22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Examen parcial - Semana 4

Comenzado: 22 sep en 11:29

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 5 ptos.

Una PYME frente a la situación cambiante del mercado, debe tomar la decisión de quedarse únicamente
con una de sus líneas de comercialización; su equipo ejecutivo decide crear una representación visual de
los variados riesgos, las recompensas y los valores potenciales de cada opción, para decidir entre las
posibles alternativas de acción, ¿esto que decide realizar la empresa se llama?

Elaborar un Arbol de Decisiones

Tomar una Única Decisión

Realizar un Comité Extraordinario

Reingeniería Decisoria Empresarial

Pregunta 2 5 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 1/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un contenedor en la zona de fiestas de
la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas encuestas para conocer el poder
adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta decieen
abrir el restaurante, con unos menu muy nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de
pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede
ser:

Una oportunidad.

Una fortaleza.

Una debilidad.

Una amenaza.

Pregunta 3 5 ptos.

Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que
hacen que esta labor sea :

Una Ciencia de mejoramiento Continuo

Una Ciencia social

Una ciencia aplicada

Una ciencia experimental

Pregunta 4 5 ptos.

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de personas en la organización.

Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el proceso de planeación, a la vez
que contribuye a que los miembros de la organización estén más dispuestos a aceptar un plan en que
ellos han contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la
creación de valor para los clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas
de la organización. Un plan que ha funcionado para una empresa no puede ser trasladado
automáticamente a otra sin tener en cuenta las singularidades de ésta última. Cada organización es
responsable de originar sus propios planes y estrategias.

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 2/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción. Una organización
que no tenga establecido un procedimiento de planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya que no
tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios probablemente estarán al vaivén de la circunstancias tanto
internas como externas, su crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con el
tiempo terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado, usted debe seleccionar los tres tipos de
planes que podría utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una
organización:

Procedimientos, Programas, Políticas

Estratégico, Táctico, Operativo

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

Pregunta 5 5 ptos.

Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es clave:

Todas las Anteriores

Generar un Diagnostico

Generar Políticas y reglas

Generar Conocimiento

Pregunta 6 5 ptos.

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación estratégica para establecer el rumbo y
el destino de la organización no obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales especifican concretamente la
manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan
táctico es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la organización, es flexible, y
mejora los recursos de la organización. Sus elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.

El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa para alcanzar y apoyar al plan
estratégico Este plan es un documento de carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta,
existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los componentes que
constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el
enunciado se infiere que el elemento descrito es:

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 3/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Presupuestos

La estrategia

Recursos

Metas

Pregunta 7 5 ptos.

Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de complejidad y alcance de la organización.

De igual manera identifica la jerarquía que se ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades
operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. Por último existen formas y características que
las identifican.

El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos Integrales S.A.S., asevera con
relación con las estructuras organizacionales que la comunicación, la toma de decisiones y los niveles de
responsabilidad que se desarrollan al interior de una estructura, está asociada con las características o
sentido de la misma. Por lo tanto, ¿cuál es la característica de las siguientes, NO corresponde de la
estructura vertical?

Tramo del control

Departamentalización

Autoridad

Jerarquía

Pregunta 8 5 ptos.

Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente se encuentra realizando una
reestructuración de toda la empresa ya que se han dado cuenta que la manera en que están organizados
no les permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus trabajadores, el desarrollo de la
misión de la organización y el logro de los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo
organigrama en el cual se evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red que están efectuando
en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades acorde a cada cargo de manera mucho explicita.
Teniendo en cuenta la historia anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que está
implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?

Horizontes de Decisión.

Diseño Organizacional.

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 4/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Mecanismo de integración

Estructuración de la organización.

Pregunta 9 5 ptos.

La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del sistema para señalar
si este opera como se planeo se denomina desde la teoría sistematica:

Retroalimentación

Producto

Insumos

Transformación

Pregunta 10 5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde,
tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando
problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer,
por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el
volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella
inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está saliendo muy
costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para que
asuma el diseño de los cargos dentro de la empresa ¿que debe tener en cuenta como primer punto de
partida?

Proporcionar recursos y dar información al delegado.

Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.

Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 5/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Pregunta 11 5 ptos.

Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción. Recientemente ganó un contrato
para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para cumplir con el mismo,
por lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y
electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realizó Luis, podríamos decir que gesta para su
pequeño negocio ¿qué tipo de estructura organizacional?

Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo está buscando una especialización
del trabajo en lo que necesita para cumplir con el proyecto.

Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás para que se pueda construir el edificio
acorde a los estándares que espera el cliente genera una doble cadena de comando con las otras empresas.

Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas empresas acorde a los servicios
que prestan.

Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las actividades de los demás para que se pueda
construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente.

Pregunta 12 5 ptos.

La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando:

Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de información.

Maximice su salida respecto al costo de entrada

Iguale las entradas a las salidas

Pregunta 13 5 ptos.

1. Una empresa de abogados con una trayectoria de 10 años lleva resolviendo diferentes casos de
divorcio, por lo cual busca un equipo de abogados expertos para planear y protocolizar las diferentes
causales de divorcio y sus posibles respuestas a fin de presentarlas en su plan de intervención de la
empresa con los diferentes clientes. Lo anterior, con el fin de optimizar tiempos, oportunidades de
respuesta y mejorar el porcentaje de casos a favor de sus clientes. De acuerdo con el contexto
anterior los expertos están haciendo uso de:

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 6/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Planeación eficiente.

Planeación eficaz

Planeación táctica

Planeación estrategica

Pregunta 14 5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas Mundo Verde,
tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando
problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer,
por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el
volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella
inicio este negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le está saliendo muy
costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué Juanita tiene la autoridad dentro de
la organización?

Tiene clara la misión y la visión de la organización.

Toma las decisiones en la organización.

Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas.

Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.

Pregunta 15 5 ptos.

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar las actividades que son
necesarias para obtener los objetivos de una organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que
se quieren alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de la misión, visión,
valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y competitivas; que lleven a una organización a
obtener una visión de futuro inspiradora.

En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a tomar decisiones. El propósito de

éstas es identificar situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas desenvuelven. El brainstorming, el diagrama
de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están relacionadas con:

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 7/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Factores de Contingencia

Criterios de Evaluación

Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

Pregunta 16 5 ptos.

La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el desarrollo estratégico y múltiples aspectos del
mundo empresarial de la actualidad requieren de la conformación de equipos orientados hacia el alto
rendimiento.

El Director General del Instituto Nacional de Formación Profesional afirma que los equipos de trabajo de
alto rendimiento tienen unas características que los distinguen de los equipos y grupos de trabajo
habituales. ¿Cuál de las siguientes características NO responden a la naturaleza de estos equipos?

Apoyo externo

Habilidades de negociación.

Metas claras.

Habilidades pertinentes.

Pregunta 17 5 ptos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el
análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las
habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo
así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar
con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo
asciende en la organización, la importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus
habilidades técnicas son más importantes.

3 y 4 son correctas

1 y 2 son correctas

2 y 4 son correctas

1 y 3 son correctas

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 8/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

Pregunta 18 5 ptos.

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el segundo local para no
perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con
la demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en
vez de tener que salir a buscar la comida, para esto se crearon promociones, pago con datáfono y una
pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la satisfacción de los clientes. Teniendo en
cuenta la historia anterior, la visión de la organización esta evidenciada en:

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido teniendo que hacer largas filas.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vuelvan esporádicamente.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con platos nutritivos y poco
costosos.

Ser un restaurante de comidas rápidas donde las personas hagan su pedido y se vayan.

Pregunta 19 5 ptos.

Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas
como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error.

Falso

Verdadero

Pregunta 20 5 ptos.

Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la
visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 –
Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta para
controlar los procesos el avance de la empresa.

1–2–3

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 9/10
22/9/2017 Evaluación: Examen parcial - Semana 4

1–3–4

1–2–4

2–3–4

Evaluación guardada en 12:12 Presentar evaluación

https://poli.instructure.com/courses/1063/quizzes/5451/take 10/10