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RESUMEN:
LA NUEVA ERA
Tres aspectos fundamental para transformar las ventas que tengan más eficacias
AMINISTRACION DE VENTA
Marco legal y político este se refiere a las políticas que protegen al consumidor y las empresas
tienen que ser muy coherente con la información afín de satisfacer al cliente
Marco económico; este se ciñe a la economía del entorno eso permite tener una buena demanda
en el mercado el producto o servicio
egunta 1
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Enunciado de la pregunta
1) Los factores de entorno que afectan el éxito en las ventas son:
Factores Externos
Factores Internos
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Verdadero
Falso
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
1) Se considera un foco de atención en la administración de ventas, dar a los
vendedores el conocimiento y las herramientas para manejar de forma inteligente
la relación con el cliente y personalizar las aplicaciones del producto conforme a
las necesidades individuales de éste.
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Verdadero
Falso
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
1) En el proceso de la buena administración de la fuerza de ventas de una compañía
se incluye tres pasos a seguir:
Formulación
Aplicación
Evaluación y Control
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Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
1) El enfoque de liderazgo de un buen gerente de ventas no incluyen:
Comunicarse con los vendedores
Ser su simpatizante y entrenador
Conferir facultades a los vendedores para que
puedan tomar decisiones
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Verdadero
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Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
1) Al reinventar la organización de las ventas han surgido una serie de temas entre
los cuales están:
Establecer relaciones duraderas con los clientes, e
incluso darles el valor adecuadycatalogarlos por
orden de prioridad
Crear estructuras organizacionales de ventas más
ágiles y adaptables a las necesidades de los distintos
grupos de consumidores
Conseguir que los vendedores se apropien más de su
trabajo y se comprometan más, mediante la
eliminación de las barreras funcionales que existen
en la compañía y el aprovechamiento de la
experiencia del equipo
Cambiar el estilo del gerente de ventas, de jefe a
entrenador
Aprovechar la tecnología existente para ayudar a
que las ventas tengan éxito
Integrar mejor la evaluación del desempeño del
vendedor, de modo que incluya toda la gama de
actividades importantes para los trabajos de ventas
de hoy en día y sus resultados.
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Verdadero
Falso
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
1) Se considera un foco de atención en la administración de ventas, crear una
cultura dirigida al cliente, en la cual los gerentes de ventas deben facilitar la
función de ventas mediante la eliminación de obstáculos organizacionales para el
vendedor y las asociaciones con los clientes.
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Verdadero
Falso
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Los clientes establecen relaciones duraderas y de confianza, cuando el enfoque de las
ventas no es ético:
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Verdadero
Falso
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
1) Una necesidad del cliente con respecto al vendedor es que esté disponible con
facilidad, se espera que los vendedores estén en contacto y disponibles cuando el
cliente lo necesite
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Verdadero
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Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
1) Las variables del entorno interno (organizacional) se agrupan en seis categorías
generales:
Metas, objetivos y cultura
Recursos financieros
capacidad productiva y capacidades de la cadena de
suministro
Capacidad de servicio
Capacidad tecnológica y para la investigación y el
desarrollo
Personal
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Verdadero
Falso
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
1) Cuando las empresas ofrecen un gran servicio, es posible que los clientes se
vayan a las organizaciones de ventas competidoras
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Verdadero
Falso
13 de julio - 19 de julio
EVALUACION 1
Estado Finalizado
Puntos 10.00/10.00