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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL APLICADO A UNA EMPRESA REAL

ENTREGA I

PRESENTADO POR:

YENNI ALEXANDRA AMAGUAÑA

CARMENZA BARRERA CHUNZA
FAIBER CHITIVAVILLALOBOS
MARTIN ALEXANDER HERRERA
HASBLEIDY PANTANO BERNAL
JURANIS LISBET VARGAS TAFUR

TUTOR:
MARIO RAFAEL RODRIGUEZ CLAVIJO

POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2016
 2

TABLA DE CONTENIDO

Introducción…………………………………………………………………. 4
Objetivo General…………………………………………………………….. 5
Objetivos Específicos…………………………………………………………5
Información General……………………..............………………………….6
Descripción de la empresa…………………………………………………….6
Misión, Visión, Política de Calidad…………………………………………...7
Reseña histórica………………………………………………………………..8
Descripción de su cliente………………………………………………………9
Factores críticos de éxito....……………………………………………………11
Problemas críticos……………………………………………………………...12
Supuestos críticos………………………………………………………………13
Estrategias Corporativas………………………………………………………..15
Estructura Organizacional…………………………………………….………..17
Inventario de personal…………………….……………………………………18
Información financiera…………………………………………………………22
Ventas de la industria y del líder………………………………………………..25
Cinco fuerzas Michael Porter…………………………………………………..27
Análisis matricial…………………………………………………………….…28
Conclusiones………………………………………………………………...….47
Bibliografía……………………………………………………………………..48
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TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 logotipo de la empresa(«Constructora Induel S.A.», s. f.).............................................6

Ilustración 2 Descripción cliente Induel («Constructora Induel S.A.», s. f.)....................................10
Ilustración 3 Certificaciones obtenidas por Constructora Induel SAS («Constructora Induel S.A.»,
s. f.)..................................................................................................................................................12
Ilustración 4 Organigrama Constructora Induel (Juranis Lisbet Vargas Tafur, s. f.)........................18
Ilustración 5 Distribución Nomina Constructora Induel SAS (Angélica Pulido, 2016)....................21
Ilustración 6 Ventas Constructora Induel.........................................................................................22
Ilustración 7 Utilidad Constructora Induel.......................................................................................23
Ilustración 8 Estados Financieros 2014 Constructora Induel SAS....................................................25
Ilustración 9 Crecimiento del sector fuente DANE.........................................................................25
Ilustración 10 Matriz MEFE Constructora Induel SAS (Juranis Lisbet Vargas Tafur, s. f.).............32
Ilustración 11 Matriz MEFI Constructora Induel SAS (Juranis Lisbet Vargas Tafur, s. f.)..............34
Ilustración 12 Matriz MPC Constructora Induel SAS (Juranis Lisbet Vargas Tafur, s. f.)...............35
Ilustración 13 Matriz DOFA y posibles combinaciones Constructora Induel (Juranis Lisbet Vargas
Tafur, s. f.).......................................................................................................................................47
 4

INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene el propósito de analizar, identificar y presentar

cada uno de los diferentes aspectos generales de la empresa Constructora Induel SAS, para

dar cumplimiento a este objetivo se planteó una investigación cualitativa con un análisis

descriptivo a través de consultas y técnicas de recolección de información.

Se desarrollara de manera práctica los principales temas vistos hasta ahora

en el módulo de DIAGNOSTICO EMPRESARIAL, en el cual tomamos como herramienta

de desarrollo y trabajo la información correspondiente a la empresa Constructora Induel

SAS. Como: Reseña histórica, información de índole general, Misión, Visión, Objetivos

Corporativos, Política de Calidad Cadena de Valor, Estructura y configuración a la cual se

acoge la empresa.

Es importante tener unos objetivos claros para que a la hora de enfrentar las

situaciones opuestas o a la hora de aprovechar oportunidades, la empresa tome las mejores

decisiones logrando ser más efectiva y eficaz.

 5

OBJETIVO GENERAL

 Presentar una propuesta de alternativa estratégica, de acuerdo con el diagnóstico

elaborado que se soporta en información real, de la compañía Constructora Induel

SAS aplicando los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Determinar estructura, actividades y constitución de la empresa objeto de estudio.

 Identificar su objetivo en el mercado de acuerdo a la misión y visión plasmada en

sus estatutos.

 Establecer ventajas competitivas en el sector al que pertenece.

 Aplicar los conocimientos adquiridos en la asignatura diagnostico empresarial en el

desarrollo del proyecto de aula.

 Realizar un diagnóstico a la compañía sobre el proceso actual de evaluación y

control de la planeación estratégica.

 Proponer un modelo de sistema de control de gestión estratégica basado en un

diagnóstico integral para la compañía.

 Validar el diagnóstico de la empresa y analizar los resultados arrojados, definiendo

conclusiones y recomendaciones para la mejora del desempeño.

 6

Ilustración 1 logotipo de la empresa(«Constructora Induel S.A.», s.  f.)

INFORMACION GENERAL

CONSTRUCTORA INDUEL S.A.S Nit 860.505.201-2

Dirección: Avenida 30 #63F-71 Bogotá. E-mail info@constructorainduel.com

PBX. (571) 324 2999 / FAX. (57 1) 222 0170

Tipo de sociedad: Sociedad por acciones simplificada SAS.

Sector: Industrial está ubicada en el sector secundario orientado a la transformación de los

recursos naturales a través de procesos industriales.

Número de empleados: En el presente la CONSTRUCTORA INDUEL está conformada

por 38 personas entre profesionales y técnicos y un equipo variable de apoyo de más de 200

personas contratistas especializados en diferentes áreas.

 7

MISION

La CONSTRUCTORA INDUEL, está dedicada a crear valor para los

accionistas, clientes y empleados ofreciendo Soluciones Integrales llave en mano de

excelente calidad, para la Construcción, Adecuación y Remodelación de Edificaciones que

incluyen Obras Civiles, Eléctricas, De Cableado estructurado, Ambiental, de Seguridad, así

como el suministro e instalación de iluminación especializada.(«Constructora Induel S.A.»,

s. f.)

VISION

Estar posicionada a nivel nacional como una de las Empresas Líderes en la

satisfacción de necesidades integrales en la Construcción, Remodelación y Adecuación

Civil, Eléctrica, y de Seguridad de Edificaciones Inteligentes empresariales e

institucionales.(«Constructora Induel S.A.», s. f.)

OBJETIVOS CORPORATIVOS

 Satisfacer los requerimientos del cliente, enmarcados por las políticas de la empresa y la

ley.

 Ofrecer Productos y servicios con niveles óptimos de calidad.

 Mejorar y fortalecer permanentemente las competencias técnicas y organizacionales del

talento humano
 8

POLITICA DE CALIDAD

Para la CONSTRUCTORA INDUEL, es un compromiso, entregar Productos,

Obras, y Servicios de calidad, oportunos; en el campo del Diseño, Construcción,

Adecuación y Remodelación de Edificaciones.

Por esto la CONSTRUCTORA INDUEL, cuenta con personal competente en

Ingeniería Civil, Eléctrica, Arquitectura y demás profesiones involucradas, que

conjuntamente con los recursos propios le permiten comprometerse con los objetivos de

calidad, mantenerlos y mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión

ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO 14001: 2004, implantado para el aseguramiento

de la calidad, satisfacción del cliente y el crecimiento de la Organización.(«Constructora

Induel S.A.», s. f.)

RESEÑA HISTORICA

La CONSTRUCTORA INDUEL, fue constituida el 22 de diciembre de 1981,

nació como con el nombre de industrias electrónicas INDUEL Ltda. Inicialmente se

encargaba de cubrir las necesidades relacionadas con la Adecuación de Centros de

Cómputo, pero a través de los años y acorde con los avances tecnológicos los servicios y

productos la empresa fue evolucionando para tener hoy en día un cubrimiento total en la

Construcción, Remodelación y Adecuación de Edificaciones en la parte Civil, Eléctrica y de

Seguridad para oficinas comerciales e institucionales. En 1996 cambio su nombre a

INDUEL Ltda. Y en el 2012 a Constructora INDUEL S.A.S. con el que se conoce

 9

actualmente, la compañía está compuesta por dos socios: Angélica Pulido Moreno y

Alfonso Gómez Arguello.

Siendo Angélica Pulido la representante legal de la empresa, Alfonso Gómez el

suplente y Martha Adelia Jiménez el revisor fiscal.

DESCRIPCIÓN DE CLIENTES

Desde el inicio de sus operaciones y en razón a sus actividades económicas,

Constructora Induel cuenta con clientes netamente corporativos y en mayor participación

del sector financiero del país; al tratarse de una compañía que se especializa en obras civiles

y eléctricas, la organización centra sus operaciones en la atención de Entidades con

necesidades de adecuación de oficinas, actividades que adelanta en gran medida a través de

Licitaciones con el sector Estatal logrando permanencia en el sector al ganar 1 o 2

Licitaciones al año.

Tiene entre 8 y 10 clientes representativos, que de manera permanente

soportan la continuidad en sus operaciones, entre los que se destaca el Banco de la

Republica; Constructora Induel realiza además trabajos especializados para otras Entidades

Financieras como Banco Agrario de Colombia, Banco Popular, Banco Caja Social,

Davivienda, Banco Compartir; de igual manera y como parte de la Licitación Estatal realiza

trabajos a la Secretaria de Educación. Esto no quiere decir que la Constructora no contrate

con el sector privado y con aquellos clientes ocasionales que requieren de sus servicios

especializados.
 10

El tipo de clientes que maneja Constructora Induel exige, no solo un alto

grado de cumplimiento, de igual manera, altos estándares de calidad y seguridad en razón a

las actividades financieras que desarrollan; contrario a lo que se podría pensar de licitar con

el Estado y como se menciona, por razones de atención oportuna y la continuidad d la

operación las obras deben desarrollarse cumpliendo con los tiempos establecidos en la

contratación.

Cabe resaltar que Constructora Induel cuenta con gran reconocimiento y

fidelización entre sus clientes, en sus años de trayectoria ha creado lazos de confianza,

calidad y oportunidad entre ellos. Sus clientes le dan una excelente calificación en el ítem

de servicio en las páginas del sector, tal como se evidencia en la imagen, refleja el buen

trabajo que ha realizado en el rol de fidelización, máxime si se tiene presente que entre sus

más importantes clientes se encuentran Entidades de excelente imagen y posicionamiento.

Ilustración 2 Descripción cliente Induel («Constructora Induel S.A.», s. f.)

 11

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

Esta técnica es utilizada por la compañía para medir y definir sus objetivos, en

un contexto de diseño y análisis como característica principal de su entorno, con el fin de

enfocar claramente a todo el personal de la compañía al propósito, misión y visión de la

misma. Para lo cual LA CONSTRUCTORA INDUEL S.A.S, realiza las siguientes

actividades:

 Mantienen el rumbo claro y permanente en cuanto a los objetivos de la

compañía.

 Preserva el mantenimiento del plan de negocio de la compañía.

 Asegurar una adecuada toma de decisiones durante la operación de los

procesos de la compañía.

 Posee un espíritu orientado a la mejora continua.

 Asegura las medidas de desempeño, y la magnitud de responsabilidad

en cada uno de los cargos en la organización.

Para desarrollar lo anterior LA CONSTRUCTORA INDUEL S.A.S, se enfoca

en aspectos tales como:

Equipo humano: El cual ha sido la base fundamental para su excelente

desempeño, siendo parte de la estrategia la inversión en este recurso, de igual forma cuenta

con personal competente en Ingeniería Civil, Eléctrica, Arquitectura y demás profesiones

 12

involucradas, que conjuntamente con los recursos propios le permiten comprometerse con

los objetivos de calidad, mantenerlos y mejorar continua.

Calidad en servicio al cliente: para lo cual LA CONSTRUCTORA INDUEL,

establece un sistema integrado de gestión que le permite ofrecer confianza y brindar

satisfacción a sus clientes de productos y servicios bajo el esquema normativo ISO 9001,

ISO 14001 y OHSAS 18001.

Eficiencia en el servicio: Pará lo cual cuenta con personal competente lo cual

le permite comprometerse con los objetivos de calidad, mantenerlos y mejorar

continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión ISO 9001:2008, OHSAS

18001:2007, ISO 14001: 2004, implantado para el aseguramiento de la calidad, satisfacción

del cliente y el crecimiento de la Organización. («Constructora Induel S.A.», s. f.)

Ilustración 3 Certificaciones obtenidas por Constructora Induel SAS («Constructora

Induel S.A.», s. f.)

Integralidad de servicios en el producto: Para lo cual cuenta con una amplia

experiencia en: Adecuaciones Civiles, Instalaciones Eléctricas y de Cableado Estructurado,

Adecuaciones Site para Cajeros Automáticos y Suministros.

 13

PROBLEMAS CRÍTICO Y SUPUESTOS CRITICOS

Estos están relacionados con el giro normal del negocio directamente

relacionados con la situación socioeconómica del sector en temas tales como:

Carencia de conocimiento del negocio: Una empresa Construcción,

Adecuación y Remodelación de Edificaciones como cualquier otra empresa, sin embargo,

requiere de un conocimiento del área más profundo que solo el básico. Una empresa como

esta no es un negocio que se puede abrir solo por tener el dinero y tiempo suficiente

Precios irreales: La mayoría de los casos de quiebras o pérdidas radican en la

mala realización del presupuesto de obra (o carencia de este). Un precio calculado por

debajo del precio real es una pérdida para la empresa, un precio calculado por encima del

precio real puede hacer perder el contrato.

Portafolio de servicios: El portafolio de servicios es la mejor carta de

presentación de una empresa por lo que debe ser lo suficientemente claro

Temporalidad Laboral: La compañía contrata personal de acuerdo a los

proyectos que desarrollan, los cuales dependen de las licitaciones que son ganadas y

adjudicadas.

SUPUESTOS CRITICOS
 14

Los supuestos críticos de éxito están relacionados, por la volatilidad que se

presentan en la compañía por las diferentes licitaciones en las que esta participa. Las

licitaciones son las solicitudes de propuestas que lanza la Administración Pública cuando

tiene una necesidad que cubrir a través de un producto o un servicio, pero el participar en

estas licitaciones la compañía presenta ventajas tales como:

La Administración es un cliente muy grande, con muchas necesidades.

El ser proveedor de la Administración Pública puede abrirles puertas a otros

negocios, gracias al prestigio profesional y la importante promoción que ello supone.

Pese a que es necesario preparar un gran volumen de documentación para

presentarse a una licitación, generalmente es el mismo que se ha de presentar a cualquiera

de ellas, por lo que, una vez que lo tenga listo lo puede emplear para distintas convocatorias.

Las compras que la Administración realiza vienen respaldadas por los

presupuestos aprobados para ese periodo, por lo que se presupone la solvencia.

Sin embargo, el hecho de participar en una licitación no está exenta de

inconvenientes que deberá valorar para asegurarse de si le interesa embarcarse en un

proyecto de ese tipo. Los más significativos son los siguientes:

 El volumen de documentación que se ha de aportar para poder participar

en la licitación, que supone un esfuerzo de tiempo y económico en

algunos casos, y no implica conseguir el contrato.

 15

 La inflexibilidad del sistema, ya que una vez que se le ha adjudicado el

contrato la rigidez impera y se habrá de ceñir estrictamente a lo que

quedó definido en su propuesta, sin posibilidad de negociaciones

durante el curso de la relación con la Administración.

 La posibilidad de sufrir penalizaciones si se modifica alguno de los

términos de la oferta que presentó a licitación.

 La lentitud en el pago, que se efectuará una vez se dé por terminado el

objeto de la licitación sea servicio o entrega de producto, y en el plazo

que se estableciera para ello en las condiciones de la propuesta (y que

generalmente no suele ser inferior a seis meses).

 La satisfacción del cliente que no le garantiza una prórroga de su

contrato o la firma de uno nuevo al término del original, sino que

probablemente tenga que volver a presentarse a licitación y volver a

competir en igualdad de condiciones con el resto de candidatos

interesados. (« pymerang », s. f.)

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

Se desarrolla desde las perspectivas de cuatro frentes Excelencia Operacional,

Satisfacción del Cliente, Eficiencia Financiera, y Satisfacción del Talento Humano

 16

Excelencia Operacional: Por medio de dicha estrategia se apunta a pretender

que todo proyecto como parte de la relación comercial entre CONSTRUCTORA INDUEL

S.A.S, y sus clientes.

Con el objeto de asegurar la calidad de los servicios y productos suministrados,

LA CONSTRUCTORA INDUEL, se propuso establecer un sistema integrado de gestión

que le permite ofrecer confianza y brindar satisfacción a clientes de productos y servicios

bajo el esquema normativo ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Para lo anterior

estableció y mantiene los registros necesarios para demostrar conformidad con los requisitos

del sistema y de estas normas evidenciando los resultados logrados. Igualmente ha

mantenido e implementado un procedimiento para la identificación, el almacenamiento, la

protección, la recuperación, la retención y la disposición de registros.

Eficiencia Financiera: A través de la cual se busca garantizar la disminución

de gastos, el aumento de los ingresos y la maximización de la utilidad tanto operativa como

neta.

Satisfacción del Cliente: Está enfocado en una parte a retener y fidelizar los

clientes (actuales y prospectos) y en una segunda instancia la generación de valor agregado

a dichos clientes. La Equidad, imparcialidad y el cumplimiento son aplicados a clientes y

proveedores, pues la CONSTRUCTORA INDUEL, está convencida que la Responsabilidad

es un compromiso que se aplica dentro y fuera de la Empresa.

Satisfacción del Talento Humano: Durante toda la trayectoria de La

CONSTRUCTORA INDUEL, El equipo humano ha sido la base fundamental del excelente

 17

desempeño, siendo parte de la estrategia la inversión en este recurso, además de una

relación comprometida con el medio ambiente evitando el impacto que genera el desarrollo

de los trabajos con las comunidades locales, apuntando al desarrollo de una transformación

cultural que busca crear una nueva identidad y relación corporativa con cada uno de los

empleados tanto directos como indirectos que abarca también a sus proveedores como

aliados estratégicos.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La empresa maneja una estructura Adhocrática orientada a resultados, maneja

un staff variable de apoyo conformado por profesionales y operarios a los cuales se les

delegan funciones a realizar.

En INDUEL el gerente no da órdenes de supervisión directa más bien ayuda en

la coordinación de los proyectos a ejecutar. Se crean grupos interdisciplinarios que

conjuntamente trabajan para sacar las obras adelante.

La Constructora Induel se encuentra distribuida de la siguiente manera:

Gerencia: Es el área encargada de direccionar la empresa.

Departamento de Proyectos: Corresponde al área donde se maneja toda la

parte operativa y de diseño como lo son: Construcción, Adecuación y Remodelación de

Edificaciones que incluyen Obras Civiles, Eléctricas, De Cableado estructurado, Ambiental,

de Seguridad, así como el suministro e instalación de iluminación especializada.

 18

Departamento Comercial: Encargado de las ventas y comercialización, lo

mismo que la atención preferencial a los clientes y la consecución de nuevos negocios.

También se encarga de los servicios post ventas y fidelización de clientes antiguos.

Departamento de Recursos Humanos: Es el área encargada del manejo de

personal, nómina y la información relacionada con personal activo y retirado.

Reclutamiento, adiestramiento y capacitación del personal.

Departamento Administrativo: Es el área encargada de la parte financiera en

la organización, corresponden a este departamento la revisoría fiscal, la sección de

Tesorería, en relación con pagos y recaudos de proveedores y la sección de facturación, así

mismo se encuentran en este departamento, secretarias y personas dedicadas a oficios

varios.

Staff de Apoyo: Son todos los profesionales y operarios encargados de la

ejecución de los proyectos.

ORGANIGRAMA

Ilustración 4 Organigrama Constructora Induel (Juranis Lisbet Vargas Tafur, s. f.)

INVENTARIO DE PERSONAL
 19

PLANTA CONSTRUCTORA INDUEL

Núme
Antigüeda
Nivel Profesión ro De Gener
Área Cargo d En La
Académico /Ocupación Perso o
Empresa
nas
Administrador
De Empresas E
Ingeniero Civil
Representan Más De 5
Maestría Con 1 F
te Legal Años
Especialización
En Gestión De
Gerencia
Proyectos
Abogado Y
Contador Con
Más De 5
Subgerente Maestría Especialización 1 M
Años
Derecho
Administrativo
Departame Profesiona
nto Revisor l Más De 5
Contador 1 F
Administr Fiscal Especializ Años
ativo ado
Técnico En Más De 3
Secretaria Técnico 2 F
Secretariado Años
Auxiliar De Técnico En Más De 3 1 F Y 1
Técnico 2
Tesorería Contabilidad Años M
Profesiona Más De 3
Contador Contador 1 F
l Años
Auxiliar De Más De 3
Bachiller Bachiller 1 F
Cafetería Años
Técnico En
Gestión
Auxiliar De Más De 3
Técnico Humana / 1 M
Nomina Años
Técnico En
Contabilidad
Ingeniero Profesiona Ingeniero De Más De 5
1 M
De Sistemas l Sistema Años
Auxiliar De Técnico En Más De 3
Técnico 1 M
Sistemas Sistemas Años
Jefe De Tecnólogo En Más De 3
Tecnólogo 1 M
Bodega Contabilidad Años
Auxiliar De Técnico Técnico En 2 Más De 3 M
Bodega Contabilidad Años
 20

Más De 5
Mensajero Bachiller Bachiller 1 M
Años
Profesiona
l Más De 5
Psicólogo Psicólogo 1 F
Especializ Años
ado
Departame Técnico En
nto De Auxiliar De Gestión
De 0 A 3
Recursos Contratacio Técnico Humana / 1 M
Años
Humanos nes Técnico En
Contabilidad
Técnico En
Salud De 0 A 3
Técnico Salud 1 F
Ocupacional Años
Ocupacional
Profesiona
Coordinado l Administrador Más De 5
1 M
r Comercial Especializ De Empresas Años
ado
Ejecutivo Profesiona Administrador Más De 3 1MY
2
Departame Comercial l De Empresas Años 1F
nto Coordinado Profesiona
Profesional en
Comercial r De l De 0 A 3
Mercadeo 1 F
Mercadeo Y Especializ Años
/Publicidad
Publicidad ado
Auxiliares
Técnico De 0 A 3
De Técnico 2 F
Comercial Años
Mercadeo
Profesiona
Coordinado
l Más De 5
r De Ingeniero Civil 2 MYF
Especializ Años
Departame Proyectos ado
nto De
Profesiona De 0 A 3
Proyectos Diseñadores Arquitecto 2 MYF
l Años
Auxiliar De Tecnólogo En De 0 A 3
Tecnólogo 1 M
Dibujo Diseño Años
TOTAL EMPLEADOS DE PLANTA 30    

Staff De Apoyo

Núme
Antigüeda
Profesión ro De Gener
Cargo Nivel Académico d En La
/Ocupación Perso o
Empresa
nas
Ingeniero Civil Profesional Ingeniero Civil 6 De 0 A 3 3MY
 21

Especializado Años 3F
Tecnólogo En
Oficial De De 0 A 3
Tecnólogo Construcciones 12 M
Construcción Años
Civiles
Supervisor De De 0 A 3
Profesional Ingeniero Civil 6 M
Obra Años
De 0 A 3 3MY
Arquitecto Profesional Arquitecto 6
Años 3F
Residente De De 0 A 3 3MY
Profesional Ingeniero Civil 6
Obra Años 3F
Ingeniero Ingeniero De 0 A 3 2MY
Profesional 4
Ambiental Ambiental Años 2F
Ingeniero
Profesional De 0 A 3
Profesional SIG Catastral Y 3 M
Especializado Años
Geodesta
Ingeniero
De 0 A 3 3MY
Auxiliar SIG Profesional Catastral Y 6
Años 3F
Geodesta
De 0 A 3 2MY
Topógrafo Profesional Topógrafo 4
Años 2F
Técnico En De 0 A 3
Carpintero Técnico 12 M
Ebanistería Años
Técnico En De 0 A 3
Pintor Técnico 12 M
Pintura Años
De 0 A 3
Obrero Bachiller Bachiller 60 M
Años
Técnico De 0 A 3
Electricista Técnico 10 M
Electricista Años
Técnico En
Reparación Y
Mantenimiento
Técnico De De 0 A 3
Técnico De Equipos De 10 M
Reparación Años
Refrigeración Y
Aires
Acondicionados
Técnico En De 0 A 3
Plomero Técnico 10 M
Plomería Años
Técnico En De 0 A 3
Soldador Técnico 10 M
Soldadura Años
Técnico En
Operación De
De 0 A 3
Operador Técnico Maquinaria 10 M
Años
Para
Construcción
Herrero Técnico Técnico En 10 De 0 A 3 M
 22

Herrería Años
Técnico En
De 0 A 3
Montador Técnico Montaje De 10 M
Años
Estructuras
TOTAL EMPLEADOS CONTRATISTAS DE APOYO 207    
Ilustración 5 Distribución Nomina Constructora Induel SAS (Angélica Pulido, 2016)
La planta de la empresa está compuesta por un porcentaje equivalente de

personal masculino y femenino mientras que el staff de apoyo está compuesto en su gran

mayoría por personal de género masculino, ya que las actividades a desarrollar requieren

fuerza. Aproximadamente el 53% de la planta del personal son mujeres y 46% son

hombres. El staff de apoyo por el contrario cuenta con aproximadamente 6% de mujeres y

un 94% de hombres.

VENTAS

La constructora Induel S.A.S. al cierre contable del 2015, tuvo unos ingresos
totales de $16.325MM provenientes de ventas que se causaron a partir del momento en que
las obras son recibidas por el cliente, es decir, en el instante que se realice la prestación de
los servicios, observando un crecimiento del 7.11% en ventas con respecto al año 2014.

2015 2014
VENTAS
NETAS
16.324.951. 15.154.538.35
448,00 8,00
 23

Ilustración 6 Ventas Constructora Induel

UTILIDAD

La empresa Induel S.A.S generó unas utilidades del ejercicio al año 2015
de $652MM, EN EL que se observa una reducción de $148MM equivalente aprox al
18,50% con respecto al año 2014, sin embargo la empresa es rentable por cuanto genera
utilidades (ingresos netos, ganancias o beneficios), lo cual se puede concluir que esta
cumpliendo con los objetivos que se ha propuesto, incluso que es una buena empresa para
invertir.

2015 2014
UTILIDAD DEL EJERCICIO
$ 652.187.942,00 $ 800.218.708,00

Ilustración 7 Utilidad Constructora Induel

ACTIVO:

La constructora Induel S.A.S posee unos activos a año 2015 de $11.254MM

representados principalmente en bancos, cuentas por cobrar a clientes, anticipo a clientes y
proveedores, en propiedad planta y equipo (construcciones, maquinaria, flota y equipo de
transporte); además unas valoraciones representativas en construcciones, edificaciones y
maquinaria, observando una disminución aproximado del 6,7% principalmente en el activo
corrientes frente al año 2014.

2015 2014
 24

TOTAL ACTIVO
$ 11.254.955.408,00 $ 12.016.789.493,00

ENDEUDAMIENTO

Constructora Induel S.A.S posee un endeudamiento del 39,9% representado

principalmente por obligaciones contraídas con entidades financieras como Davivienda,
Banco AVVillas, Bando de Bogotá, Banco de Occidente y popular por un total de
$1.297MM; además con proveedores nacionales, cuentas por pagar; deudas con accionistas
y socios, rubro que ha ido disminuyendo causado por pagos y disminución del saldo
adeudado.

2015 2014
TOTAL PASIVO
$ 4.495.380.691,00 $ 5.909.402.708,00

ROA.

Una vez revisada la información financiera para el año 2015 de la Constructora

Induel S.A.S. se pudo identificar que el índice de retorno sobre activos (ROA) es el
siguiente:
ROA = (Utilidades Netas /Activos) * 100

ROA 652.187.942,00
11.254.955.408,00

ROA 5,8%

Lo que nos quiere decir, que la empresa tiene una rentabilidad del 5.8% con
respecto a los activos que posee; en otras palabras, la empresa utiliza el 5,8% del total de
sus activos en la generación de utilidades.
ROE

Se determinó que para el año 2015 el índice de retorno sobre patrimonio (ROE)

fuel el siguiente:
 25

ROE = (Utilidades / Patrimonio) x 100

ROE 652.187.942,00
6.759.574.717,00
ROA 9,6%

De esto podemos inferir, que la empresa tiene una rentabilidad del 9,6% con
respecto al patrimonio que posee; es decir, la empresa utiliza EL 9,6% de su patrimonio en
la generación de utilidades.

Ilustración 8 Estados Financieros 2014 Constructora Induel SAS

VENTAS DE LA INDUSTRIA

La industria de la construcción, remodelación y adecuación ha tenido un notable

crecimiento en los últimos años, para el 2014 tuvo una expansión del 9.9% consolidándose así
como el motor de la economía Colombiana y líder en el sector, servicios utilizados por entidades de
la contratación pública, la salud, la educación privada y oficial aportando con el 4.6 del total del
PIB.
 26

Ilustración 9 Crecimiento del sector fuente DANE

Dentro de este subsector se encuentra las edificaciones con el 55% donde 1712
empresas ejercen actividades mobiliarias entre los años 2009 al 2012; en general el sector
infraestructura presenta resultados estables, concentrando sus inversiones en propiedad, planta y
equipo. La actividad del sector infraestructura está concentrada en las pequeñas y medianas
empresas, con una participación que supera el 80% tanto en ingresos operacionales como en
activos.

En este indicador, el desempeño más destacado es el del sector de la construcción,

cuyo rendimiento del patrimonio alcanza el 13,6% para el año 2015.
 27

CINCO FUERZAS MICHAEL PORTER

Para toda organización es importante tener conocimiento de factores externos

que la puedan afectar positiva o negativamente. La organización necesita ajustar sus

recursos y capacidades internas con el entorno para lograr una ventaja competitiva

sostenible, es así como la ventaja competitiva surge al tener capacidades para los clientes

que los competidores no pueden ofrecer.

 Amenaza de entrada de nuevos competidores:

Constructora Induel SAS en su desarrollo como empresa ha instaurado algunas

barreras locales de entrada al negocio de ventas institucionales, posicionándose como uno

de los líderes en el sector.

Por razones culturales los clientes se caracterizan por ser renuentes al cambio,

lo que beneficia a Constructora Induel SAS ya que sus productos de alta calidad y tradición
 28

se posicionan en el primer lugar de los clientes, dificultando el ingreso de nuevos

productos.

 Poder de negociación de los proveedores:

Los proveedores no tienen un poder de negociación alto, ya que la

concentración de vendedores respecto a la concentración de compañías muestra un

sobre-oferta en materias primas (Cemento, madera, metal, arena, pintura, entre

otros). Por lo tanto no existe exclusividad de producto, brindando una facilidad en

la negociación, varias opciones de precio y servicio, disminuyendo costos e

inventarios.

 Poder de negociación de los compradores:

Los compradores tienen un alto poder de negociación ya que cuentan con

grandes facilidades para el cambio de proveedor, debido a la alta oferta de productos.

De igual forma los productos no poseen un alto grado de diferenciación haciendo que

los costos disminuyan, y el volumen de compra sea mayor.

 Amenaza de ingreso de productos sustitutos:

Al ser Constructora Induel SAS una empresa subcontratista, existe alta

competencia y el riesgo de que sus productos sean sustituidos en cualquier momento.

 Rivalidad entre los competidores:

 29

A pesar de ser un sector altamente competido, genera una alta rentabilidad debido

a la baja calidad e impuntualidad de la mayoría de empresas. Constructora Induel SAS

cuenta con los mayores estándares de calidad en el sector, permitiendo que sobresalga sobre

la competencia.

Diagnóstico del Macro-entorno y del entorno - Competidores

Constructora e Inversiones Mauricio Ancinez S.A.S:Empresa dedicada a la

elaboración y ejecución de proyectos relacionados con la Arquitectura e Ingeniería.

Misión: Somos una empresa líder en el diseño  y construcción de proyectos,

asesorando con la mejor experiencia y personal calificado para entregar a nuestros clientes
satisfacción garantizada en cada proyecto en ejecución.

Diagnosticamos las condiciones benéficas para la puesta en marcha y

ejecución del proyecto de nuestros usuarios entregando un  presupuesto viable y rentable
para cumplir con la necesidad y culminación exitosa.

Económicas: Para Constructora Mauricio Ancinez, es gratificante mostrar su

experiencia en el sector de la construcción por lo cual su portafolio de servicios
desarrollados en entidades reconocidas en el todo el territorio Colombiano, ha permito el
aumento y sostenibilidad tanto del negocio como de su económica.

Culturales y sociales: Valores como la calidad, confianza, responsabilidad,

cumplimiento, transparencia, respaldo, seriedad, encaminan a esta entidad a establecer
excelentes relaciones con sus clientes internos, externos y proveedores, logrando así con los
servicios que ofrecen satisfacer las necesidades de quienes desean contratarlos y/o crear
vínculos con su entidad.

Política y Legal: Nuestra compañía inicio la implementación en Sistemas de

Calidad para acreditarnos en ISO 9001 y Sistemas de Gestión Integrada (Normas-14100,
OSÇHSAS 18001, ISO 22000).

Tienen sus respectivas normas de seguridad para sus trabajadores y la debida

señalización del lugar de trabajo para mitigar riesgos a los que están expuestos y que por
siempre deben cumplir

Tecnológica: La empresa se encuentra un nivel competitivo ya que sus

servicios, diseño arquitectónico y personal idóneo y competente se maneja con la mejor
tecnología y recursos causando una productividad en este sector efectiva.
 30

Ambientales: tienen un buen manejo de la reducción y gestión de los

residuos generados por los materiales de construcción y también influye en la innovación
por medio de desarrollos tecnológicos.

Wmr Arquitectura S.A.S: Ejecuta trabajos de diseño arquitectónico, diseños

estructurales, presupuestos, interventoría, ejecución de obra civil y acabados
arquitectónicos, mantenimiento preventivo y correctivo y asesoría en cualquier tipo de
proyecto para entidades comerciales a nivel local y nacional.

Misión: WMR es una empresa que presta los servicios de arquitectura e

ingeniería a entidades comerciales utilizando para esto tecnologías actualizadas y alta
creatividad. Las cuales permiten ofrecer servicios y productos de calidad para total
satisfacción de los usuarios prestando los valores de ética, respeto, compromiso y
honestidad

Económicas: WMR, Cuenta con respaldo, solidez y trayectoria para la

ejecución de dichos programas además con la asesoría de un grupo de ingenieros
calculistas, estructurales, eléctricos, aire acondicionado y el equipo suficiente para
ejecución y administración de obras civiles integrales.

Para el cubrimiento del área de mantenimiento cuenta con un grupo de personal

especializado en instalaciones hidro sanitarias, cubiertas, electricidad, aire acondicionado,
el cual cumple con las necesidades inmediatas de los requisitos exigidos y programados por
nuestros clientes.

Este amplio portafolio de servicios causa que la empresa sea viable y genere
sostenibilidad económica y crecimiento en el mercado.

Culturales y sociales: hay un gran trabajo en equipo y le ofrece a la sociedad

un servicio con calidad, compromiso y honestidad

Política y Legal: fomentan políticas de calidad en cada área de trabajo

cumpliendo con todo requisito y leyes establecidos para los permisos de construcción,
remodelación y adecuación de cualquier obra civil como también cumplen con toda norma
de seguridad y protección del lugar de trabajo y de sus trabajadores.

Tecnológica: para su diseño y construcción hace uso de altas tecnologías, el

apoyo vehicular y herramientas especializadas, cuenta con un a creatividad y actualización
permanente de su talento humano

Ambientales: garantizan la calidad de los servicios sin afectar el medio que los
rodea y hacen debido manejo los residuos su principal aliado para garantizar el apoyo a los
recursos naturales es la utilización de la avanzada tecnología.
 31

CONCLUSIONES

 En esta entrega básicamente presentamos a la empresa Constructora Induel SAS la

cual nos ha permitido realizar una investigación reflexiva que nos permite

desarrollar y fortalecer lo aprendido en la primera fase de la asignatura Diagnostico

Empresarial

 La empresa que escogimos es Constructora Induel SAS, llegamos a la conclusión

que es una empresa diferenciadora y desarrolla estrategias gerenciales teniendo

como prioridad el recurso humano del cual desencadena innumerables proceso tal

cual es éxito que el resultado son clientes satisfechos y beneficios compartidos.

 Los cambios implantados por la compañía han mejorado notablemente sus procesos

haciéndola una compañía competitiva y sobresaliente en el mercado.

 Aplicando los conocimientos adquiridos durante la elaboración de este trabajo es

evidente el enriquecimiento conceptual al entender la empresa desde su orden

aplicando las metodologías que permiten incrementar la producción, mediante

estrategias comerciales, metodológicas, financieras que permiten crear valor y

mejorar los procesos.

 Por medio del mapa estratégico, se realizó la alineación de objetivos de una manera

lógica y ordenada para el logro de la visión de la organización. Así mismo, según el

desempeño inicial demostrado por la organización.

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BIBLIOGRAFIA

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Constructora Induel S.A. (s. f.). Recuperado 22 de Septiembre de 2016, a partir de

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Juranis Lisbet Vargas Tafur. (s. f.). Análisis e investigación de una

organización empresarial Entrega 1.

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Constructora Ancinez. (s. f.). Recuperado 22 de Septiembre de 2016, a partir de

http://constructoraancinez.com/portafolio

WMR Arquitectura. (s. f.). Recuperado 22 de Septiembre de 2016, a partir de

http:// www.wmrarquitectura.com

Tomado de: http://www.pymerang.com/ventas-y-servicio/ventas/estrategia-de-ventas/458-

licitaciones-ventajas-y-desventajas-de-vender-a-la-administracion-publica

Diagnostico Empresarial módulos http://campusvirtual.poligran.edu.co/#/dash/aula

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