Como en la lectura nos dice que el punto de vista comercial se refiere a crear valor para ofrecer algo a

alguien que desea cubrir una necesidad y espera satisfacerla haciendo algún tipo de sacrificio que en
este caso y en las mayorías de veces es algo económico. Las empresas han tenido un obstáculo muy
grande ya que el cliente a pasar el tiempo se fue convirtiendo en personas exigentes y nació la
competitividad en la industria, varias empresas que tienen el mismo giro de negocio, pero mejorando su
calidad o su precio, así el cliente tiene una serie de opciones las cuales elegir. Esto hace que cada
empresa ponga lo mejor de sí y se esfuerce día a día.

El propósito de todo esto es llegar al cliente, conseguir clientes en base a nuestra, calidad de precio,
atención, servicio post venta, posicionamiento de la marca, estatus, etc. En donde esto va a estar
implícitamente entre lo que ofrece la empresa y lo que desea el cliente, estos dos factores son los que
van a determinar el valor de nuestro producto o servicio.

Entonces cuando nosotros tenemos un nuevo servicio o lo queremos realzar siempre vamos primero al
cliente, ellos son la razón de la existencia de nuestra empresa, debemos tener una visión de cómo
queremos que nos perciban a nosotros como empresa y hacer un análisis en las necesidades de los
clientes. Como vamos a materializar esto y como vamos a darle un valor agregado. En si dar un enfoque
al cliente en todas las perspectivas que tengamos como empresa.

Como nos menciona el libro que no es suficiente lanzar un nuevo producto o crear un nuevo servicio
mas bien lo que más está demandando es un cambio de concepto de negocio, debemos saber cómo
llegar al cliente y no solo esperarlo que venga solo. La investigación de mercado, el posicionamiento y
las estrategias son pasos clave para saber cómo vamos a crear valor a nuestro producto y servicio y ver
cómo vamos a canalizar todo eso a nuestros potenciales clientes, es decir debemos describir los cambios
en el entorno comercial que nos han llevado a la situación actual de los mercados y sus tendencias y
destacar la importancia de establecer un modelo de negocio que tenga un efecto diferenciador en el
valor percibido por los clientes.

Los cambios que se han dado en este último tiempo son sociales, políticos, económicos y
tecnológicos, y esto hace que se haga mucho más difícil que nosotros encontremos un lugar en
el mercado apropiado para servir a una masa de clientes cada vez más exigente, informada y
variada. Y afecta a todos los sectores y tipos de compra o consumo.
Estos diversos cambios han hecho que las corporaciones se adapten de manera obligatoria en
especial las medianas y pequeñas empresas, las grandes empresas por lo contrario han sido
líderes en estos cambios por cuestión de estatus económico y entre otras variables más.
La búsqueda de la comodidad y la presión sobre el tiempo con el que cuenta la sociedad para
asimilar toda la información comercial, ha promovido el aumento de la venta directa y las
compras online, añadiendo un poco más de confusión.
El negocio de éxito es el que consigue posicionarse como una de las primeras referencias que
valora el consumidor a la hora de considerar la compra. En este sentido, podemos afirmar que
el mensaje que desea enviar la empresa al mercado coincide con la definición que éste haría
de la propia empresa.
Cada sector imprime sus restricciones y está sujeto a cambios. La gran empresa es
frecuentemente precursora de ellos. Algunas, como Dell, Zara o Amazon, sacudieron
drásticamente los sectores a base de modificar los procesos de compra, aprovechando los
cambios socioeconómicos mencionados en el apartado anterior.
Como nos dice la lectura cada día escuchamos como fracasan multitud de empresas que
habían comprendido e identificado las necesidades del mercado, y su posicionamiento parecía
interesante. Sin embargo, la estrategia escogida para materializar su modelo no ha sido
apropiada.
Entonces se puede decir que los líderes utilizan estrategias sostenibles en base al
posicionamiento escogido. Hoy en día, basar la estrategia en la reducción de costes o en la
eficiencia es una instrucción para cualquier empresario sea del sector que sea. Conseguirlo
facilita que ésta sea además el emblema de la compañía.