INTRODUCCIÓN AL

PENSAMIENTO
SISTÉMICO

Docente : MBA. Luis Montenegro Príncipe

Curso : Pensamiento Crítico y Prospectivo
Correo : ljmontenegrop@ucvvirtual.edu.pe
Celular : 965614900
¿QUÉ ES PENSAMIENTO?

Facultad, acción y efecto de pensar

01

Una idea o representación mental sobre algo

02 o alguien

Capacidad de construir ideas y conceptos y de

03 establecer relaciones entre ellas
 ¿QUÉ ES SISTEMA?

Un sistema es un
grupo de partes y
Conjunto de objetos que
interactúan y que
partes forman un todo o
interdependientes que se encuentran
que tienen un bajo la influencia de
objetivo común. fuerzas en alguna
relación definida
 CLASES DE SISTEMA

Sistemas Abiertos Sistema Natural

Cuando tenga interacción con el Han sido intervenidos por el

ambiente, es decir, que intercambia hombre, tales como un bosque
energía (recursos, información) con tropical, un panal de abejas o un
el medio externo cardumen de peces.

Sistemas Cerrados Sistemas Artificiales

Es aquel que no tiene interacción Es evidente la intervención del

con su ambiente. Este sistema es
más una consideración teórica que
práctica
hombre, es decir, estos son
sistemas creados por el hombre y
no existirían de no ser por su
intervención, todas las máquinas
entran en esta clasificación.
 CLASES DE SISTEMA

Sistemas Concretos Sistemas Determinísticos

Aquellos en los cuales sus La estructura del sistema obedece

elementos componentes son a leyes bien establecidas que
tangibles, apreciables por medio de garantizan un desempeño uniforme
los sentidos. en el tiempo. A entradas iguales, se
obtendrán salidas iguales.

Sistemas Abstractos Sistemas Probabilísticos

Que pertenecen al mundo de las No se conoce con exactitud la

ideas y generalmente obedecen a relación existente entre las partes,
modelos mentales del grupo o por lo tanto, un estado no puede
individuo que lo estudia. ser determinado con exactitud con
base en resultados anteriores
 ELEMENTOS DEL SISTEMA

Salidas
Entradas Procesos Corresponden a lo que el sistema
Elementos necesarios para entrega al medio, bien sea como
Se habla de procesos de
funcionar y mantenerse, resultado directo o indirecto de
transformación, dado que las
como: insumos, energía, su proceso de transformación.
entradas se transforman en
información.
salidas mediante las
operaciones que el sistema
efectúa en ellas

Retroalimentación del Sistema

¿QUÉ ES PENSAMIENTO SISTÉMICO?

Compuesto por un
conjunto de
herramientas que
permiten
estructurar y
comprender cuáles
son las situaciones
Así definir cuál es la
mejor manera de
responder o
solucionar un
problema

Es una manera de
poner en práctica
las capacidades
cognitivas de los
individuos
CARACTERÍSTICAS PENSAMIENTO SISTÉMICO

1 Se puede obtener una visión más amplia de la situación o problema a enfrentar.

Es un tipo de pensamiento y de análisis complejo

2

Se pueden identificar patrones, estrategias para prevenir o enfrentar

3 situaciones futuras.

Es útil aplicar este tipo de pensamiento cuando se lidera un equipo de trabajo o

proyecto en particular. 4

Proporciona métodos y estrategias de mayor eficacia para enfrentar las

5 dificultades y entender el entorno que nos rodea.
 EL PENSAMIENTO SISTÉMICO, UN PENSAMIENTO EN CÍRCULOS

El pensamiento circular, es un pensamiento en el que, el resultado del sistema regresa a

él y afecta su desempeño futuro, lo cual afectará lógicamente el resultado.

Realimentación de
Realimentación de refuerzo compensación
El resultado del sistema regresa Busca que el sistema se
nuevamente a él y sigue mantenga en sus condiciones
aumentando el sistema en la iniciales, es decir, que toma el
misma dirección. Tal es el caso resultado del sistema y lo
de los intereses constantes introduce nuevamente en él
para llevarlo a la condición
inicial.
 LEYES DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO

Los problemas de hoy derivan El camino fácil conduce al

de las «soluciones» de ayer mismo lugar

Cuanto más se presiona, más La cura puede ser peor que la

presiona el sistema enfermedad

Lo más rápido es lo más lento

La conducta mejora antes de
empeorar
 LEYES DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO

La causa y el efecto no están

Dividir un elefante por la mitad
próximos en el tiempo y el
no genera dos elefantes
espacio
pequeños

Los cambios pequeños pueden No hay culpa

producir resultados grandes

Se pueden alcanzar dos metas

aparentemente contradictorias
OBSTÁCULOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO

Yo soy mi puesto. consiste en que las personas asumen que simplemente son la labor que
desempeñan, es decir, no se ven como una parte interconectada del sistema

Enemigo externo. Es fácil que las personas se vean tentadas a culpar de los
problemas a agentes externos

La ilusión de hacerse cargo. Vivimos pregonando que debemos ser más

proactivos, que las personas deben hacerse cargo de las situaciones antes que
afloren los problemas

La fijación de los hechos. Muchas personas, se inmovilizan

buscando hechos que fundamenten o justifiquen los
acontecimientos
OBSTÁCULOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO

La parábola de la rana hervida. No estamos preparados para cambios sutiles y graduales.

Reaccionamos generalmente a grandes cambios.

La ilusión de que se aprende con la experiencia. Es verdad que se aprende mejor de

la experiencia, pero como las consecuencias de nuestros actos no vienen
inmediatamente después de realizarlos, es imposible encontrar la relación

El mito del equipo administrativo. Frecuentemente se observa en las

organizaciones la conformación de grupos altamente calificados para
resolver problemas estratégicos, donde realmente lo que sucede es que
cada cual busca salvar su territorio
LAS ORGANIZACIONES Y EL PENSAMIENTO SISTÉMICO: Jerarquía de sistemas

Sistemas Sistemas
Estructuras cibernéticos
dinámicos
Estáticas
simples

Los sistemas son capaces

Se puede denominar
Se trata en este nivel, de de procesar información
este nivel como del
sistemas estáticos con al punto que les permite
«movimiento del reloj» .
propiedades autorregularse. Se
Gran parte de la
estructurales, tales como incluyen aquí los
estructura teórica de la
un mapa, un sistemas mecánicos que
física, la química y aún la
organigrama o un cristal poseen elementos de
economía caen en esta
de roca realimentación tales
escala
como los termostatos
LAS ORGANIZACIONES Y EL PENSAMIENTO SISTÉMICO: Jerarquía de sistemas

Sistema Sistemas
Sistemas animales
genético
abiertos
social

Este nivel se tipifica a En estos hay mayor

partir de las plantas. Se capacidad de procesar la
encuentra caracterizado
Como ya se dijo, los información del exterior.
especialmente por la
sistemas abiertos También se aprecia un
división del trabajo entre
mantienen interacción incremento en la
las células que constituyen
con el entorno una sociedad de partes movilidad, en la
diferenciadas e conducta con propósito
interdependientes y en la conciencia.
LAS ORGANIZACIONES Y EL PENSAMIENTO SISTÉMICO: Jerarquía de sistemas

Organizacion Sistemas
Sistema Trascendenta
es sociales
humano les

nivel para aquellos

Sistemas aún no
Incluye las capacidades descubiertos, para la
Un sistema conformado esencia, lo final, lo absoluto
de autoconciencia, auto-
por personas, lo cual y lo trascendental, lo que
sensibilidad, y el
hemos denominado una hoy no sabemos que existe
simbolismo como medio o ni siquiera imaginamos
organización social.
de comunicación. que pueda existir, pero que
será una realidad en el
futuro.
 ORGANIZACIÓN

Sistema de
actividades
expresamente
ordenado
(organizado) de
acuerdo con un fin
que ha sido definido
de antemano Las actividades,
requieren del
concurso de un grupo
de personas.
La realización de las
actividades requiere
materiales, y se
pretende que el uso
de estos sea lo más
eficiente posible
 CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

Relación con el
entorno
Continuidad a
través del tiempo
Coordinación
racional e
Diferenciación de intencionada entre
funciones entre los miembros
los componentes componentes
Orientación hacia
objetivos
Composición
basada en
individuos y/o
grupos
interrelacionados
 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO Y SOCIAL

Objetivo principal de las organizaciones es el de ofrecer al

medio productos y/o servicios que satisfagan las necesidades
de los clientes

Esto aplica no sólo para las organizaciones desde el punto de

vista empresarial
SISTEMA
ABIERTO

La organización empresarial es un sistema que importa

información, materia prima, dinero, necesidades del cliente y
exporta bienes, servicios e ideas por todo lo cual se reciben
pagos.
 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO Y SOCIAL

El hombre los construye cuando decide agruparse, cuando se

plantean objetivos de conjunto, cuando se observa el medio y
se busca desarrollar actividades que generen salidas.

Se puede considerar mejor que existe un sistema de roles, el

cual trasciende a las personas que lo conforman.
SISTEMA SOCIAL

El hecho de cambiar en una función a una persona por otra,

tendrá implicaciones sobre todo el sistema; pero como la
función es la misma, en esencia la organización no cambia.
PENSAMIENTO SISTÉMICO EN EL MUNDO EMPRESARIAL

Comprender la
complejidad de un
proceso y descubrir
la forma de
mejorarlo.

Crear y dirigir
equipos, ya que
cada equipo de
personas funciona
como un sistema.