INSTRUMENTOS Y TECNICAS DE LA INVESTIGACION SOCIO-

COMUNITARIA

1. INVESTIGACION SOCIO-COMUNITARIA

Es el proceso entendido como construcción de conocimiento sobre las

realidades sociales tomando en consideración el contexto en el que se
desarrollan y las condiciones que llevan a las personas responder a los
desafíos que este les presenta. 
Como interviene en las comunidades la investigación es para muchos
grupos y comunidades un momento pedagógico significativo ya que hace
parte de los procesos en los que los sujetos o las organizaciones
comunitarias diagnostican su situación, analizan los intereses inmediatos
integran y relacionan sus necesidades a las situaciones y tendencias que
presenta el contexto expresando los nuevos saberes en acciones capaces de
superar los problemas.

2. RECOLECCION DE DATOS

La de recolección refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir,

recoger o cosechar algo). Un dato, por su parte, una información que
permite generar un cierto conocimiento.

Esto quiere decir que la recolección de datos es la actividad que consiste

en la recopilación de información dentro de un cierto contexto. Tras reunir
estas informaciones, llegará el momento del procesamiento de datos, que
 consiste en trabajar con lo recolectado para convertirlo en conocimiento
útil.

Dentro de la recolección de datos se pueden apelar a diversas técnicas:

las encuestas, la observación y las entrevistas, entre otras, permiten
realizar la tarea. De acuerdo al tipo de datos, la persona utilizará distintos
instrumentos (grabadora de audio, cámara de fotos, etc.).

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la

finalidad de buscar información que será útil a una investigación en
común. 

Recolectar los datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos

que nos conduzcan a reunir datos con un propósito específico. Este plan
incluye determinar:

a) ¿Cuáles son las fuentes de las que se obtendrán los datos? Es decir, los
datos van a ser proporcionados por personas, se producirán de
observaciones y registros o se encuentran en documentos, archivos, bases
de datos, etcétera.
b) ¿En dónde se localizan tales fuentes? Regularmente en la muestra
seleccionada, pero es indispensable definir con precisión.
c) ¿A través de qué medio o método vamos a recolectar los datos? Esta fase
implica elegir uno o varios medios y definir los procedimientos que
utilizaremos en la recolección de los datos. El método o métodos deben ser
confiables, válidos y “objetivos”.
d) Una vez recolectados, ¿de qué forma vamos a prepararlos para que
puedan analizarse y respondamos al planteamiento del problema?
3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

3.1.INSTRUMENTO

Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso, dispositivo o

formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar
información.

Es un recurso que utiliza el investigador para registrar información o datos

sobre las variables que tiene en mente.

Un instrumento de medición adecuado es aquel que registra datos observables

que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el
investigador tiene en mente. En términos cuantitativos: capturo
verdaderamente la "realidad" que deseo capturar. Bostwick y Kyte (2005) lo
señalan de la siguiente forma: La función de la medición es establecer una
correspondencia entre el "mundo real" y el "mundo conceptual". El primero
provee evidencia empírica, el segundo proporciona modelos teóricos para
encontrar sentido a ese segmento del mundo real que estamos tratando de
describir.

3.2.TÉCNICAS

Son procedimientos metodológicos y sistemáticos que se encargan de

operativizar e implementar los métodos de Investigación y que tienen la
facilidad de recoger información de manera inmediata.

Las Técnicas tienen ventajas y desventajas al mismo tiempo, y ninguna de

ellos puede garantizar y sentirse más importante que otros, ya que todo
depende del Nivel del problema que se investiga y al mismo tiempo de la
capacidad del investigador para utilizarlas en el momento más oportuno. Esto
significa entonces que las técnicas son múltiples y variables que actúan para
poder recoger información de manera inmediata.

Entre las técnicas de recolección de datos más usadas tenemos: La

observación, la encuesta, la entrevista.

3.2.1.LA OBSERVACION

Es el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y

consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema
previsto y según el problema que se estudia

Al igual con los otros métodos, previamente a la ejecución de

la observación el investigador debe definir los objetivos que persigue,
determinar su unidad de observación, las condiciones en que asumirá la
observación y las conductas que deberán registrarse.

Cuando se decide utilizarla hay que tomar en cuenta ciertas consideraciones.

Como método de recolección de datos, debe ser planificado cuidadosamente
para que reúna los requisitos de validez y confiabilidad. Se le debe conducir
de manera hábil y sistemática y tener destreza en el registro de datos,
diferenciando los aspectos significativos de la situación y los que no tienen
importancia.

También se requiere habilidad para establecer las condiciones de manera tal

que los hechos observables se realicen en la forma más natural posible y sin
influencia del investigador u otros factores. Cuando se decide usar este
método es requisito fundamental la preparación cuidadosa de los
observadores, asegurándose así la confiabilidad de los datos que se registren y
recolecten.

Características de La Observación

• Servir a una meta formulada previamente con fines de investigación.

• Ser planificada sistemáticamente.

• Ser controlada sistemáticamente de tal manera que pueda relacionarse

con proporciones generales en vez de constituir solo datos.

Ventajas y Desventajas de la Observación

• Ventajas

-Hace posible obtener información del fenómeno tal y como ocurre.

• Desventajas

-El observador necesita el fenómeno.

-Hay sucesos y fenómenos en los que el investigador tiene vedada su

existencia.

Modalidades de la Observación

• No estructurada
 • Estructurada

• Participantes (desde afuera)

• Participantes (desde adentro)

• Natural

• Artificiales (cuasi participante)

• Grupales

• Individuales

• De campo

• De laboratorio

Instrumentos de la Observación

• DISPOSITIVOS MECÁNICOS: Proveen información muy objetiva y

exacta de la realidad.

• LOS CUADROS: Forma de presentación gráfica semejante a planillas,

se detallan los aspectos que se deben estudiar y los que se deben
recolectar.

• DIARIO: Es el relato, escrito cotidianamente, de las experiencias

vividas y los hechos observados.

• LIBRETA DE NOTAS: Es la libreta que el observador lleva siempre

con el objeto de anotar sobre el terreno todas las informaciones que
pueden ser de interés para la investigación.

• GUIA DE OBSERVACIÓN: Instrumento Que permitirá centrar su

atención en lo que interesa que observen en diversas visitas
 • LISTA DE COTEJO: Es una herramienta que se puede utilizar para
observar sistemáticamente un proceso al ocupar una lista de preguntas
cerradas.

3.2.2.LA ENCUESTA

Es una técnica de investigación que permite al investigador conocer

información a través de las opiniones que reflejan ciertas maneras y formas
de asimilar y comprender los hechos.

Brito: (1992), plantea que esta permite obtener información de los sujetos
del estudio, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Se puede aplicar en
grandes áreas geográficas.

Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una

investigación descriptiva en el que el investigador recopila datos mediante
un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el
fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma
de gráfica o tabla. Los datos se obtienen realizando un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa.

Características de la Encuesta

• Está íntimamente ligado con los indicadores a medir.

• Está orientado a los objetivos específicos a lograr.

• No se requiere la presencia del investigador para contestar.

• Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas.

Instrumentos de la Encuesta
 Cuestionario: Conjunto de preguntas respecto de una o más variables
que se van a medir. En el cuestionario se puede formular tres tipos de
preguntas:

 Preguntas Cerradas: Son aquellas que se puede responder

utilizando un "si", "no" o con respuestas muy cortas. plantean dos
opciones a la persona interrogada. Su mayor utilidad es la de
conocer información específica. Ejemplo: ¿Le gusta el pastel de
chocolate? Si___ No____

 Preguntas Categorizadas: Ofrecen una riqueza técnica más

amplia. Las respuestas tienden a ser más objetivas, en tanto al
encuestado se le presentan opciones, siendo difícil, que se niegue a
responder. Ejemplo: La casa donde usted vive:

a. Es propia ____ b. Alquilada ____ c. La está pagando___

 Preguntas Abiertas: Son fáciles de formular, pero difíciles de

tabular, cuando no se define un plan específico para ello. Se
formulan con las siguientes palabras: dónde, cuándo, cómo, para
qué, etc. Ejemplo: ¿Por qué no posee casa propia?

Partes de un Cuestionario

• Nombre de la institución

• Título de la encuesta

• Código de la encuesta

• Objetivo de la encuesta

• Breve presentación de la encuesta

• Indicación o instrucción para responder las preguntas

 • Redacción de las preguntas

Características que debe tener una Pregunta

Independientemente de que las preguntas sean abiertas o cerradas, hay una

serie de características que deben cubrirse al plantearlas:

a) Las preguntas tienen que ser claras y comprensible para los

respondientes.

b) Las preguntas no deben incomodar al respondiente.

c) Las preguntas deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una

relación lógica.

d) Las preguntas no deben inducir las respuestas.

e) El lenguaje utilizado en las preguntas debe ser apropiado para las

características del respondiente.

Ventajas del Cuestionario

• Permite cubrir una población distribuida en un área geográfica.

• El contenido puede contestarse en el momento que se considere más

oportuno.

• El informante tiene tiempo para recurrir a sus propios archivos.

• Puede ser contestado al mismo tiempo por todos los interrogados.

• Permiten guardar el anonimato del informante.

Desventajas del Cuestionario

• Impide ayudar al informante en caso de dudas.

• Eleva porcentajes de cuestionarios sin respuestas.

• Eleva porcentajes de cuestionarios sin respuestas.

• Dificultan el control y verificación de la información.

• Recepción tardía, pérdida o no devolución de los cuestionarios.

 Cédula de Entrevista: Es una lista formal de datos concretos que

necesitamos recolectar, para con ellos aclarar un hecho o situación. Es
una guía mediante la cual se recaba información en la investigación.

Es una serie de preguntas orientadas a obtener información en forma

directa del entrevistado, según los propósitos del investigador. Su
objetivo es reunir información en forma sistemática sobre determinado
tema a través de contactos directos con las personas que integran la
población.

Características de la Cédula de Entrevista

• La llena el encuestador

• Entrevista de persona a persona

• Aclara dudas

• Fácil comprensión
 3.2.3.LA ENTREVISTA

Se refiere a la comunicación interpersonal establecida entre el investigador

y él o los sujetos de estudios a fin de obtener respuestas verbales a las
interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.

Consiste en la obtención de información oral de parte del entrevistado

recabada por el investigador en forma directa. Facilita al investigador
explicar el propósito del estudio y especificar claramente la información
que se necesita; si hay una interpretación errónea de la pregunta permite
aclarar asegurándose de una mejor respuesta.

Ventajas de la Entrevista

• Mayor porcentaje de respuestas.

• Información más precisa.

• Flexible.

• No requiere que la persona encuestada sepa leer y escribir.

• Los datos obtenidos son susceptibles de cuantificación y tratamiento

estadístico.

Modalidades de Entrevista

• Entrevista Libre: Sin dirección rígida.

• Focalizada: Se desarrolla alrededor de un tema que le interesa al

investigador, es más flexible.

• Entrevista dirigida: Se realiza a partir de un cuestionario, formulario o

guión previamente elaborado por la persona que realizará las preguntas.
 • Entrevista estandarizada: Es una especie de cuestionario oral. El
entrevistador lee las preguntas y anota las respuestas que obtiene

Entre algunas recomendaciones para efectuar una entrevista están:

• Las personas que preparen una entrevista serán investigadores

entrenados.

• Motivar en el entrevistado el deseo de colaborar.

• Ambiente agradable entre entrevistado y entrevistador.

• Preguntas sencillas.

• Escuchar pacientemente.

• Registro de información fidedigno.

• Sin interrupción.

Algunas veces se pueden presentar limitaciones en la entrevista tales como:

Expresión verbal, Falta de secreto en la respuesta, Limitaciones provenientes
de la persona encuestada, Limitaciones provenientes del encuestador,
Aspectos personales, Opiniones personales.

Además, la relación entre entrevistado y entrevistador se dá de la siguiente

manera:

Entrevistador: Autoridad, Agudeza en la observación, Capacidad para

escuchar, transcribir, seleccionar y condensar la información recibida,
Adaptabilidad, Don de gentes, Cortesía, Tacto.

Entrevistado: Interés, Deseo de cooperar, Capacidad de observación,

Sinceridad, Memoria, Imparcialidad, Habilidad para comunicarse.
La entrevista puede ser de dos tipos:

• Entrevista Estructurada: Se caracteriza por que las preguntas están

estandarizadas y de acuerdo con un orden al que el entrevistado
responde.

• Entrevista no Estructurada: Las preguntas se van formulando conforme

el entrevistado va respondiendo a las situaciones planteadas; esto
significa que el entrevistador no lleva preguntas previamente
elaboradas.