MICROECONOMÍA

MELISSA Y. LAGOS HERNANDEZ

PROYECTO FINAL
MICROECONOMICO
ALUMNAS:
YOSELENE VASQUEZ: 51651041
NORMA PAOLA LOPEZ: 51651017
VASTI RAQUEL PANCHAMÉ:
51651073
SHANNAH RIVERA: 51651002
INGRID AMADOR: 51651030

JUNIO DE 2018
 Índice:

 Introducción …………………………………….…..Pag. 3
 Reseña Histórica ………………………………......Pag. 4
 Ubicación……………………………………………Pag. 4
 Misión y Visión……………………………………...Pag. 5
 Valores y objetivo general……………….……..…Pag.5
 Tiendas……………………………………………...Pag. 6-8
 Estructura Organizacional………………………...Pag. 9
 Análisis de la demanda, elasticidad y ventas…...Pag. 10
 Tasa de variación mensual y anual ……......……Pag. 11 y 12
 Productos………..……………………………….…Pag. 13 y 14
 Precio ……………………………………………....Pag. 15-17
 Ingresos……………………………………………..Pag. 18-20
 Elasticidad…………………………………….….…Pag. 21
 Flujograma………………………………………….Pag. 22
 Producción total y promedio……………………...Pag.23-24
 Capacidad Utilizada………………………...……..Pag. 25-27
 Estructura de Costo………………………………..Pag. 28-29
 Punto de equilibrio………………………………….Pag. 30
 Tipo de Mercado……………………………………Pag. 31
 Conclusiones………..……………………………...Pag. 32-34
 Bibliografía y Agradecimiento …………………....Pag. 35
 Evaluación Grupal……………………….……...….Pag.36

2
 Introducción

En el presente trabajo se mostrará el análisis microeconómico de la empresa

DIUNSA con el objetivo de aplicar las técnicas microeconómicas. Esta empresa
ofrece a sus clientes y potenciales cliente un bien y un servicio.

En esta primera parte del avance se podrá encontrar información acerca de la

empresa mencionada anteriormente, la empresa elegida nos permitirá en los
siguientes avances el estudio de su microeconomía en áreas como demanda,
elasticidad de precio, capacidad precio producción y su mercado; con el fin de
desarrollar nuestra capacidad con universitarios en el análisis y estudio del
entorno de una empresa.

3
 Reseña Histórica

DIUNSA fue fundada en el año de 1976, en la ciudad de San Pedro Sula,

Honduras, Centro América, siendo la actividad principal de la misma, la
representación y distribución al por mayor y al detalle, de toda clase de
productos de calidad. Actualmente la empresa mantiene un sistema de
almacenamiento y distribución de productos con una flota de más de 30
camiones, los cuales abastecen los diferentes negocios a lo largo y ancho de
todo el territorio hondureño.
Al día de hoy, la empresa cuenta con un aproximado de 1,000 empleados en
su estructura organizativa y cerca de 5,000 clientes mayoristas y detallistas.

Ubicación

Misión

4
Fortalecer nuestro liderazgo en el mercado, siendo la mejor opción de compra
en todas nuestras categorías a través de:

Las mejores tiendas

El mejor surtido
La mayor Calidad
Los mejores precios
Las mejores marcas
La mejor experiencia de compra
El mejor servicio de atención al cliente
Las mejores prácticas de responsabilidad Social

Visión

Mantenernos como la empresa líder de Honduras en canales de tienda y

mayoreo en cada una de las categorías que manejamos, garantizando a
nuestros clientes los precios más bajos del mercado, mejoras en la calidad de
vida y una experiencia de compra superior mediante nuestro conocimiento del
cliente, nuestra responsabilidad social y la excelencia operativa de todas las
áreas de la empresa.

Valores

Honestidad
Responsabilidad
Liderazgo
Excelencia Operativa
Trabajo en equipo y compromiso
Innovación
Trato justo y responsable a nuestros colaboradores
Responsabilidad social con nuestras comunidades, colaboradores y sus
familias

Objetivo general de DIUNSA

Ser los mejores en ventas de la localidad, ofreciendo calidad, garantía y

prestigio.
El principal objetivo de DIUNSA es abarcar el 100% del mercado
nacional así mismo expandirse, más allá de las fronteras haciendo
alianzas con empresas reconocidas o de mucho prestigio para poder
llegar y superar los objetivos que la compañía propone llegar.

Tiendas

5
6
7
8
Estructura Organizacional

9
 Parte II

Análisis de la demanda y la elasticidad

Diunsa cuenta con muchos departamentos y muchos artículos que son de

interés para el público, nosotras nos enfocaremos en los televisores, los hay de
varias marcas, estilos y precios, para elaborar el análisis de la demanda y
elasticidad obtuvimos las ventas de televisores durante los años 2016 – 2017.

Ventas

Ventas de Televisores

Año Enero Febrer Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubr Noviembre Diciembre
o e
201 110,17 259,126 149,665 119,76 318,563 364,399 248,95 187,062 210,175 154,786 468,720 527,846
7 5 7 1
201 127,62 231,501 110,175 127,26 350,064 345,221 297,90 172,064 219,769 162,387 517,671 499,789
6 5 6 2

La siguiente tabla detalla la venta de televisores mostrando el ingreso total en

Lempiras mes a mes durante los años 2016 y 2017, datos que nos permitirán calcular
la variación mensual y anual.

Cuadro #1

Gráfico #1

10
 VENTAS MENSUALES
1,200,000
1,000,000

VALOR EN LEMPIRAS
800,000
600,000
400,000
200,000
0
er
o ro zo ril ay
o
ni
o li o to br
e re br
e
br
e
En bre ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
Fe M e Oc
A
pti vie ci e
Se No Di

MESES

2017 2016

Resulta interesante ver la variación que existe en la venta de televisores, según

el mes, como podemos ver enero es un mes difícil en ambos años es la que
registra la venta menor, sin embargo el mes con más ventas es diciembre, ya
que la tienda suele tener descuentos del 30 hasta el 50% y eso a la gente le
llama la atención, y además al ser una época de fiestas navideñas, hay más
consumismo, noviembre es un mes donde las ventas son altas también esto se
debe al Black Fridays ya que es una buena estrategia de marketing que atrae a
muchos clientes, esperan la apertura de la tienda durante muchas horas en
general cuando hay este tipo de descuentos, podemos ver la siguiente grafica
que muestra las variaciones que se presenta a lo largo del año

Tasa de variación mensual de ventas años 2016 y 2017

Cuadro #2

Tasa de variación mensual de ventas años 2016 y 2017

Año Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

2017 110,17 259,126 149,66 119,76 318,563 364,399 248,95 187,06 210,175 154,786 468,720 527,846
5 5 7 1 2
2016 127,62 231,501 110,17 127,26 350,064 345,221 297,90 172,06 219,769 162,387 517,671 499,789
5 5 6 2 4
Variación -148,951 109,46 29,898 -198,796 -45,836 115,44 61,889 -23,113 55,389 -313,934 -59,126
mensual 1 8
2017

Variación -103,876 121,32 -17,091 -222,798 4,843 47,319 125,83 -47,705 57,382 -355,284 17,882
mensual 6 8
2016

Gráfico #2

11
 Variacion ventas mensuales 2016 2017
600,000
500,000
400,000
300,000
200,000
100,000
0
-100,000 ner
o ro zo ril ay
o
ni
o li o to br
e re br
e
br
e
E bre ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
Fe M e c
-200,000 A
pti O vie ci e
Se No Di
-300,000
-400,000

2017 2016
Variación mensual 2017 Variación mensual 2016

La política de la distribuidora DIUNSA en su campaña, trata de mantener una

permanente oferta de descuentos, pero se hace aún más presente en
temporadas de auge económico como lo son junio y diciembre por sus pagos
de bonificaciones salariales, esto otorga un ambiente propicio para ofrecer los
más atractivos precios al consumidor y se ve reflejado en sus ventas
mensuales como lo muestra la gráfica.

Tasa de variación anual de ventas años 2016 – 2017

Cuadro #3
Venta de Televisores

Año Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

2017 110,175 259,126 149,665 119,76 318,563 364,39 248,951 187,062 210,175 154,786 468,720 527,846
7 9
2016 127,625 231,501 110,175 127,26 350,064 345,22 297,902 172,064 219,769 162,387 517,671 499,789
6 1
Variació -17,454 27,625 39,490 -7,499 -31,501 19,178 -48,951 14,998 -9,594 -7,601 -48,951 28,057
n
Anual

Gráfico #3

12
 Variacion anual ventas 2016 2017
600,000

500,000

400,000

300,000

200,000

100,000

0
er
o ro zo ril ay
o
ni
o li o to br
e re br
e
br
e
-100,000 En bre ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
Fe M e Oc
A
pti vie ci e
Se No Di

2017 2016 anual

Como podemos observar se registran mayor venta en los meses de noviembre y

enero, podríamos decir que es en los meses que mayor demanda de televisores hay, y
en los meses que no está mal el ingreso tampoco seria los meses de mayo y junio,
cuando menos ventas hay es en los meses de enero, agosto y octubre, las ventas
para el año 2017 mejoraron en algunos meses como ser diciembre que es la venta de
televisores registrada durante este periodo 2016 – 2017, y en enero del año 2017 sería
el mes durante este periodo que hubo menos ventas.

Los televisores que tiene a la venta Diunsa son los siguientes, con los siguientes precios la
cual nos muestra una variación de precios entre periodos, como podemos observar hay
una gran variedad de tamaños, estilos, marcas y precios.

#1 #2

13
#3 #4

#5 #6

#7 #8

14
#9 #10

#11 #12

Precio

Tasa de Variación Precio mensual

Cuadro #4

15
 AÑOS MESES  
Variación Variación
2017 2016 2017 2016
Enero L25,990.00 L36,999.00 0 0
Febrero L14,990.00 L20,999.00 L11,000.00 -L16,000.00
Marzo L11,490.00 L14,399.00 -L3,500.00 -L6,600.00
Abril L16,990.00 L23,999.01 L5,500.00 L9,600.01
Mayo L4,490.00 L7,499.00 L12,500.00 -L16,500.01
Junio L12,990.00 L18,999.00 L8,500.00 L11,500.00
Julio L24,490.00 L32,999.00 L11,500.00 L14,000.00
Agosto L26,438.50 L30,699.00 -L1,948.50 -L2,300.00
Septiembre L3,490.00 L5,999.00 -L22,948.50 -L24,700.00
Octubre L16,790.00 L22,999.00 L13,300.00 L17,000.00
Noviembre L11,590.00 L17,999.00 L5,200.00 -L5,000.00
Diciembre L3,990.01 2017
L5,999.00 2016
-L7,599.99 -L12,000.00
RCA L 11,490.00 L239,588.0
L 14,399.00
Westinghouse L173,728.51
L 16,990.00 1  
L 23,999.01  
LG L 4,490.00 L 7,499.00
Samsung L 92,298.50 L123,695.00
Premium L 7,480.01 L 11,998.00
Sony L 40,980.00 L 57,998.00

L173,728.51 L239,588.01

Gráfico #4

16
 Variacion mensual 2016 y 2017
L50,000.00
L40,000.00
L30,000.00
L20,000.00
L10,000.00
L0.00
ro er
o zo ril ay
o
ni
o li o to br
e re br
e
br
e
-L10,000.00 Ene br ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
e M A e c e e
F pti O vi ci
-L20,000.00 Se No Di

-L30,000.00

AÑOS 2017 AÑOS 2016

MESES Variacion 2017 MESES Variacion 2016

DIUNSA (Distribuciones Universales) posee estrategias de precios a nivel de

descuentos, sistemas crediticios, convenios a través de bancos con sus tarjetas
de crédito con grupo financiero FICOHSA, pagos de contado, temporadas
anuales con celebraciones nacionales y deportivas internacionales.

Tasa de Variación Precio Anual

Cuadro #5

AÑOS
# T.V. 2017 2016 VARIACION

17
 ANUAL
#1 L25,990.00 L36,999.00 -L11,009.00
#2 L14,990.00 L20,999.00 -L6,009.00
#3 L11,490.00 L14,399.00 -L2,909.00
#4 L16,990.00 L23,999.01 -L7,009.01
#5 L4,490.00 L7,499.00 -L3,009.00
#6 L12,990.00 L18,999.00 -L6,009.00
#7 L24,490.00 L32,999.00 -L8,509.00
#8 L26,438.50 L30,699.00 -L4,260.50
#9 L3,490.00 L5,999.00 -L2,509.00
#10 L16,790.00 L22,999.00 -L6,209.00
#11 L11,590.00 L17,999.00 -L6,409.00
#12 L3,990.01 L5,999.00 -L2,008.99
L239,588.0
Total L173,728.51 1 -L65,859.50

Gráfico #5

Tasa de variacion precio anual

L40,000.00

L30,000.00

L20,000.00

L10,000.00

L0.00
#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10 #11 #12
-L10,000.00

-L20,000.00

2017 2016 VARIACION ANUAL

En el prsente analisis anual comprendido entre los años 2017 y 2016 la

variación del precio anual entre estos productos en el años 2016 estaban mas
elevados los precios por ende en el mes que corresopnde a junio 2017 tienen
una baja por temporada mundialista, esto debido a ofertas.

Es por esto por lo que la estrategia empleada de esta distribuidora DIUNSA es

ofertar bajando sus precios para captar una mayor clientela, Como un acto de
solidaridad, ante la situación económica por la que atraviesa el pueblo
hondureño, Diunsa lanzó la estrategia, “No pagues más”, la cual consiste en
que habrá precios bajos todos los días a la mano de los clientes, siempre
optando a bajar a un más sus precios por temporada, en este caso. Temporada
mundialista.

18
 Ingresos

A continuación se muestra la tabla de ingresos mensuales de los años 2016 y

2017 en millones de Lempiras, para poder realizar analisis de variación
mensual y anual.

Cuadro #6 Ventas de Televisores

Año Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre
2017 310,177 389,520 258,479 257,444 687,598 789,154 154,222 252,367 280,011 199,145 257,163
2016 258,463 251,689 111,421 157,296 555,136 601,782 257,164 198,147 203,813 156,890 259,465

Grafico #6

Chart Title
1,800,000
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0

er
o
er
o zo ril ay
o
ni
o lio to br
e re br
e
br
e
En br ar Ab M Ju Ju g os m tub m m
e M A e c e e
F pti O vi ci
Se No Di

2017 2016

19
 Tasa de variación Ingresos mensual

Datos incluyen sistema de credito.

Cuadro #7

Ingresos Mensuales

Años Detalle Tasa de Variación Mensual

Mes
2016 2017   2016 2017

Enero 258,463 310,177      

Febrero 251689 389520 Ene -Feb -6,774 79,343

Marzo 111421 258479 Feb - Mar -140268 -131041

Abril 157296 257444 Mar -Abr 45875 -1035

Mayo 555136 687598 Abr -May 397840 430154

Junio 601782 789154 May -Jun 46646 101556

Julio 257164 154222 Jun - Jul -344618 -634932

Agosto 198147 252367 Jul - Agt -59017 98145

Septiembre 203813 280011 Agt - Sep 5666 27644

Octubre 156890 199145 Sep - Oct -46923 -80866

Noviembre 259465 257,163 Oct - Nov 102575 58,018

Diciembre 888745 758146 Nov -Dic 629280 500,983

Cuadro #7

Ingreso variacion mensual

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ene Feb - Mar Abr May Jun - Jul - Agt - Sep - Oct - Nov
-Feb Mar -Abr -May -Jun Jul Agt Sep Oct Nov -Dic

2016 2017

En el análisis que postulan los presentes datos la tasa de variación de los

meses de cada año, se observa que los meses con mayor demanda son,
mayo, junio y diciembre debido a que la economía se eleva en un auge por
celebraciones y bonificaciones salariales. Siendo considerablemente bajos los
demás meses en ambos años la tendencia es guiada por el mismo factor.
20
Cuadro #8

Ingresos Anual
Tasa de variación
Años
Mes Anual
2016 2017  
Enero 258,463 310,177 51,714
Febrero 251,689 389,520 137831
Marzo 111,421 258,479 147058
Abril 157,296 257,444 100,148
Mayo 555,136 687,598 132462
Junio 601,782 789,154 187372
Julio 257,164 154,222 -102,942
Agosto 198,147 252,367 54220
Septiembre 203,813 280,011 76198
Octubre 156,890 199,145 42,255
Noviembre 259,465 257,163 -2,302
Diciembre 888,745 758,146 -130599

Grafico #8

Tasa de variacion Anual 2016 2017

1,000,000

800,000

600,000

400,000

200,000

0
1 2 3
-200,000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Cuadro #9

En este análisis de la variación anual 2016 – 2017 observamos que los meses
de mayo, junio y diciembre son los que tienen un alza de oferta y demanda ya
que son los que muestran mayores ingresos, en comparación al año 2016, el
2017 muestra una mayor oferta a nivel general .

21
 Elasticidad de precio de la demanda

Año 2017

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Octubre Diciembre
Detall Septiembre Noviembre
e
Q L L L L L L L L L L L L
110,175.00 259,126.00 149,665.00 119,767.00 318,563.00 364,399.00 248,951.00 187,062.00 210,175.00 154,786.00 468,720.00 527,846.00

P L L -L L L L L -L -L L L -L 7,599.99
- 11,000.00 3,500.00 5,500.00 12,500.00 8,500.00 11,500.00 1,948.50 22,948.50 13,300.00 5,200.00

EP - 0.32 0.08 1.30 -0.45 -0.90 0.21 0.01 0.17 -3.33 -0.05 1.00

Elasticidad de Precio demandada

Utilizando la formula de la elasticidad de precio demandada.

EPD: (Q2 - Q1) x P1

Q1 x (P2-P1)

Como podemos observar la elasticidad es menor a 1 en la mayoria de los

meses, eso nos da a entender que el comportamiento es inlastico para el año
2017. Solo en octubre aumento bastante y esto puede ser porque las ventas
bajan en este mes .

En los meses que el comportamiento es Inelastico podemos decir que el precio

sube y el ingreso sube o el precio baja y los ingresos bajan.

En lo meses que el compartamiento es Elastico podemos decir que cuando el

precio sube, el ingreso baja y que cuando el precio baja el ingreso sube.

22
 Avance III
Proceso Productivo: Flujograma o esquema del proceso de producción, con
sus respectivas descripciones.
Flujograma del proceso de producción

Descripción
del proceso de
producción

Diseño de los
televisores

Calidad del
producto

Los
televisores
con más
demanda
son;

Accesibilidad para el
cliente en la obtención
del producto

Fijar métodos de
pago

Demanda del
producto

Servicio de entrega

23
Descripción del proceso de producción: Se venden televisores
Diseño de los televisores: Son televisores de varias marcas, modelos, estilos,
tamaños y diseños.
Calidad de los televisores: La calidad es buena ya que ofrece, varios tipos de
servicio, como televisores básicos hasta Smart tv.
Los televisores con más de demanda son: los de la marca Tekno y Samsung.
Accesibilidad para los clientes: Hay diferentes precios que son accesibles
para los clientes, ofreciendo ofertas permanentes a nivel anual.
Fijar métodos de pago: Hay diferentes opciones de pago al crédito y al
contado.
Demanda del producto: La demanda es alta ya que al tener precios
accesibles los clientes la buscan y la prefieren.
Servicio de entrega: Se dispone de entrega a domicilio.

Producción total y promedio: producción mensual total y promedio,

correspondiente al período de análisis, evaluando su comportamiento
(representar la información en gráfica de línea). Adicionalmente, analizar la
tasa de variación mensual y anual (gráficas de barra).

Diunsa el mes en el que obtiene más ingreso trabaja con alrededor de 100
empleados por sucursal. P. Insumo es L.1600 y los Costos fijos son L.121,
690.00
La tabla fue elaborada utilizando las fórmulas brindadas en los recursos.

Cuadro #10

24
Grafica #9
La tabla fue elaborada utilizando las fórmulas brindadas en los recursos.

Eficiencia
200,000
180,000
160,000
140,000
Ingresos y costos

120,000
Costos Totales
100,000
80,000 Ingresos Totales
60,000
40,000
20,000
-
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Produccion

Grafica #10

Etapas de producción
Pmg y Pme (trabajadores por semana

1.80
1.60
1.40
E1 E2
1.20
1.00 Pme
0.80 Pmg
0.60
0.40
0.20
0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
trabajadores por semana

Como observamos en la gráfica naranja el Pmg, (producto marginal),

aplicándolo a la empresa DIUNSA, se observa que en cuanto a la producción
desde la primer línea de trabajadores (10) que en la gráfica se visualiza como
1, al momento de la incrementación de los productores existe una variación que

25
aumenta y al final con los 120 trabajadores como disminuye el Pmg, en cuanto
al Pme se observa como permanece como una línea horizontal con variaciones
de altas y bajas en el trascurso de la etapa de producción de cada decena de
empleados significando que el Pme mantiene un patrón fijo en cuanto a la
producción.
Capacidad Utilizada: Calcular y graficar la capacidad utilizada mensual y
anual en términos porcentuales de la capacidad máxima en el período de
análisis.

Capacidad Utilizada
Calcular y graficar la capacidad utilizada mensual y anual en términos
porcentuales de la capacidad

Datos por jornada

comprendida
Jornada de trabajo 8
Horas semanales 44
Días laborales por semana 6
Días laborales por mes 24
Días laborales por año 288
Eficiencia de línea 80%
Turnos de trabajo 1 turno
Horas comprendidas por 8
turno

Distribuidora Universal Diunsa, posee horarios de 10 AM a 7 PM que distribuidas serian 8

horas laborales y una hora de almuerzo y saneamiento.

Cuadro #11

CAPACIDAD UTILIZADA
Televisores vendidos por hora %
0.02
Televisores vendidos por día %
0.16
Televisores vendidos por %
semana 0.96
Televisores vendidos por mes %
3.84
Televisores vendidos por año %
46.08
Eficiencia de la línea %
36.86

26
Gráfico #11

Porcentaje de ventas

Televisores vendidos por

0%
1%4% hora
Televisores vendidos por dia
42% Televisores vendidos por
semana
Televisores vendidos por mes
52% Televisores vendidos por año
Eficiencia de la linea

Cuadro #12

ESPECIFICACIONES DE PRECIO POR MARCA

2017 2016
RCA L 11,490.00 L 14,399.00
Westinghouse L 16,990.00 L 23,999.01
LG L 4,490.00 L 7,499.00
Samsung L 92,298.50 L123,695.00
Premium L 7,480.01 L 11,998.00
Sony L 40,980.00 L 57,998.00
Tekno L3,990.00 L5,999.00

VENTA POR MARCA

 
RCA 7 %
Westinghouse 11 %
LG 10 %
Samsumg 19 %
Premium 8 %
Sony 13 %
Tekno 32 %

27
Total ventas 100 %

Grafico #12

VENTAS ANUAL Y MENSUAL

RCA %
7% Westinghouse
Tekno 11%
32%
LG
10%

Sony Samsumg
13% 19%
Premium
8%

Muestra una marcada tendencia en ventas por marca, esto no varía ya que
habiendo ofertas permanentes y por temporada hace que el televisor más
accesible, en este caso TEKNO sea el más adquirido debido a su facilidad de
pago tanto de contado y crédito, siguiéndole en porcentaje de venta la marca
SAMSUNG ya que por su prestigio es la que le precede en ser vendida, esta se
adquiere más al crédito por sus precios elevados en diferentes modelos.

II costos y punto de equilibrio

Estructura de costo: clasificación de los cotos en variables o fijos, analizando

su estructura, es decir, cuanto representa del total.
El análisis se hará para el mes de diciembre que es el mes que más ingresos
registra la empresa, debido a sus promociones, y por la demanda de
consumismo que hay en las personas debido a la época del año (navidades),
así podremos observar lo que representan los costos fijos y variables en el mes
que más ventas hay.
28
 Análisis mensual por año Ventas totales
Diciembre 2016 499,789
Diciembre 2017 527,846

En este mes, que es el mes de más demanda por parte de los consumidores, la
empresa también se hace de empleados temporales, debido a la fuerte
afluencia de clientes en la empresa no se dan abasto con los empleados que
generalmente se manejan en el resto del año, y por ello analizaremos sus
costos.
Generalmente una sucursal de Diunsa trabajan alrededor de 90-100 personas
en cada tienda, consta de 3 turnos, los cuales son de 7 horas al día, se libra 1
día y medio y se trabaja fines de semana y festivos, se hacen horas extras las
cuales se pagan aparte del sueldo mensual y se tienen las vacaciones que
corresponden por ley, los trabajadores cuentan con seguro, y los derechos que
corresponden por ley, Rap, etc., para esta época del año, Diunsa suele contar
con 15 empleados extras que suelen cubrir esta época de mayor demanda
(empleados temporales) suele ser solo el 3 % de esas incorporaciones los que
vienen a ser parte de la nueva planilla de empleados del próximo año.

los costos fijos no son realmente fijos. Si nuestra actividad se incrementa

sustancialmente, deberemos contratar más personal, alquilar un local u oficina
más grande y consumiremos más electricidad, como ser el caso del mes de
diciembre

Por lo tanto, debe estimar los costos fijos en los que debería incurrir para
vender dicha cantidad de unidades y recalcular el punto de equilibrio (que
resultará mayor que el calculado inicialmente).

Costos Variables:
Horas extras 5000 lps
Comisiones sobre venta 4500 lps
Embalaje 7000 mil
Mano de obra directa 9500 lps
Impuestos específicos 4890 lps
Mantenimiento de vehículos de trasporte 4200 lps
Total: 35090 lps mensual

29
Los costos variables son proporcionales a las ventas (lo cual no siempre es
cierto, por ejemplo, los proveedores pueden ofrecernos descuentos
por volumen y los vendedores pueden recibir una comisión mayor al
incrementar sus ventas).

Costos fijos:
Impuestos inmobiliarios (luz, gas, agua, internet, renta) 12000 lps
Alquiler de inmuebles 11900 lps
Gastos de administración 13000 lps
Personal de vigilancia 15000 lps
Material de oficina 3000 lps
Amortizaciones 8000 lps
Tributos (licencias y tasas municipales) 3200 lps
Patentes 3500 lps
Gastos de comercialización 7000 lps
Otros gastos 10000 lps
Total: 86,600 lps costos fijos
Los costos totales serian equivalentes a Cf + C.V. = 121,690 lps

30
 Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es una herramienta muy útil debido a su facilidad de
cálculo e interpretación, pero puede encontrarse un poco de dificultad en
ciertos gastos como fijo so variables. Pero aquí adelante le estaremos dando el
punto de equilibrio elaborado mediante el valor de ventas de cada mes por los
últimos dos años, teniendo ya el total calculado del costo fijo y del costo
variable se nos hace más fácil. Solo de debe de dividir el costo fijo entre el
precio del articulo y en este caso lo hicimos al mes de ventas menos el costo
variable.
Punto de equilibrio=CF / (Ventas mensuales - CV)

31
 Avance IV, Tipos de mercado

Tipo de Mercado.

Después del análisis de la empresa DIUNSA a lo largo de los avances de cada

semana se concluyó que DIUNSA es la mayor tienda por departamentos en
Honduras, posicionada en ciudades claves de nuestro país como ser San
Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba.
La innovación, eficiencia, comodidad familiar de las instalaciones, marcas
exclusivas, precio bajo y personal calificado hay sido los factores de
crecimiento y éxito de la empresa, Siendo ellos la mayor y más grande tienda
por departamentos del país lo convierte en un mercado Oligopolio tiene poder
de mercado con base a diferenciación de sus productos y el dominio de la
empresa en el mercado no hay otra empresa a nivel nacional como DIUNSA.
En su efecto existen empresas como Walmart que llego al territorio con la
intención de superar las raíces ya ganadas por DIUNSA, ofreciendo un servicio
similar lo que lo convertiría en un mercado de competencia perfecta, pero si
analizamos las características principales de la empresa podemos llegar a la
conclusión que sin duda DIUNSA tiene diferenciación por ende posee un
mercado Oligopolio a nivel nacional.

Conclusión tipo de mercado:

DIUNSA maneja su oferta y demanda manejando un beneficio económico
sustentable desde su apertura hace 40 años atrás, por lo que en base a la
teoría de juegos solo se da en las empresas de Oligopolios que es donde más
se da la competencia por los precios.

32
Demanda

Distribuidora Universal al poseer puntos estratégicos de venta, obtiene una de

las mayores demandas en esta línea que ofrece al consumidor poniéndose al
borde de la competencia solo en temporada navideña la cadena de tiendas
Lady Lee.

Ya que DIUNSA ofrece permanentes ofertas como política interna, hace en la

mente del consumidor sea el primer punto donde encontrar lo que busca. La
mayor demanda está en la marca TEKNO seguida de SAMSUNG y por sus
facilidades de pago, la demanda siempre está en auge con promociones
permanentes y promociones por temporada.

Elasticidad

Mediante este proceso microeconómico sobre la empresa de Diunsa podemos

concluir diciendo que la elasticidad de ventas de televisores es inelástica ya
que hay meses en que se venden más porque hay ofertas y fechas de pagos
con mayores ingresos para las familias, y que en hogares con mayores
ingresos prefieren televisores de alta calidad. Es por eso que hay cambio en el
precio y eso ayuda a que también el ingreso sube a baje dependiendo del mes
en que estén y el ingreso baja cuando el precio sube.

Precio

Precios: Cantidad de dinero que permite la adquisición o uso de un bien o

servicio.
En este caso los precios los encontramos mensuales y anuales de los años
2016 y 2017, representando un desglose claro y exacto que ocupa una tabla
para cada tipo de precio.
Cabe destacar que DIUNSA (distribuidores universales) ofrece una variedad de
precios en sus marcas a los clientes, haciendo que estos puedan elegir y optar
por el de su conveniencia.
Aparte de hacer esto, tiene estrategias como:
Descuentos
Sistemas crediticios
Convenios con bancos
Pagos de contado.
Promociones.
Estas estrategias son llamativas para los clientes ya que se sienten con una
oportunidad de poder adquirir lo que desean y es por ello por lo que tienen

33
éxito en la venta de sus productos y preferencia y fidelidad por parta de sus
clientes.

Costos y producción

Como podemos observar en el informe de los costos que tiene Diunsa mes a
mes, se perciben ganancias considerables a lo largo de su funcionamiento, hay
meses en los que se perciben más gastos como ser el mes de diciembre, que
la demanda por parte del público es mayor, los horarios son más extensos
(jornada laboral), al haber más ventas, también hay más gastos fijos y variables
como ser luz, aire acondicionado, sueldos, gasolina para los medios que
transportan los productos de los clientes, horas extras, comisiones de venta,
etc.
Pero de igual manera los ingresos son mayores, y como podemos observar
aunque el gasto neto del mes de diciembre es mayor en comparación con los
demás meses del año, se perciben mayores ganancias, la empresa tiene muy
buen manejo de sus costos/ingresos percibidos, en conclusión podemos
observar de acuerdo a lo anterior, que los costos fijos de esta empresa no son
realmente fijos ya que si la actividad se incrementa sustancialmente, se
contrata más personal (temporal), y se perciben más gastos, por lo tanto el
punto de equilibrio variara, de acuerdo a la actividad que tenga la empresa,
mientras que los costos variables son proporcionales a las ventas, pero
también pueden sufrir variaciones ya que los proveedores pueden ofrecer
descuentos por volúmenes, y los vendedores pueden recibir una comisión
mayor al momento de ir incrementando sus ventas.

Diunsa es una empresa que cuenta con muchos productos los cuales ofrece a
todo tipo de público, pero en nuestro caso para hacer este análisis
microeconómico mis basamos en la venta de televisores, como pudimos
observar los hay de varios estilos, marcas y de acuerdo a ello varia su precio,
sus precios permiten la adquisición de cualquier tipo de público, la calidad que
ofrecen es muy alta, están por encima de sus competidores, ya que
constantemente ofrecen ofertas y descuentos, lo que hace que constantemente
se mantengan en interacción con sus clientes, premian la fidelidad de sus
clientes, con promociones y descuentos, cuenta con varias sucursales para
poder llegar a mucho mercado, cuentan con una buena atención al público, hay
diferentes métodos de pago, y disponen de servicios de entrega a domicilio,
Diunsa en el mes que más ingresos obtiene trabaja alrededor de 100
empleados.

Capacidad utilizada

34
Distribuidora Universal cuenta con horarios aptos para que los colaboradores
de dicha tienda, aporten el mejor servicio ya que cuenta con horarios
extendidos al público y la capacidad de venta que refleja posee un
determinante en la ecuación. Es a partir de estas aportaciones con sus horarios
que marca una pauta para llegar a sus ventas mensuales en positivo, evento
que se da en crecimiento entre los meses de junio y diciembre por los nuevos
lanzamientos de ofertas por temporada.

Agradecimiento

35
Primeramente, le damos gracias a Dios por darnos la oportunidad de poder
estudiar y crecer como profesionales en cada una de nuestras áreas de
estudios.
También queremos dar gracias a la Licenciada Melissa Lagos por todo su
apoyo e interés mostrado con nuestro grupo a lo largo del desarrollo de este
proyecto.
Y no obstante destacar todo el arduo trabajo realizado por cada una de
nosotras las integrantes del grupo 5 para poder culminar este proyecto. Al igual
que todo el personal de DIUNSA que nos extendieron la mano brindándonos
información y facilitándonos medios para culminar este trabajo.

Bibliografía
DIUNSA. (2018). Nuestra historia. 11 MAYO 2018, de DIUNSA Sitio
web: https://www.diunsa.net/nuestrahistoria
Google Maps. (2018). Diunsa. 11 Mayo 2018, de Google Maps Sitio
web:
https://www.google.hn/maps/search/diusa+google+maps/@15.4972566,-
88.0453345,13z/data=!3m1!4b1
https://www.diunsa.net/categoria/codigo/3282
Datos obtenidos de Diunsa Pedregal, Auditor David Suazo.

36
 EVALUACIÓN DEL TRABAJO DE
EQUIPO

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD  

Evalúe de “0” a “5” el trabajo de sus compañeros según los criterios que se

presentan en la siguiente tabla, siendo 5 la calificación más alta. No se evalúe a

usted mismo(a). Sea objetivo cuando evalué a su compañero.

N.º NOMBRE Responsabilidad Calidad del trabajo Dinámica e Recursos Promedio

APELLIDO y puntualidad asignado interacción
1 Ingrid Amador
2 Norma López 5 5 5 5 5
3  Shannah Rivera 5 5 5 5 5
4  Yoselene Vásquez 5 5 5 5 5
5  Vasti Panchame 5 5 5 5 5

6  
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
 Responsabilidad y puntualidad: Realiza los trabajos asignados, además los hace en el
tiempo estipulado

 Calidad del trabajo asignado: Los trabajos cumple con los criterios de evaluación
 Dinámica e interacción: Coopera e interactúa con los miembros del equipo en el

desarrollo de ideas y conocimientos

 Recursos : Aporta con recursos económicos o de otro tipo en la elaboración de trabajo

37