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PASO 6: PRESENTAR TRABAJO FINAL

GESTIÓN TECNOLÓGICA

REALIZADO POR:

CRISTIAN FERNANDO ARCINIEGAS MELGAR Código: 1.080.186.086

N° DEL GRUPO: 212030_73

PRESENTADO A:

DANILO CARDENAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

Gigante Huila Colombia

Diciembre del 2019

 2

Tabla de contenido

 Introducción_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3

 Objetivos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4

 Unidad 1 cambios tecnológicos, innovación y competitividad _ 5 – 16

 Unidad 2 Gestión de la tecnología y la innovación_ _ _ _ _ _ 17 – 35

 Unidad 3 - estrategia empresarial y herramientas tecnológicas _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _36 – 44

 Conclusión y recomendación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 45

 Referencias bibliográficas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _46 - 48

 3

Introducción

Como se expresa en la guía de actividades para el desarrollo del paso 6,

Presentar trabajo final, elaboramos una síntesis de todos los temas abordados

durante en el curso, para así, poder aclarar dudas o fallas encontradas en el

desarrollo de cada una de las fases.

 4

OBJETIVOS

 Explicar la terminología básica y su interrelación, en el marco de la gestión

tecnológica y del Ecosistema de Innovación Nacional e Internacional.

 Generar los lineamientos estratégicos que podría implementar una

organización para gestionar exitosamente la tecnología.

 Aplicar diversas herramientas para gestionar exitosamente la tecnología en

el marco organizacional.

 Proponer estrategias que permitan vincular a diversos actores del

Ecosistema de Innovación Nacional e Internacional en el contexto

organizacional.
 5

UNIDAD 1 - CAMBIOS TECNOLÓGICOS, INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD

 Características generales de la organización Netflix

NETFLIX

es la plataforma streaming de moda. Sus películas y series de producción propias

han llegado a tal nivel de popularidad que las suscripciones se han multiplicado en

los últimos tiempos. Permite ver contenido en cualquier dispositivo y en cualquier

momento, basta con tener una conexión a Internet y pagar una tarifa plana mensual.

Historia

Fue creada en California (Estados Unidos), el 29 de agosto de 1997, por Reed

Hastings y Marc Randolph. Es de rumorología popular que la chispa de la idea

comenzó cuando Hastings alquiló en la cadena de videoclubs Blockbuster la

 6

película Apolo 13, y no hizo la devolución de la cinta hasta varios días después, por

lo que tuvo que pagar una penalización de 40 dólares.

Este hecho provocó que Hastings pensara en un sistema de alquiler de películas,

a través del comercio electrónico, que no acarrease multas. Al principio, los usuarios

encargaban un film de los catálogos de este videoclub virtual y cuando la devolvían

podían pedir una segunda. Sin embargo, la verdadera innovación se produjo con la

visualización de los contenidos de manera streaming. Desde luego, la "revolución

Netflix" ha ido in crescendo a lo largo de los años, aunque no es hasta 2015 cuando

comienza su expansión a nivel internacional. Las cifras hablan por si solas: en 2008

contaba con 8,4 millones de suscriptores, y a día de hoy ya son casi 140 millones de

usuarios alrededor del mundo.

 7

 Anexo B. Abstraer la información del mundo real) Análisis del Macro

entorno

Grado de Influencia Estrategia

Factores Descripción Propuesta por la
Fuente Alta Media Baja
organización
Toda persona que
acceda a este sitio
Netflix brinda un
web asume el papel
servicio de suscripción
de usuario,
personalizado que
comprometiéndose a
permite a los miembros
la observancia y
acceder a películas y
cumplimiento riguroso
programas de TV (el
de las disposiciones
"contenido de Netflix")
aquí dispuestas, así
en streaming a través
como a cualquier otra
de internet a ciertas TV
disposición legal que
y otros dispositivos
fuera de aplicación.
conectados a internet
El prestador se exime
("dispositivos listos
de cualquier tipo de
para Netflix").
responsabilidad
Los presentes
https://he derivada de la
Términos de uso rigen
lp.netflix. información publicada
la utilización que haga
com/lega en su sitio web y por
de nuestro servicio.
l/termsof la falta de
Según se utilicen en
use? disponibilidad (caídas)
Políticos estos Términos de uso, X
locale=e del sitio el cual
las frases “el servicio
s-mx efectuará además
de Netflix”, “nuestro
24 de paradas periódicas
servicio” o “el servicio”
abril de por mantenimientos
se refieren al servicio
2019 técnicos. Además, el
personalizado brindado
prestador se reserva
por Netflix para
el derecho a modificar
descubrir y ver
cualquier tipo de
contenido de Netflix,
información que
incluidas todas las
pudiera aparecer en
características y
el sitio web, sin
funcionalidades,
que exista obligación
recomendaciones y
de preavisar o poner
críticas, el sitio web y
en conocimiento de
las interfaces de
los usuarios dichas
usuario, además de
obligaciones,
todo el contenido y
entendiéndose como
software asociado a
suficiente con la
nuestro servicio.
publicación en el sitio
web del prestador.
Económicos X
Netflix cuenta, según A priori, el negocio de
los últimos datos https://w Netflix es sencillo:
aportados por la propia ww.xatak invierte un dinero en
 8

crear material
audiovisual y comprar
los derechos de otros
ya creados, ofrece un
plataforma de único producto con
streaming, con 139,2 tres modalidades de
millones de precios para acceder
suscriptores en todo el a ellos y sus usuarios
a.com/e
mundo. Eso, al menos le pagan
mpresas-
hasta el 18 de enero de religiosamente cada
y-
2019, que fue cuando mes. Pero si
economi
se hizo público ese rascamos un poco
a/asi-
número. más, no es tan
como-
Dicha cifra se reparte sencillo.
gana-
entre los 58,4 millones Los suscriptores de
dinero-
de Estados Unidos y Netflix son el 100% de
netflix-
los 80,7 millones de su negocio a día de
cuando-
usuarios en el resto del hoy, así que en la
140-
mundo. medida en la que
millones-
Esto es una relación suban, subirán sus
suscripto
teniendo en cuenta que ingresos... con
res-no-
cada suscriptor paga algunos matices. En
suficient
su mensualidad esta gráfica podemos
es
puntualmente con un ver la evolución anual
aproximado de 5 de esta cifra en las
dólares barras verdes,
mientras que la línea
gris muestra el
crecimiento
interanual.

Socio- Los Colombianos https://co X Estamos muy

Culturales navegan las redes lombiadi comprometidos en
sociales 13.8 horas al gital.net/ generar espacios
mes desde sus actualida libres de acoso sin
dispositivos móviles y d/bytes/it importar el género,
portátiles, de acuerdo a em/9898 orientación sexual,
un estudio realizado -es- discapacidad,
por las empresas IAB netflix- apariencia física, raza
Colombia, NetQuest y una- o religión. Trabajamos
Dot Research según experien en un entorno que
publicó el diario El cia- promueve la
País. El estudio revela social.ht colaboración libre de
que los jóvenes entre ml juicios, bullying y
los 14 y 20 años son egocentrismo.
los que dedican más Escuchamos a cada
tiempo a plataformas persona y nos
como YouTube y movemos por
WhatsApp, que consenso.
también encabezan la
lista entre las de mayor
penetración en general.
Sin embargo, las redes
sociales no son el
único lugar donde los
 9

jóvenes colombianos y
el público a nivel
mundial devotan su
tiempo en línea.
Según el New York
Times, Netflix reveló
que tras rastrear su
base de subscriptores
mundial, estos ven
alrededor de dos horas
de programación diaria.
Entonces la pregunta
surge, si las redes
sociales permiten estar
en contacto con amigos
constantemente y el
contenido que ofrece
Netflix ha cautivado la
atención del público.

La primera innovación
tecnológica de netflix
fue, implementar el
alquiler de películas por En este esquema
demanda sin ningún clásico se privilegia y
tipo de tienda física ya considera como
que los pedidos se primera gran ventana
efectuarían por la sala de cine, pues
internet, las cuales su principal atractivo
prescindirían de los está en recuperar
VHS que para aquel gran parte de la
entonces era el inversión en taquilla
producto audiovisual en el menor tiempo
más utilizado, ellos posible.
https://w
apostaron por el DVD Posteriormente, sigue
ww.youtu
lo cual era mucho más el BlueRay y el DVD
be.com/
Tecnológicos ligero para enviar por X en la modalidad de
watch?
correo y mejoraba venta o alquiler; los
v=IRk3tg
notablemente la calidad sistemas de pago de
7xlFs
de las películas. visionado VOD (video
En 2007 netflix dio otro bajo demanda),
paso de gigante con la servicios de streaming
tecnología en striming y SVOD (Suscripción
agregándole un plus a video bajo demanda),
las películas la Pague por ver (PPV),
inmediatez, así el los canales premium
cliente hoy en día de la televisión por
puede ver lo que quiera suscripción y,
a la hora que quiera sin finalmente, la
esperar a que el DVD televisión abierta
llegue, produciendo así
hasta series originales
de la página Netflix.
 10

 Determinación y descripción de innovaciones de dicha empresa Según el

manual de Oslo:

Innovación en Marketing:

Corría el año 1997, Reed Hastings y Marc Randolph buscando suplir la necesidad, o

la molestia, de tener que ir a una vídeo tienda, o pagar mucho dinero por una

película para ver en sus ratos libres, tuvieron una magnífica idea, crear un servicio

de cine por suscripción, o por lo menos así fue al principio.

Pagando un valor mensual tenías derecho a un número considerable de películas,

luego series también. Sencillo, siempre pensando en la comodidad y facilidad de los

usuarios. Primer punto a su favor.

Luego, en su deseo de crecer y trascender, nacieron las series propias, House of

Cards los catapultó. Hoy en día tienen más de 60 producciones propias al aire, sin

contar sus apoyos a proyectos de Hollywood, además cada vez publican películas

más recientes (Recordemos que al principio debíamos esperar muchos meses,

hasta años para al aire ciertas películas).

Innovación de producto:

Netflix no es sólo una plataforma que emite series o películas, sino también una que

crea las suyas propias. De esta forma, y además de recuperar viejos productos que

otras compañías desestimaron y que siempre tienen cabida en esta nueva televisión,

Netflix ha sido la culpable del éxito de series totalmente nuevas.

Innovación de proceso:
 11

El principal logro de Netflix radica en su capacidad para despuntar con el formato

streaming gracias a la conexión a Internet, lo cual permite un acceso a sus

contenidos desde cualquier lugar del mundo, más concretamente desde los 190

países en los que Netflix ya ha aterrizado. 

El hecho de que Netflix funcione mediante Internet y, por ende, gracias a las

conexiones ISP entre los usuarios y la red, permite que tanto la calidad de imagen

como la rapidez sean óptimas, ya que Netflix funciona desde la nube tras migrar

todo su contenido.

Innovación en organización:

El éxito de Netflix es incuestionable. En el primer trimestre de este año lograron

ganancias por más de US$3.700 millones y ya cuenta con más de 117 millones de

suscriptores en más de 195 países. Sin embargo, no es resultado de la suerte ni de

la improvisación. Es el resultado de una cultura organizacional orientada a impulsar

el desempeño, la creatividad y la responsabilidad de los empleados.

Por ello, vamos a explicar los rasgos de la cultura organizacional de Netflix. Veamos:

1. Los valores son clave

2. Alto rendimiento

3. Empleados libres y responsables

4. Mejor contexto, menos control

5. Altamente alineado, ligeramente acoplado

6. Brindar un gran salario

7. Desarrollo profesional 
 12

 Descripción y gráfica de una tecnología que emplee la organización

objeto de estudio, con base a su ciclo de vida

Hace un año Netflix ya acumulaba una deuda de 20.000 millones de dólares, y en

las últimas semanas se reveló que va a endeudarse en otros 2.000 millones de

dólares. La empresa dijo hace un año que en 2018 invertiría unos 8.000 millones de

dólares en contenidos originales y va a a terminar el año con unos 13.000 millones

de dólares, más de un 60% extra.

 13

Los suscriptores de Netflix son el 100% de su negocio a día de hoy, así que en la

medida en la que suban, subirán sus ingresos... con algunos matices.

En esta gráfica podemos ver la evolución anual de esta cifra en las barras verdes,

mientras que la línea gris muestra el crecimiento interanual.

 14

 Descripción y gráfica, a través de la curva en S, de la evolución de

alguna de las tecnologías empleadas por la empresa o por el sector

en el cual se encuentre inmersa.

 15

 Dibujo y explicación del modelo de innovación que emplea dicha organización

Modelo de kline:
16
 17

 Descripción de las modalidades de acceso a la tecnología que utiliza

la organización

Tipos de suscripciones

Contenido

compatible con cualquier dispositivo.

Alternativas de uso en cualquier momento.

 Propuesta de algunas modalidades (extra) de acceso a la tecnología

que la organización podría utilizar

Algunas modalidades extras seria que puedes descargar el app desde tu

móvil, computadora portátil y necesitas simplemente tener acceso a internet, y

podrás tener uso absoluto de la plataforma de netflix, para poder ver serios,

películas entre otras.

 18

UNIDAD 2 - GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA INNOVACIÓN

 Diagrama sobre el SNCTI.

 19

Con sus propias palabras: descripción de la función, la importancia y las

 20

principales características de: los centros / Institutos de Investigación, los

centros de desarrollo tecnológico, los centros de Innovación y productividad,

las unidades de I+D+i de empresas, empresas eltamente Innovadoras EAI

y, los centros de ciencia (VER Anexo C. Reconocimiento de Actores del

SNCTI).

ACTOR Función Importancia Características

 Centros/Institutos
La importancia es autónomos o
Generar primordialmente el independientes:
conocimiento desarrollo tecnológico Poseen autonomía
de vanguardia y apoyo en la administrativa y
para el país, a formación de capital financiera, personería
partir del humano para la jurídica propia y están
desarrollo de investigación, legalmente
Centros / proyectos. prestación de servicios constituidos.
Institutos de científicos 
Investigación especializados y Centros/Institutos de
divulgación científica. investigación
dependientes:
Adscritos a una
entidad pública o
privada, razón por la
que no poseen
personería jurídica
propia.

Centros e institutos
públicos de I+D:
Entidades adscritas y/o
vinculadas a
Ministerios: han sido
creadas por el orden
nacional para el
cumplimiento de sus
funciones.

La Corporación Su importancia radica  la cadena de valor de

BIOTEC tiene en su dedicación a la Investigación, el
como función desarrollar procesos desarrollo tecnológico
Ejemplo: construir y que mejoren las y la innovación.
Corporación optimizar cadenas productivas y
 21

para el capacidades de la vida social del  La cadena productiva

Desarrollo de investigación e occidente colombiano, como sectores
la innovación BIO de a través de la beneficiarios.
Biotecnología- frontera, que biotecnología.
Corporación contribuyan a la
BIOTEC reconversión  desarrollo de la
agrícola y la investigación e
aceleración de innovación en sistemas
bionegocios, en de innovación
sistemas
agrícolas
sostenibles de
alto valor
agregado, para
vivir mejor.

   
Estas son Contribuye  Centros autónomos o
organizaciones decisivamente independientes:
públicas o al crecimiento de la Poseen autonomía
Centros de privadas, cuya productividad (en un administrativa y
Desarrollo función radica en 20% en el sector las financiera, personería
Tecnológico el desarrollo de tecnologías de la jurídica propia y están
proyectos de información y la legalmente
investigación comunicación, constituidos.
aplicada, el así como en un 30%
desarrollo de en otros sectores del   Centros dependientes:
tecnología propia TIC. Adscritos a una
y actividades de entidad pública o
transferencia que privada, sin personería
responden a jurídica propia. Deben
necesidades y estar legalmente
oportunidades de constituidos mediante
desarrollo social y acto administrativo o
económico del documento que haga
país. sus veces.

     
TECNNA es una La gran importancia y  Generar soluciones
empresa de gran aporte amigables con el
Ejemplo: industria tecnológico que nos medio ambiente y ser
automotriz deja esta empresa es competitivos en
TECNNA colombiana el desarrollo que ha múltiples mercados.
Centro de dedicada al tenido la industria
desarrollo Ensamble y automotriz en  Consolidación de
tecnológico de producción de Colombia, ya que cadena productiva
la industria autopartes. como sabemos, como un competidor
automotriz siempre fue un sueño de clase mundial.
colombiana ensamblar vehículos y
la misma creación de  Cuenta con zona

piezas necesarias
para cualquier clase
de automotor en
nuestro mismo país,
dicha empresa ya
brinda una tecnología
de punta y con la total
capacidad de crear  Unidad estratégica de
una muy perfecta
pieza.
 Unidad estratégica de
Estas son las La importancia se
Organizaciones basa en contribuir al  Fomento de la
públicas o mejoramiento de la
privadas, cuya competitividad y la
Centros de función es productividad a nivel  Desarrollo tecnológica
Innovación y desarrollar una local, regional o
Productividad gran diversidad nacional, induciendo la
de estrategias demanda por
para aumentar la conocimiento
competitividad y científico, desarrollo
la productividad. tecnológico y/o
innovación entre
actores clave, así
como promoviendo la
interacción y el flujo de
información entre
ellos.
22
educativa para todos
los técnicos
relacionados con el
sector automotor,
contribuyendo así a la
formación profesional.
negocios investigación
desarrollo e
investigación: asegura
los recursos y gestiona
el manejo de proyectos
para fomentar la
investigación el diseño
y los procesos de
manufactura.
estandarización
pruebas y
homologación: ofrece
Servicios
especializados de
diseño asistido por
computador prueba de
materiales para el
desarrollo de partes y
piezas.
innovación.
y conocimiento
científico.
 23

     
Ejemplo: Es una Su importancia se Entre sus características
corporación de basa en la generación destacamos: Innovación,
Centro de derecho privado de conocimiento e capacitación,
Investigación y sin ánimo de innovación en el entrenamiento, asesoría y
Desarrollo en lucro, de sector de las consultoría, y la
Tecnologías de participación Tecnologías de la apropiación TIC.
la Información y mixta Información y las
las Comunicaciones - TIC,
Comunicacione para incrementar la
s – Cintel competitividad de sus
miembros y clientes y
generar bienestar a
sus colaboradores y a
la sociedad en
general.

     
I+D+i (sistemas Su importancia  Un tiempo de creación
de gestión de la consiste en la mínimo de tres (3)
Investigación, realización de años.
Desarrollo actividades y
Tecnológico o proyectos de  Un documento en el
Innovación) es investigación que la alta dirección
toda actividad (principalmente formaliza la creación
Unidades de económica aplicada), de de la Unidad de I+D+i
I+D+i de organizada para desarrollo tecnológico en la empresa.
Empresas la producción, o de innovación para
transformación, la empresa a la que
circulación, pertenece, con el  Cuenta con un proceso
administración o objetivo de fortalecer claro y articulado, que
custodia de sus capacidades permite evidenciar la
bienes, o para la tecnológicas, realización sistemática
prestación de incrementar la de la I+D+i.
servicios, con productividad y su
fines de lucro y competitividad.  Una estrategia de
establecida I+D+i que involucra la
legalmente en razón y necesidad de
Colombia. El la I+D+i, la cual debe
segmento estar debidamente
empresarial está documentada en el
clasificado en Plan estratégico.
micro, pequeñas,
medianas y  Una red de expertos
grandes y/o potenciales aliados
empresas y otros actores del
Sistema Nacional de
Ciencia, Tecnología e
 24

Innovación – SNCTeI,
claramente identificada
y con quienes de
manera conjunta
desarrollan proyectos
para el logro de las
estrategias de I+D+i6
de la empresa.

 Un centro de costos
independiente para las
actividades y proyectos
de I+D+i, en el que se
evidencie la asignación
anual de presupuesto
para los proyectos de
investigación,
desarrollo tecnológico
o de innovación y su
ejecución anual, estos
centros de costos
están claramente
diferenciados de los
procesos normales o
“core busines” de la
empresa.

     
Es una empresa Se debe a que atiende  Primera productora de
Ejemplo: que se todas las necesidades acero laminado en frio
desempeña en el del mercado nacional en el país.
ACERÍAS DE sector e internacional, con
COLOMBIA – metalmecánico, calidad mundial y  Cuenta con dos líneas
ACESCO produciendo y tecnología de punta de galvanización que
comercializando aplicada a procesos le permiten producir
productos como el de producción en acero galvanizado con
acero continuo los mayores
galvanizado, mejoramiento, esto estándares de calidad,
laminado, pre- miso acesco brinda un convirtiéndola en la
pintados, tubería, gran portafolio de mayor empresa
cubiertas y productos que dan productora de
fachadas entre soluciones integrales galvanizado de
otros. para el comercio, la Colombia y la región
industria y la andina y lamina
construcción, por su prepintada entre otras.
importante
desempeño se
consolida como la
empresa número en la
 25

producción y
transformación de
aceros planos en
Colombia.

     
Los Centros de La importancia de la La característica principal
Ciencia son ASCTI se aborda en de todas estas
instituciones de un Centro de Ciencia instituciones es su trabajo
carácter público, mediante el diseño y por la cultura CTeI del
Centros de privado o mixto, la implementación de país mediante el diseño y
Ciencia sin ánimo de un plan maestro que la implementación de
lucro, con incluya programas, programas y actividades
personería actividades y de ASCTI. Por ello, con el
jurídica o narrativas que fin de evitar
dependientes de promuevan de manera ambigüedades y alcanzar
otra persona articulada e integral un mayor grado de
jurídica, con una los siguientes cuatro coherencia,
planta física componentes: COLCIENCIAS se apoya
abierta al público Participación en las siguientes
de manera ciudadana, tipologías de Centros de
permanente, y Comunicación de la Ciencia.
que tienen la ciencia con enfoque
Apropiación en las relaciones entre
Social de la Ciencia, Tecnología y
Ciencia, la Sociedad, intercambio
Tecnología y la de conocimientos y
Innovación Gestión del
(ASCTI) como conocimiento.
parte integral de
su misión u objeto
social.

     
La Corporación Es una corporación Sus características
Ejemplo: Maloka de que da un gran aporte principales se basan en
Maloka Ciencia, al ingenio la que los niños, jóvenes y
Tecnología e creatividad, dedicación adultos podrán conocer
Innovación busca tanto de niños, los adelantos científicos
Fomentar la jóvenes y hasta de en materia de ingeniería y
pasión por el adultos, puesto que es diseño para desarrollar
aprendizaje a lo un campo en el que personajes cibernéticos
largo de la vida, encontraremos todas con características cada
fortaleciendo los las cosas que se vez más similares a las
lazos entre relacionen con la humanas. Es una visión
Ciencia ciencia desarrollo y auténtica del trabajo que
-Tecnología - tecnología. implica replicar las
innovación y Se le dará a conocer particularidades de las
sociedad, en el todas esas habilidades personas y una reflexión
ámbito nacional e a todas las personas sobre cómo las maquinas
 26

internacional, que tengan la cambiarán el mundo.

para aportar a la posibilidad de asistir a
cultura, al este bello lugar.
desarrollo social y
económico, la
convivencia
pacífica y a la
calidad de vida.

     
Empresas Empresas Mejorar el modelo de  Unidad de I+D+i
Altamente constituidas en innovación consolidada con más
Innovadoras Colombia que institucional y mejorar de 6 años de creación
EAI realizan de las capacidades de la en la empresa, en la
manera empresa en términos que tiene conformado
sistemática, I+D+i (sistemas de su equipo con personal
actividades gestión de la capacitado para la
conducentes a la Investigación, innovación.
innovación, Desarrollo
mediante Tecnológico o  Plan estratégico con
procesos Innovación) revisiones anuales.
claramente
establecidos,  Capacidades que le
recursos permiten reforzar
asignados y vínculos y desarrollar
resultados actividades de I+D+i
verificables. en colaboración con
Introducción en el otros actores del
mercado de SNCTeI.
productos o
servicios nuevos
o  La infraestructura y
significativamente equipamiento
mejorados necesarios para el
desarrollo de los
proyectos de I+D+i.

 Planeación financiera;
presupuesto y
estructura de costos
independiente para las
actividades de I+D+i
en la que se
evidencian los ingresos
que provienen de cada
una de las
innovaciones
introducidas al
mercado.
 27

 Innovaciones
introducidas
sistemáticamente en
mercado nacional y/o
internacional.

     
Su función se Su importancia en el
basa en Transporte de 52 % Sus características se
Ejemplo: mercados de del gas natural de basan en la construcción
Promigas energía en Colombia por medio fabricación y
Colombia y de 3000 km de redes mantenimiento a los
Latinoamérica, de gasoductos y mecanismos de transporte
principalmente proveemos servicios tanto de gas natural como
transporte y para los productores transporte de
distribución de de hidrocarburos y hidrocarburos entre otras
gas natural, grandes industrias, funciones.
distribución y que incluyen
comercialización compresión y
de energía deshidratación de gas
eléctrica, natural; construcción
soluciones de gasoductos y
integradas para la líneas de
industria y interconexión; y
generación de soluciones energéticas
energía. como generación,
Recientemente, cogeneración y
incursionamos en autogeneración.
el negocio de gas
natural licuado
-GNL-. Son 20
compañías a
través de las
cuales llevamos a
cabo nuestros
negocios, las que
componen
nuestro portafolio
de inversiones.
 28

 Identificación y explicación de las instituciones que podrían interactuar

con la empresa objeto de estudio para mejorar su desempeño

innovador, a partir de estrategias claras y/o tecnologías.

Las organizaciones de hoy, dentro de una dinámica de alta competitividad y

apertura económica buscan incansablemente sobresalir y lograr el éxito. De allí

parten las estrategias y los esfuerzos que permiten desarrollar y gestionar

herramientas organizacionales para alcanzar este fin. La innovación surge como un

asunto prioritario para las empresas y como una herramienta de superior impacto

para alcanzar el éxito organizacional; y de la cual se resalta su alto potencial para el

crecimiento económico de largo plazo.

En Colombia, se han realizado diversos trabajos que buscan determinar

principalmente cómo incide el desarrollo de las CI en el DI (Malaver y Vargas, 2006;

Robledo et al., 2010; Gómez, 2011; Aguirre, 2010, Gálvez, 2013) siguiendo la

tendencia en las CI tecnológicas y en organizaciones de carácter industrial,

manufacturero y de alta tecnología. Aguirre (2010) realiza su trabajo en empresas de

servicios, enfocado específicamente en fábricas de Software, pero tomando CI muy

similares a las empleadas en las otras investigaciones. Gómez (2011) realiza el

planteamiento sobre cómo impactan las CI en el desempeño empresarial, y pone

sobre la mesa la inquietud sobre cómo impacta el DI en el desempeño del negocio,

sin embargos, los resultados son incipientes.

 29

Se han determinado ejes fundamentales que deberían ser implementados para

lograr mejorar su desempeño innovador, a partir de estrategias claras y/o

tecnologías.

• Recursos y capacidades en la estrategia empresarial: Factores clave para

el desarrollo de la ventaja competitiva y diferencial

• Innovación en entornos competitivos: Transformación de ideas novedosas

en productos/servicios/procesos/modelos de negocio, que responden a las

necesidades crecientes de los consumidores.

• Gestión de innovación: Proceso encaminado de coordinación, distribución,

planificación de los recursos existentes en la organización, para conseguir un

aumento de conocimientos que generen nuevas ideas que se traduzcan en nuevas

innovaciones.

• Competencias / Capacidades para la gestión de innovación. Habilidades

que se integran a los modelos de gestión y que coadyuvan al cumplimiento de la

estrategia.

Utilizando el método analítico – sintético se hace evidente que la empresa del

presente siglo desarrolla sus actividades en un ambiente cada vez más globalizado,

considera los recursos y capacidades como elementos clave en la estrategia y la

ventaja competitiva y procura desarrollar competencias para la gestión de innovación

que complementan las competencias generales.

 30

 Investigar (historia, servicios, clientes, entre otros factores) por lo

menos dos Centros de Desarrollo Tecnológico Internacionales (ver, por

ejemplo: REDIT – www.redit.es -).

CITICAN

El Centro De Investigación y Tecnología Industrial De Cantabria (CITICAN) es

una organización dinámica orientada a proveer servicios de base tecnológica a

empresas y organismos de diferentes sectores para la mejora de su

competitividad y eficiencia. 

Los puntos clave de su actividad son el apoyo de la innovación, la creación de

nuevos productos, servicios o modelos de negocio, o el establecimiento de

mejoras de procesos.  Todo ello en base a actividades desarrolladas en

colaboración con investigadores de diferentes disciplinas y guiados por

profesionales en proyectos.

HISTORIA

El Centro de Investigación y Tecnología Industrial de Cantabria (CITICAN)

fundada en el 2013 es una organización interdepartamental de la Universidad

Europea del Atlántico creada para desarrollar proyectos de I+D+i que contribuyen

a incrementar la actividad científica de Cantabria y a mejorar la sociedad

española a través de la promoción de actividades relacionadas con la

transferencia de conocimiento.

Para alcanzar sus objetivos, esta fundación sin ánimo de lucro ha puesto en

marcha, por sí sola o en colaboración con otras entidades públicas o privadas,

 31

diferentes líneas de investigación que giran en torno a sectores

industriales clave, como el agroalimentario, las tecnologías de la información, y

las tecnologías alimentarias y la nutrición, entre otros.

SERVICIOS

Servicios de desarrollo tecnológico

 Proyectos de investigación fundamental o industrial, desarrollo e innovación

tecnológica propios o en cooperación con empresas, universidades y centros

públicos de investigación u otras entidades, con el objetivo de generar

conocimiento tecnológico.

 Proyectos de I+D+i contratados directamente por empresas u otras entidades,

que permitan maximizar la aplicación del conocimiento generado por el

centro.

 Colaboración en la transferencia de resultados de investigación entre los

organismos públicos y privados de investigación y las empresas.

 Fomento y desarrollo de investigación cooperativa entre empresas,

especialmente PYMES con la cooperación entre instituciones de

investigación.

 Promoción de la realización de tesis doctorales aplicadas a la industria, con el

fin de incentivar la investigación industrial.

 Desarrollo y promoción de la integración de las nuevas tecnologías de la

información y la comunicación en la actividad industrial y empresarial.

 32

Servicios de asesoramiento

 Servicios de asesoramiento tecnológico que no se hallen estandarizados,

tales como: diagnósticos tecnológicos, estudios de viabilidad técnica y

otros de similares características.

 Establecimiento y fomento de relaciones de cooperación con Universidades,

Empresas e Instituciones. Intermediar entre las instituciones y

organismos generadores de conocimiento, especialmente las instituciones de

educación superior y las empresas.

 Promoción de alianzas que potencien el emprendimiento y la generación de

nuevas empresas de base tecnológica.

 Obtención de financiación para proyectos de investigación, desarrollo e

innovación y proyectos de cooperación internacional.

 Acompañamiento a la internacionalización con estrategias que refuercen la

capacidad innovadora y emprendedora.

 Fomento de la proyección externa de las empresas mediante el

establecimiento de relaciones con otras instituciones y centros de educación e

investigación, nacionales y extranjeros.

 Fomento de la integración de las empresas, especialmente PYMES, en redes

y foros de interacción permanentes tanto nacionales como internacionales,

que posibiliten la internacionalización, la mejora de los procesos de

aprendizaje de las organizaciones y la participación en plataformas

tecnológicas.
 33

 Promoción en las empresas de la propiedad industrial e intelectual.

CLIENTES

Prestan servicios a todo aquel que requiera de algún proyecto de investigación y

desarrollo como se muestra a continuación.

PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

 Identificación de algas comestibles presentes en la franja costera de Noja

 Creación de un laboratorio de ergogenia para el desarrollo de suplementos

nutricionales innovadores que incrementen la competitividad de la industria

alimentaria de Cantabria

 Creación de unidad de investigación en tecnologías alimentarias y nutrición

 Valorización del subproducto lácteo suero de queso Picón para la producción

de productos de valor añadido

 Servicio para el diseño de alimentos funcionales de segunda generación:

aplicaciones a la industria agroalimentaria

 PREVENT-SOS: Desarrollo de tecnologías para la identificación de riesgos en

espacios acuáticos naturales

 Nuevos mecanismos para conocer el riesgo de lesión en el deporte en

diferentes tramos de la temporada deportiva

 Estudio de viabilidad para el desarrollo de un auténtico sobao pasiego de

calidad suprema con base en la receta y el modo de elaboración tradicionales

 Análisis de la Fatiga Muscular Aguda en la Reanimación Cardiopulmonar

 Entorno colaborativo para proyectos

 34

 NUTRIX: Desarrollo de tecnologías para el análisis de pacientes en

tratamientos dietéticos mediante sistemas expertos y redes neuronales

 Herramientas metodológicas para la mejora de la calidad en el proceso de

enseñanza/aprendizaje en Ciencias Experimentales

 Estudio de la influencia del ejercicio físico durante el embarazo en la

prevención de las consecuencias de la ganancia excesiva de peso

 Diseño de un marcador en plasma de carotenoides que permita establecer el

consumo de frutas y verduras en la población Universitaria de Cantabria.

 Metodología de captura de información dietética para investigaciones

epidemiológicas

HISTORIA Y QUE SON: COTECMAR

Corporación de ciencia y tecnología para el desarrollo de la industria naval,

marítima y fluvial, que fue fundada en el año 2001 para dar solución a la

construcción y mantenimiento de su flota naval submarina y fluvial para atender

las necesidades de defensa y seguridad a lo largo de todas las vías fluviales.

SERVICIOS

 Maniobra de subida y bajada de embarcaciones.

 Pintura y recubrimientos. · Medición de espesores por ultrasonido.

 Remoción e instalación de tuberías.

 Mantenimiento y reparación de la línea de propulsión de paso fijo y paso

variable.

 Mantenimiento y reparación de válvulas de fondo.

 35

 Mecanizado de piezas.

 Pruebas neumáticas e hidrostáticas.

 Estudios de protección catódica.

 Balanceo estático y dinámico de hélices.

 Servicio de Muelles.

 Ensayos no destructivos.

CLIENTES

Una vez se haya mandado el formulario correspondiente debidamente diligenciado,

el departamento de adquisiciones evaluará la necesidad de los servicios ofrecidos al

interior de la corporación, de ser requeridos estos servicios, el departamento de

adquisiciones se pondrá en contacto con el aspirante o compañía aspirante para

completar la información de inscripción y/o coordinar visita a las instalaciones para la

complementación de información.

Para acceder a los formularios de aplicación para proveedores o para conocer

dentro más información al respecto dar clic aquí: (un botón de acción para el

segmento de proveedores).

APORTES AL DESARROLLO DE LA INDUSTRÍA COTECMAR

como líder innovador de la industria y jalonador del sector naval, marítimo y fluvial

de Colombia, enfoca gran parte de sus esfuerzos en iniciativas que conlleven a

mejorar las condiciones del sector astillero.

 36

 Señalar y explicar algunas tecnologías (por lo menos dos) y estrategias

que podría utilizar su organización a partir de la investigación sobre los

Centros de Desarrollo Tecnológico Internacionales.

BIOTEC:

1. Sostenibilidad de Sistemas Productivos de frutales tropicales y de

forestales

2. Agricultura y Salud: Dieta Regional y condicionantes sociales del bienestar

3. Ingredientes Naturales para Seguridad alimentaria y nutricional, Salud

pública e Industrias de valor agregado, al interior de las cuales incluye

modelos, tecnologías y casos demostrativos, desarrollados a través de las

siguientes temáticas prioritarias: - Biotecnología en cadenas productivas de

frutales promisorios y leñosos

CINTEL:

1. Identificación del ecosistema digital

Este es uno de los principales aspectos en un proyecto de Transformación Digital, ya

que describe las interrelaciones entre los diferentes componentes del negocio y las

tecnologías digitales dentro de una cadena de valor especifica. Integra recursos y

permite precisar cuáles son los elementos tecnológicos que aportan un real valor a

la cadena en su relación particular con el negocio.

2. Apropiación y gestión de un cambio efectivo

 37

Un componente fundamental del proceso de transformación digital tiene que ver con

la apropiación tecnológica y gestión del cambio entre los stakeholders que se verán

impactados por dicho proceso.

Para ello, es necesario establecer un programa de gestión del cambio intensivo en

conocimiento TIC, que cobije a colaboradores de la organización y los principales

stakeholders del negocio, para que aprovechen las potencialidades adicionadas.

3. Gestión de procesos de innovación

Este ciclo de transformación se cierra con una adecuada gestión de la innovación,

es decir, la capacidad organizacional para la construcción de conocimiento y

generación de ideas que sumen valor al negocio de manera sistemática. De esta

forma se podrá incorporar el proceso de transformación digital al ADN organizacional

e identificar oportunidades estratégicas de sostenibilidad y crecimiento.

Con lo anterior se evidencia que la transformación digital no ocurre una sola vez,

sino que es un proceso de cambio constante, el cual se efectúa al encontrar el

balance perfecto entre estrategia, innovación y oferta de soluciones tecnológicas

 38

UNIDAD 3 - ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y HERRAMIENTAS

TECNOLÓGICAS

 Escoger una organización que no realice vigilancia tecnológica ni

herramientas de creatividad

CARNES DANNY

Esta organización surge en 1990 con Carlos y Edna son dos jóvenes

emprendedores, que siempre estuvieron interesados en el negocio de los productos

cárnicos, así que decidieron crear su empresa iniciando con una pequeña fama a la

que llamaron Distribuidora Carnes Danny ubicada en el barrio san Isidro de

Villavicencio, con el tiempo se transforma ellos muy felices de ver su empresa surgía

y siempre pensando en hacer las cosas diferentes, decidieron innovar el mercado

llanero partiendo la historia de la carne en dos. Implementaron un sistema de

refrigeración en cuartos fríos, a lo que los demás llamaron locura, puesto que en esa

época solo se vendía carne colgada.

Entonces carnes DANNY emprende y atraviesa un momento difícil debido a que fue

imposible seguir haciendo los procesos con el proveedor de desposte. Debido a

esto surge la necesidad de hacer propio el proceso y Danny emprende el proyecto

de implementar una planta de desposte propia.

 Realizar un ejercicio de vigilancia tecnológica para dicha empresa -Búsqueda

de artículos científicos, tesis doctorales o literatura gris, y patentes, sobre

tecnologías que podrían impactarle-. (Consultar especialmente el capítulo 3

 39

del libro de Escorsa y Valls y el Capítulo 9 del libro de Hidalgo, León y

Pavón). Consultar el Anexo D, el cual tiene los formatos guía para dicho

ejercicio.

 Realizar un ejercicio de vigilancia tecnológica para dicha empresa

-Búsqueda de artículos científicos, tesis doctorales o literatura gris, y

patentes, sobre tecnologías que podrían impactarle-. (Consultar

especialmente el capítulo 3 del libro de Escorsa y Valls y el Capítulo 9

del libro de Hidalgo, León y Pavón)

Anexo D. Vigilancia Tecnológica y Comercial

Estas matrices las debes diligenciar con información extraída de fuentes formales.

De manera específica, en tu informe, el punto tres “Vigilancia Tecnológica”, el punto

cuatro “Vigilancia Comercial”, podría quedar así:

3. Vigilancia Tecnológica Empresa “CARNES DANNY”

3.1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia Tecnológica

Los factores Críticos del proceso de Vigilancia Tecnológica se pueden identificar

respondiendo a los siguientes interrogantes: ¿qué solicitan reiterativamente los

clientes, los proveedores, los empleados, etc.?); ¿Cómo mejorar la eficiencia

operativa del sistema de producción de bienes y/o servicios?; ¿Cómo mejorar los

canales de comunicación con los clientes?; ¿Qué tendencias del macro entorno

podrían impactar la organización?, etc.

 40

A través de la tabla 1, se puede apreciar el proceso de Vigilancia Tecnológica para

la empresa “CARNES DANNY”

Tabla 1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia Tecnológica

 41

3.2. Búsqueda de Información en Artículos Científicos y Bases de Datos de

Patentes.

A través de la tabla 2 se pueden apreciar los resultados derivados de la búsqueda

de
 42

3.2. Búsqueda de Información en Artículos Científicos y Bases de Datos de

Patentes

A través de la tabla 2 se pueden apreciar los resultados derivados de la búsqueda

de información en artículos

Formula de Descripcion de los principales

Nº Fecha Base de datos Direccion de busqueda Nº de resultados
busqueda hallazgos
https://search.scielo.org/?fb=&l
ang=es&count=15&from=1&out
Estrategias de put=site&sort=&format=summa Articulos cientificos acerca del
1 Scielo 87
marketing ry&page=1&q=estrategias+de+ amplio tema que es marketing
marketing&where=&filter%5Bin
%5D%5B%5D=col
https://www.elsevier.com/sear
ch- Bases de datos y articulos hablando
2 Produccion Scopus 14322
results?query=production&labe de poduccion
ls=all&page=1
https://www.ebsco.com/search Articulos de tegnologia en varios
3 Tegnologia Ebsco 145
?search=technology campos y ciencias
https://search.scielo.org/?q=vig
ilancia+tegnologica&lang=es&c
Articulos referentes ala innovacion
ount=15&from=0&output=site&
4 Innovaciòn Scielo 542 en varios aspectos y como principal
sort=&format=summary&fb=&p
innvovacion tegnologica
age=1&q=innovacion&lang=es&
page=1
 43

 Realizar un ejercicio de vigilancia comercial de algunos de los

productos ofertados por la empresa en estudio. (Búsqueda en internet

de productos sustitutos (ver características, precios, ventajas,

desventajas); recomendable buscar competencia nacional e

internacional
 44

1N Los proveedores de primer Nivel primarios

 Los principales Proveedores es la misma empresa con sus Plantas

Criadoras.

 Planta Criadora de Cerdo- Es la materia Prima de la Empresa- de 25kg –

100kg

 Planta Criadora de Pollo – 1 a 3kg

 Quien nos Proporciona las mejores carnes de res. novillos de 420 a 500

kilos con una edad de 2 años y medio aproximadamente

1N-2 proveedores de primer Nivel secundarios

 EL TREBOL (Central de Insumos y Materias Primas para la industria

Alimenticia)

 LOS SAUCES Carnes Los Sauces busca determinar los requisitos

Relacionados con el producto, incluyendo los requisitos para las

actividades de entrega y las posteriores a la misma, también es

fundamental determinar los requisitos que no son establecidos por el

 45

cliente pero que son necesarios para el uso de los productos y los

requisitos que la organización establece por competencia propia. Antes de

comprometerse con los clientes, se revisan las necesidades y los requisitos

de los mismos y se evalúa la capacidad de cumplimiento.) – (Condimentos,

especies y otros)

2N Proveedores de Segundo Nivel

 Proveedores de productos químicos Para Inmunización de procesos

productivos

 FEDEGAN como planta de beneficio – Matadero

 Proveedores de Equipos (Molinos- Pesas- Maquina de embutido – De

Ahumado –Empacado –Mesones y Cuchillos)

 Proveedores de Cajas y Empaques.

3NProvedores de tercer Nivel

 Proveedores de dotación (Seguridad Industrial y Salud Ocupacional)

 Proveedores de Servicios Generales (Papelería, Aseo, Cafetería)

 CLIENTES

Los clientes como parte fundamental para el crecimiento y el desarrollo productivo

de una empresa también se clasifican de acuerdo a su consumo, debido a que

algunos representan mayor seguimiento que otros, al igual que los proveedores los

clientes también se clasifican por niveles según su importancia.

Los clientes de la CARNES DANNY están clasificados en:

1. Los clientes primarios

 46

 Empresas Independientes Distribuidoras y Comercializadoras de carnes

 La expansión de la empresa va en curso como Villavicencio, acacias, Yopal,

granada e Ibagué.

 Supermercados de Grandes Superficies (Éxito, Carulla vivero, almacenes

paraíso en Yopal, Almacenes Olímpica, Almacenes Metro).

2. Los clientes secundarios

 Doña Luz.

 REY.

 CORABASTOS

 CARNES JULIANA

 BUFALU AZUL

3. Los Clientes Terciarios

 Mini mercados y tiendas de barrio.

 Carnes al menudeo.

 Puestos de Comidas rápidas

4. Clientes de Cuarto Nivel

 Cliente Final (Clientes de Venta por Mostrador en productos Finales)

 47

CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN

Gracias al desarrollo de esta trabajo y culminación del curso, pudimos aclarar

conceptos sobre la innovación de la tecnología, las cuales nos enseñan a dar

solución a muchos problemas empresariales a los que nos vamos a enfrentar en

nuestra vida profesional.

Por otro lado, como recomendación, acepta que falto un poco de trabajo en

equipo lo cual se vio reflejado en cada una de las notas plasmadas en el desarrollo

de las actividades.
 48

REFERENCIAS WEB GRAFÍA

Unidad 1 - Cambios tecnológicos, innovación y competitividad

 https://www.muyinteresante.es/tecnologia/articulo/el-origen-de-netflix-

911543916131

 24 de abril de 2019 https://help.netflix.com/legal/termsofuse?locale=es-mx

 Chasqui. Revista Latinoamericana de Comunicación N.º 135, agosto-

noviembre 2017 file:///C:/Users/Cristian/Downloads/Dialnet-

RevolucionNetflix-6109989.pdf

 Parr, A. (26 de Julio de 2016). Select International. Obtenido

de goo.gl/44XUu4. Hastings, R. (1 de Agosto de 2009). Netflix Culture

Deck. Obtenido de goo.gl/pEQB9a. https://blog.acsendo.com/cultura-

organizacional-de-netflix/

 https://www.vix.com/es/series/170277/estas-son-8-innovaciones-que-

netflix-ha-aportado-a-la-television

 https://www.le-vpn.com/es/netflix-10-innovaciones-que-cambiaron-el-

mundo/

 Adner, R., & Kapoor, R. (13 de junio de 2018). Cuando la tecnología

correcta llega antes de tiempo. Harvard Business Review. Obtenido

de.https://hbr.es/tecnolog/1186/cuando-la-tecnolog-correcta-llega-antes-de-

tiempo

 https://netflixenespanol.com/aviso-legal-y-politica-de-privacidad/
 49

 https://www.xataka.com/empresas-y-economia/asi-como-gana-dinero-

netflix-cuando-140-millones-suscriptores-no-suficientes

 https://colombiadigital.net/actualidad/bytes/item/9898-es-netflix-una-

experiencia-social.html

 https://mundogosocial.com/5-lecciones-marketing-netflix/

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Unidad 2 - Gestión de la tecnología y la innovación

 2.1 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la

empresa. Edición UPC. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=11138446&p00=tecnologia+innovacion+empresa

 2.2 Domínguez, A. (2004). Acerca de la innovación tecnológica. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=10418297&p00=innovacion+tecnologica

 2.3 Ruiz, M. y Mandado, E. (1989). La innovación tecnológica y su

gestión. Recuperado de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/d

etail.action?docID=10311460&p00=innovacion+tecnologica

 elaboración propia a partir de (Colciencias, 2018)

https://www.colciencias.gov.co/portafolio/reconocimiento_de_actores

 REDIT https://www.redit.es/

 https://www.colciencias.gov.co
 50

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Unidad 3 - Estrategia empresarial y herramientas tecnológicas

 3.1 Arrebato, L. y Delgado, M. (2011). Diagnóstico integrado de la vigilancia

tecnológica en organizaciones y caso de estudio Ingeniería

Industrial. Recuperado

de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=10609018&p00=vigilancia+tecnol

%C3%B3gica+inteligencia+competitiva

 3.2 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la

empresa. Edición UPC. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=11138446&p00=tecnologia+innovacion+empresa

 3.3 Ordóñez, R. (2010). Cambio, creatividad e innovación: desafíos y

respuestas. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=10663442&p00=creatividad+innovacion