Entrega Primera Entrega Amigas CL

1
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
TRABAJO COLABORATIVO
Primera Parte
(Fase de Descripción)
Presentado por:
LUZ MILA RIOS
MAYERLI VEGA SANDOVAL
Tutor:
Olga Patricia Castro
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
2014
2
TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCION…………………………………………………………………… 3
2 DESCRIPCION DE LA EMPRESA……………………………………………………… 4
3 MISION…………………………………………………………………………………… 7
4 VISION……………………………………………………………………………………… 7
5 OBJETIVOS CORPORATIVOS………………………………………………………… 7
6 VALORES…………………………………………………………………………………….. 7
7 METAS………………………………………………………………………………………… 8
8 BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA………………………………………………………. 9
9 DESCRIPCION DE SUS CLIENTES………………………………………………………. 10
10 FORTALEZAS………………………………………………………………………………… 10
11 DEBILIDADES……………………………………………………………………………….. 11
12 OPORTUNIDADES…………………………………………………………………………. 12
13 AMENAZAS…………………………………………………………………………………… 13
14 FACTORES CRITICOS DE ÉXITO………………………………………………………… 16
15 PROBLEMAS CRITICOS…………………………………………………………………… 16
16 SUPUESTOS CRITICOS…………………………………………………………………… 16
17 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS…………………………………………………………. 16
18 ESTRUCTURA ORGANIZONIAL……………………………………………………………. 18
19 ACTIVOS TOTALES………………………………………………………………………… 22
20 LIDER DEL MERCADO……………………………………………………………………… 27
21 COMPETIDORES……………………………………………………………………………. 28
22 UNIDADES ESTRATEGICAS……………………………………………………………….. 30
23 CARECTERISITICAS DEL SECTOR SOLIDARIO………………………………………..
30
24 INFORMACION FINANCIERA DEL SECTOR……………………………………………… 30
25 ANALISIS DEL MACRO ENTORNO-PESTE……………………………………………… 33
26 ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS……………………………………
34
27 MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS-MEFE……………………………………………...35
28 MATRIZ DE FACTORES INTERNOS-MEFI……………………………………………...36 ..
29 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO-MPC……………………………………………… 37
30 MATRIZ SPACE………………………………………………………………………………. 38
31 MATRIZ DOFA……………………………………………………………………………….. 40
32 DOFA ESTRATEGIAS………………………………………………………………………. 41
33 CONCLUSIONES DEL ANALISIS DEL SECTOR…………………………………………42
34 ESTRATEGIAS INICIALES………………………………………………………………….. 42
FUENTES CONSULTADAS…………………………………………………………………. 44
3
1. INTRODUCCION
El presente proyecto esta contextualizado con base en la información obtenida del

Fondo de Empleados –FEG, el cual es una empresa asociativa de derecho
privado fundamentada en los principios de solidaridad, ayuda mutua, equidad y
participación democrática, con una trayectoria de 20 años mejorando la calidad de
vida de sus asociados y sus familias.
Los fondos de empleados son empresas asociativas, de derecho privado, sin

ánimo de lucro, constituidas por trabajadores dependientes y subordinados, con
un mínimo de 10 trabajadores. La formalización del modelo solidario en Colombia
tiene una historia reciente que se inició en 1931 con la expedición de la Ley 134.
En 1986 se adopta el concepto de Economía Solidaria con el Decreto 2536 del 4
de agosto que dio vida al Consejo Nacional de Economía Solidaria y lo reconoce
como un sector de gran importancia en el entorno económico nacional. En 1988
con la Ley 79 se actualiza el marco legal cooperativo. En 1989 se expiden los
decretos leyes 1333, 1480, 1481 y 1482 que regulan las formas solidarias de las
pre-cooperativas, asociaciones mutuales, fondos de empleados y administraciones
públicas cooperativas, respectivamente. En 1990, se expide el Decreto 486 que
reguló las cooperativas de trabajo asociado hasta la expedición del Decreto 4588
de 2006 que lo derogó.
En esta primera fase, se hace un perfil de general del Fondo de Empleados FEG,
realizando un análisis, sobre aspectos básicos tales como: descripción de la
empresa, tipo legal y razón social, trabajadores, objeto social, misión, visión,
objetivos corporativos, metas, valores, breve reseña de la empresa, descripción de
su cliente, Fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades, factores críticos de
éxito, problemas críticos, supuestos críticos, estrategias corporativas, estructura
organizacional, activos totales, líder, competidores, unidades estratégicas,
actividades primarias y de apoyo, análisis PEST, análisis de las cinco fuerzas
competitivas, matrices MEFE, MPC, MEFI, DOFA, SPACE y elaboración de
estrategias. Esto con el fin de hacer un análisis de las diferentes variables
administrativas, con el fin de tener una enfoque general de la gestión empresarial
que desarrolla el Fondo de Empleados Granfondo FEG.
1
http://www.feg.com.co/
2
http://www.gerencie.com/aspectos-generales-sobre-los-fondos-de-empleados.ht
4
2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
El Fondo de Empleados GRANFONDO – FEG, es una empresa asociativa de

derecho privado fundamentada en los principios de solidaridad, ayuda mutua,
equidad y participación democrática, con una trayectoria de 20 años mejorando la
calidad de vida de sus asociados y sus familias. Fue organizado por un grupo de
funcionarios del Banco Granahorrar, con el fin de incentivar la cultura del ahorro y
proporcionar financiación para las soluciones a sus necesidades prioritarias, bajo
el esquema asociativo y solidario.
A partir de la fusión de éste Banco, adquirido por el actual Banco BBVA, realizo
un cambio revelador en sus estatutos que le permitió reunir a entidades del sector
financiero colombiano, conformando así un Fondo multi empresa. Hoy en día es el
Fondo de Empleados del Banco Agrario de Colombia, uno de los dos Fondos del
Banco BBVA, Banco Bancamía, Porvenir Pensiones y Cesantías, Alianza
Fiduciaria, Fiduciaria Central, Coltempora, Refinancia, Crear País, Fundación
Granahorrar, entre otras entidades; en total se tiene vínculo de asociación con
más de 28 entidades del sector financiero. El FEG, cuenta con un amplio portafolio
de servicios el cual incluye:
Aportes y Ahorros
Aportes Sociales: Es la contribución personal y obligatoria que, de modo

mensual, le permite convertirse en asociado del FEG, incrementando el
Capital Social convirtiéndolo en dueño, gestor y usuario de sus servicios.
Este monto mensual, determinado por el estatuto, se ubica en un rango
entre el 5% y el 10% de su salario mensual y es descontado por la
empresa, previa autorización, para ser abonado en la cuenta personal de
aportes y ahorros en el FEG.
4
http://feg.com.co/cms/index.php?option=com_content&view=article&id=55&Itemid=8
5
Ahorros Voluntarios: Además de su aporte social, se puede ahorrar

voluntariamente la cantidad adicional que desee, esfuerzo que le
representará muchos más beneficios a la vista en servicios y rentabilidad
Ahorros a la vista: Su portafolio le ofrece diferentes alternativas y planes

de ahorro, para que usted y su familia obtengan más beneficios y privilegios
que permiten satisfacer diferentes necesidades.
Ahorro Estudiantil: Un plan de ahorro destinado al financiamiento de los

estudios académicos y profesionales, el cual asegura el futuro de los hijos
aprovechando los beneficios ofrecidos por el FEG.
Ahorro Navideño: Ahorrar durante el año para disponer en la navidad de

los recursos suficientes que le permiten realizar las compras y solventar los
gastos de esta época. Para el FEG, este esfuerzo previsivo representa
excelentes retribuciones para el afiliado y su familia.
Ahorrito FEG: Para los niños, realizar sus metas también es posible en el
FEG gracias a esta línea de ahorro especialmente diseñada para ellos a
través de la cuenta Ahorrito FEG.
CDAT: Esta opción de ahorro a término fijo que le permite dejar en manos
del FEG sus recursos con la tranquilidad de obtener a cambio rentabilidad y
seguridad para su capital personal.
Crédito
Ordinario y Superordinario: libre inversión, refinanciación, a los 3

meses.1 vez aportes y ahorro permanente.
Educativo: Estudios Secundarios, Superiores, Postgrados, Actualizaciones

para Asociados, cónyuge, Hijos. Diplomados, Doctorados, especialización a
asociado, cónyuge, hijos .
Vehículo y Motocicleta: Compra de Vehículo y Motocicleta Particular

hasta el 100% para nuevo o del valor comercial en usado, compra de
Cartera máximo 8 años en modelo.
6
5
http://feg.com.co/cms/index.php?
option=com_content&view=article&id=55&Itemid=8
Computador: Adquisición de equipos de cómputo ofrecidos por

convenio FEG para asociados.
Contraprima: Hasta el 50% de la prima semestral.
Consumo: Adquisición de Bienes y Servicios. Convenios con Tarjeta

GES y GES-VISA con liberación de cupo mensual.
Emprendimiento Empresarial Financiación de proyectos nuevos o

proyectos en marcha en capital de trabajo, adquisición activos fijos,
bienes muebles o inmuebles.
Calidad Domestica: Fallecimiento de Familiares en 1er grado,

Enfermedades Graves, tratamientos odontológicos o de salud o Casos
Fortuitos.
Servicios
Medicina Pre-pagada: Consulta externa, domiciliaria, exámenes de

laboratorio, transfusiones, servicio de ambulancia, cirugías ambulatorias
y programadas, hospitalizaciones, maternidad entre otros cubrimientos.
Convenios y Recreación
Turismo: Diferentes complejos hoteleros.
Recreación: Ofrece la posibilidad de acceder de diferentes convenios

en Recreación y Salud, podrás disfrutar los mejores descuentos.
A través de diferentes canales electrónicos los asociados, usuarios y empleados

pueden acceder a la información del FEG, o directamente al sitio web,
www.feg.co.co donde encontrarían información general del fondo, boletines,
calendario de eventos, tarjeta Ges, pagos en línea y noticias económicas entre
otros. Su experiencia en manejo de asociados y un amplio portafolio de servicios,
son su mejor credencial
7
6
Trabajadores
El proceso de selección de las personas que se vinculan al Fondo de

Empleados está dirigido a conocer y medir las competencias profesionales de
cada candidato, como aquellos aspectos que permitan tener un conocimiento.
Integral de la persona.
3. MISION
Optimizar los recursos de los asociados en procura de brindar productos y

servicios de calidad a bajos costos, enmarcados en los principios solidarios.
4. VISION
Ser preferido por los asociados y sus familias, comprometidos con servicios
innovadores, oportunos y de excelencia.
5. OBJETIVOS CORPORATIVOS
El objetivo esencial del Fondo de Empleados GRANFONDO –FEG, organizar el

conjunto de normas, principios y órganos internos que garantizan que las
gestiones, relaciones y actividades de la entidad se efectúen bajo los principios de
autonomía democrática e independencia; participación económica de los
asociados; mutualidad; equidad; gestión democrática de los asociados y
educación,
6. VALORES
 Corporativos: El Fondo de Empleados GRANFONDO – FEG, se

caracteriza, por promover entre sus asociados y colaboradores mediante
procedimientos enmarcados en el respeto, solidaridad, compromiso,
honestidad, confianza, calidez, pasión, con el fin de alinear las actuaciones
de este y de todos los entes vinculados a ella, resguardando la integridad y
la ética empresarial, en busca de la ajustada administración de sus
recursos y el respeto de sus asociados, promoviendo el ahorro y
contribuyendo al fortalecimiento de la de los valores corporativos.
8
 Institucionales: Los valores institucionales del Fondo de Empleados

GRANFONDO – FEG son:
 7
http://feg.com.co/cms/index.php?option=com_content&view=article&id=55&Itemid=
 Respeto: Siempre hay espacio para las ideas, deliberaciones y trato

entre los asociados.
 Solidaridad: El esfuerzo colectivo y sentimiento de ayuda mutua

siempre enmarcan nuestro ánimo y nuestras acciones.
 Compromiso: Se trabaja en función de cumplir las promesas de

valor y puntos de mejora para brindar un mayor bienestar a los
asociados y sus familias.
 Honestidad: Las actuaciones de nuestros asociados, del equipo

Directivo y Administrativo, tienen la transparencia y pulcritud
destacadas.
 Confianza: Gracias a la claridad e idoneidad en el manejo integral

de los recursos asignados, generamos la mejor imagen de nuestro
trabajo.
 Calidez: Existe permanente esfuerzo por prestar nuestros servicios

dentro de la mayor disposición y entusiasmo, con un trato amable a
nuestros asociados.
 Pasión: El dinamismo, cariño y alegría en la realización de

actividades de nuestro equipo de trabajo, será una constante.
7. METAS
El FEG, busca Incrementar la base de Asociados para alcanzar un número de

9650 finalizando el 2016.
Para el año 2014 8.810 Nuevos asociados

9
12
http://feg.com.co/cms/index.php?option=com_content&view=article&id=14&Itemid=16#
8. BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA
Naturaleza y Denominación: La entidad es una empresa asociativa del sector de

la economía Solidaria, de derecho privado, sin ánimo de lucro, de número de
asociados y patrimonio variable e ilimitado, regida por las disposiciones legales
vigentes y en especial la legislación sobre Fondos de Empleados, el presente
Estatuto y los reglamentos internos. Se denomina “FONDO DE EMPLEADOS
GRANFONDO”, cuya sigla es FEG. MARCO JURIDICO
El FEG es una organización asociativa de derecho privado fundamentada en

principios de Solidaridad, Ayuda mutua, Equidad y Participación democrática,
perteneciente al Sector Solidario Colombiano. Constituida el 20 de abril de 1990,
con personería jurídica 1408 expedida por el DANCOOP. Hoy en día cuenta con
vigilancia de primer nivel por parte de la Superintendencia de Economía Solidaria.
Decreto ley 1481 de 1989.
Surgió cuando un grupo de funcionarios del extinto Banco Granahorrar, se

organizaron con el fin de incentivar la cultura del ahorro y proporcionar
financiación para las soluciones a sus necesidades prioritarias, bajo el esquema
asociativo y solidario. A partir de la fusión de éste Banco, adquirido por el actual
Banco BBVA, realizo un cambio revelador en sus estatutos que le permitió reunir
a entidades del sector financiero colombiano, conformando así un Fondo multi-
empresa. Hoy en día es el Fondo de Empleados del Banco Agrario de Colombia,
uno de los dos Fondos del Banco BBVA, Banco Bancamía, Porvenir Pensiones y
Cesantías, Alianza Fiduciaria, Fiduciaria Central, Coltempora, Refinancia, Crear
País, Fundación Granahorrar, entre otras entidades; en total se tiene vínculo de
asociación con más de 28 entidades del sector financiero.
El domicilio principal es la ciudad de Bogotá D.C. y su ámbito de operaciones es

todo el territorio de la República de Colombia donde establecerá oficinas,
10
agencias, sucursales, seccionales y demás dependencias administrativas que

fueren necesarias para cumplir con su objeto social previa reglamentación de la
Junta Directiva y conforme a las disposiciones legales vigentes. La duración es
indefinida, sin embargo, podrá disolverse o liquidarse en cualquier momento, en
los casos, en la forma y términos previstos por la ley y el presente estatuto.
ESTATUTO GRANFONDO - FEGFondo de Empleados GRANFONDO – FEG EFEG - 001 Febrero 22 de 2014
El FEG tendrá como Objetivos Generales la integración de los asociados,

fomentar la solidaridad, el compañerismo, el ahorro, así como suministrar créditos
y prestación de servicios de índole social que busquen el mejoramiento de las
condiciones económicas, sociales, culturales, morales de todos sus asociados y
propiciar actividades conjuntas con las empresas determinadas en el vínculo de
asociación, tendientes a coordinar programas para el bienestar del asociado y sus
familias. ESTATUTO GRANFONDO – FEG Fondo de Empleados GRANFONDO – FEG EFEG - 001 Febrero 22 de
2014
9. DESCRIPCION DE SUS CLIENTES
Los clientes del El Fondo de Empleados GRANFONDO – FEG, son denominados

afiliados y en la actualidad cuenta con cerca de 9.000 afiliados, el cual está
conformado por Empleados del Banco Agrario de Colombia, uno de los dos
Fondos del Banco BBVA, Banco Bancamía, Porvenir Pensiones y Cesantías,
Alianza Fiduciaria, Fiduciaria Central, Coltempora, Refinancia, Crear País,
Fundación Granahorrar, entre otras entidades; en total se tiene vínculo de
asociación con más de 28 entidades del sector financiero.
Los Asociados están protegidos por la normatividad vigente del FEG y la

normatividad general que en la materia dicte la Superintendencia de Economía
Solidaria, la cual deberá velar por el respeto de sus derechos y la protección de
los recursos que maneja la organización, permitiendo absoluta transparencia en
sus procesos.
Garantizando en todo caso, un trato equitativo para todos los Asociados, teniendo
en cuenta que cada uno de ellos tiene los mismos derechos.
10. FORTALEZAS
 La eficiencia en la recuperación de su cartera de crédito

11
 La minimización del riesgo de cartera mediante la modalidad de afectación

de nómina
.
 La capacidad de atender a cada asociado de forma más personalizada y de
gestionar una cartera sana, con el conocimiento exacto de la información.,
de su familia y la capacidad de pago.
http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/gs/article/viewFile/2211/2035
 Poseen buena imagen y reputación en cuanto a la confiabilidad de sus

asociados.
 Su trayectoria de buenos manejos administrativos y financieros.
 La creciente capacidad para realizar convenios con empresas prestadoras

de servicios, por medio de los cuales, las economías de escala se trasladan
a cada uno de los asociados en el momento de realizar el consumo de un
bien o servicio con el fondo de empleados.
 La facilidad y la economía de adquisición de nuevos asociados-usuarios
 La clara capacidad de conocer con antelación los ingresos y los egresos

previstos para los distintos periodos, los que le permite realizar una
planeación basada en información confiable.
11. DEBILIDADES
 La permisividad de la norma, permite crear fondos de empleados con un

bajo número de asociados, que no les permiten componer escalas
suficientes, para generar dinámicas económicas más allá del simple
mantenimiento organizacional.
 La percepción de algunos asociados tienen de su fondo de empleados

como apéndice benéfico de la empresa patronal
 La insuficiente tecnificación profesional genera menores índices de

productividad, frente a otros establecimientos crediticios
 Demoras en las respuestas de los requerimientos

12
 La débil orientación directiva, para minimizar costos de agencia y afrontar

otros costos de su particularidad organizativa.
 El débil desarrollo asociativo y generación de iniciativas, permite que los

recursos se transfieran directamente al consumo externo, lo que genera
ínfimas cuantías, de retención y agregación de bajo valor.
 La ausencia de criterios en el autocontrol y mecanismos de reporte y

comparación en el mercado
 La brecha de desigualdad interna entre los cargos gerenciales y los de

apoyo administrativo, lo cual genera por una parte, incentivos a problemas
de agencias y por otra, desincentivos para atraer, promover y retener
personal calificado.
 La escasa apertura a la integración económica en diferentes líneas

comerciales, lo que genera mayores costos de transacción.
12. OPORTUNIDADES
 La posibilidad de los fondos de integrar asociados de ramas de actividad

económica similares y estructurarse administrativa, económica y
financieramente por los sectores económicos.
 La posibilidad de realizar ajustes que propendan a iniciativas compartidas

de supervisión, control, reporte de buenas prácticas y fomento del buen
gobierno corporativo.
 La capacidad de servir de enlace para el cumplimiento y ejecución de

iniciativas de responsabilidad social de las empresas patronales, siempre y
cuando estas no afecten la autonomía del fondo de empleados
 El fomento, a partir de su estructura económica, de iniciativas de consumo

responsable, que propendan a fortalecer un sector alternativo de la
economía.
13
 La posibilidad de retener valores para generar técnicas de fortalecimiento

educativo y cultural que potencien el capital social comunitario.
 La obtención de préstamo de empresas patronales, para crear dinámicas

de redistribución de ingresos para asociados y dotación de capacidades
para sus familias.
 Con el apoyo de las empresas patronales se fortifican los esquemas de

formación para mejorar las competencias de sus trabajadores.
13. AMENAZAS
 La tendencia a la flexibilización laboral que afecta el núcleo de posibles

nuevos asociados.
 La fusión o desaparición de las empresas de las cuales dependen el vínculo

asociativo.
 La carencia de una doctrina gremial propia, que logre aglutinar los

esfuerzos políticos y sociales por situar a los fondos de empleados como
parte del sistema solidario.
 El aumento de la incertidumbre por despidos en empresas públicas y

privadas en un contexto de reestructuración de mercados y aumento de la
competencia como efecto de los tratados de libre comercio.
 La exigencia de capital mínimo en la conformación del fondo de empleados,

ignorando las distintas particularidades que puedan tener según su origen,
objetivo social y áreas de servicio.
 La disminución del patrimonio por la mengua del número de asociados.
 La limitación técnica a su crecimiento, dada la dependencia externa de su

vínculo asociativo.
 La creciente presión tributaria que puede conducir a la aplicación

indiscriminada de impuestos, sin atender a la lógica operacional de los
fondos de empleados.
14
 La discrecionalidad pública a la hora de sancionar a las organizaciones sin

atender a las dimensiones organizacionales, ni a sus objetivos sociales .
DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
La eficiencia en la recuperación de su cartera La permisividad de la norma, permite crear fondos
de crédito de empleados con un bajo número de asociados,
que no les permiten componer escalas suficientes,
para generar dinámicas económicas más allá del
simple mantenimiento organizacional.
La minimización del riesgo de cartera La percepción de algunos asociados tienen de su

mediante la modalidad de afectación de fondo de empleados como apéndice benéfico de
nómina la empresa patronal
La capacidad de atender a cada asociado de La insuficiente tecnificación profesional genera

forma más personalizada y de gestionar una menores índices de productividad, frente a otros
cartera sana, con el conocimiento exacto de establecimientos crediticios.
la información., de su familia y la capacidad de
pago.
Poseen buena imagen y reputación en Demoras en las respuestas de los requerimientos
cuanto a la confiabilidad de sus asociados.
Su trayectoria de buenos manejos La débil orientación directiva, para minimizar

administrativos y financieros. costos de agencia y afrontar otros costos de su
particularidad organizativa
La creciente capacidad para realizar La ausencia de criterios en el autocontrol y
convenios con empresas prestadoras de mecanismos de reporte y comparación en el
servicios, por medio de los cuales, las mercado
economías de escala se trasladan a cada uno
de los asociados en el momento de realizar el
consumo de un bien o servicio con el fondo de
empleados
La clara capacidad de conocer con antelación La brecha de desigualdad interna entre los cargos
los ingresos y los egresos previstos para los gerenciales y los de apoyo administrativo, lo cual
distintos periodos, los que le permite realizar genera por una parte, incentivos a problemas de
una planeación basada en información agencias y por otra, desincentivos para atraer,
15
confiable. promover y retener personal calificado
OPORTUNIDADES AMENAZAS
La posibilidad de los fondos de integrar La tendencia a la flexibilización laboral que
asociados de ramas de actividad afecta el núcleo de posibles nuevos
económica similares y estructurarse asociados
administrativa, económica y
financieramente por los sectores
económicos
La posibilidad de realizar ajustes que La fusión o desaparición de las empresas
propendan a iniciativas compartidas de de las cuales depende el vínculo asociativo
supervisión, control, reporte de buenas
prácticas y fomento del buen gobierno
corporativo.
La capacidad de servir de enlace para el La carencia de una doctrina gremial propia,
cumplimiento y ejecución de iniciativas de que logre aglutinar los esfuerzos políticos y
responsabilidad social de las empresas sociales por situar a los fondos de
patronales, siempre y cuando estas no empleados como parte sistema solidario.
afecten la autonomía del fondo de
empleados
El fomento, a partir de su estructura El aumento de la incertidumbre por
económica, de iniciativas de consumo despidos en empresas públicas y privadas
responsable, que propendan a fortalecer un en un contexto de reestructuración de
sector alternativo de la economía mercados y aumento de la competencia
como efecto de los tratados de libre
comercio.
La posibilidad de retener valores para La exigencia de capital mínimo en la
generar técnicas de fortalecimiento conformación del fondo de empleados,
educativo y cultural que potencien el ignorando las distintas particularidades
capital social comunitario. que puedan tener según su origen, objetivo
social y áreas de servicio
La obtención de préstamo de empresas
patronales, para crear dinámicas de La disminución del patrimonio por la
redistribución de ingresos para asociados y mengua del número de asociados.
dotación de capacidades para sus familias
Con el apoyo de las empresas patronales La limitación técnica a su crecimiento, dada
se fortifican los esquemas de formación la dependencia externa de su vínculo
para mejorar las competencias de sus asociativo.
trabajadores
16
La creciente presión tributaria que puede

conducir a la aplicación indiscriminada de
impuestos, sin atender a la lógica
operacional de los fondos de empleados
La discrecionalidad pública a la hora de
sancionar a las organizaciones sin atender
a las dimensiones organizacionales, ni a
sus objetivos sociales.
14. FACTORES CRITICOS DE EXITO
 Actualización tecnológica
 Eficiencia en el servicio
 Integralidad de servicios en el producto
 Cobertura geográfica
15. PROBLEMAS CRITICOS
 Liquidez
 Cobertura
 Portafolio de servicios
 Sostenibilidad
16. SUPUESTOS CRITICOS
Los riegos del crédito y en especial de los fondos están ligados a los siguientes
aspectos:
o Pérdida de capacidad de endeudamiento por debilitamiento de la estructura

financiera de la entidad. Lo que hace que disminuya la posibilidad de la
consecución de nuevos recursos.
17
o Pérdida de posibilidad de nuevos contratos en los que se requiera solidez

financiera, la que no se puede demostrar por la disminución del patrimonio
o Volver más oneroso el servicio prestado a los asociados que puede

desincentivar la vinculación de estos a los fondos de empleados.
o En los casos en que las tasas de interés que se cobren por créditos a los
asociados estén por debajo de la tasa de referencia con la que se
descuenta la cartera en los procesos de valoración de acuerdo con las NIIF,
se daría una desvalorización de la cartera que afectaría los resultados
económicos de la entidad en sentido negativo.
o Este menor valor sería conveniente revelarlo en la información financiera

para mostrar los beneficios que ofrece a sus asociados, pero nunca
incorporarlos en los elementos de los estados financieros.
o Ello podría ocasionar un incremento en las tasas de interés asemejándolos

a la tasa de referencia (de mercado) contrario a los fines que persigue una
organización solidaria como un fondo de empleados.
o Situación que también desmotiva la vinculación de trabajadores a estas

formas empresariales asociativas.
o La disminución del patrimonio podría ocasionar no cumplimiento de los

indicadores de solvencia y liquidez establecidos por la Superintendencia de
la Economía Solidaria.
. http://www.analfe.org.co/nuestraorg/q_s.htm#
17. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
Se desarrolla desde las perspectivas de cuatro frentes Eficiencia Financiera,

Satisfacción del Cliente, Excelencia Operacional y Satisfacción del Talento
Humano
 Eficiencia Financiera: A través de la cual se busca garantizar la

disminución de gastos, el aumento de los ingresos y la maximización de la
utilidad tanto operativa como neta.
18
 Satisfacción del Cliente: Está enfocado en una parte a retener y fidelizar

los clientes (actuales y prospectos) y en una segunda instancia la
generación de valor agregado a dichos clientes.
 Excelencia Operacional: Por medio de dicha estrategia se apunta a

pretender que todo proyecto como parte de la relación comercial entre el
FEG y sus asociados, dentro de los cuales se ajusten los acuerdos
técnicos, operativos y de calidad a que haya lugar, como completo al
documento legal que regula la relación comercial
 Satisfacción del Talento Humano: Apunta al desarrollo de una

transformación cultural que busca crear una nueva identidad y relación
corporativa con cada uno de los empleados tanto directos como indirectos
que abarca también a sus proveedores como aliados estratégicos;
18. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Parte de la Coordinación de Tipo de

Configuración
organización la acción descentralización
Alta dirección Supervisión Horizontal y vertical
Empresarial
directa
13
19
ORGANIGRAMA DEL FONDO DE EMPLEADOS FEG
13
De acuerdo a la estructura organizacional del Fondo de Empleados Granfondo

“FEG” está conformada así:
Asamblea De Asociados.
A la asamblea general ordinaria de asociados llegan 36 representantes de los

8.500 asociados, los cuales y dentro de su función principal es la de elegir a la
Junta Directiva y al comité de control social y la de traer todas las inquietudes de
los asociados.
13
20
Comité De Control Social
El Comité de Control Social es el organismo que tiene a su cargo velar por el

correcto funcionamiento y eficiente administración del FEG. Estará integrado por
tres (3) miembros principales con sus suplentes numéricos, elegidos por la
Asamblea General entre los Asociados hábiles para períodos de un (1) año y
responderán ante ella por el cumplimiento de sus deberes, dentro de los límites
que establecen las leyes y los presentes estatutos.
Revisoría Fiscal
El Revisor Fiscal deberá ser Contador Público con matricula vigente, no podrá ser
asociado del FEG y será elegido por la Asamblea General para un período de un
(1) año con su respectivo suplente de sus mismas calidades y condiciones y podrá
ser reelegido en la Asamblea General.
El Revisor Fiscal podrá ser removido en cualquier tiempo por la Asamblea General
por incumplimiento de sus Funciones y demás causales previstas en la ley o en
los contratos respectivos.
Junta Directiva.
La Junta Directiva es el órgano de administración permanente está subordinada a

las directrices de la Asamblea General y es responsable de la dirección de los
negocios y operaciones.
14
Está integrada por siete (7) miembros principales y tres (3) suplentes numéricos
elegidos por la Asamblea General para un período de un (1) año, pudiendo ser
reelegidos o removidos libremente.
Gerente
El Gerente es el representante legal del FEG, principal ejecutor de las decisiones
de la Asamblea General y de la Junta Directiva y superior de todos los
funcionarios. Será nombrado por la Junta Directiva y vinculado por medio de un
contrato de trabajo, donde se determine su periodo, salario y nivel prestaciones.
La Junta Directiva nombra un Gerente suplente quien asumirá las Funciones

21
exclusivamente en las ausencias temporales o definitivas del principal y quien debe

Cumplir con los requisitos establecidos en el presente estatuto.
Actualmente el Gerente del Fondo de empleados Granfondo FEG, es el JULIO
CESAR ROBAYO OLIVOS, teléfono donde se puede ubicar es 3218299, Ext. 207.
Director Comercial
Diseñar, proponer, y ejecutar las estrategias comerciales para promover los
servicios del fondo, captar nuevos asociados y mantener los existentes.
Director Administrativo Y Recuperación De Cartera
Velar por el correcto funcionamiento, actualización, y confiabilidad del área de
cartera de acuerdo con las normas, reglamentos, y estatutos tanto del sector
solidario como del FEG.
Director Administración De Crédito
Administrar, controlar y colocar de manera segura, oportuna y eficaz los recursos
económicos del FEG conforme a las directrices de ley, reglamentos de crédito y
estatutos tanto del sector solidario Como del FEG.
Director Administrativo y Servicios

Establecer las políticas administrativas y financieras que busquen la eficacia de la
organización y logren optimizar los recursos a bajos costos, en función de los
objetivos,-
15
Director Financiero
Registrar la totalidad de movimientos contables de las operaciones del “FEG” de
acuerdo con las normas contables aceptadas, generar los balances e informes
económicos y financieros y reportar oportunamente los cambios presentados por
desfases en la ejecución presupuestal o costos de los productos y servicios
prestados por el “FEG”.
Gestores
Diseñar, proponer, y ejecutar las estrategias comerciales para promover los
servicios del fondo, captar nuevos asociados y mantener los existentes.
22
Tesorería
Salvaguardar, mantener y optimizar los recursos monetarios del Fondo, conforme a

las políticas establecidas por la Junta Directiva, el comité de liquidez y la gerencia.
Analista Contable
Brindar apoyo en las labores operativas que se generen en el área contable.
16
19. ACTIVOS TOTALES
FONDO DE EMPLEADOS GRANFONDO

NIT 800.097.913 – 8
BALANCE GENERAL COMPARATIVO A DICIEMBRE 31 DE LOS AÑOS

(Cifras en miles de pesos)
23
2013 2012 VARIACION

$ $
ACTIVO
ACTIVO CIRCULANTE año 2.013 año 2.012 ABSOLUTA RELATIVA
DISPONIBLE 522.461 420.065 102.396 24%
INVERSIONES TEMPORALES 1.117.943 1.022.550 95.393 9%
CARTERA DE CREDITO
ASOCIADOS 6.996.164 6.703.541 292.623 4%
CUENTAS POR COBRAR 927.164 610.916 316.248 52%
9.563.732 8.757.073 806.660 9%

ACTIVO NO CORRIENTE
INVERSIONES PERMANENTES 60.001 46.928 13.073 28%
CARTERA DE CREDITO
ASOCIADOS 22.154.520 21.227.881 926.640 4%
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 1.427.847 1.515.878 -88.030 -6%
DIFERIDOS 12.979 56.534 -43.555 -77%
OTROS ACTIVOS 9.994 11.185 -1.191 -11%
23.665.342 22.858.406 806.936 4%

TOTAL ACTIVO 33.229.074 31.615.479 1.613.596 5%
17
Comparativo Activos Año 2012-2013

24
V. Absoluta V. Relativa
PASIVO CORTO PLAZO año 2.013 año 2.012

DEPOSITOS ASOCIADOS 5.209.137 4.866.469 342.668 7,04%
CREDITOS DE BANCOS Y OTRAS
OBLIGACIONES 521.083 1.179.013 -657.930 -56%
CUENTAS POR PAGAR 1.034.013 842.397 191.616 23%
IMPUESTOS GRAVAMENES Y TASAS 7.278 3.833 3.445 90%
FONDOS SOCIALES 477 10.325 -9.847 -95%
OTROS PASIVOS 112.560 388.606 -276.046 -71%
PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES 294.984 25.200 269.784 1071%
7.179.533 7.315.843 -136.309 -2%

PASIVO A LARGO PLAZO
DEPOSITOS ASOCIADOS 14.866.656 13.332.616 1.534.040 11,51%
CREDITOS DE BANCOS Y OTRAS
OBLIGACIONES 1.032.737 1.861.774 -829.037 -45%
FONDOS SOCIALES 170.256 207.921 -37.664 -18%
16.069.650 15.402.311 667.339 4%

TOTAL PASIVO 23.249.183 22.718.154 531.029 2%
17
25
Comparativo Pasivos Año 2012-2013
PATRIMONIO año 2.012 año 2.013 V. Absoluta V. Relativa

APORTES SOCIALES 9.486.232 8.401.906 1.084.327 13%
RESERVAS 397.392 373.633 23.759 6%
SUPERAVIT 2.994 2.994 0 0%
EXCEDENTE EJERCICIOS
ANTERIORES 0 0 0 0%
EXCEDENTE EJERCICIO 93.274 118.793 -25.519 -21%
TOTAL PATRIMONIO 9.979.892 8.897.325 1.082.567 12%

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 33.229.074 31.615.479 1.613.596 5%
Comparativo Patrimonio 2012-2013
18
CUENTAS DE ORDEN
DEUDORAS DE CONTROL 499.990 497.117 2.873
ACREEDORAS DE CONTROL 10.000 6.000 4.000 6

26
TOTAL CUENTAS DE ORDEN 509.990 503.117 6.873
FONDO DE EMPLEADOS GRANFONDO

NIT 800.097.913 – 8
ESTADO DE EXCEDENTES Y PERDIDAS COMPARATIVO
ENTRE EL 1 DE ENERO Y EL 31 DE DICIEMBRE DE LOS AÑOS
(Cifras en miles de pesos)
2013 2012 VARIACIO

$ % $ % ABSOLUTA R
INGRESOS OPERACIONALES AÑO 2013 AÑO 2.012
INGRESOS ACTIVIDAD PRINCIPAL 3.920.550 100% 4.055.013 100% -134.464
(-) COSTO SERVICIO DE CREDITO 884.460 22,56% 636.215 16,23% 248.245
UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 3.036.090 3.418.798 -382.708
Comparativo Ingresos 2012-2013
VARIACION
(-) GASTOS OPERACIONALES DE
ADMINISTRACION 2013 2.012 ABSOLUTA RELATIVA
DE PERSONAL 1.032.407 26,33% 971.594 24,78% 60.813 6,26%
GENERALES 1.127.976 28,77% 1.511.867 38,56% -383.891 -25,39%
PROVISIONES 440.758 11,24% 205.729 5,25% 235.030 114,24%
AMORTIZACIONES 6.634 0,17% 8.914 0,23% -2.280 -25,58%
DEPRECIACIONES 107.298 2,74% 112.954 2,88% -5.656 -5,01%
GASTOS FINANCIEROS 264.342 6,74% 408.281 10,41% -143.939 -35,25%
TOTAL GASTOS DE OPERACIÓN 2.979.415 3.219.338 -239.923 -7%
19
27
Comparativo Gastos 2012-2013
EXCEDENTES Y/O (PERDIDA) DE -

OPERACIÓN 56.675 199.460 -72%
142.785
AÑO
AÑO 2013 2.012
(+) INGRESOS NO
OPERACIONALES 62.042 1,58% 29.820 0,76% 32.223 100%
(-) GASTOS NO -
OPERACIONALES 25.443 0,65% 110.487 2,82% 85.044 -77%
Estados Resultados 2012-2013
20
28
AÑO 2013 AÑO 2.012

EXCEDENTES Y/O (PERDIDA) DEL -
EJERCICIO 93.274 118.793 -25.519 21%
21
20. LIDER DEL MERCADO
El fondo más grande del país por número de afiliados es Presente, de los
empleados del Grupo Éxito, con 38.300 asociados; le sigue el de la caja de
compensación Colsubsidio, con 12.700 y en el tercer lugar está Febancolombia,
que tiene 11.720.
El liderazgo de Presente es entendible, dado que el Éxito es uno de los grandes

empleadores del país; sin embargo, en los primeros lugares no están los fondos
de otras compañías con grandes nóminas debido a que muchas de ellas tienen
más de un fondo de empleados. Ese es el caso de Bancolombia, que tiene tres
fondos, resultado de las fusiones que ha vivido el grupo, primero con el Banco
Industrial Antioqueño y luego con Conavi.
Febancolombia no solo es el más grande sino también el más antiguo. Viene

desde cuando se creó la entidad en Bogotá. Su gerente, Gabriel Montenegro,
explica que no se sienten competidores del banco –que les presta directamente a
sus empleados, en especial, para vivienda–, sino un complemento, ya que los
requisitos son menores y los servicios son distintos. Por ejemplo, con los
excedentes acaban de construir un jardín infantil para los afiliados cerca de la
sede principal de Bogotá y uno de sus productos de crédito más fuerte es el
educativo, que funciona similar a Icetex, pues se paga cuando el estudiante
termina la carrera.
http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/fondos-empleados/195433 NEGOCIOS | 5/2/2014
7:00:00 A
29
21. COMPETIDORES
En Colombia operan 1.322 fondos de empleados que a diciembre de 2013 tenían

1,07 millones de afiliados, cuyos depósitos sumaban $2,9 billones y contaban con
un patrimonio de $1,8 billones. Los afiliados a los fondos no solo ahorran, también
se endeudan, lo que hace que el sector maneje una cartera de $4,3 billones –a
diciembre del año pasado–, cifra que supera la cartera de los bancos Bancamía,
Finandina, Falabella y Pichincha, entre otros.
Pese a la oferta de los fondos las entidades financieras cada vez les compiten
más de cerca. Los créditos de libranza, en especial para crédito hipotecario, están
en pleno boom y la estrategia para ganar clientes son las tasas de interés. A
marzo, la tasa hipotecaria promedio estaba en 11,8%, tasa que puede ser inferior
si el descuento se hace por nómina y si la persona adquiere el portafolio del
banco. Los fondos están en 7,52% en promedio, aunque el costo del crédito varía
dependiendo del tamaño de cada fondo. Por este motivo, es factible que una
persona consiga crédito de vivienda más barato con un banco, aunque Miller
García, presidente de Analfe, señala que esos casos son excepcionales y que, en
general, ellos prestan más barato, pues “no tenemos costos ocultos y el valor de
los seguros lo asumimos nosotros y no el deudor, como pasa en el banco”.

Y aunque en tasas de interés para consumo –que son la mayoría de los créditos
que dan los fondos– la diferencia es bastante alta –15,60% frente a 21,9% de los
bancos–, ahí el sector enfrenta una dura competencia, pues sus afiliados cada vez
se endeudan más con tarjetas de crédito y con préstamos para vehículos, lo que
les resta capacidad de ahorro.
A esa competencia García atribuye la decisión del Ministerio de Hacienda de

publicar un proyecto de decreto con el que busca igualar a los fondos de
empleados con los bancos. “El argumento es que, como captamos y damos
crédito, deberíamos estar en el mismo nivel de supervisión, pero no captamos de
cualquier persona, sino de nuestros afiliados, que son los mismos dueños y eso
está claro en las normas que regulan la economía solidaria”, insiste García.
En el Ministerio de Hacienda explican que el proyecto se basa en la idea de dar un

ambiente de mayor confianza para el sector y que no busca equiparar a los fondos
de empleados con los bancos, pero sí consideran que son entidades que
adelantan una actividad financiera. La idea es establecer disposiciones para que
las entidades que manejan recursos de captación se inscriban ante las Cámaras
de Comercio.
http://www.dinero.com/edicionimpresa/negocios/articulo/fondosempleados/195433.NEGOCIOS |5/2/20147:00AM
30
El proyecto aún está en etapa de comentarios y, mientras se define su futuro, los

fondos seguirán creciendo gracias a la mayor formalización laboral y a la creación
de empresas.
Los fondos de empleados tienen mayor vigilancia dependiendo de su tamaño. En

el primer nivel de supervisión hay 85 fondos que son los más grandes del país y
tienen activos superiores a los $18.000 millones. En el top 10, después de
Presente, Colsubsidio y Febancolombia, están Coomeva, Davivienda, Carrefour,
Promédico, Colsántias, EPM y BBVA. En el segundo nivel de supervisión, con
activos superiores a los $3.200 millones, hay 227 entidades (el más grande es el
de Challenger) y en el tercer nivel están 1.010 fondos.
31
22. UNIDADES ESTRATEGICAS
Principal: Calle 59 A BIS No. 5 - 53 Ofc. 303 I PBX: (571) 321 8299
Igranfondo@feg.com.co
www.feg.com.co Copyright © 2012 All Rights Reserved .
La estructura estratégica está compuesta por la Junta Directiva la cual es el órgano

de administración permanente está subordinada a las directrices de la Asamblea
General y es responsable de la dirección de los negocios y operaciones, la cual
está integrado por siete (7) miembros principales y tres (3) suplentes numéricos
elegidos por la Asamblea General para un período de un (1) año, el cual es
reelegidos o removidos libremente.
23. CARESTERISTICAS DEL SECTOR SOLIDARIO
 Los fondos de empleados son empresas asociativas, de derecho privado,

sin ánimo de lucro, constituidas por trabajadores dependientes y
subordinados, con un mínimo de 10 trabajadores.
 La constitución se puede hacer mediante documento privado, esto es que

no se requiere escritura pública ante notaria. Basta para la constitución un
acta firmada por todos los trabajadores asociados fundadores.
 La personería jurídica de los fondos de empleados será reconocida por la

inscripción en la cámara de comercio de su domicilio.
 Los fondos de empleados deben registrar en la cámara de comercio de

comercio los libros de contabilidad, de actas y demás exigidos por normas
específicas.
 Los asociados de los fondos de empleados, deben hacer aportes periódicos

y ahorrar de forma permanente, en los montos que establezcan los
estatutos del fondo. De la suma periódica obligatoria que deba entregar
cada asociado, se destinará como mínimo, una décima parte para aportes
sociales.
 La cuota obligatoria que debe aportar cada asociado no puede exceder del
10% del ingreso del asociado.
http://alejandraherreracova.blogspot.com/2009/05/sector-de-la-economia-soliaria-fondos.html
32
 Los aportes y los ahorros quedarán afectados desde su origen a favor de

fondo de empleados como garantía de las obligaciones que el asociado
contraiga con éste, para lo cual el fondo podrá efectuar las respectivas
compensaciones. Tales sumas son inembargables y no podrán ser
gravadas ni transferirse a otros asociados o a terceros.
 Los aportes, solo pueden ser devueltos cuando se retira el asociado,

cuando se liquide el fondo o cuando algún asociado supere el porcentaje
máximo de aportes que puede tener un miembro del fondo.
 Los Fondos de Empleados responderán ante terceros con la totalidad de su

patrimonio y, suplementariamente, con el monto de los ahorros
permanentes de los asociados.
 Los asociados responderán, en primer término, con el monto de sus

aportes, y, en forma suplementaria, hasta el valor de sus ahorros
permanentes.
 Los fondos de empleados, al ser una entidad sin ánimo de lucro, están
sometidos a la vigilancia de la Superintendencia de Economía solidaria.
 Los órganos de control interno de los fondos de empleados, están

constituidos Por: Asamblea general, Junta directiva, Gerente, Comité de
control social, Revisor fiscal
 Es importante anotar, que para ser socio de un fondo de empleados, se

debe ser dependiente, asalariado, se debe estar vinculado con alguna
empresa, aunque sea con el mismo fondo. Normatividad: Ley 454 de 1998
y decreto 1481de 1989.
http://alejandraherreracova.blogspot.com/2009/05/sector-de-la-economia-soliaria-fondos.html
24. INFORMACION FINANCIERA DEL SECTOR
Hace 60 años se legalizó en el país una de las figuras más usadas por los
asalariados que, de manera informal, comenzaron a unirse para ahorrar. Hoy ese
instrumento no financiero, pero supervisado por la Superintendencia de Economía
Solidaria, maneja un nivel de cartera y depósitos que envidiarían muchos bancos .
33
Indicadores de los Fondos de Empleados en Colombia en el 2013
No Fondo de No Afiliados Total Patrimonio Cartera

Empleados Depósitos
1,322 1,07 Millones $2,9 Billones 1,8 Billones $4,3 Billones
Ranking de los Fondos de Empleados en Colombia en el 2013
Ranking Fondo Afiliados

1 Presente 38.300
2 Colsubsidio 12.700
3 Febancolombia 11.700,00
Si se analizan los fondos por el tamaño de su cartera, el primer lugar se lo lleva

Promédico, un fondo de médicos con sede en Cali pero con presencia nacional y
que hoy tiene 9.514 afiliados. Su cartera suma $184.405 millones, $10.000
millones más que la de Presente. Esto se explica, en parte, porque los afiliados de
Promédico tienen ingresos más altos que el promedio de trabajadores del Grupo
Éxito.
En comparación con los Bancos la tasas de interés para consumo –que son la
mayoría de los créditos que dan los fondos– la diferencia es bastante alta –
15,60% frente a 21,9% de los bancos–, ahí el sector enfrenta una dura
competencia, pues sus afiliados cada vez se endeudan más con tarjetas de crédito
y con préstamos para vehículos, lo que les resta capacidad de ahorro.
Los fondos de empleados tienen mayor vigilancia dependiendo de su

tamaño. En el primer nivel de supervisión hay 85 fondos que son los más
grandes del país y tienen activos superiores a los $18.000 millones. En el top
10, después de Presente, Colsubsidio y Febancolombia, están Coomeva,
Davivienda, Carrefour, Promédico, Colsántias, EPM y BBVA. En el segundo
nivel de supervisión, con activos superiores a los $3.200 millones, hay 227
entidades (el más grande es el de Challenger) y en el tercer nivel están 1.010
fondos.
http://www.dinero.com/edicionimpresa/negocios/articulo/fondosempleados/1
34
95433.NEGOCIOS |5/2/20147:00AM
25. ANALISIS DEL MACRO ENTORNO - PESTE
POLITICAS
De acuerdo con Dancoop los fondos son una organización asociativa de derecho privado fundamentada
en principios de Solidaridad, Ayuda mutua, Equidad y Participación democrática, perteneciente al Sector
Solidario Colombiano.
Derechos y prácticas de protección al consumidor financiero.

Sistema de Atención al Consumidor Financiero SAC.
Decreto 2281 de 25 de Junio de 2010, el Gobierno Nacional reglamento los aspectos primordiales de la
Defensoría del Consumidor Financiero.
Ley 45 de 1990 Reforma Financiera.
Estatuto Orgánico Financiero.
Ley 1328 del 15 de Julio de 2009 de la reforma financiera en Colombia, instituciones financieras, de
crédito, seguros y mercados de valores.
ECONOMICAS
Mercado de Valores parte integral del sector financiero, está ligado a dos aspectos económicos
fundamentales: El ahorro y el crédito perteneciente al sector solidario.
Experiencia en sector solidario más de seis décadas en nuestro país
Participación en el sector solidario
Credibilidad, posicionamiento y solides en el mercado solidario
Portafolio de productos y servicios financieros para el mercado de capitales.
Mercados financieros primarios, secundarios, de acciones y de capitales.
Alternativas de inversión
Mercado de bonos y de valores
SOCIO CULTURALES
Calidad de vida sus afiliados así como de sus trabajadores del subsector.
Promueve al ahorro y la inversión.
Contribuye al desarrollo social del país.
Atiende a las necesidades de la comunidad.
Eventos empresariales. Talleres formativos a nivel personal, familiar, y social de sus asociados, talleres
formativos, patrocinios y paquetes escolares, prevención y desarrollo de niños, uso del tiempo libre
TECNOLOGICAS
Avances en nuevas tecnologías desarrollo de software
Simuladores de crédito plataforma de endeudamiento
Inversión tecnológica
Página web www.feg.com
Acceso a la información en línea.
35
Herramientas tecnológicas y electrónicas para ejecución de procesos, procedimientos transacciones,

operaciones, contables, correos, análisis, control, y consulta.
26. ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
ANALISIS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS
FUERZA COMPETIVA FONDO DE EMPLEADOS FEG CONCLUSION OTRAS CONCLUSIONES
Al terminar el 2013 El FEG, tenía un total de 8.810 y un Con la fusión del banco Granahorrar, adquirido Los Asociados están protegidos por la
total de activos de $33.229 millones y una utilidad bruta por el Banco BBVA, tuvo un cambio significativo normatividad vigente del FEG y la
de $3.336 millones, logrando una posición privilegiada en su estatuto que permitió vincular a entidades normatividad general que en la materia dicte
frente a sus competidores como Fincomercio, Fedoc y del sector financiero colombiano, conformando la Superintendencia de Economía Solidaria,
Corbanca. Para finalizar el 2014 espera tener más de así un Fondo multi empresa con empleados del la cual deberá velar por el respeto de sus
9.000 afiliados siendo el fondo empleados de Banco Agrario de Colombia , BBVA, Banco derechos y la protección de los recursos
Rivalidad empresas como el Banco Agrario de Colombia, uno de Bancamía, Porvenir Pensiones y Cesantías, que maneja la organización, permitiendo
los dos Fondos del Banco BBVA, Banco Bancamía, Alianza Fiduciaria, Fiduciaria Central, absoluta transparencia en sus procesos
Porvenir Pensiones y Cesantías, Alianza Fiduciaria, Coltempora, Refinancia, Crear País, Fundación garantizando en todo caso, un trato
Fiduciaria Central, Coltempora, Refinancia, Crear País, Granahorrar, entre otras entidades; en total se equitativo para todos los Asociados,
Fundación Granahorrar en total se tiene vínculo de tiene vínculo de asociación con más de 28 teniendo en cuenta que cada uno de ellos
asociación con más de 28 entidades del sector entidades del sector financiero. tiene los mismos derechos.
financiero.
Poder Negociación El FEG, con el vínculo de asociación con más de 28 El FEG es una organización asociativa de El FEG, se caracteriza, por promover entre
Proveedor entidades del sector financiero y más de 8.810 derecho privado fundamentada en principios de sus asociados y colaboradores mediante
asociados tiene la capacidad de negociar con una gran Solidaridad, Ayuda mutua, Equidad y procedimientos enmarcados en el respeto,
variedad de proveedores, de manera específica Participación democrática, perteneciente al solidaridad, compromiso, honestidad,
logrando posicionamiento con sus variados productos Sector Solidario Colombiano. Constituida el 20 confianza, calidez, pasión, con el fin de
de captación y colocación registrados dentro del sector de abril de 1990, con personería jurídica 1408 alinear las actuaciones de este y de todos
cooperativo. expedida por el DANCOOP. Hoy en día cuenta los entes vinculados a ella, resguardando la
con vigilancia de primer nivel por parte de la integridad y la ética empresarial, en busca
Superintendencia de Economía Solidaria de la ajustada administración de sus
recursos y el respeto de sus asociados,
promoviendo el ahorro y contribuyendo al
fortalecimiento de la de los valores
corporativos.
Poder Negociación Es de resaltar que dentro del sector solidario el FEG, En el FEG, los aportes de sus asociados tienen La exigencia de capital mínimo en la
Compradores logra que las tasas de los productos de la misma clase una atención oportuna a sus créditos, con tasas conformación del fondo de empleados,
se mantengan estables e incluso aumenten; a bajos costos y de acuerdo a las normativas ignorando las distintas particularidades
permitiendo de este modo una mayor rentabilidad para vigentes y de acuerdo a las políticas que puedan tener según su origen, objetivo
el fondo, dinamizando su relación con los clientes con establecidas en sus estatutos y normativa social y áreas de servicio así como La
alianzas con la tarjeta Ges visa compra en más de vigente en el pais. carencia de una doctrina gremial propia,
25.000 establecimientos así como con sus modalidad que logre aglutinar los esfuerzos políticos y
de ahorro como social, navideño, educativo, c.d.a.t. sociales por situar a los fondos de
Sustitutos Los limitantes existentes en el sector solidario y EL FEG, ofrece variedad de beneficios a cada El sector solidario es competitivo y eficiente
sumado al aumento de la incertidumbre por despidos uno de sus asociados con bajas tasas en sus debe favorecer a los consumidores del
en empresas públicas y privadas en un contexto de modalidades de crédito, con unas políticas mismo. A su vez, ellos deben conocer
reestructuración de mercados y aumento de la claras enmarcadas en el mutuo beneficio en cuáles son sus derechos y obligaciones en
competencia como efecto de los tratados de libre procura de brindar servicios y productos de el sector.
comercio hacen inestable la vinculación de nuevos calidad y bajos costos
asociados y la permanencia de los ya existentes y la
desconfianza generalizada en este tipo de fondos.
Nuevos Competidores El FEG, debido a su vínculo con más de 28 entidades es Los fondos reflejan un alto nivel de experiencia Hay cierto consentimiento que los fondos
un sólido competidor frente a los demás fondos del en el mercado solidario lo que permite dar a de empleados surgieron en Colombia hace
sector complementado con sus atractivas tasas de conocer a sus clientes las mejores alternativas aproximadamente seis décadas, como una
intereses y diferentes modalidades de ahorro. de ahorro que una rentabildad beneficiosa y forma primaria de organización en la cual
segura con sus asociados. mediante el ahorro programado efectuado
durante un tiempo determinado, se
satisfacen necesidades económicas. Los
asociados conforman con sus aportes un
fondo de recursos económicos del cual
buscan obtener créditos y servicios.
36
27. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS MEFE
MATRIZ DE EVALUACION FACTORES EXTERNOS - MEFE
FONDO DE EMPLEADOS GRANFONDO FEG

Valor
Factores externos Valor Calificación
Ponderado
Oportunidades
F1 Mercados externos 0,08 3 0,17
F2 Sector en crecimiento 0,15 4 0,36
F3 Ingreso disponible en aumento 4% anual 0,06 3 0,22
F4 Análisis sectorial del mercado potencial 0,08 4 0,33
F5 Diseño de nuevos fondos de empleados 0,1 4 0,17
F6 Aumento del mercado del sector solidario 0,08 4 0,31
F7 0,05 3 0,19
Administración de recursos del sector público
Amenazas
F1 Incremento en las tasas de desempleo 0,09 3 0,18
F2 Inestabilidad política 0,05 2 0,11
F3 Leve recuperación económica 0,06 2 0,12
F4 Reformas gubernamentales a las finanzas 0,07 2 0,09
F5 Movimiento de tasas y precios del mercado 0,08 2 0,16

financiero de manera volátil
F6 0,05 2 0,11
Deflación por el constante movimiento del dólar
F7 Fluctuación del mercado bursátil 0,07 3 0,16
Total 1,07 2,68
Según los datos analizados por medio de la matriz MEFE el fondo, identificamos
que los valores comparativos en relación a oportunidades y amenazas, vemos que
es favorable para la organización; ya que el peso ponderado de las oportunidades
es mayor al peso ponderado de las amenazas. El valor total ponderado de 2,68
indica de forma eficiente las oportunidades existentes y disminuye los potenciales
efectos negativos de las amenazas externas existentes en el sector, donde el
factor más importante es el del sector en crecimiento, con un peso de 0,15. El
37
fondo está diseñando estrategias que acopian muy bien esta oportunidad, de
acuerdo a la calificación de 4 y su valor ponderado de 0,36 por encima de la media
de su esfuerzo por seguir el aprovechamiento de oportunidades y disminución de
amenazas. El sector tiene acertada respuesta con relación a las exigencias del
mercado, a la progreso del mismo y a las oportunidades dentro del dinamismo de
la economía del sector solidario de nuestro país.
28. MATRIZ DE EVALUACION FACTORES INTERNOS - MEFI
FONDO DE EMPLEADOS GRANFONDO FEG

Valor
Factores críticos para el éxito Valor Calificación
Ponderado
Oportunidades
F1 Excelente servicio al cliente 0,08 3 0,17
F2 Creciente participación en el mercado 0,15 4 0,36
F3 Incremento en ventas 0,06 3 0,22
F4 Capacitación en inducción a los empleados 0,08 4 0,33
F5 Ubicación en el sector solidario 0,1 4 0,17
F6 Aumento del mercado 0,08 4 0,31
F7 Alta moral de los empleados 0,05 3 0,19
Amenazas
F1 Rotación de personal y ausentismos 0,05 2 0,15
F2 Falta de sistema de planeación estratégica 0,03 3 0,09
F3 Rendimiento de los empleados 0,03 2 0,09
F4 Nivel de operatividad ha disminuido 0,05 3 0,1
F5 Disminución planta de personal 0,04 2 0,08
F6 Pocas alianzas estratégicas 0,05 3 0,1
F7 Soporte tecnológico deficiente 0,07 2 0,14
Total 1
ANALALISIS DE LA MATRIZ MEFI
La matriz MEFI, nos muestra que las cifras comparativamente en relación a

oportunidades y amenazas resultan favorables para el FEG, pues el peso
ponderado total de las oportunidades, es mayor al peso ponderado total de las
amenazas. El valor total ponderado es de 3,11 lo cual muestra que el fondo
responde de manera eficiente, aprovecha las oportunidades existentes, y minimiza
los posibles efectos negativos de las amenazas. Es de resaltar que el factor más
importante es el Servicio al cliente como lo señala su peso de 0,15.
38
La empresa está siguiendo estrategias que capitalizan muy bien esta oportunidad
como lo señala su calificación de 4, y el total ponderado se encuentra justo por
encima de la media en el esfuerzo por seguir aprovechando las oportunidades y
disminución de amenazas. Dejando ver que el FEG, tiene un resultado óptimo en
su composición interna y se encuentra en un sector débil, pero aprovecha sus
fortalezas.
29. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO - MPC - FONDO DE EMPLEADOS GRAN FONDO FEG
FINCOMERCIO CORBANCA FEG FEDOC

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO VALOR
CALIF PUNT CALIF PUNT CALIF PUNT CALIF PUNT
F1 ROA 0,16 1 0,16 2 0,32 3 0,48 4 0,64
F2 ROE 0,34 1 0,34 2 0,68 3 1,02 3 1,02
F3 Margen Operacional 0,23 1 0,23 1 0,23 4 0,92 3 0,69
F4 Margen Neto 0,12 1 0,12 2 0,24 4 0,48 3 0,36
F5 Rotación de Activos totales 0,15 2 0,30 3 0,45 1 0,15 4 0,60
F6 0 0 0 0
TOTAL 1 1,15 1,92 3,05 3,31
Nota: Los valores de las clasificaciones son las siguientes:

1 = Debilidad principal, 2 = Debilidad menor, 3 = Fortaleza menor, 4 Fortaleza mayor.
En la matriz MPC, del Fondo de Empleados Gran Fondo Feg, podemos identificar
que el fondo tiene variedad de modalidades de ahorro así como de crédito los
cuales buscan satisfacer la demanda de estos servicios a sus afiliados. El
descuento por nomina asegura estabilidad económica y la fácil recuperación de la
cartera teniendo en cuenta el que la mayoría de sus afiliados pertenecen al sector
bancario asegurando su permanencia.
39
30. MATRIZ SPACE –FONDO DE EMPLEADOS GRAN FONDO FEG
POSICION ESTRATEGICA INTERNA

Fuerza Financiera Calificación Fuerza de la Industria Calificación
Aumento de ingresos de Operación por año 3 Tecnología 4
Flujo de Caja 5 Nuevos Competidores 3
ROE 2 Ventas 2
ROA 5 Utilidades 3
Endeudamiento 5 Crecimiento 4
Liquidez 6
Total Fuerza Financiera 4,5 Total Fuerza Externa 3,2
Estabilidad del Ambiente Calificación Ventaja Competitiva Calificación

Inflación -6 Calidad -3
Devaluación -5 Tecnología -2
Tecnología -1 Participación en el mercado -4
Precios -2 Ventas -5
Demanda -1 Portafolio -2
Impuestos -3 Fondos financieros -2
Administración de recursos -2
Total Estabilidad del Ambiente -3 Total Ventaja Competitiva -2,8
X = VC + FI = - 2,8 + 4,5 = 1,7 Y = FE + EA = 3,2 + (-3) = 0,2

X = 1,7; Y = 0,6 fx = (1.7,0.2)
SPACE
En el eje X, localizamos el punto definido entre la sumatoria de la Ventaja

Competitiva y la Fuerza de la industria.
40
Sobre el eje Y, localizamos el punto definido entre la sumatoria de la Estabilidad

Ambiental y la Fuerza de Financiera.
Análisis
La matriz MPC, Presente (Fondo de Empleados del Grupo Éxito) fue el fondo
solidario del sector que más vendió, obteniendo en primer lugar de utilidades para
2012 y 2013, incurrió en costos elevados de administración.
Los costos de producción del Feg, son más bajos que los otros dos objetos del
análisis respectivamente.
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO - MPC - FONDO DE EMPLEADOS GRAN FONDO FEG
X Y
Desercion de asociados de Horizonte (A) 19 8
IMPACTO DEL ANALISIS DOFA
Competencia con inequidad de parte del FOE (A) 8 12
25
Alta Rotacion (D) 17 17
Pagina Web (D) 8 15
20
Portafolio de servicios y turismo (D) 19 18
Mala comunicación con la oficina del FEG (D) 12 12
15
Demora de respuesta a los requerimientos de los asociados (D) 14 19
ítulodel eje
Amabilidad y respeto por las personas (F) 3 14 10

Imagen Corporativa del FEG (F) 33 22 Series1
T
constante presencia del area comercial en las empresas del FEG (F) 10 9 5
Disponibilidad de los comerciales para viajar (F) 1 5
Entrada a los procesos de inducción (O) 13 11 0
Uso de los medios de comunicación para divulgacion de informacion (O) 4 12 0 5 10 15 20 25 30 35
Posibilidad de realizar convenios con otras entidades (O) 23 10 Título del eje
TOTAL 184 184
41
31. MATRIZ DOFA - FONDO DE EMPLEADOS GRAN FONDO FEG

Análisis externo O A
OPORTUNIDADES AMENAZAS
La posibilidad de los fondos de integrar asociados de ramas de La tendencia a la flexibilización laboral que afecta el núcleo de posibles
actividad económica similares y estructurarse administrativa, nuevos asociados.
1 económica y financieramente por los sectores económicos.
La posibilidad de realizar ajustes que propendan a iniciativas La carencia de una doctrina gremial propia, que logre aglutinar los
compartidas de supervisión, control, reporte de buenas prácticas y esfuerzos políticos y sociales por situar a los fondos de empleados como
2 fomento del buen gobierno corporativo. parte del sistema solidario.
La capacidad de servir de enlace para el cumplimiento y ejecución
La discrecionalidad pública a la hora de sancionar a las organizaciones
de iniciativas de responsabilidad social de las empresas patronales,
sin atender a las dimensiones organizacionales, ni a sus objetivos
siempre y cuando estas no afecten la autonomía del fondo de
sociales.
3 empleados
El fomento, a partir de su estructura económica, de iniciativas de La exigencia de capital mínimo en la conformación del fondo de
consumo responsable, que propendan a fortalecer un sector empleados, ignorando las distintas particularidades que puedan tener
4 alternativo de la economía. según su origen, objetivo social y áreas de servicio.
La posibilidad de retener valores para generar técnicas de
fortalecimiento educativo y cultural que potencien el capital social La exigencia de capital mínimo en la conformación del fondo de
comunitario. empleados, ignorando las distintas particularidades que puedan tener
según su origen, objetivo social y áreas de servicio.
5
La obtención de préstamo de empresas patronales, para crear La disminución del patrimonio por la mengua del número de asociados.
dinámicas de redistribución de ingresos para asociados y dotación
6 de capacidades para sus familias.
Con el apoyo de las empresas patronales se fortifican los La creciente presión tributaria que puede conducir a la aplicación
esquemas de formación para mejorar las competencias de sus indiscriminada de impuestos, sin atender a la lógica operacional de los
7 trabajadores. fondos de empleados.
Análisis interno F D
1 La permisividad de la norma, permite crear fondos de empleados con un
bajo número de asociados, que no les permiten componer escalas
La eficiencia en la recuperación de su cartera de crédito
suficientes, para generar dinámicas económicas más allá del simple
mantenimiento organizacional.
2
La minimización del riesgo de cartera mediante la modalidad de La percepción de algunos asociados tienen de su fondo de empleados
afectación de nómina como apéndice benéfico de la empresa patronal
3 La capacidad de atender a cada asociado de forma más La percepción de algunos asociados tienen de su fondo de empleados
personalizada y de gestionar una cartera sana, con el como apéndice benéfico de la empresa patronal
conocimiento exacto de la información., de su familia y la
capacidad de pago.
4 Poseen buena imagen y reputación en cuanto a la confiabilidad
Demoras en las respuestas de los requerimientos
de sus asociados.
5 Su trayectoria de buenos manejos administrativos y La débil orientación directiva, para minimizar costos de agencia y afrontar
financieros. otros costos de su particularidad organizativa.
6 La creciente capacidad para realizar convenios con empresas
prestadoras de servicios, por medio de los cuales, las El débil desarrollo asociativo y generación de iniciativas, permite que los
economías de escala se trasladan a cada uno de los asociados recursos se transfieran directamente al consumo externo, lo que genera
en el momento de realizar el consumo de un bien o servicio con ínfimas cuantías, de retención y agregación de bajo valor.
el fondo de empleados.
7 La facilidad y la economía de adquisición de nuevos asociados- La ausencia de criterios en el autocontrol y mecanismos de reporte y
usuarios comparación en el mercado
42
8 La brecha de desigualdad interna entre los cargos gerenciales y los de

La clara capacidad de conocer con antelación los ingresos y los
apoyo administrativo, lo cual genera por una parte, incentivos a problemas
egresos previstos para los distintos periodos, los que le permite
de agencias y por otra, desincentivos para atraer, promover y retener
realizar una planeación basada en información confiable.
personal calificado.
32. DOFA - Estrategias

Estrategias Ofensivas. (F1, O2, O3)

Estrategias de adaptación. (D1,O2) La
integrar asociados de ramas de
permisividad de la norma, permite crear
actividad económica similares y
fondos de empleados con un bajo
estructurarse administrativa,
número de asociados, que no les
económica y financieramente por los
permiten componer escalas suficientes,
sectores económicos. Realizar
para generar dinámicas económicas
ajustes que propendan a iniciativas
más allá del simple mantenimiento
compartidas de supervisión, control,
OPORTUNIDADES organización-La percepción de algunos
reporte de buenas prácticas y
asociados tienen de su fondo de
fomento del buen gobierno
empleados como apéndice benéfico de
corporativo. Servir de enlace para el
la empresa patronal La percepción de
cumplimiento y ejecución de
algunos asociados tienen de su fondo
iniciativas de responsabilidad social
de empleados como apéndice benéfico
de las empresas patronales, siempre
de la empresa patronal
y cuando estas no afecten la
autonomía del fondo de empleados.
AMENAZAS Estrategias defensivas. (F1,A6) La Estrategias de supervivencia.

eficiencia en la recuperación de su (D3,A9,A1,A6) Ejecutando ajustados
cartera de crédito La ausencia de planes de contingencia, se logra
criterios en el autocontrol y mantener una estabilidad económica en
mecanismos de reporte y tiempos de crisis. (D5,A5) Fortalecer la
comparación en el mercado. (A1,O2) orientación de la dirección del fondo
La posibilidad de realizar ajustes que tomando como base la trayectoria
propendan a iniciativas compartidas económica del fondo (D6, (F6, F7, F8)
de supervisión, control, reporte de La creciente capacidad para realizar
buenas prácticas y fomento del buen convenios con empresas prestadoras de
gobierno corporativo. (A3.A5) La servicios, por medio de los cuales, las
posibilidad de retener valores para economías de escala se trasladan a
generar técnicas de fortalecimiento cada uno de los asociados en el
educativo y cultural que potencien el momento de realizar el consumo de un
capital social comunitario. (D8,05) La bien o servicio con el fondo de
posibilidad de retener valores para empleados. La facilidad y la economía
generar técnicas de fortalecimiento de adquisición de nuevos asociados-
educativo y cultural que potencien el usuarios. La clara capacidad de conocer
capital social comunitario con antelación los ingresos y los
43
egresos previstos para los distintos

periodos, los que le permite realizar una
planeación basada en información
confiable.
33. CONCLUSIONES DEL ANALISIS DEL SECTOR
Del anterior análisis podemos concluir
La aceptación de los fondos de empleados en nuestro país teniendo en

cuenta su trayectoria teniendo en cuenta su surgimiento hace
aproximadamente seis décadas, como una forma primaria de organización
en la cual mediante el ahorro programado efectuado durante un tiempo
determinado.
La constante búsqueda de la satisfacción de las necesidades económicas

de sus asociados los cuales con sus aportes al fondo buscan recursos
económicos del cual buscan obtener créditos y servicios.
El sector solidario como parte esencial del sistema financiero colombiano

en busca del desarrollo de la economía del país, ya que es el medio que
permite la retribución eficiente de capital, al poner en contacto el ahorro y la
inversión.
La constante búsqueda de nuevos socios, mediante alianzas estratégicas

dinamizando el sector.
El conocimiento de los socios y usuarios del funcionamiento de los fondos

y los beneficios que este tiene, no duraran de este así como los capitales
fueran invertidos en ellos. Lo complejo de esto es que las entidades con
oportunidades de crecer, pueden desarrollar sus proyectos más
competitivos, que serías calificados constantemente por el mismo sector.
34. ESTRATEGIAS INICIALES
La estrategia desarrollada por el FEG, la cual ha sido manejada de manera

efectiva, por lo cual se ha mantenido frente al sector solidario como un fondo
estable y con reconocimiento en el mercado, mediante alianzas con más de 28
entidades mayormente del sector financiero.
44
El FEG, tiene dentro de su portafolio maneja diferentes modalidades ahorro en las

que podemos destacar:
1. Aportes sociales: entre el 5% y el 10% básico de sus aportes.
2. Ahorro navideño: ahorro durante un año para las compras y gastos

navideños.
3. Ahorro Educativo: Destinado para estudios académicos.
4. Ahorrito Feg: Dirigido a los hijos menores de sus afiliados.
5. C.D.AT: ahorro a término fijo con excelente rentabilidad.
De igual forma dentro de su portafolio cuenta con diferentes modalidades de

préstamo la cual mediante esta estrategia busca dar atención oportuna a las
necesidades de sus afiliados.
1. Superordinario: Libre inversión hasta 1 vez de los aportes.
2. Ordinario: Libré inversión de acuerdo a la antigüedad.
3. Educativo: Estudios Secundarios, Superiores, Postgrado, Especialización

hasta 30 smlv.
4. Vehículo: Para compra hasta 100 smlv
5. Motocicleta: Para compra hasta 100 smlv
6. Tarjeta visa: compras 25 establecimientos 100% cupo
7. Contra Prima: Anticipo de prima
8. Turismo: Financiación de planes
9. Calamidad Domestica: Enfermedad grave, tratamiento medico
10. Vivienda: Compra de vivienda o cartera hasta el 70%
11. Compra de cartera: Conciliación de pasivos
12. Crédito de iniciación: Afianzar la confían

45
FUENTES CONSULTADAS
 http://feg.com.co/cms/
 http://alejandraherreracova.blogspot.com/2009/05/sector-de-la-
economia-soliaria-fondos.html
 http://www.buenafuente.com/nota.aspx?id=379
 http://www.gacetafinanciera.com/opciones%20reales.pdf
 JULIO CESAR ROBAYO OLIVOS, teléfono 3218299, Ext. 207
 wwro.com/edicion-impresa/negocios/articulo/fondos-
empleados/195433w.dine
 http://www.dinero.com/Seccion/edicion-impresa/negocios/84
 http://www.analfe.org.co/nuestraorg/q_s.htm#
46
Apreciado Tutor
De acuerdo al instructivo de proyecto grupal, éste debe ser presentado mínimo por
tres (3) integrantes, sin embargo, nos permitimos comentarle que hemos tenido
infinidad de inconvenientes con la publicación tardía de las materias, situación que
a mi compañera Luz Mila Rios y a mí Mayerli Vega Sandoval nos perjudico
enormemente a la hora de conformar grupos y problemas con la plataforma, razón
por la cual quedamos con tutores diferentes, sin embargo, elaboramos el trabajo
grupal las dos (estudiantes que aparecemos en la caratula del trabajo), para
presentarlo de manera independiente a cada uno de los tutores asignados.
Dado lo anterior, la situación mencionada es de conocimiento de las áreas

implicadas en el desarrollo y manejo administrativo de la plataforma virtual de la
universidad, por lo que agradecemos su valiosa colaboración en tener
consideración con el inconveniente presentado, para que la nota del trabajo no se
vea afectada por este aspecto.
Muchas Gracias.

Entrega Primera Entrega Amigas CL

Caricato da

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1

LUZ MILA RIOS

MAYERLI VEGA SANDOVAL

Olga Patricia Castro

El presente proyecto esta contextualizado con base en la información obtenida del

Los fondos de empleados son empresas asociativas, de derecho privado, sin

El Fondo de Empleados GRANFONDO – FEG, es una empresa asociativa de

Aportes Sociales: Es la contribución personal y obligatoria que, de modo

Ahorros Voluntarios: Además de su aporte social, se puede ahorrar

Ahorros a la vista: Su portafolio le ofrece diferentes alternativas y planes

Ahorro Estudiantil: Un plan de ahorro destinado al financiamiento de los

Ahorro Navideño: Ahorrar durante el año para disponer en la navidad de

Ordinario y Superordinario: libre inversión, refinanciación, a los 3

Educativo: Estudios Secundarios, Superiores, Postgrados, Actualizaciones

Vehículo y Motocicleta: Compra de Vehículo y Motocicleta Particular

Computador: Adquisición de equipos de cómputo ofrecidos por

Contraprima: Hasta el 50% de la prima semestral.

Consumo: Adquisición de Bienes y Servicios. Convenios con Tarjeta

Emprendimiento Empresarial Financiación de proyectos nuevos o

Calidad Domestica: Fallecimiento de Familiares en 1er grado,

Medicina Pre-pagada: Consulta externa, domiciliaria, exámenes de

Turismo: Diferentes complejos hoteleros.

Recreación: Ofrece la posibilidad de acceder de diferentes convenios

A través de diferentes canales electrónicos los asociados, usuarios y empleados

El proceso de selección de las personas que se vinculan al Fondo de

Optimizar los recursos de los asociados en procura de brindar productos y

El objetivo esencial del Fondo de Empleados GRANFONDO –FEG, organizar el

 Corporativos: El Fondo de Empleados GRANFONDO – FEG, se

 Institucionales: Los valores institucionales del Fondo de Empleados

 Respeto: Siempre hay espacio para las ideas, deliberaciones y trato

 Solidaridad: El esfuerzo colectivo y sentimiento de ayuda mutua

 Compromiso: Se trabaja en función de cumplir las promesas de

 Honestidad: Las actuaciones de nuestros asociados, del equipo

 Confianza: Gracias a la claridad e idoneidad en el manejo integral

 Calidez: Existe permanente esfuerzo por prestar nuestros servicios

 Pasión: El dinamismo, cariño y alegría en la realización de

El FEG, busca Incrementar la base de Asociados para alcanzar un número de

Para el año 2014 8.810 Nuevos asociados

Para el año 2015 9.230 Nuevos asociados

Para el año 2016 9.650 Nuevos asociados

8. BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA

Naturaleza y Denominación: La entidad es una empresa asociativa del sector de

El FEG es una organización asociativa de derecho privado fundamentada en

Surgió cuando un grupo de funcionarios del extinto Banco Granahorrar, se

El domicilio principal es la ciudad de Bogotá D.C. y su ámbito de operaciones es

agencias, sucursales, seccionales y demás dependencias administrativas que

El FEG tendrá como Objetivos Generales la integración de los asociados,

9. DESCRIPCION DE SUS CLIENTES

Los clientes del El Fondo de Empleados GRANFONDO – FEG, son denominados

Los Asociados están protegidos por la normatividad vigente del FEG y la

 La eficiencia en la recuperación de su cartera de crédito

 La minimización del riesgo de cartera mediante la modalidad de afectación

 Poseen buena imagen y reputación en cuanto a la confiabilidad de sus

 Su trayectoria de buenos manejos administrativos y financieros.

 La creciente capacidad para realizar convenios con empresas prestadoras

 La facilidad y la economía de adquisición de nuevos asociados-usuarios

 La clara capacidad de conocer con antelación los ingresos y los egresos

 La permisividad de la norma, permite crear fondos de empleados con un

 La percepción de algunos asociados tienen de su fondo de empleados

 La insuficiente tecnificación profesional genera menores índices de

 Demoras en las respuestas de los requerimientos

 La débil orientación directiva, para minimizar costos de agencia y afrontar

 El débil desarrollo asociativo y generación de iniciativas, permite que los