ALVARO DANIEL CAMACHO RAMIREZ cód.

: 74500
NORBEY VASQUEZ cód.: 74340

Presentado a:
ANDRES ACOSTA
Universidad INCCA de Colombia
Ingeniería industrial
Opción de grado

METODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

La recolección de datos basados en el método cualitativo muestra el análisis

paralelo y no es precisamente uniforme, ya que cada método requiere su estudio
particular. Los datos suelen ser muy variados y dependerá de la estructura que le
demos a toda la información que se reciba.

Metodología y herramientas

Grupos de enfoque
Este es un método que está creciendo en popularidad, se considera una entrevista
grupal entre tres a diez personas y analizarán un tema específico, esta interacción
espontanea nos dará información más acorde a las necesidades de la investigación.
En la investigación se entrevistará algunos especialistas en diferentes ramas,
pueden ser estos técnicos industriales, ingenieros eléctricos, ingenieros civiles,
especialistas en sistemas varios, profesionales que conozcan la puesta en marcha
de un emprendimiento con las especificaciones técnicas de un taller metalmecánico.

Entrevista a Profundidad.
Las entrevistas son más directas y se obtiene información de forma eficaz, por
medio de este método se pueden establecer ideas claras de investigación. La
entrevista no será estructurada para profundizar, por ser un tema de conocimiento
especial de los entrevistados. Las entrevistas se realizarán a asesores externos con
gran experiencia en implementación de talleres y adquisición de maquinarias en el
sector metalúrgico. Se buscará empresas nacionales que provean el tipo de
maquinaria a requerir. Adicionalmente se buscará entrevistar a entidades
financieras para conocer las facilidades y bondades de la banca local
Documentos.
Se considera un medio de recolección de información en la investigación cualitativa
a la recopilación documentos, artefactos y materiales de encuesta. Estos se
ubicarán por medio de bibliotecas virtuales, bases de datos entre otros.
Para la interpretación de la información y desarrollo del proyecto de presentará el
análisis cualitativo de acuerdo con las siguientes fuentes de información:
• Indicadores
• Proyecciones
• Entrevistas
• Evaluaciones
• Documentos

La investigación primaria se realizará a través de un estudio cualitativo y los

métodos de recolección de datos serán con especialista en el tema metalmecánico,
se programará reuniones a grupos, entrevista a profundidad y asesores. En la
segunda parte analizaremos la demanda, oferta, competidores, rivales, etc.
Lo mas importante para definir los aspectos mas sustanciales de nuestro proyecto
están determinadas en las expectativas del cliente, para esto se recogieron
entrevistas de VOC (voz del cliente) obteniendo la siguiente información:

CLIENTE VOZ DEL CIENTE RESTRICCION REQUERIMIENTO

DEL CLIENTE DEL CLIENTE
DIRECTOR DE Requiere Minimizar Incrementar
PLANTA maximizar la perdidas de MP eficiencia
utilización de la
maquinaria
CEO Incrementar Sin problemas de Beneficios
ganancias de la calidad económicos
compañía
DEP. CALIDAD No subir el nivel Disminuir el Disminuir el
de defectos ni porcentaje de numero de
reclamos de los tubos rechazados reclamos de
clientes cliente
 Aspectos de ubicación
Este proyecto por ser proveedor de servicios metalmecánicos requiere estar
ubicado en zona industrial, con los respectivos permisos y normas sanitarias
otorgados por los entes territoriales que los rigen.
Delimitándose con el siguiente análisis para su correcta ejecución.

ANALISIS FODA

Fortalezas Debilidades

✓ Diferenciación de servicios ✓ Estructura no acorde a tamaño de

✓ Precios competitivos en el mercado crecimiento
✓ Proveedores clave ✓ Dependencia de asesoría externa
✓ Nivel tecnológico
✓ Asesoría y personalización de servicio ✓ Recursos económicos limitados

Oportunidades Amenazas

✓ Competencia abierta ✓ Cantidad de nuevos clientes

✓ Número de clientes potenciales
✓ Sensibilidad en precio ✓ Variaciones de precio de materias primas
✓ Aumentar líneas servicio
✓ Mercado rentable ✓ Reducción de márgenes de mercado

Taller investigativo
se realizará un taller investigativo en donde podremos corroborar que la propuesta
en la maquinaria dobladora de tubos, cumple con los requisitos necesarios para su
mejor uso y utilización disminuyendo así el esfuerzo del operario, su eficiencia,
mejoras en tiempos de elaboración etc.
Esto se incluye a partir del diagnóstico de tales situaciones, pasando por la
identificación y valoración de alternativas viables de acción, hasta la definición y
formulación de un plan especifico de cambio o desarrollo. El taller nos servirá tanto
como una técnica de recolección de información, como de análisis y de planeación.
La operatividad y eficacia de esta técnica requiere un alto compromiso de los
actores y una gran capacidad de convocatoria, animación, y conducción de los
investigadores.
La técnica del taller investigativo comprende cuatro etapas:
1. Encuadre. Permite identificar y relacionar personalmente a los participantes,
plantear los objetivos y metas del taller, proponer y discutir una metodología y una
agenda de trabajo para lograr esos objetivos y alcanzar esas metas, definir los
tiempos que se dedicarán a cada uno de los momentos acordados y estimular a los
participantes para que pongan su mejor empeño en las tareas propuestas.
2. El diagnóstico. El taller estará orientado por una guía escrita, preparada
previamente, el tiempo disponible para realizar la totalidad del taller, la existencia
de diagnósticos previos y el nivel de complejidad de la situación analizada.
3. Identificar y analizar qué líneas de acción pueden transformar la situación
presente en una situación deseada de acuerdo con los objetivos y metas trazados.
Implica examinar la viabilidad y conveniencia de cada una de las alternativas de
acción identificadas y formuladas.
4. Estructurar y concertar el plan de trabajo. Permitirá ejecutar las acciones ya
definidas. Es importante lograr el compromiso de los participantes a fin de que las
acciones planeadas se conviertan en realidad, por medio de ellos o de sus
representados
Por último, realizaremos una triangulación la cual es una técnica para analizar los
datos cualitativos. Esta se basará en analizar datos recogidos por diferentes
maquinas, lo cual nos permite analizar una situación de diversos ángulos mediante
un control cruzado empleando diferentes fuentes, instrumentos o técnicas de
recogida de datos.
Esta se realizará mediante una triangulación múltiple en donde utilizaremos los
siguientes tipos:
Triangulación de datos temporal: recogiendo datos en distintas fechas para así
corroborar si los resultados son constantes, o existe alguna variable que afecten los
datos, como por ejemplo la actitud del operador, disponibilidad, experiencia entre
otras
Triangulación de investigadores: empleando en el taller varios investigadores
quienes registraran lo observado para luego contrastar sus resultados, y así mismo
obtener la valides de la observación