Retroalimentacion Primera Entrega

ANÁLISIS HISTÓRICO Y EVOLUTIVO DE LAS ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS
POR LAS EMPRESAS COLOMBIANAS.
ELABORADO POR:
MARI LUZ CABRERA PEÑA – CÓDIGO 1311070273
CARMEN ROSA RUIZ GARCIA – CÓDIGO 1311981315
NINI JOANA BOHORQUEZ SUAREZ – CÓDIGO 1221070501
TATIANA LUCIA GARCIA CARRIOZA – CÓDIGO 1321050016
PABLO JAVIER BARRERA RODRIGUEZ - CÓDIGO 1321050036
Presentado a:
LUIS JEFFERSON ARJONA VIDAL
UNIVERSIDAD POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA
MATERIA: GERENCIA ESTRATEGICA
BOGOTÁ D.C.
ABRIL DE 2016
SEGUNDA ENTREGA 2
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN...................................................................................................4
2. OBJETIVOS............................................................................................................5
2.1. GENERAL.................................................................................................................5
2.2. ESPEFICIFICOS......................................................................................................5
3. NOMBRE DE LA EMPRESA SELECCIONADA POR EL GRUPO...................6
3.1. DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA...................................................................6
3.2. MISIÓN CORPORATIVA.......................................................................................7
3.3. VISIÓN CORPORATIVA........................................................................................7
3.4. VALORES CORPORATIVOS................................................................................7
3.5. ESTRATEGIA UTILIZADA ACTUALMENTE...................................................8
3.6. NOMBRE DE LA ÚLTIMA ESTRATEGÍA IMPLEMENTADA.......................9
3.7. TIEMPO DE IMPLEMENTACIÓN.......................................................................9
3.8. RECURSOS REQUERIDOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN.........................9
3.9. NIVELES DE IMPACTO EN LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA

ORGANIZACIÓN................................................................................................................9
4. SELECCIÓN DE LA EMPRESA A INVESTIGAR EN FUNCIÓN DE LAS
PROPUESTAS INDIVIDUALES DE LOS INTEGRANTES..........................................9
5. ANEXO DE LAS PROPUESTAS INDIVIDUALES...........................................10
5.1. NOMBRE DE LA EMPRESA 1............................................................................10

5.1.1. Datos básicos de la empresa..................................................................................10
5.1.2. Misión corporativa.................................................................................................12
5.1.3. Visión corporativa..................................................................................................12
5.1.4. Valores corporativos..............................................................................................12
5.1.5. Estrategia utilizada actualmente............................................................................13
5.1.6. Causales de rechazo de la empresa........................................................................14

SEGUNDA ENTREGA 3



6. BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................25
SEGUNDA ENTREGA 4
1. INTRODUCCIÓN
A continuación en el siguiente trabajo en grupo daremos a conocer las principales
estrategias de mercado que se manejan dentro de las diferentes Empresas de escogencia por
nosotros: identificando las necesidades presentes y latentes de los clientes, objetivos de la
organización, identificación de los productos o servicios que satisfagan las necesidades del
cliente, los diferentes grupos de segmentación, de allí sacaremos la mejor estrategia que
actualmente está implementando la Empresa.
En la primera parte conoceremos la historia, la misión, visión, objetivos y la estrategia y
los resultados obtenidos por cada Empresa escogida por cada integrante del grupo. Las
Empresas que escogimos para el análisis son pequeñas, medianas y grandes por lo que
abarcaremos todas las estrategias vistas en los módulos, y podremos ser como jueces
analizando ventajas y desventajas de las estrategias utilizadas que nos servirán para un futuro
para inclusive formar nuestras propias Empresas.
En la segunda parte del trabajo veremos la estrategia a utilizar como PLAN, en la cual
nos podemos encontrar varias estrategias como pautas de acción, patrón, posición,
perspectiva patrón, la pauta de acción que utilizaremos para alcanzar dichos objetivos.
En el desarrollo de la tercera parte identificaremos los posibles escenarios y el más
deseable para la generación de las estrategias, elaboraremos un plan de implementación para
las dos estrategias y finalmente estableceremos los resultados esperados.

SEGUNDA ENTREGA 5
2. OBJETIVOS
2.1. GENERAL
 Conocer porque algunas organizaciones tienen éxito o fracasan cuando se trazan
metas o estrategias de mercado.
 Conocer a la organización para poder identificar cual sería la mejor estrategia a
realizar dentro de la organización, para determinar la mejor ruta que resulte efectiva
para la organización.
 Con este trabajo pretendemos aplicar todos los conocimientos adquiridos en el
módulo de gerencia estratégica: teoría general de sistemas, supuestos básicos TGS,
Visión Holística TGS, Fundamentos de la TGS, parámetros de los sistemas, propiedad
de los sistemas, etc.
 Conocer los procesos para llegar a las metas que persigue la empresa, como aumentar
las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los costos.
2.2. ESPEFICIFICOS
 Con este trabajo aprenderemos a elaborar matrices de acuerdo a las estrategias
analizadas.
 Realizar investigaciones externas con el objeto de identificar amenazas y
oportunidades.
 Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de
la empresa.
 Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar
alternativas factibles.
SEGUNDA ENTREGA 6
 Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.
3. NOMBRE DE LA EMPRESA SELECCIONADA POR EL GRUPO
Hospital Santa Matilde de Madrid: Por Nini Joana Bohorquez Suarez
3.1. DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA
La Empresa que escogió el grupo fue: ESE Hospital Santa Matilde de Madrid.
La E.S.E. Hospital Santa Matilde de Madrid, fue creada mediante Ordenanza No. 22
del 3 de Agosto de 2006 Asamblea de Cundinamarca. Decreto Ordenanza N° 244 de 2008,
por medio del cual se permite la transformación del Hospital Santa Matilde de Madrid en
Empresa Social del Estado.
La Empresa Social del Estado, Hospital Santa Matilde de Madrid, entendida como
una categoría especial de entidad pública descentralizada del orden departamental, su objeto
social es la prestación de servicios de salud de nivel I como parte del servicio Público de
seguridad social en Salud
La Empresa Social del Estado Hospital Santa Matilde de Madrid, tiene jurisdicción
en los municipios de Madrid, El Rosal, Zipacon y Bojaca, domicilio y sede de sus órganos
administrativos es la localidad de Madrid en la carrera 6 No 11-45.
La E.S.E Hospital Santa Matilde De Madrid desde el mes de agosto de 2007 está
incluida en el Sistema Consolidado de Hacienda e Información Financiera Publica CHIP, el
código institucional asignado por la Contaduría General De La Nación es 923270981.

SEGUNDA ENTREGA 7
A partir del 1 de septiembre de 2014 mediante acuerdo 018 y 019 de fecha 20 de
agosto de 2014 de Junta Directiva, se descentralizan los centros de salud de Funza y
Subachoque.
3.2. MISIÓN CORPORATIVA
LA E.S.E Hospital Santa Matilde de Madrid con sus centros de salud, conforman una
organización prestadora de servicios de baja y mediana complejidad, a través de un modelo
de atención primaria basado en promoción de la salud y prevención de la enfermedad con
enfoque familiar, detección oportuna del riesgo, altos estándares de calidad y el
fortalecimiento de las acciones de salud pública, con sentido de responsabilidad social y
satisfacción de nuestros usuarios.
3.3. VISIÓN CORPORATIVA
La E.S.E Hospital Santa Matilde de Madrid con sus centros de salud para el año 2016,
será una organización referente en el Departamento de Cundinamarca, mediante la
implementación del modelo de atención primaria y salud pública, a través de alianzas
estratégicas con los diferentes actores del sistema de seguridad social en salud, buscando la
satisfacción del cliente interno y externo, con calidad, eficiencia y sensibilidad.
3.4. VALORES CORPORATIVOS
Honestidad
Solidaridad
Tolerancia
Eficiencia
SEGUNDA ENTREGA 8
3.5. ESTRATEGIA UTILIZADA ACTUALMENTE
Frente a la competencia
El Hospital manifiesta desde ya su rechazo hacia las prácticas de competencia desleal y
en consecuencia seguirá rigiendo sus actuaciones de acuerdo con los postulados
constitucionales de la buena fe, la equidad y la justicia. Por ello, no realizará ninguna de las
siguientes prácticas:
 Hablar mal de cualquier institución prestadora de servicios de salud ya sea pública o
privada.
 Deslegitimar las actuaciones de las demás Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud.
 Comparar los servicios que prestan las otras instituciones con los nuestros,
equivocando los conceptos y engañando a los usuarios.
 Promocionar servicios que no se prestan o que prestan otras instituciones como si
fueran nuestros.
 Permitir que otras instituciones realicen campañas en nuestro Hospital.
 Realizar propaganda difamatoria, calumniosa o engañosa acerca de las fortalezas o
debilidades de las demás instituciones prestadoras de servicios.
 Exagerar las cualidades o los defectos de las demás instituciones de salud.
 Informar a las entidades de vigilancia y control los hechos de otras instituciones de los
que nos enteremos o que lleguen a nuestro conocimiento, de una manera objetiva,
imparcial, sin adjetivos ni calificaciones, ni prejuzgamientos, observando el conducto
regular.
SEGUNDA ENTREGA 9
3.6. NOMBRE DE LA ÚLTIMA ESTRATEGÍA IMPLEMENTADA.
3.7. TIEMPO DE IMPLEMENTACIÓN
3.8. RECURSOS REQUERIDOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN.
3.9. NIVELES DE IMPACTO EN LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA
ORGANIZACIÓN
4. SELECCIÓN DE LA EMPRESA A INVESTIGAR EN FUNCIÓN DE LAS
PROPUESTAS INDIVIDUALES DE LOS INTEGRANTES.
El grupo decidió escoger el hospital Santa Matilde de Madrid ya que es una empresa
prestadora de servicio de salud en la actualidad se encuentra clasificada en riesgo Medio ya
que los resultados obtenidos en vigencias anteriores no fueron los más óptimos, a pesar de la
situación financiera y económica por la que atraviesa la ESE, esta se ha logrado mantener en
el medio, en la actualidad la Institución se encuentra en una situación donde se continúa
prestando servicios con alta calidad sin que esto sea retribuido en el recaudo del pago de los
servicios prestados a los usuarios, si bien es cierto la facturación a aumentado demostrando
con ello eficacia en la productividad pero no se ve reflejado en dicho recaudo por cuanto las
EPS contributivas y las aseguradoras están cancelando estos servicios con una rotación de
cartera mayor a 180 días lo que no permite tener flujo de recursos para el cumplimiento de las
obligaciones derivadas de la prestación de estos servicios. Pienso que mi empresa es una
buena candidata para el proyecto grupal ya que la información es actualizada cada 3 meses y
se implementan las estrategias de funcionamiento y prestación de servicios ajustado a los

SEGUNDA ENTREGA 10
cambios del entorno y al plan de gestión a las funciones de la entidad, además cuenta con
toda la información requerida para el proyecto.
5. ANEXO DE LAS PROPUESTAS INDIVIDUALES
5.1. NOMBRE DE LA EMPRESA 1.
Sistemas de Terapia Respiratoria: Por Tatiana García
5.1.1. Datos básicos de la Empresa
Sistemas de Terapia Respiratoria es una compañía fundada hace 41 años y pionera en
Colombia de los programas de cuidado Respiratorio y hospitalización domiciliaria. Durante
todo ese tiempo han atendido a pacientes de múltiples aseguradoras para tratar diferentes
patologías con el único objetivo de mejorar la calidad de vida del paciente y su familia.
Cuentan con sedes en Bogotá y Tunja desde donde atienden pacientes de las capitales
y municipios aledaños. Para esto cuentan con un grupo humano experimentado en el cuidado
domiciliario.
La calidad es uno de los aspectos más importantes para ellos, por eso todos los
esfuerzos se encaminan a buscar este logro en todo lo que hacen, especialmente en los
procesos clínicos. Esta es la razón por la que constantemente renuevan los protocolos de
atención, los cuales ofrecen seguridad en el seguimiento de cualquier evento.
La educación es una parte fundamental del objetivo así que han desarrollado unos
folletos que apoyan la labor de enseñanza al paciente y su familia sobre su enfermedad y

SEGUNDA ENTREGA 11
cuidados porque están seguros que el éxito del programa domiciliario depende en gran parte
de la participación del paciente, familiares y cuidadores.
La tendencia actual de atender al paciente en su ambiente natural ha demostrado
resultados excelentes en aquellos pacientes que ya están estables pero requieren continuidad
de un grupo multidisciplinario, lográndose grandes avances en su recuperación y óptimos
resultados terapéuticos.
Han diseñado un programa de apoyo domiciliario para pacientes con diferentes
patologías como:
Procesos infecciosos.
Patologías respiratorias.
Patologías neurológicas.
Patologías cardiacas.
Postoperatorios.
Curaciones.
Control del dolor.
Suministro adecuado de medicamentos enterales y parenterales.
Cuidado de catéteres, sondas, equipos y accesorios requeridos en su rehabilitación o
cuidado.
Ventilación mecánica invasiva y no invasiva.

SEGUNDA ENTREGA 12
5.1.2. Misión Corporativa.
Es una empresa prestadora de servicios de la salud que busca el mejoramiento de la
calidad de vida de los pacientes y sus familias, a través de servicios oportunos que cumplen
estándares de calidad e innovación, siendo atractiva dentro del sector, permitiendo tener una
compañía rentable y competitiva que brinde tranquilidad y estabilidad económica a sus
socios, empleados y proveedores.
5.1.3. Visión Corporativa.
Sistemas de Terapia Respiratoria será en el año 2014 una empresa líder en la atención
domiciliaria, a la vanguardia tecnológica, reconocida en el sector salud por su rentabilidad,
servicios de calidad y múltiples sedes a nivel nacional; con un equipo de trabajo
comprometido, motivado e identificado con los valores de la empresa, así como con sus
objetivos.
5.1.4. Valores Corporativos.
Honestidad
Responsabilidad
Respeto
Excelencia
Orientación al Servicio
5.1.5. Estrategia Utilizada Actualmente
Actualmente ellos ofrecen sus servicios a menor precio, pero por otro lado ofrecen un
servicio que no ofrece la competencia que es el de atención a pacientes ventilados, teniendo
más oportunidad de participación, adicional, la empresa paga a sus empleados oportunamente

SEGUNDA ENTREGA 13
sus sueldos evitando que haya deserción del personal, mientras que las empresas de la
competencia, demoran el pago a sus empleados.
De acuerdo a las estrategias que utiliza la empresa, considero que brindan dos tipos de
estrategias actualmente:
Liderazgo en costos: Estas empresas son contratadas por ofertar sus servicios a
menor precio, Sistemas de Terapia Respiratoria tiene los precios más bajos.
Diversificación concéntrica Horizontal: Brindan en este momento un servicio que la
competencia no tiene que es la atención a paciente ventilado y va de la mano con los demás
servicios, puesto que es atención al paciente en casa, con atención de enfermería, medico,
condiciones óptimas en cuanto a las instalaciones, oxigeno, la diferencia está en un equipo de
oxigeno de alto flujo, un ventilador y personal capacitado o con experiencia, de modo que no
incurre en tantos gastos y si se puede cobrar un poco más por este servicio a parte, ya que son
los únicos en Boyacá, lo que podría pensarse en que también se trata de una estrategia
diferencial por ser la única en dar el servicio a pacientes ventilados y porque para poder tener
este servicio requiere estar certificado y cumplir una serie de requisitos que la competencia
aún no alcanza a cumplir.
En cuanto al pago oportuno a sus empleados, es simplemente el cumplimiento a la ley
del trabajador y aunque en el sector salud difícilmente los sueldos se dan a tiempo, Sistemas
de Terapia Respiratoria ha buscado la manera de tener los sueldos al día, aprovechando este
tema como una debilidad de la competencia. Las consecuencias de no pagar el salario
oportunamente, hace que haya deserción del personal, teniendo que recurrir a la búsqueda de
nuevos profesionales a los cuales toca capacitar, a la perdida de la inversión en capacitación y

SEGUNDA ENTREGA 14
si la búsqueda no es muy exitosa, esto genera el incumplimiento del servicio a los pacientes
de las Eps y por ende al contrato.
5.1.6. Causales de rechazo de la Empresa
Sistemas de Terapia Respiratoria es una empresa, que utiliza una estrategia basándose
en lo que a simple vista se ve, tienen un análisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas desactualizado, así que la información que se puede obtener de este es muy
precaria y las estrategias con las que trabajan actualmente no se obtuvieron teniendo en
cuenta el DOFA ni la implementación de otras matrices las cuales nos conducen a la elección
de la estrategia adecuada.
EAG Ingenieros SAS: Por Carmen Rosa Ruiz García
Han diseñado, construido e intervenido en varias regiones del

departamento de Antioquia, siendo cada vez mejor por los resultados y experiencia
que vamos adquiriendo con el paso de los años, no solo creciendo en nuestro
trabajo sino también en el equipo de Ingenieros íntegros, amantes del
conocimiento y la investigación, que comprometidos con el desarrollo sostenible
de las comunidades, ofrecemos nuestros servicios con la más alta calidad. (EAG
Ingenieros SAS, 2004).
“EAG Ingenieros presta los servicios de consultoría, construcción, Interventoría y
administración en las ramas de la ingeniería, generando una mutua satisfacción de las
necesidades y deseos del cliente y sus asociados.” (EAG Ingenieros SAS, 2004).
SEGUNDA ENTREGA 15
La Empresa EAG Ingenieros lleva en el mercado 12 años, tiempo durante en el cual se
ha dedicado a realizar trabajos de diseño, interventoria y construcción de obras civiles,
durante este tiempo los accionistas se han dado cuenta que la Empresa ha obtenido mejores
utilidades en la parte de diseño, principalmente en el diseño hidrosanitario de redes de
acueducto y alcantarillado, por tal motivo la Empresa emprende el camino desde el año 2015
en internacionalizar la Empresa, siendo este punto una visión estratégica que va definir el
rumbo de la Empresa con el fin de obtener utilidades y crecimiento
“Consolidarse como una empresa reconocida, en la generación y ejecución de
proyectos relacionados con actividades de consultoría, construcción, Interventoría y
administración en las ramas de la ingeniería para el entorno nacional e internacional.” (EAG
Ingenieros SAS, 2004).
En el año 2015 la Empresa decide contratar un profesional en negocios
internacionales para que realice contactos en la ciudad de Miami con empresas clave de
Ingeniería para ofrecer todos los servicios que puede ejecutar la Empresa, se capacita al
personal para crear un personal idóneo y se proyecta que para el 2016 la Empresa ya debe
estar constituida legalmente en la ciudad de Miami.
“Servicio
Ética profesional
Responsabilidad
SEGUNDA ENTREGA 16
Calidad
Compromiso
Trabajo en Equipo” (EAG Ingenieros SAS, 2004)
Como mencione anteriormente la estrategia en la que se ha encaminado la Empresa
desde el 2015, con la ayuda del departamento de calidad y centrándose en los indicadores de
gestión que están contemplados en la organización, se realiza el estudio para evaluar la
estrategia para la creación de una nueva sede en un país extranjero, principalmente en Miami,
de acuerdo a los siguientes criterios: satisfacción al cliente: que es la que evaluara el grado de
satisfacción de nuestros clientes por los parámetros de calidad, puntualidad, eficiencia y
proyectos que generen un gana gana de rentabilidad tanto para el cliente como para la
organización, con el personal idóneo que realice todos los parámetros mencionados
anteriormente.
Para empezar a realizar esta estrategia de internacionalización se debe tener en cuenta
los siguientes puntos: Es una estrategia comercial netamente defensiva porque es un mercado
totalmente nuevo y en cual se tiene que adecuar al entorno internacional que es muy diferente
al nuestro tanto en las leyes que las rigen como inclusive en la identidad y la idiosincrasia de
la gente.
Hacer un análisis exhaustivo de los servicios que presta la empresa, con el fin de
evaluar el nicho de oportunidad: Esta actividad se llevará a cabo por medio de entrevistas,
encuestas, registros de cámara de comercio donde dan pueden dar parámetros de viabilidad.
SEGUNDA ENTREGA 17
La estrategia que utilizará la empresa es basada en la penetración de mercado combinada
simultáneamente con una estrategia agresiva como la internacionalización de mercado.
Esta Empresa fue rechazada ya que la estrategia que están utilizando para el grupo
no es viable porque vemos que no la están utilizando de manera adecuada, ya que nos están
diciendo que están utilizando una estrategia agresiva como es la internacionalización de
mercado y de acuerdo a la investigación que realizamos vemos que solo han contratado a un
profesional en negocios internacionales y que esté, esta apenas en la etapa de investigación de
mercados, además de esto todavía no se podrían ver los resultados de dicha estrategia no se
sabría decir si hay resultados positivos o negativos, ni mucho menos saber si se han obtenido
ganancias.
ASDICOB SAS: Por Pablo Javier Barrera Rodriguez
La historia de ASDICOB es muy reciente, fundada en enero del 2015, aún no ha
tenido la suficiente experiencia en contratación ya que la mayoría de Empresas del Estado
piden un período mínimo de creación que la casi siempre es de un año.

SEGUNDA ENTREGA 18
ASDICOB DE COLOMBIA SAS es una empresa dedicada a la consultoría, al
desarrollo de obras civiles y a ejecutar y operar diferentes políticas públicas del orden
nacional, departamental y local gestionando proyectos o actuando como agentes de desarrollo
de las comunidades donde ASDICOB intervenga impactando positivamente en el desarrollo
económico y social del país.
En el 2020 seremos una empresa solida reconocida por la calidad de nuestros
servicios y el aporte a la construcción de un mejor país, siendo facilitadores de
competitividad y productividad, dejando un mejor entorno y promoviendo el desarrollo
integral del ser humano siempre en procura de la innovación, la transferencia de tecnologías y
un comportamiento amigable del medio ambiente en todas las actividades económicas y
empresariales que desarrollemos.
Compromiso
Integridad
Responsabilidad
Trabajo en Equipo
Lograr que los miembros de la Empresa sientan un sentido de pertenencia con la
misma, teniendo en cuenta que se trata de una Empresa creada hace un poco más de un año,
por esta razón se vincula profesionales jóvenes que estén dispuestos a crecer en conjunto con
SEGUNDA ENTREGA 19
la Empresa, asesorados por los socios fundadores que con gran experiencia en contratación
pueden hacer de ASDICOB S.A.S una importante colaboradora en los proyectos del Estado.
Otra estrategia es la del liderazgo en costos, es decir competir con precios bajos pero
claro está, únicamente cuando se trata de subastas inversas o convocatorias de mínima
cuantía ya que las Licitaciones públicas y las selecciones abreviadas de menor cuantía son
adjudicadas mediante fórmulas predeterminadas y aleatorias.
La Empresa ASDICOB S.A.S no creo pueda ser candidata para el proyecto grupal
dado que se trata de una Empresa que tiene como finalidad contratar con el Estado y primero
que todo carece de información sobre la matriz DOFA u otra similar y tal vez lo más
importante, busca amigos en la política para poder licitar con mejores oportunidades de éxito.
Sodimac Colombia: Por Mariluz Cabrera Peña
El origen de Sodimac se remonta a la década del 40, cuando un pequeño grupo de
empresarios de la construcción, liderado por Walter Sommerhoff, formó Sogeco. La
naciente firma abrió su primera oficina como sociedad anónima en Valparaíso, enfocada
SEGUNDA ENTREGA 20
principalmente en crear un sistema de distribución eficiente para las necesidades del
gremio. (SODIMAC, S.F).
Posteriormente, por el desabastecimiento que la Segunda Guerra Mundial
generó en el país, la Cámara Chilena de la Construcción vio la urgente necesidad de
formar una cadena nacional dedicada a distribuir materiales de obra gruesa y estabilizar
los precios. Así, en 1952 se creó Sodimac, con una estructura de cooperativa con
numerosas sucursales a lo largo de Chile. (SODIMAC, S.F).
Sin embargo, la recesión de los años 80 golpeó duramente a esta
cooperativa, al punto de ser declarada en quiebra. Fruto de un proceso de licitación, José
Luis Del Río Rondanelli adquirió en 1982 el control de la compañía, constituyéndose
Sodimac S.A. De esta forma, comenzó una nueva etapa de desarrollo y crecimiento, que
estuvo marcada -asimismo- por la incorporación de la empresa, en 2003, como filial al
grupo SACI Falabella. La particular historia de Sodimac ha contribuido a formar una
cultura distintiva de empresa, austera, involucrada en los problemas que afectan al país y
preocupada por las personas que conforman la organización. (SODIMAC, S.F)
“Desarrollar la innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,
servicios y asesoría al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y
proyectos de nuestros clientes”. (SODIMAC, S.F).

SEGUNDA ENTREGA 21
Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan concretar proyectos
de Construcción, reparación, equipamiento y decoración hogar, mejorando la calidad de vida
de las familias a través de un servicio de excelencia y los mejores precios del mercado.
“Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la
calidad de vida, sea la más requerida, admirada y respetada por la comunidad compuesta por
clientes, trabajadores y proveedores en América Latina.” (SODIMAC, S.F)
5.4.4. Valores Corporativos
 Seamos pasión por el servicio a nuestros clientes
 Seamos innovadores
 Seamos cada vez mejores
 Seamos personas integras:
 Seamos ejemplo de respeto por los demás y compromiso con su desarrollo
 Seamos austeros y sencillos
 Seamos responsables con nuestra sociedad
(SODIMAC, S.F)
En el área de Operaciones se destaca la continuidad del Programa “Vendedor
Profesional” y la implementación del sistema Promotor en 6 tiendas, como modelo de gestión
de experiencia de clientes. A nivel comercial se logró aumentar la participación en los
diferentes mercados del país, y de manera muy importante en la región de la costa. Se

SEGUNDA ENTREGA 22
completaron iniciativas para conocer mejor los consumidores, fortalecer las marcas y canales
de venta, y posicionar a Homecenter como la casa oficial de la selección Colombia.
Para el Constructor se adelantaron programas de capacitación del Círculo de
Especialistas. Se obtuvo el reconocimiento de la notoriedad de la marca Homecenter,
respecto de almacenes de artículos para el hogar y la construcción, fortaleciendo así la
distintividad de la marca y una mayor protección legal de la misma.
Pienso que es una estrategia ya que se destacan las fortalezas internas que emplea la
empresa para posicionarse y de esta manera lograr su misión.
Creo que para este caso es táctica ya que esto se realiza con el fin de llegar a un
propósito determinado.
Sodimac ha implementado una exitosa estrategia de segmentación de mercado,
estableciendo distintos tipos de formato de negocio y servicios complementarios, con el fin
de atender mejor las necesidades de cada tipo de cliente. Para esto se ha desarrollado tres
tipos de formato de negocios: Homecenter SODIMAC, SODIMAC Constructor y SODIMAC
Venta Empresas, logrando abarcar a cada uno de los principales segmentos de la industria.
SEGUNDA ENTREGA 23
La evolución que presenta esta estrategia es el crecimiento de diferentes clientes con
distintas necesidades teniendo la capacidad de suplirlas. Es una estrategia muy buena ya que
al realizar el segmento de mercado pueden enfocarse en lo que necesita cada uno de estos y
además ofrecerles diferentes beneficios.
Pienso que tendrá éxito pues al separar cada mercado, podrá hacerse un estudio mejor
de las diferentes necesidades, facilitando la toma de decisiones y satisfaciendo al cliente para
así lograr que la empresa siga creciendo.
Es elegible ya que con esta estrategia podemos comprender y entender el porqué es
necesario segmentar el mercado y tratar de suplir las diferentes necesidades de este. También
a través de esta estrategia podemos implementar nuevas estrategias.
Propuse a Sodimac ya que es una empresa líder a nivel del país y Latinoamérica de la
cual podríamos a aprender a utilizar sus diferentes estrategias como lo mencionada
anteriormente, logrando así un crecimiento sostenido a nivel comercial y financiero.

SEGUNDA ENTREGA 24
También me parece sumamente importante crear nuevas estrategias para empresas
como esta ya que como todas tiene debilidades y amenazas que deben ser controladas, una de
las que más afecta a este tipo de tiendas son los robos constantes que viven a diario.
Homecenter no fue elegida ya que es una empresa con bases solidas y que ha logrado
llevar a cabo sus metas con las estrategias implementadas, además que posee varias tiendas
en diferentes partes del país manteniendo de esta manera su productividad y generando un
aumento considerable en su economía. Por el contrario El hospital Santa Matilde de Madrid
tiene varios inconvenientes como su infraestructura que es inapropiada para prestar el
servicio, la falta de efectivo para cancelar todo lo de ley, es una empresa que se expone a
procesos judiciales propiciando así un inestabilidad en el ámbito económico, por esta razón
elegimos este hospital ya que el servicio que presta es muy importante y lo ideal es que se
implementen nuevas estrategias para que logren llevar a cabo sus metas y puedan generar
mejoras en la misma.
SEGUNDA ENTREGA 25
6. BIBLIOGRAFÍA
EAG Ingenieros SAS. (15 de 03 de 2004). RESEÑA HISTÓRICA. Recuperado el 15 de 03 de 2016, de

http://www.eagisa.com/index.php/quienes-somos.html
SODIMAC, C. (S.F de S.F de S.F). Historia. Recuperado el 10 de 03 de 2016, de

http://www.sodimac.cl/: http://www.sodimac.cl/static/site/nuestra-empresa/historia.html

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ANÁLISIS HISTÓRICO Y EVOLUTIVO DE LAS ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS

POR LAS EMPRESAS COLOMBIANAS.

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

3.1. DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA...................................................................6

3.2. MISIÓN CORPORATIVA.......................................................................................7

3.3. VISIÓN CORPORATIVA........................................................................................7

3.4. VALORES CORPORATIVOS................................................................................7

3.5. ESTRATEGIA UTILIZADA ACTUALMENTE...................................................8

3.6. NOMBRE DE LA ÚLTIMA ESTRATEGÍA IMPLEMENTADA.......................9

3.7. TIEMPO DE IMPLEMENTACIÓN.......................................................................9

3.8. RECURSOS REQUERIDOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN.........................9

3.9. NIVELES DE IMPACTO EN LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA

5.1. NOMBRE DE LA EMPRESA 1............................................................................10

5.2. NOMBRE DE LA EMPRESA 2............................................................................14

5.2.1. Datos básicos de la empresa..................................................................................14

5.3. NOMBRE DE LA EMPRESA 3............................................................................18

5.4. NOMBRE DE LA EMPRESA 4............................................................................20

A continuación en el siguiente trabajo en grupo daremos a conocer las principales

nosotros: identificando las necesidades presentes y latentes de los clientes, objetivos de la

actualmente está implementando la Empresa.

En la primera parte conoceremos la historia, la misión, visión, objetivos y la estrategia y

para inclusive formar nuestras propias Empresas.

En el desarrollo de la tercera parte identificaremos los posibles escenarios y el más

deseable para la generación de las estrategias, elaboraremos un plan de implementación para

las dos estrategias y finalmente estableceremos los resultados esperados.

 Conocer porque algunas organizaciones tienen éxito o fracasan cuando se trazan

metas o estrategias de mercado.

 Conocer a la organización para poder identificar cual sería la mejor estrategia a

 Con este trabajo pretendemos aplicar todos los conocimientos adquiridos en el

módulo de gerencia estratégica: teoría general de sistemas, supuestos básicos TGS,

Visión Holística TGS, Fundamentos de la TGS, parámetros de los sistemas, propiedad

de los sistemas, etc.

las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los costos.

 Con este trabajo aprenderemos a elaborar matrices de acuerdo a las estrategias

 Realizar investigaciones externas con el objeto de identificar amenazas y

 Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de

 Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar

 Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.

3. NOMBRE DE LA EMPRESA SELECCIONADA POR EL GRUPO

Hospital Santa Matilde de Madrid: Por Nini Joana Bohorquez Suarez

3.1. DATOS BÁSICOS DE LA EMPRESA

del 3 de Agosto de 2006 Asamblea de Cundinamarca. Decreto Ordenanza N° 244 de 2008,

Empresa Social del Estado.

seguridad social en Salud

administrativos es la localidad de Madrid en la carrera 6 No 11-45.

incluida en el Sistema Consolidado de Hacienda e Información Financiera Publica CHIP, el

código institucional asignado por la Contaduría General De La Nación es 923270981.

A partir del 1 de septiembre de 2014 mediante acuerdo 018 y 019 de fecha 20 de

agosto de 2014 de Junta Directiva, se descentralizan los centros de salud de Funza y

3.2. MISIÓN CORPORATIVA

organización prestadora de servicios de baja y mediana complejidad, a través de un modelo

de atención primaria basado en promoción de la salud y prevención de la enfermedad con

enfoque familiar, detección oportuna del riesgo, altos estándares de calidad y el

fortalecimiento de las acciones de salud pública, con sentido de responsabilidad social y

satisfacción de nuestros usuarios.

3.3. VISIÓN CORPORATIVA

será una organización referente en el Departamento de Cundinamarca, mediante la

implementación del modelo de atención primaria y salud pública, a través de alianzas

satisfacción del cliente interno y externo, con calidad, eficiencia y sensibilidad.

3.4. VALORES CORPORATIVOS

3.5. ESTRATEGIA UTILIZADA ACTUALMENTE

El Hospital manifiesta desde ya su rechazo hacia las prácticas de competencia desleal y

en consecuencia seguirá rigiendo sus actuaciones de acuerdo con los postulados