Acibeiro, M. (26 de 09 de 2018). ¿Cuál es la diferencia entre HTTP y HTTPS?

Obtenido de goDaddy: https://es.godaddy.com/blog/diferencia-entre-http-y-

https/
Campo, F. M. (27 de 07 de 2015). Riesgo tecnológico y seguridad en la banca.
Obtenido de estrategiaynegocios:
https://www.estrategiaynegocios.net/opinion/863212-345/riesgo-tecnol
%C3%B3gico-y-seguridad-en-la-banca
CHARRY, L. (30 de 05 de 2010). EN EL CIBERESPACIO, EL SECTOR FINANCIERO
BUSCA ACERCARSE A SUS CLIENTES Bancos entran a redes sociales.
Obtenido de Proquest: https://search-proquest-
com.unipiloto.basesdedatosezproxy.com/docview/356748623/593372A3A65645
98PQ/8?accountid=50440
Gemalto. (12 de 05 de 2018). Las compañías de redes sociales son consideradas
vulnerables: el 61 % de los consumidores piensa que presentan un mayor riesgo
de exponer datos. ÁMSTERDAM, ÁMSTERDAM, ÁMSTERDAM.
Investigativa, U. (23 de 12 de 2018). Primero le ‘roban’ su número de celular y luego
le vacían la cuenta. Obtenido de El tiempo :
 https://www.eltiempo.com/justicia/investigacion/robos-a-cuentas-bancarias-via-
telefono-celular-en-colombia-308268
Bancos colombianos empiezan a usar las redes sociales para llegar a sus clientes.
(febrero de 2012). Noticis financieras .
EL TIEMPO. (03 de 08 de 2017). Obtenido de
https://www.eltiempo.com/economia/sector-financiero/colombianos-consultan-
mas-internet-y-redes-sociales-para-temas-financieros-104994
ARGUMENTOS EN CONTRA
1. según Gemalto, líder mundial en seguridad digital afirma que los

consumidores o demandantes de algún producto informático son los que más se

preocupan por sus datos, ya que un 60% de las empresas relacionadas al área no los

protegen de manera adecuada el otro 40% pertenece a los bancos (2018). Por lo que los

consumidores no utilizan dichos servicios para no exponerse.

Es más, aunque existan muchas herramientas que prueban que los datos de los

consumidores son protegidos. Igual están expuestas, ya que las plataformas bancarias

colombianas aún no están lo suficientemente adecuadas para nuevas metodologías de

protección de datos, es decir, la mayoría de información que se exhibe por no tomar

medidas adecuadas. Se presenta porque siempre hay una constante actualización de

herramientas en donde no todas estas plataformas bancarias pueden seguir la línea.

(Campo, 2015)

2. En algunos casos la razón por la que los bancos no poseen buena seguridad

bancaria se debe a que no usan conexiones seguras, por ejemplo, en las paginas los

enlaces deben poseer HTTPS:// esto “impide que otros usuarios puedan interceptar la

información que se transfiere entre el cliente y el servidor web” (Acibeiro, 2018)

contrario a HTTP que solo hace posible la interconexión de información digital.

3. según Asobancaria, en Colombia cerca de 18 millones de personas usan banca

móvil y este sector financiero es el que más se constituye de ataques cibernéticos porque

los bancos por lo general no toman medidas extras según las situaciones que pueden

presentar sus clientes, por ejemplo, al ingeniero Ubaldo Vidal tuvo un ciberataque por

medio de un simple mensaje, del cual lograron acceder a todas sus cuentas y robarlo y
todo por medio de su número de teléfono que obviamente se necesita adjuntar a tu

cuenta bancaria. (Investigativa, 2018)

4. regularmente las estafas que ocurren gracias a las redes sociales se deben a

que cualquier persona puede ser quien sea en estas plataformas digitales, es decir, al

crear un perfil puede crearlo como quiera, poner el nombre y contraseña que quiera.

Dejando libertad a quienes crean cuentas falsas de bancos y colocan ofertas en sus

perfiles. Donde claramente una persona promedio sin conocimiento de esto, procederá a

participar dando sus datos o un simple “like”

5. Uno de los mayores dilemas a los que se enfrentan los bancos a la hora de

adentrase dentro del mundo de las redes sociales como método de comunicación con sus

clientes. Es el acceso para todos sus públicos, puesto que no todos están al alcance de

estas herramientas solo una pequeña cifra: “En Bancolombia comenzaron en septiembre

pasado, pero no con un grupo sino con una página en Facebook a la que tiene acceso

cualquiera. Actualmente tienen 12.000 seguidores” (CHARRY, 2010).

Argumentos en contra

1. La banca tradicional, para no perder, debe seguir el ritmo del avance

tecnológico, invirtiendo directamente en innovación o quizás absorbiendo, financiando

o asociándose con estas fintech, en escenarios de colaboración. Asimismo, debe adaptar

su modelo de negocio para acercarse mejor a lo que el cliente quiere, volviendo, de

alguna manera, a la banca relacional.

2. Se entiende la preocupación de las personas al hacer uso de aplicaciones

bancarias, claramente nadie está exento de que pueda ser víctima de alguna modalidad

de fraude. Pues los bancos cuentan con protocolos de seguridad que son ofrecidos a los

clientes. Como lo indica en este artículo “(…) los bancos deben capacitar a sus

empleados antes de usar las redes y así evitan declaraciones polémicas o que revelen

información secreta. "el riesgo más importante no es técnico, es humano (…)"

[ CITATION Ban12 \l 9226 ]. Siempre se trata de promulgar información ya sea por vía

electrónica o en persona, muchos casos se han visto, pero esto porque seguramente no

tomaron las medidas de seguridad que hayan sido indicadas anteriormente.

3. Las entidades financieras se ven obligadas a fortalecer su infraestructura

de seguridad, pues esto para brindar más confianza a los clientes y que puedan realizar

sus transacciones con tranquilidad. También trabajan día a día en captar y buscar la

forma de eliminar las maneras en las que se presentan casos de fraude, así puede ir

acabando la inseguridad que genera para las personas.

Las redes sociales como Facebook y Twitter, son las principales fuentes de

acceso a información personal, pues los clientes deben estar informados de cuáles son

las páginas de su banco verificadas, muchas entidades prestan su asesoría por estos

medios, pues se trata de sacar de dudas a los clientes frente a algunas solicitudes, pero

nunca a brindar información personal por parte del cliente como del banco. Esto puede
facilitar mucho al no tener que ir al banco por una sola duda ni tener que esperar en la

línea mucho tiempo a que un asesor esté disponible para atender sus solicitudes.

4. Cada vez más las cifras de transacciones bancarias en línea aumentan,

esto demuestra que es una facilidad para las personas poder realizar este tipo de

operaciones. Según una cifra deduce que el 93 por ciento de las compras por internet

son efectivas en el momento o a los siguientes días, por consiguiente las personas han

dejado a un lado la desconfianza de hacer sus transacciones en línea, así lo indica el

periódico en su página web: “ (…) los colombianos les están perdiendo el miedo a

realizar transacciones en línea, aunque en ese frente aún es mucho lo que falta por

recorrer (…)” [ CITATION ELT17 \l 9226 ] también se evidencia que el consumidor de hoy

en día entiende más el manejo y seguridad de las redes, eso es beneficiario para el banco

porque será menor el riesgo de llegar a ser víctima de un ciberataque.

5. La manera más fácil de prevenir este tipo de cosas es consultando y

verificando las páginas donde se va a navegar, pues usualmente los delincuentes envían

información a través de correos electrónicos enviando supuestas ofertas o indicando que

los productos están bloqueados, y tan solo con hacer clic ya se descubre toda nuestra

información, no solo pasa en los clientes, también en los empelados donde es peor el

caso, pues accede a toda la base de datos de la entidad. Por eso siempre se debe tener

precaución y no dejarse llevar por este tipo de falsos anuncios.