Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global

podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “habilita para comercializar
una marca o producto determinado, pero no requiere que las condiciones
finales que percibe el cliente sean idénticas entre una empresa y otra.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia 
Licencia. Próximo al concepto de franquicia está el de licencia, que se ha mencionado
previamente. La licencia habilita para comercializar una marca o producto determinado,
pero no requiere que las condiciones finales que percibe el cliente (por ejemplo en lo
que se refiere al punto de venta) sean idénticas entre una empresa y otra.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Licencia

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro?

Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal
y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que
se destine a cada departamento. 
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los
de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos
de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se

redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global

podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “compran los productos a
los mayoristas y los venden a los clientes finales. Pueden modificar alguna
de las características o elementos de los artículos que han sido fijadas por el
productor. Su actuación comercial está limitada geográficamente a su zona
de influencia. Su mayor actividad comercial se concentra en todos los
aspectos que tienen que ver con el punto de venta.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista 
Minorista. Los minoristas compran los productos a los mayoristas y los venden a los
clientes finales. Pueden modificar alguna de las características o elementos de los
artículos que han sido fijadas por el productor (por ejemplo cambiar un tipo de
promoción). Su actuación comercial está limitada geográficamente a su zona de
influencia. Su mayor actividad comercial se concentra en todos los aspectos que tienen
que ver con el punto de venta (escaparate, precios, disposición de los productos, etc.).

c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Minorista

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de

marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Medibles y programables en el tiempo.
d. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
e. Elaboración del presupuesto. 
La función del presupuesto consiste en cuantificar gastos e inversiones necesarias
para alcanzar los objetivos propuestos. En él se especifica cuánto costará poner en
marcha lo que hemos establecido. Para la elaboración del presupuesto es conveniente
basarse en los resultados obtenidos en el ejercicio anterior. Dentro del plan de
marketing el presupuesto se divide mensualmente, lo cual resulta útil con fines de
control.

f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Elaboración del presupuesto.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las herramientas

que permite determinar el nivel de prestación de servicio de nuestra
empresa, ¿quién se encarga de dar las valoraciones?
Seleccione una:
a. Los clientes. 
efectivamente, los clientes son los que dan las valoraciones que se cumplimentan en el
cuestionario.

b. Los directivos o responsables de la empresa.

c. Un experto externo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Hasta dónde llega la función de marketing?

Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos. 
efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble dimensión, que
rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es competencia del
conjunto de la empresa.

b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa.

c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué grandes epígrafes son los que se miden con la evaluación espejo?
Seleccione una:
a. El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados. 
efectivamente, el conjunto de información facilitado por la evaluación “espejo” se
agrupa en 3 grandes epígrafes: trato / amabilidad de los empleados, profesionalidad y
rapidez en la gestión u operación.

b. El interés, la dedicación y la atención a los clientes de los empleados.

c. Los conocimientos, el tiempo empleado y la actitud de los empleados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?

Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito. 
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad

comercial?
Seleccione una:
a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa,
entonces sí que depende del director comercial.
b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces
marketing lidera la actividad comercial.
c. Todas las otras respuestas son correctas. 
efectivamente, podemos equiparar marketing a la comunicación corporativa, y también
podemos equiparar marketing a la dirección comercial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de

marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Selección de estrategia. 
Desde el punto de vista del marketing, fundamentalmente son 3 las estrategias que
podemos utilizar para comercializar un producto o servicio determinado hacia un
segmento específico: Estrategia indiferenciada: en principio la empresa establece que
puede llegar a multitud de clientes potenciales. Las variables que los identifican son
tan amplias que permiten que un número amplio de personas sean consideradas como
interesantes para ser captadas por la empresa. Estrategia diferenciada: las acciones
de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan generalista. Las
características de las personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la
empresa y Estrategia de concentración: las actuaciones empresariales se dirigen a un
grupo en principio pequeño de posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en
este caso, de especialista.

d. Medibles y programables en el tiempo.

e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Selección de estrategia.