TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Solución de Fallas de software

Propósito de la actividad

Buscar actualizaciones de software y sistema operativo, identificar y resolver problemas

relacionados con el software e identificación.

Practica lo que aprendiste

I. Sigue el procedimiento del video “actualizaciones del Sistema operativo” para configurar
las actualizaciones automáticas, Hazlo en tu equipo o pega imágenes del paso a paso para el
sistema operativo Windows 7 y 10 y adicionalmente responde:

¿Por qué las actualizaciones del sistema operativo son una medida de seguridad
informática?

Porque Si no mantenemos nuestros equipos al día nos exponemos a todo tipo de riesgos: robo de
información, pérdida de privacidad, perjuicio económico, suplantación de identidad, et

II. Responde las siguientes preguntas en base al video “Actualizar aplicaciones”:

¿Cómo puedes adquirir mejoras de las aplicaciones o programas instalados en tu

equipo?

Buscando las actualizaciones desde el mismo programa o desde la página oficial de esta misma

¿En qué ubicaciones se puede buscar la opción de actualización?

Como ya mencionado anteriormente, desde la

Página oficial de esta misma.
 ¿Qué medidas se deben tomar antes y después de realizar una actualización para evitar fallas o
problemas y mejorar la operación del equipo (Documenta el paso a paso acompañado de
imágenes)?

Cerrar las demás aplicaciones las cuales estemos usando ya que podría presentar fallas o pérdida de datos

III. Describe en qué consiste la metodología para “ resolver problemas de compatibilidad de

software”.

Consiste en buscar por cuenta propia la manera de darle solución, la cuales pueden ser buscando
soluciones en la página oficial, foros de discusión, videos, informando a los desarrolladores, utilizar otra
App similar o realizar un rollback.

IV. Revisar el video “crear puntos de restauración”. Accede a las opciones de restauración de tu
equipo, elimina puntos de restauración anteriores (si existen) y crea uno nuevo. Documentar el
paso a paso de los dos procesos anexando imágenes.

V. Si cuentas con un ratón (mouse), realiza el procedimiento de inspección y diagnóstico de

problemas en periféricos mencionado en el video “resolver problemas con periféricos”.
Documentar el paso a paso del proceso anexando imágenes.

VI. Revisar el video “resolver problemas de Driver”. Accede al administrador de dispositivos y

cambia el controlador (driver) de tu dispositivo de reproducción de audio. Documentar el paso a
paso del proceso anexando imágenes.
Nota: Si este funciona correctamente, toma nota del controlador actual, prueba con diferentes
controladores y vuelve a configurar el controlador inicial.
VII. Revisar el video “crear puntos de restauración”. ¿Qué medidas y consideraciones debes
tomar en cuenta para realizar el procedimiento de restablecimiento del sistema?
Documentar el paso a paso del proceso anexando imágenes.

VIII. Con base en los conocimientos adquiridos en el desarrollo de las diferentes actividades
planteadas referentes al tema de fallas de computadoras, realizar la identificación de 5
fallas en equipos de cómputo, conservando la siguiente estructura.

Falla 1
Hardware Software
Síntomas:
El equipo arranca pero no emite imagen

Diagnóstico: RAM dañada

Procedimiento: después de que se verificara que la RAM está dañada se procede a

reemplazar por una nueva
Falla 2
Hardware Software
Síntomas:

Diagnostico:

Procedimiento:

Falla 3
Hardware Software
Síntomas:

Diagnostico:

Procedimiento:
 Falla 4
Hardware Software
Síntomas:

Diagnostico:

Procedimiento:

Falla 5
Hardware Software
Síntomas:

Diagnostico:

Procedimiento:

IMPORTANTE:

Guarda este documento porque formará parte de tus ejercicios que acrediten tu participación en el
programa, recuerde que debe llevar una portada.

El documento con la solución a las actividades anteriormente propuestas debe ser subido a
la plataforma Territorio y Google Drive (Carpeta de Planeación).

Nombre del Archivo:

Primer Apellido_Pimer Nombre_Nombre de la actividad.docx
Ejemplo: VARGAS_ANDRES_CORRECTIVO4.docx