FACULTAD DE NEGOCIOS

Administración y Marketing

CURSO: IMPLEMENTACIÓN

DOCENTE: César Alejandro Romero Gonzales

INTEGRANTES:

 Arévalo Bado Fernando

 Barreto Geldres Lily Solanch

 Joselin Steysi Sánchez Herrera.

 Johan Lozano Castro.

 Leslie Selene Gutiérrez Álvarez.

CÓDIGO DE CURSO: 5012

TRUJILLO – PERÚ

2020
 MISKY TRUJILLO
¡Lo dulce de estar en casa!

1. 2P´S
1.1. PRODUCTO
- Misky Trujillo es un Producto de consumo (producto de conveniencia) a
continuación se detallarán los siguientes puntos:
1.1.1. Características
- El pack de insumos que ofrece Misky Trujillo consta con las características
siguientes:
 Insumos ordenados con una cubierta protectora de plástico de
burbuja para insumos frágiles.
 Empaque de cartón con color y diseño minimalista.
 etiqueta 1: etiqueta en la parte lateral de la caja la cual tiene:
nombre de la empresa, las redes sociales, aplicación y figura que
hace mención al servicio de delivery.
 etiqueta 2: etiqueta en la parte superior de la caja la cual contiene:
nombre de la persona y mensaje de agradecimiento por su
preferencia.
1.1.2. Nombre de la marca
- Misky Trujillo.
1.1.3. Empaque
- Caja de cartón con diferentes tamaños: pequeña, mediana o grande, el tamaño
de la caja va en base a la cantidad de insumos que desea adquirir.
1.1.4. Servicio
- Se realizarán las compras a través de los medios online (Facebook e Instagram)
y aplicación, junto al servicio de entrega de delivery, esto solo aplicara para los
distritos de Trujillo y Víctor Larco de Trujillo.
1.1.5. Garantía
- La fecha de vencimiento de nuestros productos es de 1 año como mínimo.
1.2. PLAZA
1.2.1. Establecimientos
- No contamos con tiendas en físico, por el motivo de evitar el contagio del
covid-19.
1.2.2. Canales
- Canal corto (fabricante – minorista – consumidor final).
- distribución selectiva.
1.2.3. Cobertura
- se aplicará el servicio de delivery para los distritos de Trujillo y Víctor Larco de
Trujillo.
1.2.4. Transporte
- Delivery.
1.2.5. Inventario
- Control de inventario.
- Inventario de almacenamiento.
- Inventario de transporte.
- Procesamiento de pedidos.
 PLAN DE MARKETING

 Transmitir el mensaje de la empresa.

OBJETIVOS DE MARKETING  Posicionarse en la mente del consumidor
 Aumentar las ventas

DURACIÓN 2 meses

La población estuvo conformada por 970 016, y el NSE B

está conformado por el 5.2% (50441) y el NSE C está
conformado por el 18.2% (176543), para determinar el
mercado disponible, se realizó una encuesta rápida a 10 Mercado Potencial: 50441+176543 = 226984
personas entre los NSE B y C en donde el 70% de Mercado Disponible: 226984*0.7 = 158889
personas indicaron que utilizan los servicios de delivery, y Mercado Objetivo: 158889*0.08 = 12711
finalmente para determinar el mercado objetivo se
estableció una participación de mercado del 8%
considerando una posición conservadora.

INVESTIGACION DE MERCADO (ENCUESTA RAPIDA)

5 PREGUNTAS:
1. ¿Ha utilizado alguna vez el servicio de delivery?
(pregunta cerrada)
RESULTADOS:
2. ¿Qué atributos del producto destaca? (pregunta
Pregunta 1: El 70% de personas marcaron que sí.
abierta)
Pregunta 2: diseño y logo fueron las más nombradas.
3. ¿Cada cuánto hace postres en casa? (pregunta
Pregunta 3: Se aproximó el resultado a 5 veces al mes.
abierta)
Pregunta 4: el 90% de personas indicaron que si lo utilizarían.
4. ¿Utilizarían los servicios de una empresa que
Pregunta 5: El “top of mind” de la empresa más recordad es “Globo” y la segunda es
específicamente hagan delivery de ingredientes?
“Rappi”.
(pregunta abierta)
5. ¿Qué empresas de delivery recuerda? Marque
del 1 al 5, siendo la 1 la más recordada y la 5 la
menos recordada.
 ESTRATEGIAS
PRODUCTO PLAZA
CANAL DE DISTRIBUCIÓN UTILIZADO CANAL DE DISTRIBUCIÓN CONVENIENTE
 Hacer que las características del producto
aporten valor al servicio.  Aumentar el número de leads que  Tener siempre disponible un Mapa de
van pasando por el proceso de fríos hasta ubicación impreso y en la web.
 Hacer que el logo y el diseño del empaque estén convertirse en clientes.
estructurados de tal manera que impacten y
logren ubicarse en la mente de los consumidores.  Avisar cuando haya stock

 Ampliar nuestra cartera de producto, agregando  Conectar el contenido a cada canal

recetas de chef nacionales e internacionales. de venta.

CONCLUSIONES Para poder posicionarnos como una compañía consolidada en la mente de los
consumidores de delivery de ingredientes para postres que, por medio de la aplicación y
uso de diferentes canales digitales de distribución, es importante implementar estrategias
que vayan de acuerdo con las necesidades del cliente y se adecuen al mercado actual. Es
por eso que vemos importante contar con un sistema de recolección de información que
frecuentemente se esté actualizando y recolectando de información de búsquedas,
tendencias, gustos y preferencias de nuestro target. Ya que nos permitirá puntualizar la
información precisa del cliente potencial adecuado, persuadirlo, dar a conocer otras
posibilidades y generar otros hábitos de consumo para que hagan un mayor uso de los
servicios.
RECOMENDACIONES Tratar de implementar las estrategias y crear KPI´s que midan y controlen estos resultados,
para que posteriormente se puedan utilizar para ser evaluados en los resultados de
nuestras metas.