, ¿Qué pretende que sus estudiantes alcancen
a nivel de competencias, habilidades y destrezas?
¡Que me ganen!, muchas veces comparto lo que yo hago y les digo: “si ustedes pueden
mejorarlo, ¡háganlo!” y eso les va a dar un mayor puntaje en sus clases, porque uno no es
dueño de la verdad, y es importante ver como cuando uno tiene grupos de 15, 20, 25
alumnos allí se genera bastante conocimiento nuevo, en esa interacción que hay, en las
presentaciones se genera mucho conocimiento y personalmente admiro a esos alumnos,
aquellos grupos que se esmeran por presentar algo que quizá ni estaba en el programa ni en
los lineamientos que yo le doy, es decir, yo no castigo que me den más, o que me den una
perspectiva distinta siempre y cuando el objetivo al final se cumpla, ¿qué competencias?,
bueno, en primer lugar estar actualizados, eso es lo que busco en el alumno, que queden
con esa semillita de querer investigar adicionalmente toda su vida para poder estar siempre
a la vanguardia y poder traducir eso en el ambiente que les toque trabajar.
7. ¿Qué tipo de actividades y estrategias incluye en la planificación de sus clases?
Varias, dependiendo del grupo, si veo un grupo muy proactivo, yo los suelto, dejo que
ellos utilicen su creatividad y los invito a que sean creativos, no siempre se logra pero uno
como docente lo tiene como objetivo, si el grupo no es tan creativo me voy un poco más
riguroso con el material y trato de ser yo quien siembre esa semillita de la creatividad, de la
innovación, de lo que buscan los mercados actuales, entonces, depende del grupo, he tenido
grupos que me han sorprendido, con trabajos que han buscado muy bien y con los cuales
han traído elementos innovadores y hay otros que he tenido que forzar un poco, pero eso es
algo que depende de cada grupo, uno va analizando, viendo, identificando quienes son los
alumnos que tienen mayor interés, así uno se hace una idea de donde tiene que presionar un
poco más en el grupo.
8. ¿Cómo se asegura usted que la planificación de su clase ha sido eficiente?
Mediante la retroalimentación ejecutada en el transcurso de la clase, a medida van
presentando los avances de las asignaciones los estudiantes y asegurándose de que esta esté
siempre actualizada en cuanto a los contenidos que los estudiantes necesitarán dominar al
momento de laborar en el mercado o consultorías que aborden ya en la práctica.
9. ¿A qué responden los objetivos que usted establece para la clase?
Los objetivos planteados responden a las necesidades expresadas por los estudiantes
mismos de cada curso, la programación no es rígida, la va acomodando, actualizando y
completando a medida se revelan las exigencias y prioridades de los alumnos en cuanto al
curso específico que se está recibiendo.
10. ¿Considera que los objetivos que establece al inicio de la clase son alcanzables?
¿Por qué?
Si, sin embargo, me han tocado ambas situaciones, bajar o subir el nivel, el problema
nuestro como debilidades en cuanto al nivel con el que llega el alumno estamos hablando
de problemas de redacción, el poder hacer un análisis cuantitativo o cualitativo,
dependiendo del trabajo y poderlo integrar bien y obtener un resultado que sea concreto, es
decir, muchas veces vemos como los trabajos no contienen esos elementos que uno espera
como docente más que todo porque hace falta poder integrar, quizá si hay un elemento de
los objetivos trazados que no se cumple a veces es eso, el poder ver el todo y poder integrar
las partes de ese todo bien en los trabajos finales que a mi parecer son lo más importante y
poder obtener conclusiones que sean concretas y que sean realmente de utilidad a la
organización a quien lo van a hacer; allí hay debilidades en ese sentido uno como docente
tiene que comprender que quizá todavía no están en ese nivel los alumnos pero al menos
queda la semillita de que ese es el todo, por eso trato de discutir esa parte en los trabajos
finales cuando estamos en las presentaciones finales.
Ejecución
11. ¿Cómo dirige su clase?
Trata de llevar a cabo diversas actividades que promuevan la participación y desarrollen
la creatividad de los estudiantes en base a los contenidos que han sido de interés del grupo
y no restringiéndolo únicamente a lo planteado en el silabo al principio de la clase.
12. ¿Qué sabe sobre cómo adquieren el aprendizaje sus estudiantes?
 Se acopla a los diferentes grupos en cada clase, en cada nueva promoción, tratando de
impulsarles a buscar más información que la proveída en el desarrollo de la clase en el aula,
incluso motivándoles a buscar más allá al finalizar el curso
13. ¿Qué recursos didácticos utiliza en su clase?
Videos que muestren el interior de una organización, que muestren la postura de
algunos académicos y gerentes importantes a nivel internacional que les muestren cuáles
son sus metodologías, filosofías y estrategias así como el examen final en mis clases
prácticas y que son enfocadas en la área empresarial son casos que yo mismo redacto de
acuerdo a mi experiencia y que le integran el todo, yo voy dando el curso la estrategia
semana a semana y el examen lo veo como la herramienta potente para hacer el clic en esas
3 semanas y que el alumno diga “Hoy si hay un todo” y he tenido grupos que me han dicho
“¡Que excelente examen!” por esa razón, no siempre me sale pero intento hacer ese clic al
final y mi examen va enfocado en eso, le voy dando todos los pasos del proceso y cuando el
alumno está haciendo el examen tiene que recordar todo lo que vimos en cada uno de esos
pasos y poder desarrollar conclusiones y plasmarlos, el examen para mi es una herramienta
pedagógicamente potente que ayuda a uno a hacer ese clic final de los contenidos.
14. ¿Son flexibles los contenidos de la signatura? ¿En qué situaciones?
Si, son muy flexibles, las construye a partir de las necesidades identificadas en el grupo
a medida avanzan los días en cada curso que imparte, tanto en el contenido como
actualizaciones y una diversificación de las actividades acorde a cada asignatura y a cada
nuevo grupo de diferentes promociones que van revelando que tan fuertes están en ciertos
contenidos así como las debilidades en las cuales está interesado el grupo en cubrir durante
el desarrollo de la clase.
15. ¿De qué forma aborda las inquietudes de los estudiantes?
Depende pero si es a nivel de la clase trato de hacerlo abierto, digamos que si un grupo
me hace una interrogante trato de compartir esa interrogante con el grupo completo y de
igual forma tratar de responder con todo el grupo, al mismo tiempo que dejo abierta la
puerta por si alguno de los alumnos tiene la experiencia necesaria puede fortalecer lo que
yo les estoy diciendo e inclusive puede proponer otra perspectiva distinta, hay alumnos de
maestría que tienen mucha experiencia, experiencias en áreas específicas que pueden
aportar bastante en un curso, entonces yo permito eso para que los demás podamos
fortalecer, ese tipo de cosas es una de las formas en que yo respondo, a través de otros
también, además de que permito consultas sin restricción de horario, ni día, por el medio de
preferencia del alumno, por correo, aplicaciones, hay mucha apertura de parte mía en eso
sin importar si es fin de semana porque valoro esos grupos que le ponen ese extra y yo
tengo que estar allí también.
16. ¿Cómo trata a sus estudiantes?
Otorga mucha apertura a las interrogantes que surgen del grupo y trata de responderlas
con el grupo completo para no dejar vacíos en aquellos que no se expresaron así mismo
como otorgar la palabra a los estudiantes experimentados para que sirvan de apoyo o den
incluso otras perspectivas sobre la interrogante planteada. Hay respeto y comunicación
fluida.
Evaluación
17. Según su experiencia ¿Cuál es el rol de la evaluación en el proceso de
enseñanza-aprendizaje?
El examen lo veo como la herramienta potente para hacer el clic en esas 3 semanas y que el
alumno diga “Hoy si hay un todo” y he tenido grupos que me han dicho “¡Que excelente
examen!” por esa razón, no siempre me sale pero intento hacer ese clic al final y mi examen
va enfocado en eso, le voy dando todos los pasos del proceso y cuando el alumno está
haciendo el examen tiene que recordar todo lo que vimos en cada uno de esos pasos y poder
desarrollar conclusiones y plasmarlos, el examen para mi es una herramienta
pedagógicamente potente que ayuda a uno a hacer ese clic final de los contenidos.
18. ¿Cuáles son las prácticas específicas de evaluación que emplea? ¿Cuáles
considera más efectivas? ¿Por qué?
Aparte del examen, el trabajo académico lo considero esencial porque realmente es una
consultoría, yo siempre lo recalco que es una consultoría académica no profesional pero si
académica, sin embargo para mí tiene un valor muy alto, no solo en cuanto al puntaje sino
también en cuanto al valor que le da al curso, ya que eso es el conocimiento teórico puesto
en práctica, yo creo que muchos docentes lo hacen igual que yo, estamos hablando de que
yo valoro la presentación final, ese documento, la seguridad del grupo cuando lo está
exponiendo, el interés que se le mira al grupo cuando lo está exponiendo y la profundidad
que alcanzó durante ese tiempo, esa es otra manera de valorarlo, los hago leer sobre alguna
temática que yo busco y les pido un ensayo para forzarlos a que escriban y fortalecer esa
debilidad de la redacción, les corrijo redacción y ortografía en el trabajo de consultoría
académica también para apoyar ese proceso y básicamente en los trabajos de clase siempre
doy tiempo en clase para que avances y muchas veces incluso se sorprenden los alumnos
porque debería ser trabajo afuera pero lo que hago es que les asigno un trabajo en clase y es
lo mismo que van a ir a hacer a una empresa entonces el trabajo que hacemos en clases es
para resolver dudas que tengan, poder responder a consultas, yo estoy allí, o para que ellos
hagan el primer paso y después vayan a la empresa y lo apliquen, todo eso yo lo valoro y
los voy revisando, todos esos elementos son evaluados.
19. ¿De qué forma retroalimenta a sus estudiantes en la clase?
Dependiendo de la exigencia del curso, algunos no nos ajusta el tiempo, sin embargo
algunas veces el trabajo final lo entregan en la última semana pero ya han tenido dos
avances, y en esos avances va toda mi retroalimentación, el primer avance no lo “castigo”,
solo castigo si lo entregan tarde por ejemplo, pero no castigo nada más porque es la primera
vez que lo van a hacer, entonces les hago una retroalimentación profunda sobre el
documento; el segundo avance ahí si castigo si no cumplen todo lo que deben de cumplir, si
hay debilidades en algunas áreas porque ya se discutió una primera vez, y también le hago
otra retroalimentación, porque mi interés es que el documento final tenga cierto nivel, no es
mi interés aplazar al alumno, no soy tan crítico las primeras dos veces sino que el
documento final sea una versión que les haya dado la experiencia, las competencias y las
habilidades que necesitamos, entonces la retroalimentación viene allí en el transcurso del
curso.
20. ¿Qué le dicen las evaluaciones que utiliza sobre su docencia? ¿Cómo usa los
resultados de las evaluaciones para mejorar su práctica? ¿Hay Registros?
Yo trato de llevar todo en digital por el cuidado del medio ambiente y por la facilidad,
entonces sí, yo llevo un registro de todos los cursos que he dado del 2015 a la fecha. Los
exámenes que usualmente si son en físico los guardo un tiempo pero también tengo un
espacio limitado donde guardarlos entonces ya pasando un tiempo si no hay reclamos si no
hay ninguna consulta, los descarto pero lo demás los trabajos y todo si, allí los tengo.