Modelos conductuales del consumidor

1. Introducción.
Este trabajo nos permite identificar los factores que influyen en el comportamiento del
consumidor como la resolución de problemáticas, para la satisfacción de necesidades. También
permite adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de
respuesta de consumo.
Análisis del comportamiento del comprador: principales factores de influencia en la conducta del
comprador. Analizando distintos modelos.
DEFINICION DE MODELO
Uno modelo muestra la estructura de todo aquello que ha sido moldeado, debe ser:
 Verificable
 Explicable y predecible
 General
 Original
 Simple
 Apoyado en los hechos
Funciones de los modelos
 Es la representación de un proceso
 Modelos de conducta
 Sirven en la toma de decisiones
 Influencia en la conducta del consumidor
MODELO DE PAVLOV
Identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que
explotar a fondo sus tesoros de palabras, colores, imágenes seleccionando la configuración
de claves que pueden representar el estímulo más fuerte para esos impulsos.
Las relaciones a los estímulos de la conducta humana se basan en 4 conceptos principales:
impulsos, respuestas, claves y reacciones.
MODELO DE MARSHAL
A partir del concepto ceteris paribus termino ampliamente utilizan en la actual economía,
refleja un análisis que todo el resto permanece constante
Desarrolla el termino excedente del consumidor
A menor producto mayor venta
Cuanto más elevado sea el producto menor son las ventas
El comportamiento del consumidor está basado sobre las decisiones del cálculo económico,
racionales y consientes el comprador trata de gastar su dinero en utilidad de acuerdo a sus
gastos
La oferta y demanda, la vara de medir el dinero
MODELO DE FREUD
La compra de un producto genera conflictos entre las estructuras
Se crean estrategias para suavizar el conflicto y aumentar la probabilidad de venta
Comprender los mecanismos de defensa como la sublimación y formación reactiva sugiere
formas en el que el individuo afronta la venta de diferentes productos
MODELO DE VEBLEN
Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de
prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso solo era realizado por las personas de un
nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de
imitar, haciendo hincapié a las influencias sociales, en la conducta del consumidor
MODELO DE O´SHAUGHNESSY
El consumidor no siempre esta consiente de sus deseos hasta que un estímulo lo recuerda
El consumidor puede desear algo que no necesita o ni desea
Los productos y servicios no tienen por qué adaptarse exactamente a los deseos para poder
ser adquiridos

3.-CONCLUSION
Después de todo el análisis de los distintos tipos de modelos conductuales de los consumidores
podemos darnos cuenta que son muchos los aspectos que influyen a sus compras, pueden ser
realmente por necesidad o el mismo empresario le crea una necesidad o con solo hablarle del
producto este ya deseara tenerlo en sus manos
Identificar estos modelos conductuales es muy importante porque en base a ellos puedes notar
que tipo de cliente se tiene, y cuanto tiempo será tu cliente.