EXAMEN 0 Procesos Administrativos

Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PRO... https://poli.instructure.
com/courses/13899/quizzes/49106
Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 4 de jul en 0:00 - 7 de jul en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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MÁS RECIENTE Intento 1 42 minutos 100 de 125
Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de jul en 23:55 al 9 de jul en 23:55.
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Entregado el 5 de jul en 22:48
Este intento tuvo una duración de 42 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
La motivación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

persona,que actúan como estímulo y que influyen en su forma de
actuar. La motivación, combinada con la competencia, tiene como
resultado el desempeño de una persona. Camilo Diaz es el director del
departamento de talento humano de la compañía Agrocar SA. En los
últimos meses el nivel de productividad de la compañía ha reducido
considerablemente, según Camilo luego de realizar una investigación
los empleados se encuentras desmotivados pues el líder del área de
producción no realiza un enriquecimiento del trabajo a partir de factores
como:
Reconocimiento y trabajo en sí mismo
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La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el desarrollo

estratégico y múltiples aspectos del mundo empresarial de la actualidad
requieren de la conformación de equipos orientados hacia el alto
rendimiento.
El Director General del Instituto Nacional de Formación Profesional

afirma que los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas
características que los distinguen de los equipos y grupos de trabajo
habituales. ¿Cuál de las siguientes características NO responden a la
naturaleza de estos equipos?
Apoyo externo
Las empresas buscan personas que sean amables, flexibles y

compresivas, además que mantengan el equilibrio entre sus
compañeros, especialmente cuando se presentan temporadas altas de
trabajo. Pero algunas de estas personas, cuando ascienden a puestos
de mando, aumentan su preocupación por mantener buenas relaciones
con sus subordinados. Esto significa que a estas personas se les
dificulta:
Tomar decisiones frente al descontento o confrontaciones
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Según la historia de la administración fue un proceso de multiples

etapas en el que de un proceso domestico, por medio de la
especialización, y bastante duradero, por el poco capital de inversión y
dispersión de la población, se pasó al trabajo a domicilio, el cual cambio
la relación entre el empleador y empleado de independencia a
dependencia, en el cual se provisionaba al trabajador con materiales y
materia prima para producir para el capitalista a cambio de una paga
por el producto terminado dando paso a las factorías.
De acuerdo al contexto planteado determine a que etapa de la historia
de la administración se refiere este:
La época de la revolución industrial
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Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – El liderazgo

involucra construir una cultura que inspire y motive a los trabajadores a
superar los obstáculos. 2 – Es común pensar que los líderes efectivos
se orientan más hacia las tareas que hacia las relaciones. 3 – Algunos
rasgos físicos, aspectos de la personalidad y actitudes son comunes en
los líderes. 4 – Poseer las cualidades de un líder efectivo no es una
garantía de que alguien se convertirá en líder.
1–2–3
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Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien
debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través del
sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de
mantener una cartera sana sobre la que se podrán tomar decisiones
sobre la inversión futura, es porque la empresa está en ejecución de la
etapa del proceso administrativo denominada:
Organizacion
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la
empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los
trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de
cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues
considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas
personas inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno de
los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así
como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué
características de líder muestra Andrés al desarrollar el equipo de
trabajo?
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Organizador y Resolutivo.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6
meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar
los reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado
a que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte
de ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia
a la situación anterior, ¿qué estilo de control debe ejercer el gerente de
la empresa?
Un control orgánico, dado a que los empleados son capaces de auto-

supervisarse.
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La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan
táctico es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos
de la organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización.
Sus elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.
El plan táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa
para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento
de carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe
uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución
de los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir
su puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se
infiere que el elemento descrito es:
Presupuestos
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una
organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren
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alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación

de la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas
y competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de
futuro inspiradora
En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a
tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:
Instrumentos y Técnicas de Planeación

gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia
a la situación anterior, ¿Cuál sería la variable critica que debe medirse y
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controlarse en la empresa de Leonardo?
El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.

gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. ¿Qué
importancia tiene hacer control frente al proceso de flujo de información
para el área de cartera?
Alta. Para crear mejor calidad en el recaudo de cartera vencida.
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¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La

planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar
las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación
incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación
presente y las oportunidades futuras.
Solamente 3 es correcta.
La motivación es el resultado de muchos factores y surge

principalmente cuando la persona encuentra “motivos” para hacer las
cosas. Estos motivos pueden ser el fruto de racionamientos complejos
o el resultado de emociones crudas y simples. En síntesis, es un
proceso psicológico que da propósito y dirección a un comportamiento.
Carlos Rojas como líder del departamento de talento humano, explora y
evalúa diversas teorías para mejorar continuamente el desempeño de
sus colaboradores. En esta oportunidad se encuentra analizando la
teoría de Herzberg, la cual describe que el trabajo debe ser enriquecido
para producir la utilización efectiva del personal, esta filosofía es de:
Motivación e higiene
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una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a partir de

la crisis que enfrenta actualmente, por ello su plan estratégico se lo
proporcionara, siendo necesario hacer un diagnóstico que incluya:
Fortalezas externas
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz
DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la
organización tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente
estos factores facilita a la organización el planteamiento de estrategias
para lograr los objetivos, nos muestra en qué situación se encuentra la
organización y cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con
el contexto anterior identifique los factores del análisis externo de la
matriz DOFA:
Oportunidades, Amenazas
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Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz
DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la
organización tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente
estos factores facilita a la organización el planteamiento de estrategias
para lograr los objetivos, nos muestra en qué situación se encuentra la
organización y cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con
el contexto anterior identifique los factores del análisis externo de la
matriz DOFA:
Oportunidades, Amenazas
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar
las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones
correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la
situación presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las
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tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas

actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de
organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de
obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su
responsabilidad con su ambiente externo.
2 – 3 – 4 son correctas
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa
huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente
se observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le
debía dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas
las obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5
alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este punto también
debieron ser cambiados ya que al construir más alcantarillas, se
perdían 500 metros de vía. La solución para el problema de las
alcantarillas era inminente, pues de no hacerlo cuando la vía estuviese
lista si llovía con 5 alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de
la misma, lo cual era muy grave. Para evitar el colapso de la vía a
futuro por un sistema de drenaje deficiente, el gerente de Colvías ejerce
una forma de control de qué tipo:
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Concurrente.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una
herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y
en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con
deseos de superación inicio estudios de administración de empresas
desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual
el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo
jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la
herramienta de reporte de novedades de Rodrigo no obedece a una
necesidad de logro?
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Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.
Puntaje del examen: 100 de 125
16 de 16 5/07/2020, 10:50 p. m.

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Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 100 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

La motivación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

Reconocimiento y trabajo en sí mismo

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

La complejidad del ambiente, la presión competitiva, el desarrollo

El Director General del Instituto Nacional de Formación Profesional

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Las empresas buscan personas que sean amables, flexibles y

Tomar decisiones frente al descontento o confrontaciones

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Según la historia de la administración fue un proceso de multiples

La época de la revolución industrial

Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – El liderazgo

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Incorrecto Pregunta 8 0 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

Un control orgánico, dado a que los empleados son capaces de auto-

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

controlarse en la empresa de Leonardo?

El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

Alta. Para crear mejor calidad en el recaudo de cartera vencida.

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

La motivación es el resultado de muchos factores y surge

Incorrecto Pregunta 15 0 / 6.25 pts

una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a partir de

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas

Incorrecto Pregunta 19 0 / 6.25 pts

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

Puntaje del examen: 100 de 125

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