FORO SISTEMAS DE SELECCIÓN

Participación semana 5

Cargo elegido: Recepcionista

Descripción del cargo: La sección de recepcionistas son los mas importantes en la

empresa pues, son el primer contacto clientes-empleados con la empresa u organización
con la que desean integrarse laboralmente , contactar o donde trabajan. En su función
principalmente es brindar calidad y confianza con la bienvenida a los visitantes e
indicarles a dónde se deben dirigir, o bien sea mostrar tranquilidad si debe esperar.
También se encargan de responder la mayor parte de los requerimientos de clientes y
empleados integrantes de la empresa, tanto en persona como por vía telefónica y directa.

En algunos casos, primordialmente en compañías pequeñas, las tareas de los

recepcionistas se aplica también en tal vez coincidir con las de un asistente
administrativo, las cuales, a su vez,pueden incluir funciones de recursos humanos
logística y contabilidad. Los recepcionistas suelen ser contratados para trabajar en una
gran variedad de entornos institucionales y comerciales, tanto del sector público como
del sector privado.

Reclutamiento:

*Bachillerato culminado, graduado comercial

*Sexo indistinto
*Disponibilidad de horario
*Experiencia mínima 1 año
*Sueldo base mas comisiones
*Manejo de idioma ingles a un 50%
*Alta actitud de servicio
Entrevista

1. ¿Por qué esta usted interesado/a en el puesto que ofrecemos?

2. ¿Qué experiencia laboral y formativa tiene usted ? ¿Conocimiento de idiomas?
3. ¿ Que conoce del puesto que ofrecemos y de nuestra empresa?
4. ¿Le gusta trabajar individualmente o en grupo?
5. ¿Por qué debemos contratarlo y no a otra persona, que nos puede ofrecer?
6. ¿Conoce el puesto tendría disponibilidad horaria para quedarse tiempo extra,
posibilidad de desplazarse o viajar , o bien sea algún cambio de turno?
7. ¿Podría incorporarse de inmediato?

Pruebas Psicotecnicas

Test de Personalidad
Ofimática Básica

Medir los conocimientos del usuario con respecto al uso del paquete ofimático
Microsoft Office (Word, PowerPoint y Excel).

1. Microsoft Word es un programa informático orientado al procesamiento de textos.

Verdadero
Falso

2. La pestaña de Archivo presenta todas las opciones necesarias para abrir, cerrar,
guardar e imprimir el archivo, entre otras mas.

Verdadero
Falso

3. ¿Cuál es el nombre de la opción que permite incluir contenido en la parte superior de

cada página impresa?

Titulo
Encabezado
Pie de pagina
Parrafo

4. Microsoft Excel es una aplicación cuya finalidad es la realización de presentaciones

audiovisuales.

Verdadero
Falso

5. ¿Como se identifican las filas y columnas en una hoja de Excel?

Horizontal para las columnas y vertical para las filas

Enumeradas horizontalmente las filas y alfabéticamente verticales las columnas
Enumeradas verticalmente las filas y alfabéticamente horizontalmente las columnas
Horizontal para las filas y vertical para las columnas

6. Para introducir una formula en una celda de Excel se debe escribir primeramente el
signo "=" o "+".

Verdadero
Falso
7. Tanto como para Word, Excel y PowerPoint, la cinta de opciones se divide en:

Menus, botones y comandos

Grupos, nombres y menus
Pestañas, grupos y botones de comando
Pestañas, hojas y columnas

8. ¿Qué programa nos permite presentar material audiovisual de forma organizada y

entretenida?

Excel
Publisher
PowerPoint
Visio

9. ¿Es posible agregar un vídeo o música a una presentación de PowerPoint?

Verdadero
Falso

10. Las plantillas o visualización del diseño de un documento/presentacion no puede ser

modificado por el usuario debido a restricciones del programa.

Verdadero
Falso

11. ¿Qué es una tabla dinámica en Excel?

Es una tabla sencilla que permite visualizar datos o información

Es una formula que permite calcular diferentes datos
Es una forma de resumir los datos que hay en una hoja de cálculo
Es un medio que presenta datos de forma gráfica

12. Cual es la función del botón de la figura siguiente en Excel

573-suma-simbolo-matematico-curso.jpg

Resta un grupo de celdas

Autosuma
Sumar solo de forma vertical
Automultiplicación
13. ¿Es posible asignar un nombre a un grupo de celdas en Excel, con el fin de usarlo
para especificar un rango?

Verdadero
Falso

14. ¿Es posible copiar y pegar cualquier imagen en Internet a un documento, hoja o
presentación en Office?

Verdadero
Falso

15. Word permite modificar diferentes párrafos o títulos del documento aplicando
estilos a cada uno por separado como en conjunto, dando asi un mejor diseño
personalizado al documento.

Verdadero
Falso
TEST MULTITASK
Referencias personales y laborales

Referencia personal

La referencia personal es un documento el cual se usa de manera privada en que su

principal función es entregar informacion o testimonio de conocer a otra persona para
dar fe de su buen comportamiento a fin de que reciba un beneficio o confianza
determinada están suelen entregarse con la hoja de vida su anexo es de vital importancia
y esencial para mejoramiento en la información personal.
Referencia laboral

La referencia laboral este es un requisito clave para una buena contratación, sobre todo
para cargos de generan una mayor demanda o una mayor responsabilidad, pues con esta
es la única forma de verificar que tipo de candidatos se tienen, si son reales las
habilidades que dicen tener,basándonos en este siempre es preferible generar soporte en
la hoja de vida que demuestre lo dicho y la confiabilidad de las anteriores empresas en
las que allá laborado.