Taller “Identificación de Problemas laborales”

1. Seleccione un caso donde describa un problema o conflicto laboral (puede ser

real o ficticio).

CASO:

Este caso es real y ocurrió en mi pasantía de la universidad en una institución

educativa (Colegio) con nuestra jefe institucional, (psicóloga), conformábamos un
grupo de 6 practicantes de psicología allí y nuestra jefe psicóloga educativa, donde
inicialmente al ambiente estuvo muy bien, todos nos estábamos conociendo ya que
era un nuevo sitio y nuevas personas, pero al transcurrir los días nuestra jefe
empezó de cierta forma a sobre cargarnos de trabajo; ella ya no asistía a la
institución con tanta frecuencia como lo hacía antes, nos enviaba a las otras sedes a
cubrir su labor, en la sede principal nos llegaban casos que ella citaba pero nos
tocaba atenderlos a nosotros porque ella no estaba, nosotros como practicantes con
muchas ganas de aprender y mejorar nuestras técnicas a la hora de brindar asistencia
psicológica y realizar talleres no lo veíamos mal, pero al cabo de semanas
comenzamos a sentirnos demasiado sobrecargados de trabajo lo que nos impulsó
presentar un queja en la universidad y a nuestra asesora institucional, ella asistió a
nuestro puesto de trabajo con el fin de llegar a un mutuo acuerdo con nuestra jefe
inmediata; a lo que nuestra jefe respondió que ella tenía otros asuntos por ende nos
dejaba el trabajo a nosotros y que era responsabilidad de nosotros, ella comentaba
que no había canales de comunicación con nosotros los practicantes a lo que
nosotros argumentamos que no los habían porque ella nunca estaba en el lugar de
trabajo y no podíamos despejar dudas o enviar casos difíciles a ella, sino que
nosotros nos debíamos arreglárnoslas, nuestra asesora le solicito estar un poco más
pendiente y ella se comprometió, después de que nuestra asesora asistiera; nuestra
jefe empezó a comportarse mucho más extraño, no nos saludaba, empezó a generar
discusiones con una compañera, en ciertas ocasiones nos gritaba y nos decía que
ella no se quedaba con nada, empezó a enviarnos más seguido a cubrir los huecos de
los profesores que nos asistían y esa no era nuestra labor, semana antes de finalizar
nuestra práctica nos pidió informes de absolutamente y nosotros le entregamos tal
como ella nos pidió, pero ella estaba inconforme con nuestro trabajo y empezó a
hablar mal de todos nosotros a los profesores, lo que nos pareció de mal gusto solo
porque nosotros presentamos una queja a la universidad, en esa semana hablamos
 con ella sobre lo sucedido durante la práctica y ella nos respondió un tanto agresiva
y refiriendo que ella debía exigirnos, pero una cosa es exigirnos y otra es sobre
cargar de trabajo a personas con las responsabilidades que ella tiene, por jefes como
ella se generan muchas inconformidades en el empleado, desmotivación laboral,
problemas laborales como el que estábamos presentado existen en muchos sitios,
por ende la mejor forma es no quedarse callado.

2. Identificado el problema, realice una encuesta de mínimo 10 preguntas para

determinar las variables y causas del problema, luego aplíquelo en el caso
escogido.

- ¿Su puesto de trabajo le resulta cómodo?

RTA/ No tanto, algunas veces desearía no estar ahí.

- ¿Tiene problemas en su puesto de trabajo?

RTA/ sí en algunas ocasiones.

- ¿Con que frecuencia se presentan?

RTA/ desde el mes de agosto del 2018.

- ¿Qué o quién tiene que ver con su problema?

RTA/ con la jefe de la institución.

- ¿Esto disminuye la productividad de las personas?

RTA/ Si porque se genera tensión en el ambiente laboral y no trabajamos a

gusto, ni tampoco con ninguna motivación.

- ¿La actitud de la persona es fría y distante?

RTA/ siempre se presenta demasiado distante y con actitud arrogante.

- ¿Hay carga laboral en la empresa?

RTA/ si hay carga laboral por parte de nuestra jefe inmediata, trabajo que le
pertenece a ella.
 - ¿Cree que el poder influye en la organización o empresa?

RTA/ efectivamente, algunas personas abusan de su poder para pasar de cierta

forma por encima de las personas.

- ¿Hay mucha o poca motivación y comunicación entre jefes y empleados?

RTA/ es una de las principales falencias ya que nuestra jefe se niega muchas
veces para resolver las dudas y no hay una motivación por parte de ella que es
nuestra superior.

- ¿Acaba la jornada cansado a consecuencia de su puesto de trabajo?

RTA/ Sí, acabo cansada por la carga de estrés que podemos tener durante el día.

3. Elabore un cuadro comparativo como el que aparece en el material de

formación correspondiente a esta actividad de aprendizaje, incluyendo las
mismas preguntas y luego aplíquelo en el caso escogido. Este material se
encuentra disponible en el botón Actividad 3 / Materiales de formación 3.

Problema 1: muchas Problema 2: muchos

¿Su puesto de trabajo le
resulta cómodo?
¿Tiene problemas en su
puesto de trabajo?
¿Con que frecuencia se
presentan?
¿Qué o quién tiene que
ver con su problema?
¿Esto disminuye la
productividad de las
personas?
¿La actitud de la persona
practicantes tienen practicantes tienen
problemas laborales que problemas laborales que
destruyen las relaciones ayudan a mejorar las
interpersonales. relaciones interpersonales
Siempre Muy poco
Casi siempre Algunas veces
Con mucha frecuencia Casi nunca
La mayoría de las personas Cada uno acepta su culpa
Demasiado No siempre
Frecuentemente Algunas veces
es fría y distante?
¿Hay carga laboral en la Todo el tiempo En algunas ocasiones
empresa?
¿Cree que el poder influye Siempre No siempre
en la organización o
empresa?
¿Hay mucha o poca Muy poca Si hay motivación y
motivación y comunicación
comunicación entre jefes y
empleados?
¿Acaba la jornada Todo el tiempo acabo No siempre
cansado a consecuencia de cansada
su puesto de trabajo?