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2. PRESENTACION
A.E.A.E: 001: Conceptualizar las Normas ISO para el control de Calidad del Sistema de Gestión del
Talento Humano.
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
Actividades de contextualización
A.E.A 002: Conceptualizar procedimientos en el control de la información del sistema de gestión
del talento humano
1. Crear un blog con mínimo de cinco secciones, teniendo como tema general “SISTEMA DE GESTION
DEL TALENTO HUMANO”, este blog lo puede crear en Blogger.com utilizando una cuenta de Gmail.
A.E.A 003: Aplicar los conceptos de Gestión de calidad del Talento Humano
- Desarrolle el formulario tipo cuestionario compartido por el instructor. Tenga en cuenta para
acceder al cuestionario debe tener una cuenta de Google (Gmail o misena).
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
5. GLOSARIO DE TERMINOS
AMBIENTE DE TRABAJO: Comparación de procesos y resultados que representan las mejores prácticas y los
mejores desempeños para actividades similares, dentro o fuera del sector empresario al que pertenece la
organización
BENCHMARKING: Comparación de procesos y resultados que representan las mejores prácticas y los
mejores desempeños para actividades similares, dentro o fuera del sector empresario al que pertenece la
organización
CALIDAD: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
CAPACITACIÓN: Adquisición por parte del personal de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para
que cada persona esté en condiciones de realizar su tarea con la mayor eficiencia
CAUSA RAÍZ: Adquisición por parte del personal de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para
que cada persona esté en condiciones de realizar su tarea con la mayor eficiencia.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
http://iso9001calidad.com/quee-es-una-norma-7.html
Autor (es)
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
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