FICHA DE INVESTIGACION

CURSO: GESTION DE LA CALIDAD

TEMARIO
1. INVESTIGE LAS SIGUIENTES TECNICAS Y HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA LA GESTION DE LA CALIDAD.
- hoja de control
- histograma
- diagrama de Pareto
- diagrama causa efecto
- diagrama de dispersión
- diagrama de flujo
- grafica de control
- el DFC y la casa de la calidad
- poka yoke e inspección en la fuente (ZQC)
- kaizen
- hoshin kanri
- JIT
- six sigma
 DESARROLLE MARCO TEORICO (EJEMPLOS, GRAFICOS, CUADROS, IMÁGENES, VIDEOS)
 DESARROLLE UN CASO PRACTICO-APLICATIVO DEL TEMA CORRESPONDIENTE.
o PRESENTACION: EN UN CD EL SABADO 15 DE MARZO 2014
o EXPOSICION: SABADO 15 DE MARZO DEL 2014

2. ELABORE UN PLAN DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PARA LA EMPRESA EN

LA QUE LABORA, ESPECIFICAMENTE PARA EL AREA, DEPARTAMENTO O SECCION EN LA QUE UD.
DESARROLLA SUS ACTIVIDADES LABORALES.
normalizar ejecutar comprobar actuar
 CICLO DE CONTROL NECA
N: normalizar el proceso
E: ejecutar el proceso siguiendo el procedimiento estándar establecido
C: comprobar la estabilidad del proceso, confirmando la efectividad del procedimiento en operación.
A: actuar ante causas especiales de variación del proceso, tomando acciones correctivas necesarias
para volver al estado de control.

planear ejecutar estudiar actuar

 CICLO DE MEJORAMIENTO PEEA

P: elabore un plan de mejora de proceso, defina la meta por alcanzar y establezca el plan de
acción a seguir.
E: capacite a su equipo humano, implante el mejoramiento planeado, prueba piloto a
pequeña escala
E: estudie y analice los resultados de la prueba.
A: adopte el cambio, establezca el nuevo procedimiento
o PRESENTACION: EN UN CD EL DOMINGO 16 DE MARZO 2014
o EXPOSICION: DOMINGO 16 DE MARZO DEL 2014

FICHA DESTINADA A: ____________________________________________________________________________

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