Actividad de aprendizaje 2: Manejar los conceptos necesarios para elaborar

los indicadores de gestión teniendo en cuenta las metas de la organización

1. El resumen de lo investigado en la primera evidencia de esta guía de

aprendizaje denominada: Reflexionar acerca de la importancia de la gestión por
procesos en las empresas.
¿qué es un indicador?
El indicador es la manera en que una empresa puede medir de forma cualitativa o
cuantitativa un proceso que se rige bajo un objetivo como finalidad de que cada
día se pueda mejorar y verificar en que esta fallando para así poder adecuarse en
beneficio de la empresa.
Estos indicadores pueden dividirse en tres niveles y por supuesto cada uno tiene
un aspecto diferente de acuerdo con el proceso que desea medir, en este caso
nos centraremos en los indicadores tácticos que son los que miden procesos en
una empresa teniendo en cuenta su costo, recurso, producto y por supuesto el
resultado.
Tipología y tiempo de medición, se divide en cuatro aspectos fundamentales
 la economía: debemos tener en cuenta la rentabilidad y liquidez
 eficacia: el cumplimiento del objetivo hacia la meta
 eficiencia: el costo de las operaciones
 efectividad: la satisfacción y calidad del servicio.
Con esta descripción de que es un indicador queda claro que el medir en una
empresa tiene como finalidad saber que tan necesario y eficiente está siendo este
proceso para la empresa, su rentabilidad y sobre todo la calidad en el servicio.

1. Con la información de la empresa, complete la tabla de indicadores de gestión

que se presenta a continuación:

Indicador Área o ¿Qué ¿Quién Justificación

proceso mide? mide?

EGE PRODUCCION EFICIENCIA GERENCIA Y TENER

GLOBAL, ANALISTA DE SEGUIMIENTO DE
MAQUINARIA Y PRODUCCION LA PRODUCCION
EQUIPOS
SEGURIDAD PLANTAS DE SEGUIMIENTOS GERENCIA, SEGUIMIENTOS AL
INTEGRAL PRODUCCIÒN DE AL ANALISTA DE AUTOCUIDADO DE
(ACCIDENTALIDAD) LOS EMPLEADOS AUTOCUIDADO PRODUCCIÒN Y LOS EMPLEADOS
ANALISTA
SEGURIDAD
 INDUSTRIAL

ECO INDICADORES PLANTAS DE CUANTO SE GERENCIA, CALCULAR EL

(ENERGIA) PRODUCCIÒN GASTA EN ANALISTA DE COSTO DE
ENERGIA EN LA PRODUCCIÒN Y CONSUMO DE
EMPRESA ANALISTA ENERGIA EN LA
AMBIENTAL PRODUCCIÒN
INDICADOR DE PLANTAS DE SEGUIMIENTOS GERENCIA, GARANTIZAR LA
CALIDAD PRODUCCIÒN A LOS ANALISTA DE INOCUIDAD DE
PRODUCTOS PRODUCCIÒN Y LOS PRODUCTOS
FABRICADOS ANALISTA
CALIDAD
COSTOS (CIF) PLANTAS DE CUANTO SE GERENCIA, CALCULAR EL
PRODUCCIÒN GASTA EN ANALISTA DE COSTO DE LA
ALQUILER DE PRODUCCIÒN Y FABRICACION DE
EQUIPOS Y ANALISTA DE UN PRODUCTO
TERCERIAS COSTOS CON SUS
ETC… FACTORES DE
COSTOS
INDIRECTOS DE
FABRICACIÒNA
PRODUCCIÒN
ECO INDICADORES PLANTAS DE CUANTO SE GERENCIA, CALCULAR EL
(GAS NATURAL) PRODUCCIÒN GASTA EN GAS ANALISTA DE COSTO DE
NATURAL EN PRODUCCIÒN Y CONSUMO DE GAS
LA EMPRESA ANALISTA NATURAL EN LA
AMBIENTA004C PRODUCCIÒN

KG/HH PROCESO CUANTOS KG GERENCIA Y CALCULAR EL

SE PRODUCE ANALISTA DE COSTO DE
POR FTE EN LA PRODUCCIÒN CONVERSIÒN DE
OPERACIÒN LA PRODUCCIÒN
KG/H PROCESO CUANTOS KG GERENCIA Y CALCULAR EL
SE PRODUCE ANALISTA DE COSTO DE
POR HORA EN PRODUCCIÒN CONVERSIÒN DE
LA OPERACIÒN LA PRODUCCIÒN
ECO INDICADORES PLANTAS DE CUANTO SE GERENCIA, CALCULAR EL
(AGUA) PRODUCCIÒN GASTA EN ANALISTA DE COSTO DE
AGUA EN LA PRODUCCIÒN Y CONSUMO DE
EMPRESA ANALISTA AGUA EN LA
AMBIENTAL PRODUCCIÒN
COSTOS PLANTAS DE CUANTO SE GERENCIA, CALCULAR EL
(DESVIACIONES)POR PRODUCCIÒN GASTA ANALISTA DE COSTO DE LA
PRODUCTO REALMENTE PRODUCCIÒN Y FABRICACION DE
EN LA ANALISTA DE UN PRODUCTO
FABRICACIÒN COSTOS CON SUS
DE UN FACTORES
PRODUCTO MATERIA
PRIMA,MANO DE
OBRA Y COSTOS
INDIRECTOS DE
FABRICACIÒNA
PRODUCCIÒN

4. Concluya el informe describiendo cuál es el impacto positivo y negativo de

utilizar indicadores en la empresa sobre la cual viene desarrollando las
evidencias y envíe dicho informe al instructor.

Para cualquier empresa, la organización y la constancia son dos aspectos de

gran importancia, pero nada de esto puede lograrse si no existe un orden
establecido dentro de la compañía. Por este motivo, para conseguir
alcanzar dicho orden debemos realizar la gestión por procesos. Se trata
de una función que llevan a cabo la gran mayoría de empresas y que resulta
muy efectiva, puesto que nos va a ayudar a definir el rol que debe tomar cada
empleado. Con ella, podremos cubrir de forma más satisfactoria tanto las
necesidades de los clientes como de nuestros propios trabajadores, así como
conocer sus expectativas. Como podemos ver, la gestión de procesos es
esencial dentro de una empresa y está considerada una de las funciones
más importantes que podemos llevar acabo. Existen múltiples métodos a
través de los cuales podemos conseguir el orden, La importancia de la
gestión por procesos radica en los múltiples beneficios que nos proporciona. En
primer lugar, una de las ventajas más importantes es que nos permite poder
globalizar todos los sectores que forman parte de la empresa. Esto lleva a la
creación de un departamento único sin que haya que trabajar de manera
independiente en sus diferentes divisiones. De esta manera vamos a
conseguir que el trabajo que se lleve a cabo sea mucho más fluido, mejorando
la comunicación entre los empleados.
Subscribe to Unlock