7/3/2019 Examen Unidad 1

Redes Sociales

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Examen Unidad 1

Comenzado el domingo, 3 de marzo de 2019, 21:49

Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 7 de marzo de 2019, 16:00
Tiempo empleado 3 días 18 horas
Puntos 10,00/10,00
Cali cación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1 El director de ventas:

Correcta Seleccione una:

a. Presta dinero al cliente para que
Puntúa 1,00 sobre 1,00
compre los pedidos.
b. Tiene a un equipo de ventas a su
cargo y solo ha de visitar a los
clientes vips.
c. No tiene ninguna función nanciera.
d. Tiene la responsabilidad de analizar
la rentabilidad de cada cliente.
Debe conocer perfectamente si los
clientes son rentables o no.

La respuesta correcta es: Tiene la

responsabilidad de analizar la rentabilidad
de cada cliente.


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 Pregunta 2
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Las funciones principales del director de

ventas son las siguientes:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Fijar el precio del producto.
b. Lanzar productos nuevos al
mercado.
c. Entrevistar y seleccionar al equipo
comercial.
Es una de sus funciones principales
para asegurarse que tiene un buen
equipo.

d. Diseñar la publicidad y controlar

que es efectiva.

La respuesta correcta es: Entrevistar y

seleccionar al equipo comercial.


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Pregunta 3 Examen Unidad 1

Una estrategia comercial exitosa:

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Determina primero las necesidades
del mercado, de ne como
satisfacerlas adecuadamente de
principio a n y determina el producto
a ofrecer.
Son necesarias todas estas fases para
una estrategia exitosa.

b. Únicamente se preocupa por el

diseñar el producto sin estudiar el
mercado.
c. Se despreocupa de los aspectos no
visibles del producto como el servicio
post compra, la garantía o la entrega.
d. Es la que abarca al mercado en su
totalidad porque así hay más
posibilidades de vender.

La respuesta correcta es: Determina primero

las necesidades del mercado, de ne como
satisfacerlas adecuadamente de principio a
n y determina el producto a ofrecer.

Pregunta 4 El concepto actual de vender se centra

estar centrado

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. En el precio de venta.
b. Es un concepto holístico cuyo
aspecto central es el cliente.
La función principal es que el cliente
esté satisfecho y aporte valor a la
compañía.

c. En conseguir solo volúmenes de

venta.
d. Exclusivamente en el producto.

La respuesta correcta es: Es un concepto 

holístico cuyo aspecto central es el cliente.
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 Pregunta 5
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Dentro de la dirección de ventas el área

estratégica comprende:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Actividades dirigidas a conocer los
clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y
deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio
(cantidad, lugar, tiempo, comodidad)
y cómo nuestros vendedores se
pueden aproximar y comunicar
óptimamente con ellos.
El área estratégica comprende
actividades dirigidas a conocer a los
clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y
deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad,
lugar, tiempo, comodidad) y cómo
nuestros vendedores se pueden
aproximar y comunicar óptimamente
con ellos.

b. El entorno Incluye los factores

ambientales, competencia y situación
del mercado que se proyecta en la
demanda
c. Ha de referirse siempre a
desviaciones sobre previsiones, éstas
podrán ser de diferente naturaleza:
absolutas (comparación de cifra de
ventas con presupuestos), móviles
(resultado de sumatorios
acumulados), y de diagnóstico (tratan
de aclarar por qué no se han
conseguido ciertos resultados
básicos, por ejemplo, control del nº
de pedidos sobre nº de visitas).

La respuesta correcta es: Actividades

dirigidas a conocer los clientes actuales y
potenciales, determinando sus necesidades
y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad,
lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros
vendedores se pueden aproximar y
comunicar óptimamente con ellos.
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 Pregunta 6
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Los conocimientos se transmiten con

una buena formación y entrenamiento
Correcta
permanente. El rol se de ne en la
estructura de la red comercial, se
Puntúa 1,00 sobre 1,00
perfecciona señalando los objetivos de
venta, se sitúa en unos territorios
determinados y se organiza en rutas de
venta, el anterior concepto pertenece a:

Seleccione una:
a. Dirección comercial
b. Fuerza de ventas:
Es el que está formada por los
directivos de ventas, el equipo interno
(o cina el administración de ventas) y el
equipo externo (vendedores). Las
aptitudes necesarias para cada tipo de
vendedores se indicarán en el per l de
los mismos (selección y reclutamiento).
Los conocimientos se transmiten con
una buena formación y entrenamiento
permanente. El rol se de ne en la
estructura de la red comercial, se
perfecciona señalando los objetivos de
venta, se sitúa en unos territorios
determinados y se organiza en rutas de
venta.

c. Área de control:

La respuesta correcta es: Fuerza de ventas:

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 Pregunta 7
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La Función de ________ es una de las

partes clave de la función Comercial-
Correcta
Marketing y debe estar inmersa en la
cultura y losofía de estar al servicio del
Puntúa 1,00 sobre 1,00
cliente

Seleccione una:
a. Ventas
La Función de Ventas es una de las
partes clave de la función Comercial-
Marketing y debe estar inmersa en la
cultura y losofía de estar al servicio
del cliente.

b. Marketing
c. Comercial

La respuesta correcta es: Ventas

Pregunta 8 Dos de las funciones del director de

ventas es:

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Los costos- La rentabilidad:
b. Formar- Motivar
Formar es el perfeccionamiento de los
conocimientos prácticos necesarios
para conseguir que se hagan las cosas
y motivar consiste en conseguir los
mejores resultados del equipo de
ventas. Pertenecen a una de las
funciones principales del director de
ventas

c. Diseñar - implementar el Plan de

Marketing

La respuesta correcta es: Formar- Motivar


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Pregunta 9 Examen Unidad 1

Tras leer el siguiente artículo conteste a

la pregunta:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

El usuario nal es el que compra o

contrata un servicio. ¿Es esta frase
correcta?

Seleccione una:
a. Incorrecta.
El usuario nal o consumidor es el que
consume para obtener un bene cio o
utilidad.

b. Correcta.

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10 Tras ver el siguiente video,

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

conteste a la pregunta: Identi car a la
competencia nos permite:

Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que
ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al
que ya existe.
Identi car a la competencia nos permite
ofrecer un producto diferente al que ya
existe. Para ello debemos caracterizar y
saber dónde se encuentran nuestros
competidores.

La respuesta correcta es: Ofrecer un 

producto diferente al que ya existe.
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
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