Pamela Onaney Bonelly Piña

Trabajo final del taller de gestión y resolución

de problemas.

Trabajo extra muros del taller de gestión de conflicto en el aula y en la vida

ARTICULO I
 1- RESUMEN DEL CONTENIDO
TEMA: Las Doce Destrezas de Resolución de Conflicto.

Destreza1: La perspectiva de ganar/ganar se basa en cambiar el conflicto de un ataque

adversaria y defensivo a la cooperación. La primera persona a quien tiene que
convencer es a usted mismo. Hasta que le ponemos atención, usualmente no nos damos
cuenta de la manera en que discutimos. El conflicto es una lucha de poder, la maniobra
más importante de esta perspectiva es cambiar el curso: discutir las necesidades, en vez
de solo buscar soluciones. Esta perspectiva es ciertamente ética, pera la razón para su
éxito es que funciona donde ambas personas están atadas a la solución. Unas de las
estrategias exitosa para esta perspectiva es que lo que tú haces, apoya la necesidad del
otro y lo que el otro hace, apoya tu necesidad. Esto implica la resolución de conflicto
para una ganancia mutua.
Destreza2: respuesta creativa, problemas o retos se trata de cambiar problemas a
posibilidades, se busca afirmar que vas a escoger y extraer lo mejor de la situación. Se
dice que nuestras actitudes colorean nuestros pensamientos, no nos damos cuenta en la
forma en que vemos el mundo. La vida es una lucha la búsqueda de la perfección trae
consigo ganadores y perdedores. El proceso de descubrimiento invita a ganadores y
aprendices si no hay fallas, solo aprendizaje, la autoestima crece grandemente. Se dice
que los niños que son continuamente protegidos de cometer errores pueden crecer
dependientes y extremadamente cautelosos, el error se hace ver como una oportunidad
esplendida para aprender. La vida no se trata de perder y ganar se trata de aprender.
Destreza3: Empatía la tarea de escuchar activamente se trata de la conexión y apertura
entre las personas, la mejor manera de desarrollar empatía es haciendo sentir a la otra
persona que es comprendida. Se tiene que expresar lo que se quiere para que no haya
confusión, hay que hacer preguntas sobre las necesidades, verificar para estar seguro de
que ha escuchado y comprendido los detalles y resumir para asegurarse de que ambos
están de acuerdo sobre los hechos. Se tiene que lidiar con las emociones del otro y
reconocer el punto de vista del otro.
Destreza4: asertividad apropiado es poder expresar su caso sin levantar las defensas de
la otra persona, una oración con YO bien usada va mucho más lejos. El lenguaje
utilizado debe ser limpio, el yo es usado no para forzar al otro a arreglar las cosas, si no
para expresar lo que necesita, hay que abrir conversaciones con un YO. Lo importante
en esta destreza es transmitir una oración limpia y clara de cómo es la situación desde
su punto de vista y como le gustaría que fuera.
Destreza5: Poder cooperativo es poder hacer preguntas abiertas para remarcar la
resistencia. Explorando las dificultades para luego redirigir la discusión para enfocarse
en la posibilidad positiva. Se tiene que clarificar detalles, encontrar opciones, moverse a
lo positivo siempre y volver a las necesidades y preocupaciones legítimas.

Destreza6: Manejo de emociones exprese sus miedos, coraje y frustraciones sabiamente

para conseguir un cambio, las conductas de las otras personas ocurren por un propósito,
cuando la gente percibe una amenaza a su autoestima, se puede desarrollar un espiral
hacia abajo. La forma en que respondemos a sus conductas difíciles puede determinar
cuan solidas se convierten. Hay que salirse de la espiral apoyando sus necesidades
reales sin apoyar sus creencias falsas destructivas y alineando los patrones de reacción.
Destreza7: Disposición para resolver proyección y sombra. Proyección: es cuando
vemos nuestros propios pensamientos y sentimientos en las mentes y la conducta de
 otros y no en la nuestra, tener una mayor autoconciencia es necesaria si vamos a ver la
realidad. Sombra: es el lado desconocido de quienes somos. Reconocimiento: para estar
dispuesto a resolver, necesitamos reconocer nuestra proyección.
Destreza8: Bosquejo del conflicto es cuando se define las situaciones necesarias para
enmarcar necesidades y preocupaciones comunes, se tiene que definir el área del
problema o conflicto en termino neutrales que todos puedan estar de acuerdo y que no
invite respuestas de sí o no.
Destreza9: Desarrollo de opciones es la que se usa para diseñar las soluciones creativas
en conjunto, tomando en cuenta –herramientas de clarificación: agrupar, investigar y
buscar los objetivos. – herramientas para generar: compartiendo la búsqueda de ideas,
no justificar, no debatir y no censurar. –herramienta para negociar: establezca
alternativas y por ultimo – selección: reconocer muchas de las necesidades de todas las
partes.
Destreza10: Negociación considere sus necesidades y las del otro y los resultados que le
darán a ambos más de lo que quieren. Sea claro en que su tarea será llevar la
negociación en una dirección positiva, pida que algo que el otro dijo sea re expresado
de manera más positiva o en una oración con yo, reinterprete un ataque personal a un
ataque al asunto. Responda, no reaccione maneje sus emociones. Reúnase en grupos
más pequeños, pida un receso con hora de comienzo nuevamente, quizás para dar una
oportunidad para reflexionar.
Destreza11: Introducción a la mediación esto ayuda a las partes en conflicto a moverse
hacia soluciones, el mediador debe ser: objetivo, tiene que brindar apoyo, no puede
juzgar, tiene que buscar procesos no contenidos, tener una perspectiva de ganar/ganar,
tener métodos de mediación. Debe tener un comienzo: Introducción de acuerdos.
Establezca: ideas generales. Mueva: áreas de consenso. Cierre: haga un contrato, con
planes futuros y una conclusión.
Destreza12: Ampliando perspectiva aquí se evalúa el problema en un contexto más
amplio, se respeta los valores y las diferencia. Todos tenemos diferentes puntos de vista
que pueden ser igualmente validos desde donde estamos, esta visión más amplia puede
abrir nuestros ojos a muchas más posibilidades. Aquí debemos de: reconocer un marco
de tiempo a largo plazo, asumir una perspectiva global, lidiar con la resistencia a una
perspectiva más amplia y abrirse a la idea del cambio y de tomar riesgos.

2-QUE ME HA APORTADO PARA UN MEJOR ANALISIS O GESTION DE LOS

CONFLICTOS

La mejor manera de resolver conflictos es buscando la manera en que las dos partes se
encuentren cómodas y satisfechas. Y para ello las partes han de ceder. Y por supuesto la
comunicación verbal y emocional adquiere un cariz esencial.
En nuestra sociedad, el concepto “conflicto” ocupa portadas día tras día, pero en nuestras aulas
también nos encontramos día a día otro tipo de conflictos, bien sea entre profesores, entre
alumnos, entre alumno-profesor, entre profesores-director, entre familia-director…

Las personas que manejan los conflictos son personas que:

 -Manejan a las personas difíciles y las situaciones tensas con diplomacia y tacto. 
-Reconocen los posibles conflictos, sacando a la luz los desacuerdos. 
-Alientan el debate y la discusión abierta. 
-Buscan el modo de llegar a soluciones que satisfagan plenamente a todos los implicados.

-Buscan canales de negociación: La mayoría de estos canales son a largo plazo. Existen tres
tipos de estrategias en los canales de negociación:

1. Resolución del conflicto: Ambas partes logran éxito equitativo. 

2. Compromiso: Ambas partes renuncian a algo. 
3. Imposición: Una parte fuerza a la otra.

-resolución creativa de los conflictos: la mejor manera de resolver conflictos es utilizando la

creatividad.

Puede comenzar con los siguientes pasos:

1. Comience calmándose, establezca contacto con sus pensamientos y busque el modo de

expresarlos. 
2. Muéstrese dispuesto a resolver las cosas comunicándote de manera asertiva. 
3. Formule su punto de vista en un lenguaje neutro. 
entre otros pasos.

No debemos olvidar que paralelamente al desarrollo de habilidades para la resolución de

conflictos, debemos fortalecer las habilidades de autoconocimiento, confianza en sí mismo,
autocontrol y la empatía.

También lo que trato de hacer es considerar la opción de la otra parte. No es una opción que es
inteligente la oposición totalitaria, ya que, en ese momento, empezamos a discutir a ver quién es
más rudo, quién es más firme. Perdemos la perspectiva y dejamos de hablar o discutir para
llegar a una resolución que convenga a unos y a otros y deja de ser efectivo. Habría que ver,
después, por qué unos y otros preferimos defender nuestra convicción que nuestra conveniencia.

Numerosos son los conflictos que tenemos que resolver en el día a día: relaciones laborales,
familiares, de pareja, de amigos Por eso resulta de vital importancia aprender estrategias para la
resolución de conflictos diarios.

Conflicto no equivale a violencia, al contrario, el conflicto es un componente básico de la vida

social de los seres humanos. Representa un fenómeno continuo y constante en la interacción
humana.
 3 QUE CONTENIDO HE ENCONTRADO MAS DISCUTIBLE

De este folleto el contenido que he encontrado más discutible es la parte que dice:

Que cuando somos retados experimentamos separación, desconexión de esos alrededor

nuestro, una sensación de TU o YO una sensación de que no hay suficiente para ambos
y que, si una persona está en lo correcto, entonces la otra tiene que estar incorrecta.

Esta parte me el encuentro discutible, porque entiendo que no necesariamente si una

parte esta correcta la otra no lo este y si esa parte que se supone que es la que esta
correcta en verdad no es la correcta.

Por eso es que se debe de escuchar abiertamente las dos opiniones y analizar y pensar
bien para así ver si las dos partes están correctas o es una. Pero no siempre una tiene
que estar correcta y la otra no, puede ser que ambas partes después de verificar y
analizar ambas partes estén correctas.
 Otras de las partes es que no siempre tiene que ser ganar/ganar de ambas partes puede
ser que las dos partes pierdan, por no tener una base firme que abale que están en lo
correcto, una fuente o testigo ya sea de un tema X.

Que no necesariamente tiene que haber un mediador a la hora de resolver un conflicto,

en este folleto le hace mucho énfasis en ese punto y lo que pienso es que no, que si
ambas partes se ponen de acuerdo pueden llegar a resolver el conflicto sin tener que
llegar a utilizar un mediador.

Hoy en día, sin embargo, consideramos que el conflicto es un riesgo inevitable de las relaciones
humanas. El problema estriba en que todo el conflicto puede adoptar un curso constructivo y
destructivo, por tanto, la cuestión no es tanto eliminar o prevenir el conflicto, sino tratarlo,
regularlo o transformarlo.

4 QUE PUEDE AÑADIR DE TU COSECHA PERSONAL DEL ARTICULO.

Que no hay ganadores y perdedores lo que hay son ganadores y aprendices, no nos
podemos ir directo a las soluciones tenemos que conseguir informaciones primero y
verificar como es la situación del otro lado ante de actuar a resolver el conflicto.

Tenemos que tener desarrollada la escucha activa a la hora de escuchar un conflicto

para poder dar un consejo positivo, siempre que tenemos una escucha activa estamos
construyendo relaciones futuras.

Pensamos que el conflicto es positivo y necesario para el crecimiento humano.

Partiendo de la diversidad característica de las personas, el conflicto es el proceso
lógico que se da en cuanto intentamos hacer una tarea en común, y en la resolución del
conflicto está el camino para conseguir la paz: negamos así la idea de paz pasiva como
ausencia de conflictos, y asumimos el concepto de paz positiva, de búsqueda u
resolución no violenta de conflictos la paz no sólo como valor y meta, sino también
como proceso. Esta perspectiva del conflicto considera a éste como fuerza motivadora y
motor de cambio de la sociedad, si es resuelto adecuadamente, claro está.

Finalmente, se aboga por una perspectiva positiva del conflicto: el conflicto es como un
reto; la incompatibilidad de metas es un desafío tremendo, tanto intelectual como
 emocionalmente, para las partes involucradas. Así, el conflicto puede enfocarse
básicamente como una de las fuerzas motivadoras de nuestra existencia, como una
causa, una concomitante y una consecuencia del cambio, como un elemento necesario
para la vida social.

Hay que facilitar y mejorar la comunicación entre las personas enfrentadas. Esto
implica, separar los problemas de las personas e impedir la personalización; centrarse
primero en los intereses y las necesidades de cada uno y no en sus posturas; establecer
un ambiente que favorezca la negociación, para evaluar así las bases de comunicación
mutuas, y en lo posible, equilibrarlas; ayudar a cada parte a reflexionar sobre la
situación y a percatarse del alcance del poder de cada uno de ellos.

Hay que desarrollar en los alumnos-as las habilidades sociales para manejar los
conflictos de forma no violenta y constructiva, aprovechando los aspectos positivos y
encontrando fórmulas necesarias para potenciar la convivencia. Hablamos de regulación
o transformación en tanto en cuanto los conflictos no terminan, sino que van
evolucionando o transformando, y lo importante es ver cómo se produce una evolución
positiva de los mismos.

Y con ayuda de este articulo me pude dar cuenta de que existe muchas alternativas de
como poder solucionar un conflicto X, no buscando la manera más fácil si no
guiándome de los pasos que pude aprender para tener un resultado más satisfactorio y
que me pueda ayudar a poder resolver problemas futuros de esa misma índole o de otras
más graves.

De que no necesariamente en un conflicto se tiene que ganar/ganar, de que tenemos que buscar
respuestas creativas que nos ayuden a poder resolver el conflicto de manera creativa y
armoniosa. La tarea más importante en esto es la escucha activa ya que con esto la persona
puede empezar a ceder porque se siente escuchado y siente que se puede llegar a una resolución
y esto puede llegar a formar una relación más fuerte.
Que debemos de buscar preguntas fuertes ya que estas nos ayudan a profundizar y nos lleva a
que la otra persona piense en una solución más clara y precisa de su conflicto, ayudando
también al manejo de sus emociones y a las de los demás.
Y así con la disposición de ayudar a resolver un conflicto, se puede buscar un mediador que va
ayudar a facilitar la resolución del conflicto poniéndoles ante más alternativas diferentes de
cómo resolver el conflicto, con la finalidad de que ambas partes queden satisfechas y acordé con
la decisión tomada.

Me ha servido de mucha ayuda este articulo ya que lo he podido emplear en el ámbito laboral
tanto como personal.
 ARTICULO II
1- RESUMEN DEL CONTENIDO

TEMA: EL JUEGO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS, UNA ALTERNATIVA

AL DEBATE TRADICIONAL.

Es una alternativa nueva y restante al debate tradicional, los participantes discuten sobre
un tema con el propósito de refutar al oponente. Esto requiere que los participantes
construyan sobre y les añadan valor a los puntos de vista de los demás.

Contrario al debate tradicional, el juego de resolución de conflicto cambia la oposición

a cooperación. El debate y el juego sirven como propósitos similares, ambos pueden
investigar hechos, enseñar detalladamente sobre un tema, al lenguaje corporal y la
lógica.

En el Debate tradicional hay un ganador en un solo lado del argumento. En el juego de

resolución de conflictos, se enfatiza el que todos ganen.

En el juego de resolución de conflicto hay un propósito: los participantes discuten un

tema para resolver algunos de los conflictos dentro del juego. Aprenden destreza para
usarlas en situaciones de la vida real. Esta el punto escogiendo el tema: debes de
escoger un tema y frasearlo de forma neutral, usando un lenguaje no viciado y buscando
áreas de conflictos. Algunos temas sugeridos: la selección individual va a estar
influenciada por su interés y la información disponible, tratando de escoger temas en los
que sabe que existen conflictos.
 El facilitador este rol puede incluir: entrenar, asesorar, invitar la participación de la
audiencia y no necesariamente necesita ejecutar todos los roles y también puede asistir
en la presentación del equipo y puede seguir de cerca la situación, resumiendo y
buscando clarificación de los puntos clave de los oponentes.

El formato esto implica que cada jugador puede hablar de forma independiente o
pertenecer a un equipo. El facilitador puede seleccionar los representantes de cada
equipo o puede ser de manera voluntaria.

Los participantes son solucionadores de conflictos cada representante será llamados así.
Los solucionadores de conflictos pueden hablar con o sin notas, la espontaneidad y la
preparación son igualmente valoradas.

En la evaluación el juego de resolución de conflicto es una nueva concepción de ganar.

El éxito se logra cuando todos ganan con las soluciones propuestas, los representantes
se pueden evaluar o se les puede dar puntuaciones.

Los criterios de evaluación están basados en sus competencias juzgados por su

habilidad para usar destrezas de resolución de conflictos apropiadas, en un juego de
resolución de conflictos bien jugado se ejecutarán tres presentaciones de roles; Análisis,
presentación de opciones y ofrecimiento de soluciones.
Presentación de roles
Análisis: se trata de exponer los conflictos desde el punto de vista de su equipo, no
ofrece soluciones en esta etapa. Opciones: esta presenta las opciones y describe como
ayudan a entender as necesidades y preocupaciones de su equipo. Soluciones: esta
expone porque sus sugerencias trabajan mejor para todos y lidia con cualquier
problema.

Los jugadores pueden perder puntos si hacen cualquiera de los siguientes puntos: -poner
sobre nombres –comentarios que rebajen a las personas –lenguaje verbal o corporal
amenazantes.

Los criterios de evaluación basado en competencias se otorgan puntuaciones y ningunos

de los representantes necesitan demostrar las 12 destrezas.
-ganar/ganar –respuestas creativas –empatía –asertividad apropiada –poder cooperativo
–manejo de emociones – disposición para resolver –bosquejo del conflicto –diseño de
opción –negociación – mediación y ampliación de la perspectiva

Estas destrezas son formas probadas de resolver conflictos y crear relaciones humanas
exitosas donde todos ganan.
 2- QUE ME HA APORTADO PARA UN MEJOR ANALISIS O GESTION DE
LOS CONFLICTOS
Este articulo me ha aportado tanto en la vida laboral como en la vida personal, es importante
poner a los alumnos a que creen problemas conflictivos y que ellos mismos puedan buscar
soluciones en equipo o individual para poder solucionarlos.

Ya que los ayuda a desarrollar su capacidad, a pensar más allá de los problemas, a trabajar en
equipo, a buscar soluciones futuras llevándolos a esto a buscar diferentes estrategias.

Los lleva a crear lasos de confianza tanto personales como grupales, se pueden dar cuenta de las
fortalezas y debilidades que tiene cada uno de los integrantes del grupo tanto de los demás como
de los personales.

Los ayuda a buscar la mejor solución posible buscando diferentes alternativas y eligiendo con
claridad las mejores decisiones con soluciones a problemas futuros, llevando a cada uno de los
integrantes a asumir sus responsabilidades.

A la hora de elegir el tema del conflicto se tiene que tomar en cuenta que tiene que hacer a un
lado las emociones de cada uno, ya que esto puede interferir de forma negativa a la hora de la
resolución del conflicto.

Cada integrante tendrá un rol que representar, abra un mediador que será elegido por el grupo
completo este tendrá el trabajo más duro. Tendrá que llevar a que los integrantes busquen sus
propias soluciones para el conflicto propuesto por el grupo.
Para tener un buen manejo de resolución de conflicto es importante tener en cuenta que se debe
de tener una buena interpretación de señales, buenas ideas de negociación y resoluciones
creativas de conflictos.

4-QUE PUEDES AÑADIR EN TU COSECHA PERSONAL AL CONTENIDO

DEL ARTICULO

Que son juegos en los que se plantean situaciones de conflicto, o que utilizan algún aspecto
relacionado con éstas. Unos hacen hincapié en el análisis de situaciones conflictivas, otros en
los problemas de comunicación en el conflicto, en las relaciones poder/sumisión, en la toma de
conciencia del punto de vista de los otros. etc. Aportan a las personas y al grupo elementos para
aprender a afrontar los conflictos de una forma

Las dinámicas de resolución de conflictos plantean situaciones en las que aparece un conflicto o

bien, su objetivo es el análisis y/o resolución de un aspecto del conflicto como puede ser la
comunicación entre los distintos miembros del grupo, promover la empatía para visionar el
conflicto de otra manera.

Estas dinámicas son muy utilizadas en el sector educativo, en el trabajo con niños y
adolescentes. Suponen un gran recurso educativo y alimentan el espíritu crítico de estos.

Sin embargo, los conflictos no tienen por qué ser negativos. Es más, pueden convertirse en
una experiencia productiva. No se puede obviar que, a lo largo de su vida, el alumno no tendrá
más remedio que enfrentarse a problemas y conflictos en todos los ámbitos: sociales, de pareja o
laborales.

Son causas que pueden derivan en conflicto, pero la experiencia señala a los siguientes como
los motivos más frecuentes: un clima excesivamente competitivo,
actitudes egoístas, falta de habilidades para trabajar en equipo, déficit de autoestima en los
alumnos y falta de confianza en los maestros y la dirección del centro, problemas de
comunicación entre los alumnos entre ellos o con los profesores y ausencia de habilidades para
la resolución de conflictos.

La falta de habilidades en la gestión de problemas y conflictos se debe a muchos factores, desde

un problema de madurez de los chicos a un desarrollo inadecuado de la inteligencia emocional,
casi siempre por no haber sido incorporada como una enseñanza fundamental en la formación
del alumno.

Hay que desarrollar en los alumnos-as las habilidades sociales para manejarlos de forma no
violenta y constructiva, aprovechando los aspectos positivos y encontrando fórmulas necesarias
para potenciar la convivencia. Hablamos de regulación o transformación en tanto en cuanto los
conflictos no terminan, sino que van evolucionando o transformando, y lo importante es ver
cómo se produce una evolución positiva de los mismos.

Los alumnos deben detectar la existencia de un conflicto; la señal puede ser la presencia de
sentimientos y emociones que crean un estado de ánimo personal negativo y molesto. El alumno
debe aprender a localizar los focos que originan esos estados de ánimo; no siempre le resulta
fácil relacionar sus reacciones anímicas con las causas que las provoca.

Deben definir un conflicto, precisar sus límites y características. El alumno aprenderá a

distinguir un conflicto de otro. No es lo mismo un conflicto con el padre o el profesor que un
problema de relación con iguales, aunque en ambos casos se generen en él sentimientos
parecidos.
Estas ideas los pueden ayudar a afrontar el conflicto. No hay una única manera. Cuando
afrontan el conflicto conviene que los hagan en sus propios pensamientos o fichas.
 ARTICULO III
1- RESUMEN DEL CONTENIDO

TEMA: PELICULA DETRÁS DE LA PIZARRA

La película Detrás de la pizarra trata de una joven que está en busca de trabajo como docente,
por lo que lleva su currículo al director de las escuelas de esa localidad, y este, a pesar de
conocer su inexperiencia por ser recién graduada, le asigna un lugar para dar clases y comenzar
a ejercer su profesión.

Sin embargo, dicho lugar no era lo que Stacy Bess soñaba o esperaba; es un albergue en el cual
hay un cuarto en muy malas condiciones que es usado como salón de clases para los niños de
ese refugio. Aquellos niños con mala educación, malos hábitos, rebeldes y desobedientes,
sumados a las condiciones precarias de dicho lugar hicieron los primeros días de Stacy
frustrantes, desesperantes y la hacían sentir decepcionada.

Además, los padres de esos niños eran también personas que no daban buenos ejemplos a sus
hijos, ya que algunos eran borrachos, otros drogadictos y de mal comportamiento, lo que
tampoco contribuía a la formación de sus hijos, haciendo esto el trabajo de la docente mucho
más duro y difícil.

Sin embargo, con los días Satcy, gracias al amor que siente por lo que hace, poco a poco se fue
ganando el cariño de aquellos niños y la confianza de ellos y sus padres, y en vista de las malas
condiciones y necesidades de ese lugar, para lo que no encontraba respuestas de las autoridades
escolares, decide utilizar sus propios recursos para mejorar su lugar de trabajo y brindarles a
esos niños una mejor educación; por lo que arregló el salón pintándolo, usando nuevos muebles,
colocando un pizarrón y adornando el lugar con afiches coloridos que llamaran la atención de
los alumnos.
 Además de eso, ella les lleva a cada uno de ellos desayuno, ya que llegaban a la escuela sin
desayunar y por lo tanto no ponían la debida atención a sus clases; también se encargó de
arreglarlos a ellos para que mejoraran su aspecto físico y mientras tanto nunca desistió de seguir
buscando el apoyo de las autoridades escolares que les proporcionarían la ayuda que ellos
necesitaban, pupitres, libros y otros elementos necesarios para impartir sus clases
adecuadamente, hasta que lo logró y encontró a la persona que, luego de haber escuchado la
historia de cada niño y de saber las condiciones de aquel lugar, se conmovió y decidió
ayudarles, proporcionándoles libros, butacas, materiales, un piano y muchas otras cosas que les
faltaban para que ese espacio quedara convertido en una verdadera aula de clases.

Posteriormente, la maestra realizó por primera vez una junta de padres para incorporarlos a ellos
al proceso de enseñanza de sus hijos, y debido a la actitud de ella que no le importaba trabajar
hasta días extras de la semana con tal de que los niños estuvieran bien, los padres decidieron
ayudarla y cambiar también su modo de vida por el bien de sus hijos.

Finalmente, debido a su embarazo Stacy tuvo que ausentarse de la escuela por un tiempo, pero
todos en ese lugar, aunque tristes, estaban agradecidos con ella por no haber desistido de su
trabajo allí

y por haber marcado la diferencia de no solo llegar a dar clases sino de interesarse por los niños,
sus padres y por la comunidad en general.
 2- QUE ME HA APORTADO PARA UN MEJOR ANALISIS O GESTION DE LOS
CONFLICTOS

Que por más conflictos que aparezcan en el camino, hay que saber sobrellevarlos ya que
cuando entras a un salón de clases puedes encontrar todo tipo de conflictos en los niños
ya sea en el ámbito familiar, personal o grupal.

Esta película me ha aportado bastante ya que la maestra llega al salón de clases y no es

lo que esperaba se encuentra con los conflictos de los estudiantes y con el conflicto del
aula ya que no está capacitada para ella impartir sus clases.

Pero eso no la detiene ella piensa en diferentes alternativas que ayuden a que pueda
impartir su clase y a que los niños puedan salir adelante con su ayuda, busca un
mediador que es el director general de las escuelas públicas. A través del ella logra
solucionar poco a poco el conflicto.

Aunque se le allá presentados todas esas dificultades ella busco las soluciones
apartando las emociones que tenía asía los niños hizo a un lado eso y así pudo tomar las
decisiones correctas.

Esto me ha aportado que, aunque aparezca un conflicto siempre se encontrara la

solución adecuada buscando diferentes alternativas y eligiendo la más adecuada para el
grupo, que ayude a que todos ganen y salgan victoriosos

Excelente maestro es aquel que, enseñando poco, hace nacer en el alumno un deseo grande de
aprender.
 3- QUE COTENIDO HE ENCONTRADO COMO MAS DISCUTIBLE

En este artículo no he encontrado ningún contenido discutible, las enseñanzas que nos
deja es a total realidad. De la manera en que ella afronta los conflictos buscando un
mediador, logrando resolver los conflictos del aula, de su vida personal y del ámbito
laboral.

😊
 4- QUE PUEDES AÑADIR DE TU COSECHA PERSONAL AL CONTENIDO DEL
ARTICULO

Que no solo es llegar al aula a impartir una clase, sino que nuestro trabajo como docentes va
mucho más allá de eso, debemos interesarnos por el entorno que nos rodea, tanto en la escuela
como en la comunidad.

Para darnos cuenta de dónde vienen los niños y qué problemas quizá tiene en sus hogares que
no los dejan progresar académicamente para así brindarles apoyo y poder resolver el conflicto
que tengan y que estos puedan salir adelante a pesar de las adversidades que puedan
presentárseles en la vida.

Además, que la actitud y disposición de enseñar del docente es fundamental, debemos hacerlo
con amor, siendo flexibles con los niños, demostrándoles que pueden confiar en nosotros porque
somos más que sus maestros.

No siempre encontramos el lugar ideal para trabajar, que siempre donde lleguemos
encontraremos conflictos que con ayuda del grupo y de nosotros mismos podremos buscar
alternativas creativas para salir adelante y depende de nosotros mejorar ese espacio; que lo más
importante en este proceso es la motivación y el entusiasmo con que hagamos las cosas para que
nuestro trabajo no se vuelva tedioso y para que a los estudiantes también les guste lo que hacen
en clases.

Además, que es importante la enseñanza de valores en el aula, la motivación a la resolución de

conflictos entre ellos mismos y que el integrar a la familia y la comunidad en el proceso de
enseñanza, aprendizaje y resolución de conflicto es fundamental para que los niños avancen.
La película la puede encontrar en el siguiente enlace DETRÁS DE LA PIZARRA

https://www.youtube.com/watch?v=VUQjx7PEuAs