Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

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Sistema de Gestión Programa TECNICO EN SISTEMAS

de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN
1.1. PROYECTO: CENTRO DE HELP DESK CIDE SOACHA.

1.2. COMPETENCIA: Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la

conectividad entre los equipos.

1.3. RESULTADO DE APRENDIZAJE:

- Restaurar la conectividad del equipo de acuerdo con el manual de

procedimientos.
- Diagnosticar la falla de conectividad del equipo de acuerdo con el
procedimiento establecido.

1.4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

- Repara la conectividad del equipo según manual de procedimiento de

fallas, manejando las normas de seguridad requeridas.
- Conectoriza el cable de red de acuerdo con la norma en la que trabaja.
- Verifica la conectividad del equipo de acuerdo con los comandos
establecidos.

1.5. DURACIÓN COMPETENCIA: 80 horas.

2. PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO ACTIVIDADES DE

APRENDIZAJE

ACTIVIDAD
1. Identificación de conceptos básicos de redes de datos:
 Objetivos específicos:
- Identificar los elementos de la comunicación.
- Identificar los elementos de una red.
- Identificar los tipos de redes de datos.
2. Identificación de modelos de redes de datos:
 Objetivos específicos:
- Identificar el modelo de referencia.
- Identificar el modelo de protocolo.
- Comparar el modelo OSI con el modelo TCP/IP.
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- Realizar pruebas de conectividad entre dispositivos.

- Observar el flujo de información a través de internet.
3. Direccionamiento de la red IPv4:
 Objetivos específicos:
- Conocer la estructura de una dirección IP.
- Convertir de binario a decimal y de decimal a binario.
- Identificar los tipos de direcciones red.
- Identificar los tipos de comunicaciones en la red.
- Identificar el rango de direcciones IP.
- Calcular direcciones IP.
4. Implementación de una red local:
 Objetivos específicos:
- Identificar las topologías de red.
5. Realización del monitoreo de una red:
 Objetivos específicos:
- Red de datos: revisión del estado de operación.
- Monitoreo de red: Concepto, técnicas, herramientas de monitoreo.
6. Prueba de conectividad y diligenciamiento de formatos.
 Objetivos específicos:
- Evaluar por software la conectividad entre los equipos.
- Redactar informes y diligenciar formatos.
- Manejar manuales según el fabricante y de seguridad industrial.

3. EVALUACIÓN
 Lista de chequeo No. 1: Identificación de conceptos básicos de redes de
datos.
 Lista de chequeo No. 2: Identificación de modelos de redes de datos.
 Lista de chequeo No. 3: Direccionamiento de la red IPv4.
 Lista de chequeo No. 4: Implementación de una red local.
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 Lista de chequeo No. 5: Realización del monitoreo de una red.

 Evaluación No. 1: Modelo OSI y TCP/IP.
 Evaluación No. 2: Direccionamiento IP.
 Evaluación General: Evaluación de conocimientos de la competencia.

4. BIBLIOGRAFIA

 Acceso a internet.
 Curso de networking CISCO CCNA Exploration.
 Curso CISCO IT ESSENTIALS.

5. DISEÑO DE INSTRUMENTO DE EVALUACION

Dependiendo del planteamiento de su estrategia de aprendizaje, se deben

elaborar los respectivos instrumentos de evaluación para la recolección de
evidencias.