PREGUNTAS CLAVE DEL GRUPO DE DIRECCIÓN

1. ¿Qué logramos alcanzar con la gestión estratégica?

La gestión estratégica se encarga de guiar a la empresa haciendo que éste haga cumplir
los objetivos establecidos. Así mismo pueda implementar políticas y tipos de acciones
que le permitan ayudar en la toma de decisiones y acciones de todos los días.

2. ¿Qué nos permite elaborar la gestión estratégica?

La estructura orgánica y el organigrama; los cargos y funciones administrativas; las

normas y reglamentos de organización; las máquinas, equipos y herramientas; la
infraestructura de los talleres y oficinas y el recurso humano necesario.

3. ¿Qué características o requisitos deben cumplir los objetivos?

 Definir los objetivos a corto y largo plazo con respecto a los productos o
servicios, al mercado, medios de fabricación, política de personal, etcétera.
 Deben estar documentados y por escrito.
 Deben estar disponibles todas las funciones y actividades de la empresa para el
alcance de los objetivos.
 Deben comunicarse y asignarse los objetivos a los diferentes responsables.
 Los objetivos deben tener en cuenta la rentabilidad prevista, el crecimiento y el
valor añadido aportado por los productos o servicios vendidos a los clientes.

4. ¿Cuáles son las razones que justifican un estilo de dirección?

Estos estilos estarán justificados por la personalidad del directivo, experiencia del
directivo, situación de la empresa, situación de los colaboradores, cultura de la empresa,
accionistas de la empresa

5. ¿Qué implica una buena definición del organigrama?

Implica que las responsabilidades de jerarquía estén bien definidas. La forma de

funcionar de la compañía debe condicionar el sistema de decisiones. Y cada
responsable debe tener la autonomía apropiada para tomar dichas decisiones.
6. ¿A qué nos referimos cuando decimos que los procesos deben contemplar la
autoridad y responsabilidad?

Es adecuado el sistema de identificación y análisis de los principales procesos de

trabajo desde dentro de la empresa.

Es adecuado el sistema de gestión de los procedimientos, es decir, las reglas para su

creación, las normas de actualización y su contenido se ajustan a las necesidades.

7. ¿Cuál es el rol de los supervisores y de los trabajadores respecto a los

procedimientos de trabajo?
- El supervisor revisa que las operaciones se realicen de acuerdo con los
procedimientos.
- Los trabajadores son responsables de aplicar los procedimientos. La supervisión se
reduce a reportar posibles desviaciones en el funcionamiento de los procedimientos.

8. ¿Cuáles son los principales sistemas de procedimientos de trabajo?

 Sistemas de desarrollo e implantación de procedimientos
 Sistemas de actualización de los procedimientos
 Sistemas de control para supervisar el cumplimiento de los procedimientos.

9. ¿Qué es adecuado utilizar para una adecuada evaluación del rendimiento?

se usan indicadores de desempeño y/o rendimiento comparando con parámetros ya

previamente clasificados desde lo crítico a óptimo, con los cuales se puedan evaluar el
proceder del rendimiento y/o desempeño de cada función dentro de las metas
establecidas de una organización.

10. ¿En qué se apoya una nueva innovación?

La innovación se apoya en el desarrollo tecnológico y las nuevas ideas; se realizan los

cambios propuestos en poco espacio de tiempo; los cambios, el producto o servicios
afectan al mercado o a los competidores.