Sei sulla pagina 1di 6

LA ASAMBLEA DE DELEGADOS

La Asamblea General de Delegados regularmente constituida, será la autoridad suprema de la


Cooperativa y sus acuerdos obligan a todos los asociados presentes o ausentes, siempre que se
hubieren tomado de conformidad con estos Estatutos y la Ley sobre Asociaciones Cooperativas
y sus reglamentos. La Asamblea General será Ordinaria o Extraordinaria, según se especifica en
los Estatutos. La Asamblea General Ordinaria de Delegados se reunirá una vez al año, dentro
de los primeros tres (3) meses siguientes al cierre del ejercicio social de la cooperativa y estará
integrada por los Delegados debidamente acreditados por sus distritos.

La Asamblea se reunirá en el lugar, fecha y hora que señale el presidente del Consejo de
Administración Nacional en la convocatoria hecha, por lo menos, con 10 días de anticipación.
Al mismo tiempo se le debe enviar a los delegados copia de los informes económicos y de los
rendidos por los dirigentes Nacionales.

EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
El Consejo de Administración Nacional es el órgano ejecutivo de la cooperativa. Este estará
compuesto de cinco miembros titulares elegidos por la Asamblea General de Delegados.

Funciones
a) Elegir el Comité de Educación y cualquier otro comité que se necesite para el buen
funcionamiento de la sociedad.

b) Decidir sobre la admisión, exclusión o renuncia de los socios sobre el traspaso y devolución
de certificados de aportación.

c) Fijar las normas prestatarias, cuantías y plazo máximo intereses y naturaleza de las garantías
conjuntamente con el comité de crédito nacional.

d) Señalar las condiciones para los depósitos a la vista que puede tener un socio.

e) Gestionar, contratar o adquirir los elementos necesarios para los servicios de la


cooperativa.

f) Señalar las tareas y escalas de los sueldos a los empleados.

g) Recomendar a la Asamblea General de Delegados la distribución de excedentes y pagos de


intereses sobre los certificados de aportación y depósitos.

h) Designar el banco o bancos en que se depositará el dinero de la cooperativa.

i) Delegar poderes especiales en el gerente. j) Decidir sobre materias de acciones judiciales.


k) Preparar su plan de trabajo y presupuesto anual, ver que se lleve un sistema de contabilidad
ordenado y se mantenga al día.

l) Contratar préstamos hasta el 50% del capital pagado.

m) Resolver con el IDECOOP las dudas que se encuentren en la interpretación de estos


estatutos.

n) Contratar servicios técnicos y económicos con agencias nacionales o internacionales para


lograr sus fines y propósitos.

ñ) Designar un gerente o administrador de la Cooperativa.

o) En general asumir las funciones de reglamentación de los servicios de la cooperativa y de


ejercer todas aquellas que le corresponden como órganos ejecutivos de los negocios sociales
que no estén adscritos a otro organismo.

CONSEJO DE VIGILANCIA
El Consejo de Vigilancia Nacional ejercerá la supervisión y fiscalización de todas las actividades
de la sociedad, y tendrá derecho al veto, solo con el objetivo de que el Consejo de
Administración Nacional reconsidere la resolución vetada.

COMITÉ DE CREDITO
El Comité de Crédito será solidariamente responsable con el Consejo de Administración y con
el Consejo de Vigilancia, de la buena marcha de la sociedad. Participa junto con el Consejo de
Administración, en el diseño y formulación de las políticas de crédito.

El Comité de Crédito Nacional será árbitro de todas las solicitudes de préstamos de los socios,
con excepción de aquellos casos de Consejeros o miembros del mismo Comité que soliciten
préstamos en exceso de sus aportaciones de capital. En estos casos las solicitudes deberán ser
aprobadas por una mayoría simple del Consejo de Administración Nacional, Consejo de
Vigilancia Nacional y Comité de Crédito Nacional en reunión conjunta, el acuerdo figurará en el
libro de Acta de primero.

Comité ejecutivo
El Comité Ejecutivo es nombrado por el Consejo de Administración, delegará funciones
específicas y establecerá sus normas de funcionamiento, además de un reglamento interno
para el mismo.

El Comité Ejecutivo dará cuenta de todas sus gestiones y actuaciones Ejecutivas en cada
reunión del Consejo de Administración poniendo a disposición de éste copias de las actas de
toda reunión que celebre.

AUDITORIA INTERNA

Esta posición depende del Consejo de Vigilancia. Bajo supervisión general, es responsable de
efectuar los trabajos de revisión, verificación y comprobación de los registros contables y de
las operaciones realizadas por la Cooperativa, además velar por el cumplimiento de las
políticas trazadas por el Consejo de Administración y por la legislación cooperativa. También
debe brindar soporte a los Auditores Externos y a los técnicos del IDECOOP.

Tiene libre acceso a todos los libros, archivos, informes, ejecutivos y/o empleados de la
Cooperativa para revisar cualquier asunto pertinente a la realización de la auditoría interna y
cualquier otra investigación especial que se le solicite.

Este funcionario debe ser una persona altamente respetuosa y discreta, tanto a lo interno
como lo externo, pues maneja información privilegiada dentro de la Cooperativa.

LEGAL

Bajo dirección general es responsable de planificar, coordinar, dirigir y supervisar todas las
actividades de carácter legal relacionadas con las operaciones de la Cooperativa, como son:
otorgamiento de préstamos, gestión de cobros vía legal, representación de la Cooperativa
frente a los tribunales u otros organismos públicos y privados.

GERENTE GENERAL

El responsable de la Gerencia General, es designado por el Consejo de Administración, quien


asignará las facultades y le otorgará poderes de los que estará investido para el ejercicio de sus
funciones. Es la responsable de la administración y control del desarrollo de las operaciones,
las actividades y del sistema de control interno. Es el representante legal de la Sociedad.

NEGOCIOS
Coordinar, controlar y administrar las labores de organización, dirección y control de la gestión
crediticia, de captación de recursos, analizando el desarrollo de las operaciones e identificando
las necesidades internas y externas de las mismas en coordinación con la Gerencia General.

OFICIALES DE NEGOCIO

Bajo supervisión directa realizar los trabajos relacionados con las operaciones de los socios
tales como: préstamos, ahorros, aportaciones a través de las nóminas de las instituciones
judiciales.

RESPSONSABILIDADES

1. Brindar atención personalizada a los socios (as), vía telefónica y/o por Internet relacionada
con las operaciones de la Cooperativa.

2. Recibir las solicitudes de crédito de los socios.

3. Analizar y revisar la información de las solicitudes de crédito para asegurar que las mismas
son correctas.

4. Informar a los socios sobre las solicitudes de créditos que no contienen todas las
informaciones o que las mismas presentan errores.

5. Registrar las solicitudes de crédito en el sistema de información.

6. Preparar relación de las solicitudes aceptadas como buenas y válidas para fines de análisis.

7. Enviar las solicitudes registras en el sistema a los analistas de crédito, para su análisis y envío
al nivel de decisión correspondiente.

8. Preparación mensual de la nómina para los descuentos a los socios de las operaciones de
crédito, ahorros y aportaciones.

9. Aplicación de la nómina en el sistema de acuerdo a los montos y al tipo de cuenta.

10. Confirmar con el Departamento Financiero la aplicación correcta de los valores.

11. Preparar mensualmente una relación con las solicitudes recibidas, aprobadas y rechazadas
para fines de datos estadísticos.

12. Atender los reclamos de los socios relacionados con sus operaciones.

13. Solicitar a través de su superior inmediato, las disponibilidades de recursos, para el


conocimiento de las solicitudes de crédito.

14. Recibir de Servicio al Socio y analizar, las órdenes de compra para enviarlas al encargado
del Departamento de Operaciones para su conocimiento y decisión.

15. Llevar control por establecimiento de las órdenes de compra para asegurar la ejecución de
la operación.
16. Conciliar mensualmente la cartera de crédito con el saldo presentado en contabilidad.

17. Diariamente, revisar la cuenta corriente con el banco para conocer sobre depósitos
realizados por los socios y que deben ser acreditados en sus respectivas cuentas.

18. Analizar mensualmente con contabilidad, los depósitos en banco no aplicados para
proceder al respecto.

19. Mantener archivado y organizado los expedientes de crédito que faciliten su análisis y
evaluaciones en el futuro.

20. Atender y resolver los problemas que se presenten los socios con respectos a los créditos
otorgados o a las solicitudes presentadas, en coordinación con el encargado del Departamento
de Operaciones.

21. Recibir las comunicaciones de los socios solicitando reestructuración del crédito para ser
sometida al nivel de decisión correspondiente vía el Departamento de Operaciones.

22. Cancelar y entregar los pagarés de los créditos cancelados y estampar el sello de
“CANCELADO”

23.Trabajar conjuntamente con el encargado del Departamento de Negocios, los préstamos


que presentan problemas de morosidad.

24. Apoyar al auditor interno y al Consejo de Vigilancia en la entrega oportuna de las


informaciones solicitadas para cumplir con el plan de trabajo de estos.

25.Mantener el control de los descuentos realizados a los socios.

26.Prepara en el sistema, la documentación legal del crédito antes de su desembolso.

27.Desarrollar otras actividades relacionadas con su posición o a requerimiento del encargado


del Departamento de Operaciones.

Recursos Humanos
Bajo supervisión general es responsable de ejecutar actividades relacionadas con el personal,
realizando tareas de reclutamiento y entrenamiento, control de novedades del personal,
preparación de nómina y administración de los servicios generales.

Contabilidad
El titular de este puesto es el Contador o Encargado de Contabilidad, quien como objetivo
básico debe mantener sistema de registros contables de acuerdo a las disposiciones de la
Dirección, a las normas contables vigentes y a las disposiciones legales, que permita elaborar
información financiera oportuna y confiable para la toma de decisión de la dirección.
Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una


empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto de actividades interrelacionadas
que ofrece.