GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL CLASE: 3

CULTURA ORGANIZACIONAL: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, TIPOS Y

ELEMENTOS

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el modelo general de comportamientos, las creencias y los valores compartidos que los
miembros tienen en común.

La cultura puede inferirse a partir de lo que las personas dicen, hacen y piensan dentro de un
ambiente organizacional.

Se define como un patrón de comportamiento desarrollado por una organización conforme ha ido
aprendiendo a manejar sus problemas de adaptación externa e integración interna.

CARACTERÍSTICAS

 Es colectiva, no surgen individuos aislados

 Es simbólica, en la comunicación y expresión
 Es dinámica, las culturas crean continuidad y persisten de una generación a otra
 Esta cargada de emoción, la sustancia de la cultura transmite emoción y significado
 Es superficial y explicita a la vez.

ELEMENTOS

 Creencias: donde se expresa causa – efecto, algunos comportamientos particulares

 Valores: expresan preferencias por ciertos comportamientos y resultados
 Normas: Expresan que comportamientos son los esperados y aceptados para lograr ciertos
resultados.

COMO ESTABLECER Y MANTENER UNA CULTURA

 Filosofía: criterios de selección : alta administración, socialización : cultura de la

organización

COMPONENTES DE LA MODELAN

 Cuál es el sueño o meta organizacional

 Cuál es su estructura
 El perfil de quienes van a desempeñarse en determinados función
 Elaboración un modelo de competencias.
 Estilo organizacional
 Cuales son los sistemas, procesos que vamos a emplear para fortalecer la organización
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL CLASE: 3

 Cuales son los valores que vamos a poner como referencia en la organización

FUERTE O DÉBIL

 Cosas visibles: ritos, leyendas, lemas apodos, nombres, ceremonias

 Hechos consientes: valores que expresan
 Temas inconscientes: se incorpora al modelo mental de cada uno de sus miembros y
líderes.

DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL CLASE: 3

CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

 Reglas, políticas y procedimientos que se aplicara en la empresa, para instaurar su

nueva cultura organizacional
 Objetivos y medidas de lo que se quiere lograr como empresa, deben ser claros para
que todos trabajen en función de alcanzar esos resultados
 Costumbres y normas
 Formación y desarrollo de talento humano
 Celebración de acontecimientos notables
 Comportamiento gerencial.
 Reconocimiento y recompensa
 Comunicación
 Entorno físico
 Estructura organizadora

PASOS PARA CAMBIAR UNA CULTURA PROBLEMÁTICA

 PASO 1: Identificar las facetas de la cultura actual que se presentan o no la ejecutan

estrategia mente y la excelencia operativa
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL CLASE: 3

 Especificar que nuevas acciones conductas y prácticas de trabajo deben destacar la nueva
cultura
 Hablar francamente de los problemas de la cultura como los nuevos comportamientos
mejoraran el desempeño
 Seguir con acciones visibles e imperiosas.

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

 Definición de fronteras
 Sentido de identidad
 Generación de un compromiso
 Estabilidad del sistema social
 Mecanismo de control

VENTAJAS

 Motiva el grado de interés entusiasmo y compromiso de una persona en el desarrollo de su

trabajo
 Evita la reacción afectiva de desagrado o disgusto

DESVENTAJAS

 Barrera contra el cambio

 Barrera hacia la diversidad
 Barreras contra funciones y adquisiciones
 Hay aspectos que son inconscientes
 Miedo a lo desconocido
 La falta de padrones establecidos
 Aprender nuevas habilidades exige esfuerzo

QUIEN ES EL RESPONSABLE

 Liderar con ejemplo

 Otorgar recompensas
 Otorgar castigos