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PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.
A los clientes que actualmente tienen servicios móviles y que tienen una cuenta Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
de Hogar o no tienen servicios Fijos, se les podrá ofrecer las siguientes ofertas Telefonía +
$193.900 $193.900 $202.900 $202.900 $211.900 $211.900
especiales para adquirir los servicios: Internet 300 MB
Telefonía +
$132.900 $132.900 $138.900 $138.900 $140.900 $140.900
Internet 150 MB
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Telefonía +
Triple Digital $90.900 $90.900 $94.900 $94.900 $112.900 $112.900
$276.900 $276.900 $285.900 $285.900 $294.900 $294.900 Internet 75 MB
Superior 300 MB Telefonía +
Triple Digital $83.900 $83.900 $84.900 $84.900 $96.900 $96.900
$195.900 $195.900 $200.900 $200.900 $209.900 $209.900 Internet 45 MB
Superior 150 MB
Triple Digital
Superior 75 MB
$179.900 $179.900 $180.900 $180.900 $188.900 $188.900
Triple Digital Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Superior 45 MB
$163.900 $163.900 $169.900 $169.900 $178.900 $178.900
Internet 300 MB $187.900 $187.900 $196.900 $196.900 $205.900 $205.900
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6
Triple Digital Internet 150 MB $122.900 $122.900 $128.900 $128.900 $132.900 $132.900
Plus 300 MB
$230.900 $230.900 $239.900 $239.900 $248.900 $248.900
Triple Digital
Internet 75 MB $77.900 $77.900 $81.900 $81.900 $99.900 $99.900
Plus 150 MB
$145.900 $145.900 $154.900 $154.900 $163.900 $163.900
Internet 45 MB $70.900 $70.900 $77.900 $77.900 $83.900 $83.900
Triple Digital
Plus 75 MB
$129.900 $129.900 $133.900 $133.900 $142.900 $142.900
Triple Digital POLÍTICAS GENERALES
Plus 45 MB
$113.900 $113.900 $123.900 $123.900 $132.900 $132.900
1. Aplica para Todo Claro a clientes que actualmente tengan servicios en la operación
móvil y que adquieran servicios nuevos en la operación fija.
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 2. Ahora el beneficio también aplica para la dirección donde se instalará el servicio fijo, si
Tv Digital Superior
$271.900 $271.900 $280.900 $280.900 $289.900 $289.900 en la misma hay otra cédula de un familiar con servicio postpago.
+ Internet 300 MB
3. Al momento de la digitación, el cliente debe aparecer en mi enlace, de no ser así, se
Tv Digital Superior
+ Internet 150 MB
$193.900 $193.900 $198.900 $198.900 $199.900 $199.900 puede hacer la validación a través del CGV, donde podrán validar en línea con la nueva
Tv Digital Superior
$170.900 $170.900 $176.900 $176.900 $181.900 $181.900
funcionalidad visor de clientes Todo Claro.
+ Internet 75 MB 4. Cuando el beneficio se vaya a entregar por la cédula de un familiar en la misma
Tv Digital Superior
+ Internet 45 MB
$156.900 $156.900 $159.900 $159.900 $170.900 $170.900 dirección, se debe cumplir el punto 3 con la cédula de la persona que refieran con el
servicio móvil postpago.
5. Esta oferta aplica para dos cuentas por cédula.
Producto Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Estrato 4 Estrato 5 Estrato 6 6. Aplica a nivel NACIONAL.
Tv Digital Plus +
Internet 300 MB
$225.900 $225.900 $234.900 $234.900 $243.900 $243.900 7. Aplica para el canal TMK y solo para Residencial.
Tv Digital Plus +
Internet 150 MB
$143.900 $143.900 $152.900 $152.900 $153.900 $153.900 8. Aplica para clientes actuales ya Todo Claro que lleguen a esta oferta por upgrade o
Tv Digital Plus +
Internet 75 MB
$120.900 $120.900 $129.900 $129.900 $135.900 $135.900 empaquetamiento.
Tv Digital Plus +
Internet 45 MB
$106.900 $106.900 $113.900 $113.900 $124.900 $124.900 9. Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de Internet y Telefonía en los
estratos 1 y 2 donde está exento, y estrato 3 donde está excluido por regulación.
1
Emisión: 16 de enero de 2018.
PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.
10. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de TODOS los clientes que cumplen las condiciones recibirán de manera automática los
beneficios descritos. Los clientes actuales que ya son Todo Claro NO tienen que dirigirse a
permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa
las oficinas, ni llamar, ni auto gestionarse en la APP. AUTOMÁTICAMENTE se activarán los
vigente establecida. beneficios que apliquen desde el 30 de abril de 2019 a TODA la base de clientes actuales
que cumplen las condiciones.
11. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera”
todos los servicios que éste tenga contratados. SERVICIO ULTRAWIFI
El servicio ULTRAWIFI está compuesta por dos referencias de equipos WIFI, MESH y LITE
12. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa acorde con el respectivamente, que utilizan la misma app para la administración por parte del cliente (Omni
estrato de la unidad de vivienda. WiFi) y funcionan de manera muy similar. Las principales diferencias son la apariencia,
velocidad o ancho de banda que soportan y el área en m2 que cubren.
13. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección
Entre los principales beneficios de esta solución tenemos:
relacionada en el contrato. 1. La cobertura WiFi en un hogar pude ser fácilmente ampliada o extendida con el ultrawifi MESH
o LITE.
14. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por
2. La tecnología de las soluciones ULTRAWIFI asegura que la conexión WIFI no se pierda o
consumo. desmejore dentro de un mismo hogar. El cliente mantiene la velocidad y la conexión a la red
15. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales. WiFi así cambie de AP (Access point) mientras se desplaza.
3. Solución compuesta por 2 equipos con las siguientes características:
16. Aplican campañas de venta de acuerdo a condiciones vigentes en la PCAM 1001 y o Dual-band simultánea transmite en 2.4 GHz y 5 GHz.
PCAM 1002. o Banda de 5GHz.
- Banda menos congestionada, lo que reduce las interferencias y ruidos.
17. No aplica deco estándar adicional y aplican demás condiciones generales de la PTAR - Permite alcanzar mayores velocidades mediante el uso simultáneo de varios
1008. Aplica Dual Band desde internet 150 MB en adelante. canales, ofreciendo un mayor rendimiento.
o AA Banda de 2.4GHz.
18. Los clientes que adquieran la campaña una vez estén instalados podrán recibir como
- Banda de mayor alcance en espacios abiertos y a la hora de atravesar
beneficio en su servicio móvil la posibilidad de ser blindados en su plan actual con más paredes y techos.
4. 2x2 radios de 802.11b/g/n/ac para una mejor cobertura y potencia.
datos, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:
5. Tecnología Beamforming que identifica dónde está el equipo e intensifica la señal wifi en esa
En el servicio POSPAGO: dirección.
6. Un único nombre de red WIFI o SSID para todo el sitio.
Tener el servicio POSPAGO en estado ACTIVO. 7. A través de la aplicación que se entrega al momento de la instalación se puede manejar
El plan debe tener un CFM igual o superior a $55 mil pesos (IVA Incluido) beneficios como control parental, redes de invitados entre otras.
El Plan debe ser Bundle (Voz y Datos)
8. Dependiendo de la velocidad contratada por el cliente se entrega la oferta ultrawifi Mesh o la
No debe tener campañas de Retención. Las campañas de Blindaje NO son de
retención por tanto todos los clientes Blindados pueden recibir doble beneficio si se oferta Lite:
convierten en Todo Claro.1 o SOLUCIÓN ULTRAWIFI LITE: Se entrega con velocidades menores de 100 megas,
No debe estar suspendido de cartera. con cubrimiento hasta 150 m2 con dos equipos.
o SOLUCIÓN ULTRAWIFI MESH: Se entrega con velocidades iguales o mayores de
1 En el segmento POSPAGO desde el 1 de mayo de 2019 TODOS los 100, con cubrimiento de hasta 200 m2 con dos equipos y velocidad máxima hasta
clientes BLINDADOS tendrán los beneficios del Blindaje incluido en su 300 Megas (Mbps) dependiendo de la tarjeta de red, el equipo y las demás
cuota de navegación y no tendrán campañas de Blindaje en Sistema.
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Emisión: 16 de enero de 2018.
PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.
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Emisión: 16 de enero de 2018.
PTAR 5050 – TARIFA ESPECIAL TODO CLARO CLIENTE ACTUAL MÓVIL Versión: 39.
PARA VENTA DE SERVICIOS FIJOS NACIONAL Vigencia: 6 de junio de 2020 al 30 de junio de 2020.
Red: HFC NACIONAL.
Cordialmente,