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START-UP
RESUMEN
Si bien existen diversas soluciones de monitoreo vehicular que son usadas en distintos
centros de control, la solución propuesta agrupa las funcionalidades representativas de
las mejores soluciones de monitoreo del mercado y las presenta de manera objetiva a
través de una propuesta completa y puntual donde el usuario final pueda dar uso de la
solución a través de un navegador web.
En los últimos años han ocurrido cambios radicales en el modo de cómo las personas
establecen comunicación, hace apenas unos 20 años en Perú era común esperar al
cartero visitando nuestras casas trayendo noticias acerca de familiares lejanos y si
queríamos enterarnos de algo importante veíamos el noticiero por la noche a fin de
estar actualizados. Sin embargo en los últimos diez años ha habido cambios radicales
con respecto a cómo las personas se ponen en contacto, desde la aparición de la
internet, la reducción de costos en el uso de celulares y la competencia entre
empresas de telecomunicaciones que cada año lanzan nuevas constelaciones de
satélites para reducir costos de transmisión y ganar más cliente. Este nuevo esquema
genera que las personas no consideren al uso de servicios de telecomunicaciones
como una opción, ahora consideran dichos servicios como una necesidad
importantísima, haciéndolas fundamentales para su vida diaria y casi todos sus
procesos de negocio. Y es en esa convergencia entre la vida diaria de la persona y
sus procesos de negocio donde los servicios de telecomunicaciones hacen mayor eco,
ya que la mayoría de usuarios consideran que es mejor estar al tanto de todo en todo
lugar que solo estar al tanto de todo en la oficina o en donde se labore. Esta nueva
necesidad trae consigo nuevos servicios y demanda de mejores aplicaciones que
exploten de manera optimizada estos servicios, si antes el gerente de una compañía
quería estar al tanto de las facturas canceladas debía de ir a su oficina, prender su
ordenador, acceder a una aplicación comúnmente llamada “Integrada” e imprimir un
reporte a fin de saber cómo se va desenvolviendo la labor de cobranzas. Ahora ese
mismo gerente lleva su laptop de 14 pulgadas en su maletín y se conecta en una
cafetería con internet inalámbrico, revisa su correo electrónico y recibe el reporte de
facturas canceladas en las últimas 4 horas como archivo adjunto, junto con una serie
de indicadores que le ayudan a tomar decisiones. Pero estas “facilidades” o nuevos
“servicios” no están dirigidos a exclusivos sectores de personas como gerentes de
bancos que pueden acceder a su información desde cualquier parte, ahora cualquier
persona puede pagar unos cuantos dólares al año y ser usuario de un sistema CRM
tipo SaaS “Software as a Service” y gestionar la información de sus clientes
potenciales desde su casa y enviar cotizaciones sin mayor apuro. Como podemos
apreciar el uso de la información se ha liberado de tal forma que cualquiera con
acceso a una PC y a internet puede gozar los beneficios que las empresas de
telecomunicaciones y servicios en internet ofrecen, y esto nos lleva al título del
presente proyecto“Desarrollo de Implementación de un sistema de monitoreo
vehicular con dispositivos GPS”.
Hace una década en nuestro país, las instituciones que poseían una flota de
vehículos que deseaban realizar el monitoreo de estos, ya sea para estar al tanto de
los incidentes ocurridos o hacerle seguimientos a los recorridos, debían de hacer
grandes inversiones en infraestructura para implementar dichos servicios, desde la
compra de servidores para la gestión de datos y de mapas (en caso de ser gráfica la
visualización), contratos de una línea dedicada con el proveedor de
telecomunicaciones, los dispositivos GPS, el software para el monitoreo de los
vehículos y la asignación de personal dedicado para el monitoreo de la información y
que tome la acción adecuada para cada tipo de evento entre otros. El hecho de
monitorear vehículos estaba limitado a solo aquellos que podían realizar ese tipo de
inversión, es decir a grandes empresas y a empresas públicas, que tengan necesidad
de monitorear vehículos que lleven mercancía de mucho valor o por algún otro motivo
de fuerza mayor estén obligadas a realizar dicha actividad. En estos últimos 10 años
las tarifas de conexión celular y satelital que son la “materia prima” para los
dispositivos GPS se han reducido de manera significativa, sumado a la mejora
continua de los dispositivos GPS han hecho que los costos de comunicación se hayan
reducido aún más, por ejemplo, en la actualidad existen equipos híbridos que
aprovechan la cobertura celular para transmitir información cuando detectan redes
celular y solo usan la cobertura satelital cuando salen de la cobertura celular,
ahorrando costos de manera drástica a los usuarios de estos equipos. Todo esto ha
impulsado que el monitoreo de vehículos terrestres tenga un florecimiento
sorprendente con la reducción de costos de equipo y la transmisión de la información,
generando la demanda de un nuevo servicio que es “Ofrecer el servicio de monitoreo
vehicular a cualquier persona que pueda adquirir un dispositivo GPS y pagar por la
transmisión” tomando en cuenta que ahora en muchos casos la transmisión viene a
ser un pago fijo mensual y el equipo GPS está ya pagado dentro de los pagos fijos que
realiza el usuario a las empresas de telecomunicaciones.
ASPECTOS GENERALES DEL NEGOCIO
- Servicio personalizado.
La idea de negocio pretende dar solución al problema que los ciudadanos tienen que
lidiar todos los días, el robo de su vehículo motorizado, donde el servicio de monitoreo
satelital con GPS se enfocará en disminuir aquellos gastos extras relacionados con el
robo del vehículo. Considerando que, los productos sustitutos que se ofrecen en el
mercado tales como, trabagas, bastones para el timón, inmovilizador de palanca de
cambio, inmovilizador de palanca de pedales, entre otros, tienen un sistema fácil de
quebrantar, por el contrario, el dispositivo GPS es muy difícil de encontrar, ya que se
tendría que desmantelar todo el vehículo para encontrar la conexión. Aparte de ello, su
uso es muy sencillo y mediante una contraseña se puede acceder al servidor desde
otro móvil y apagar el motor. El pago que se hace por la venta del dispositivo y la
instalación es de S/300.00 como único pago, con una mensualidad de mantenimiento
de la señal y monitoreo de S/ 15.00 mensuales. Este es el precio más bajo en el
mercado. Por ello, con este paquete promocional, el usuario tiene acceso las 24 horas
del día al servidor y así poder realizar el monitoreo y control de su vehículo, teniendo
la posibilidad de apagar el motor ante cualquier eventualidad, este se activará de
manera inmediata siempre y cuando el vehículo esté a una velocidad menor a los 30
km/h, esto para evitar accidentes.
El público objetivo del plan de negocio está dirigido a la ciudadanía del Departamento
de San Martin, orientado a hombres y mujeres entre los 25 y 40 años del sector
socioeconómico B y C, que tengan vehículos nuevos pagados al contado, financiados.
Lo que se ofrece es un sistema de ubicación en tiempo real que trabaja con un GPS,
aplicable a cualquier vehículo motorizado, este se venderá como un producto y
servicio, que consiste en la venta del producto GPS y el servicio de instalación
personalizado. Asimismo, este es manejado por el cliente, mediante un aplicativo
móvil desde un Smartphone, mensajes de texto y cualquier explorador web.
Además, lo atractivo y diferencial ante las compañías aseguradoras, es que el usuario
tendrá la independencia total de manejar la información brindada por este sistema, que
consiste en el monitoreo en tiempo real del vehículo, reportes de recorridos, alertas de
ubicación, alertas de manipulación del producto y lo primordial, la posibilidad de
apagar el vehículo ante un evento de asalto sobre el bien, que se realizará por los
medios ya descritos. Todo esto, por una inversión mínima, que consistirá en la compra
del producto, que incluye la instalación del mismo y mensualidades desde 5 soles a un
máximo de 15 soles, esto dependerá de la frecuencia de uso. Las mercancías serán
importadas desde China y EEUU, esto gracias a las visitas de ferias nacionales de
productos tecnológicos y por medio de interacciones digitales con las fábricas y
proveedores del extranjero, todos estos con los exigidos estándares mundiales de
calidad. Asimismo, la inversión realizada está conformada por todos los permisos y
trámites emitidos por el ministerio de transportes y comunicaciones, MTC, para poder
realizar la legal nacionalización por aduanas, además del pago por destajo a los
técnicos que instalarán el producto, el alquiler de una pequeña oficina administrativa,
pagos por licencias de las páginas web, el costo de los productos y su importación,
publicidad por medios digitales y pagos a los trabajadores administrativos. Asimismo,
los socios estratégicos vendrían a ser las empresas de taxi, las personas naturales
que requieran seguridad en sus vehículos, empresas que brinden servicios logísticos,
motorizados, etc.
Por otro lado, los canales de distribución, serán por medios virtuales ubicados en la
página web, enlazados con todas las publicidades aplicadas en medios digitales,
también mediante ventas directas vía telefónica y recomendaciones de los propios
clientes y técnicos de instalación, ya que estos son motivados por una comisión.
Finalmente, el personal que atenderá será instruido para ofrecer un servicio
personalizado y de calidad, que le brindará confianza y seguridad al cliente. Además,
el producto será ofrecido con una garantía de 12 meses, por consiguiente, tanto la
empresa START-UP como los clientes, tendrán la certeza de interactuar con un
producto de calidad y con evidencias de buen funcionamiento en el mercado.
3 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Para el presente proyecto se emplea el análisis PESTEL para identificar los factores
externos tales como político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal. Con lo
cual se podrá comprender mejor el sector en el que se trabaja.
- Factor político-legal
- Factores económicos
La inflación en el Perú, desde hace años, ha venido decreciendo. Por otro lado, El
producto bruto interno (PBI) ha ido en crecimiento y se proyecta en un 3.9% de
crecimiento según el Banco Central de reserva del Perú (BCR). De acuerdo al Decreto
Supremo 095-2018-EF promulgado el 09 de mayo del 2018, se cambió la ley del ISC
(Impuesto Selectivo al Consumo) e IGV (Impuesto General a las Ventas), este propuso
que se genere el incremento de la tasa de 10% a vehículos que 10 utilizarán gasolina,
el 20% a vehículos nuevos que utilizarán diésel y el 40% a vehículos usados que haga
uso de gasolina y diésel, originando un costo adicional para los consumidores y para el
sector. Esta medida se planteó con la finalidad de impulsar el consumo de vehículos
ecológicos que protejan el medio ambiente. Esta situación fue de desfavorable para el
sector, ya que en los primeros 6 meses de su ejecución los autos incrementaron en un
13% su valor real. El crecimiento en el sector automotriz para el año 2019 se estima
que llegaría hasta el 5%, según lo proyectado por la marca internacional Toyota. (Perú
21, 2018) Esto se debería a las nuevas facilidades de adquisición (financiamiento), el
aumento en la compra de vehículos híbridos y los bonos apreciados por el gobierno
del Perú para la adquisición de autos eléctricos. Según el análisis planteado por el
BBVA, con respecto al tipo de cambio para el 2020, el promedio que se mantendrá es
del S/ 3.30, sin considerar los cambios con facilidad que puede tener el mercado. Esto
se vería reflejado a que, debido a la desaceleración de la economía, la Reserva
Federal de los Estados Unidos está implementando incentivos económicos a China
para mejorar la incertidumbre vivida en la economía. El crecimiento del país va a ser
sostenible, esto nos lo muestra el estudio, entonces, la economía per cápita sería la
apropiada para el ofrecimiento y compra de nuestro producto. Además, debemos
considerar que el tipo de cambio también va a ser estable, entonces no sería difícil
armar nuestra estructura de costos y proyectar flujos.
- Factores Sociales
- Factores tecnológicos
- Factores ecológicos
La matriz FODA nos permitirá conocer mejor los escenarios del sector en el que está
contemplada la empresa donde lograremos entender mejor las fortalezas, debilidades,
amenazas y oportunidades que se puedan presentar en el contexto.
Fortalezas
- Contactos con las principales ferias tecnológicas del mundo y los mejores
proveedores.
Oportunidades
- Posible reglamentación que obligue a todo el parque automotor del Perú en tener
instalado un equipo GPS.
Debilidades
Amenazas
- Factorías que nos recomienden pueden importar los GPS e incluirlos en los paquetes
que ofrecen a sus clientes con el fin de fidelizarlos.
3.3 Visión
3.4 Misión
3.4 Estrategias
La empresa para continuar con un crecimiento en el mercado opta por una estrategia
de liderazgo en costos, donde el precio se va a mantener muy competitivo con s/.
300.00 por venta, lo cual permitirá abarcar más el porcentaje de participación en el
sector, con lo que se podrá negociar un mejor costo a los proveedores. Por otro lado
,se realizará un único pago o el cobro de una mensualidad , donde el cliente mantiene
la autonomía y propiedad del dispositivo, ya que las compañías de seguro requieren
un pago mensual a un costo elevado como arrendamiento del dispositivo y que los
contacten antes de desactivar el vehículo, por lo que esto toma más tiempo y dinero
que usar la App.
- En el plazo de 6 meses, generar una red de contactos con factorías que promocionar
nuestro producto y servicio de GPS que sean incluidos en los paquetes que se ofrecen
a sus clientes con el fin de fidelizarlos.
- Al finalizar el primer año de las operaciones, contar con el 100% de los técnicos
capacitados en la instalación de los dispositivos en cualquier tipo de vehículo
motorizado, trabajando para la empresa.
-Crear alianzas con los las tiendas comerciales de vehículos para ofrecer el servicio.
1.1 DEFINICION
Llegado a este punto, es necesario plantearnos una pregunta, ¿Qué hace un GPS?
1.3.1Coordenadas Geográficas
En la actualidad, la tecnología disponible permite conocer la localización de putos
de interés, como lo son ciudades países centros comerciales, incluyendo nuestros
hogares y putos muy frecuentados.
Esto lo ha hecho posible la georeferenciación, que utiliza mapas digitales, que nos
permiten marcar putos con gran exactitud conociendo sus coordenadas
geográficas.
Inicialmente se intentó implementar un sistema bidimensional de coordenadas
basado e ondas de radio, pero el sistema que se impuso fue uno desarrollado por
la Fuerza aérea de Estado Unidos e 1973 que se le conoce como NAVSTAR-GPS
que utiliza un sistema de tres dimensiones: latitud, longitud y altitud.
La latitud esta definida por líneas paralelas al Ecuador (está en un plano
perpendicular al eje de rotación de la tierra), eta puede ser norte o sur y se
extiende desde 0 grados en el ecuador hasta 90 grados en el polo norte o sur. La
longitud e cabio toma como origen el meridiano que pasa por Greenwich
(Londres) que va desde o grados hasta 180 grados hacia el este o el oeste
En la Figura podeos apreciar como esta dividido el planeta en función de la
longitud y latitud.
longitud del lugar buscado el mas conocido es GOOGLE EARTH, que posee una
gran base de imágenes de casi todos los países del mundo. Podemos apreciar el
entorno visual de la aplicación.
Figura 04: Entorno visual de Google Earth
1.5.1 CARACTERISTICAS
Entre sus principales características podemos nombrar
Objetivo General
-Objetivos específicos
-El Sistema de Localización Satelital (GPS) servirá como herramienta para ir ubicando
las direcciones y rutas posibles para la ubicación del vehículo.
La Región de San Martin se está convirtiendo en los últimos tiempos una de las
regiones con mayor desarrollo social, cultural y tecnológico, vemos cada día crece el
desarrollo de infraestructura vial y la gran de manda automotriz.
Beneficios:
-Prevención del hurto del vehículo: en caso de que el vehículo fuese hurtado, este
podría tener un apagado remoto por medio de un mensaje SMS.
-Ubicación del vehículo con sus coordenadas exactas: lo que permitiría brindar a las
autoridades mejor información para la recuperación de este.
Precio
-Reportar el robo del vehículo al teléfono fijo, para proporcionarle la ubicación exacta
del vehículo como los papeles para efectuar la denuncia correspondiente ante las
autoridades.