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ORIENTADOR/A LABORAL

PARA COLECTIVOS EN
VULNERABILIDAD SOCIAL
SANTA CRUZ DE TENERIFE
MARZO-MAYO 2020
3. LAS POLÍTICAS DE
EMPLEO
MÓDULO 1: MERCADO Y ORIENTACIÓN LABORAL
¿Qué son?

… políticas de
empleo… ¿Para qué sirven?

¿Quién se encarga de su
cumplimiento?
LAS POLÍTICAS DE EMPLEO SON…
… un conjunto de actuaciones que
toman los poderes públicos con el
objetivo de alcanzar el pleno empleo o,
al menos, corregir los principales
desequilibrios del mercado de trabajo
… qué es el pleno empleo?

Es una situación en donde todos los individuos de la pob. activa de ..es una situación utópica… se entiende
un país se encuentran efectivamente trabajando como asalariado o que hay pleno empleo con el 5,5% de
creando su actividad propia paro
Pone en relieve las La nacionalidad (la
necesidades de La edad como
evolución de la
actuación de las El fomento del instrumento para
inmigración y del más
distintas empleo actuar en el mercado
Administraciones reciente fenómeno de
de trabajo
Públicas emigración).

/
El reparto de La formación como
empleo (en especial instrumento esencial Y finalmente la
la reducción de la para incrementar la intermediación
jornada) empleabilidad

¿Para qué sirven las políticas de empleo?


¿Quién se
encarga de su
cumplimiento?

…previamente
tenemos que
diferenciar….
POLÍTICAS ACTIVAS DE POLÍTICAS PASIVAS DE
EMPLEO EMPLEO
Políticas pasivas de empleo

acciones encaminadas a limitar procurar una renta suficiente


el efecto de la pérdida de rentas mientras dura la búsqueda de
derivada del desempleo empleo
Políticas activas de empleo

Medidas con las que se pretende Favorecer su inserción Mejorar su aspecto


mejorar la empleabilidad de las o reinserción en el formativo
personas en desempleo mercado laboral (capacidades)
¿Quién se encarga del cumplimiento de
las políticas pasivas de empleo?

INFORMACIÓN DE SOLICITUD INICIAL REANUDACIÓN COBROS INDEBIDOS CERTIFICADOS DE


PRESTACIONES Y PRESTACIONES POR
SUBSIDIOS DESEMPLEO
¿Quién se encarga del
cumplimiento de las
políticas pasivas de
empleo?
En síntesis… todo lo que
tiene que ver con la
gestión de los fondos
¿Quién se
encarga del
cumplimiento
de las políticas
activas de
empleo?
¿Quién se encarga del
cumplimiento de las políticas
INSCRIPCIÓN ORIENTACIÓN FORMACIÓN
activas de empleo?
COMO LABORAL PROFESIONAL
DEMANDANTE PARA EL EMPLEO
DE EMPLEO

GESTIÓN DE REGISTRO DE EMPRENDIMIENTO


OFERTAS DE CONTRATOS
EMPLEO /
FORMACIÓN
Políticas del • Incentivan
comportamientos
mercado deseables y
desincentivan los
laboral no deseables

Políticas • Dirigidas a
incentivar el
Activas empleo

En resumen…
• Dirigidas a
Políticas sostener la
Pasivas renta de las
desempleadas
Políticas
laborales
En resumen…
Activas Pasivas

Formación
Promoción del Prestación por Subsidios por
Profesional para
empleo desempleo desempleo
el Empleo

Servicios de Servicios de
orientación intermediación
Como orientador/a laboral…

NUESTRO ÁMBITO DE POLÍTICAS ACTIVAS DE


APLICACIÓN EMPLEO
Principios de las Políticas Activas de
Empleo
1. El tratamiento individualizado y
especializado a las personas en situación
de desempleo para mejorar su
empleabilidad, así como a las personas
ocupadas para contribuir a la calidad y
mantenimiento de su empleo
Principios de las Políticas Activas de
Empleo

2. Dar respuesta a las


necesidades de las empresas en
materia de capital humano,
empleo y formación.
Principios de las Políticas Activas de
Empleo
3. Fomentar el autoempleo y la
iniciativa emprendedora,
especialmente en el marco de la
economía sostenible y de los nuevos
yacimientos de empleo, incluyendo
la atención y el acompañamiento a
las personas emprendedoras en la
puesta en marcha de su iniciativa
empresarial.
Principios de las Políticas Activas de
Empleo

4. La igualdad de oportunidades y no
discriminación en el acceso al empleo.
En particular igualdad de trato entre
mujeres y hombres para garantizar en la
práctica la plena igualdad por razón de
sexo.
Principios de las Políticas Activas de
Empleo

5. La adecuación a las características del


territorio, teniendo en cuenta la realidad
del y las peculiaridades locales y
sectoriales.
Objetivos de las Políticas Activas de Empleo 2017-2020
Objetivos 2017-2020

1 Formación y recualificación

Acciones y medidas de aprendizaje, formación,


recualificación o reciclaje profesional incluidas en el
subsistema de formación profesional para el empleo.
Objetivos 2017-2020
2. Oportunidades de empleo y fomento de la
contratación

Acciones y medidas que tengan por objetivo incentivar la


contratación, la creación de empleo o el mantenimiento de los
puestos de trabajo, ya sea con carácter general o dirigidas a
sectores o colectivos específicos.
Objetivos 2017-2020

3. Oportunidades de empleo y formación

Acciones y medidas que impliquen la realización de un


trabajo efectivo en un entorno real y permitan adquirir
formación o experiencia profesional dirigidas a la
cualificación o inserción laboral.
Objetivos 2017-2020
4. Fomento de la igualdad de oportunidades en el
empleo

Acciones y medidas que promuevan la igualdad entre mujeres y


hombres en el acceso al empleo, la permanencia en el mismo y
la promoción profesional, así como la conciliación de la vida
personal, familiar y laboral y la corresponsabilidad de hombres y
mujeres en la asunción de las responsabilidades familiares
Objetivos 2017-2020
5. Oportunidades para colectivos con especiales dificultades

Acciones y medidas de inserción laboral de colectivos que, de forma


estructural o coyuntural, presentan especiales dificultades para el acceso y la
permanencia en el empleo.

Especial consideración a las mujeres víctimas de violencia de género, a las


víctimas de violencia doméstica y a las personas con discapacidad o en
situación de exclusión social
Objetivos 2017-2020

6. Autoempleo y creación de empresas

Acciones y medidas dirigidas a fomentar las iniciativas


empresariales mediante el empleo autónomo o la economía
social
Objetivos 2017-2020

7. Promoción del desarrollo y la actividad económica


territorial

Acciones y medidas encaminadas a la generación de empleo,


la creación de actividad empresarial y la dinamización e
impulso del desarrollo económico local
Objetivos 2017-2020
información
Teniéndose en cuenta las
circunstancias personales y
profesionales de la persona
acompañamiento
beneficiaria, se determinarán
Orientación sus capacidades e intereses y
profesional
se gestionará su trayectoria
motivación
individual de aprendizaje, la
búsqueda de empleo o la
puesta en práctica de
asesoramiento
iniciativas empresariales
ORIENTADOR/A LABORAL
PARA COLECTIVOS EN
VULNERABILIDAD SOCIAL
SANTA CRUZ DE TENERIFE
MARZO-MAYO 2020
¡¡BIENVENIDAS DE NUEVO!!
 Es un placer poder reanudar esta formación que recién
arrancábamos.
 Conviene hacer un recordatorio del temario a impartir.
 Vamos a recordar también, a modo de resumen, los contenidos
vistos hasta el momento.
 Mucho ánimo: ¡¡A aprender juntas!!
Temario a impartir

Módulo 1. Módulo 2. Módulo 3. Módulo 4.


Las TIC en los
Mercado y Instrumentos en la procesos de Herramientas para la
orientación laboral búsqueda de empleo búsqueda de empleo orientación laboral

Módulo 5. Módulo 6.
Módulo 7. Módulo 8.
La Intermediación Ayudas, Autoempleo y caso
Recursos de empleo
laboral y proyecto de bonificaciones, tipos práctico
y formativos
empleo de contratación.
Módulo 1: Mercado y orientación laboral

 Tema 1: LA ORIENTACIÓN LABORAL


 Orientación Laboral y Orientación Profesional

 Evolución histórica del concepto y la práctica profesional

 Competencias profesionales (cuatro dimensiones)


 Tema 2: EL MERCADO LABORAL

 ¿Qué es?
 Empleo y Trabajo
 Población Activa / Población Inactiva
 Importancia social: consecuencias de un mal funcionamiento del ML
 ¿Cómo lo conocemos? ¿De qué herramientas hacemos uso?
 Tema 3: LAS POLÍTICAS DE EMPLEO

 ¿Qué son?

 ¿Para qué sirven?

¿Quién se encarga de su cumplimiento?

Políticas Activas y Políticas Pasivas de empleo


4. LA ORIENTACIÓN A
EXTRANJEROS
MÓDULO 1: MERCADO Y ORIENTACIÓN LABORAL
Realidad de la inmigración en CANARIAS
 Emigración y Memoria Histórica

 Somos la FRONTERA SUR de Europa

 Crisis humanitaria en VENEZUELA (más de 25 000 venezolanos y venezolanas


han llegado en los últimos años)

 Aumento considerable de ciudadanos de la UE y familiares (italianos)


Tipos de extranjeros

EUROPEOS EXTRACOMUNITARIOS
Comunitarios
Los ciudadanos de un Estado miembro de la Unión Europea o de otro Estado
parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y de Suiza tienen
derecho de residencia en territorio español

El periodo podrá ser superior a tres meses si se cumplen los requisitos que
establece la Ley
Europeos

TRABAJADORES ESTUDIANTES PERSONAS CON


RECURSOS
Extracomunitarios
Para obtener el permiso de
residencia y de trabajo en
España, de forma legal, se
deben cumplir algunos d
requisitos de entrada previa,
y ser solicitados en tiempo y
forma en las distintas oficinas
de Extranjería del país.
La residencia se obtiene por…

Colaboración con
Autorización Protección Razones
Arraigo autoridades
inicial internacional humanitarias
públicas

Colaboración Extranjeros
Seguridad
Interés público contra redes víctimas de trata
nacional
organizadas de seres humanos

* PROFESIONALES ALTAMENTE CUALIFICADOS


Vamos a hacer
especial énfasis
en… ARRAIGO
Mención especial al.. Arraigo Social
No tener
Permanencia en
antecedentes Tener un contrato
España continuada
penales ni en de trabajo de un
mínima de tres
España, ni en el año.
años.
país de origen.

No tener Acreditar la
Certificado de
expediente de existencia de
empadronamiento.
expulsión. vínculos familiares

Acreditar la
inserción social
Mención especial al.. Arraigo Laboral
Demostrar haber
Permanencia en estado trabajando en
No tener
España la misma empresa o
antecedentes
ininterrumpida con el mismo
penales.
mínima de dos años. empleador/a durante
al menos un año.

Certificado de No tener expediente


empadronamiento de expulsión
Mención especial al.. Arraigo de hijos de padres
españoles de origen ( inmigrantes retornados)

Que sean hijos/as de No es necesario


No tener antecedentes
padre o madre cumplir un plazo de
penales en España ni
originariamente estancia en España
en el país de origen.
españoles. para hacer la solicitud.
Venezolanos/as
TRATO DIFERENCIADO : DECISIÓN POLÍTICA
CLAVES PARA LA ORIENTACION LABORAL CON PERSONAS INMIGRANTES

VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO ORDEN DE PROTECCIÓN Y SENTENCIA CONDENATORIA


CONLLEVA AUTORIZACION DE RESIDENCIA Y TRABAJO

SI PIERDEN EL TRABAJO O SE LE EXTINGUE EL CONTRATO ……. DARSE DE ALTA INMEDIATAMENTE EN EL SCE ( DARDE ) .
Documento que acredita la búsqueda activa de empleo

LOS SOLICITANTES DE ASILO DE CIUDADANOS/AS DE CONLLEVA GENERALMENTE A UNA AUTORIZACIÓN DE


NACIONALIDAD VENEZOLANA RESIDENCIA Y TRABAJO POR RAZONES HUMANITARIAS, UNA
VEZ DENEGADO EL ASILO

LAS PERSONAS CON AUTORIZACIÓN DE RESIDENCIA POR Articulo 19 de la Ley Extranjería : “ el cónyuge e hijos
REAGRUPACIÓN FAMILIAR PUEDEN TRABAJAR reagrupados cuando alcancen la edad laboral, habilitará para
trabajar sin necesidad de ningún otro trámite administrativo.

CON EL FORMULARIO DE SOLICITUD PRESENTADA EN


EXTRANJERÍA LOS FAMILIARES DE CIUDADANOS DE LA UE PUEDEN TRABAJAR
Otras Claves: ESFUERZO DE INTEGRACIÓN
ART. 71.6 REGLAMENTO EXTRANJERIA

 SE VALORARA EL ESFUERZO DE INTEGRACIÓN del extranjero/a acreditado mediante el informe


positivo de la Comunidad Autónoma de su lugar de residencia.
Dicho esfuerzo de integración podrá ser alegado por el extranjero/a como información a valorar en
caso de no acreditar el cumplimiento de alguno de los requisitos previstos para la renovación de la
autorización.
 El informe tendrá como contenido mínimo la certificación, en su caso, de la participación activa del
extranjero en acciones formativas destinadas al conocimiento y respeto de los valores constitucionales
de España, los valores estatutarios de la Comunidad Autónoma en que se resida, los valores de la Unión
Europea, los derechos humanos, las libertades públicas, la democracia, la tolerancia y la igualdad entre
mujeres y hombres, así como el aprendizaje de las lenguas oficiales del lugar de residencia.
En este sentido, la certificación hará expresa mención al tiempo de formación dedicado a los ámbitos
señalados.
CURSOS
RECOMENDACIONES: HOMOLOGACIÓN DE ESTUDIOS Y DERECHO A LA
EDUCACIÓN- GUIAS-

http://derecho.ugr.es/web/sites/default/files/u53/Guia
%20homologacion%20Titulos%20extranjeros%20MECD. https://acoge.org/wp-
pdf content/uploads/2018/11/GuiaEducaci
on.pdf
¿Qué repercusión tiene esto para
Homologación
la vida de las personas
de estudios extranjeras?

* Guías compartidas
Títulos en el Extranjero

La homologación de títulos, diplomas o estudios extranjeros


supone la declaración de la equivalencia con los títulos del
sistema educativo español vigente.

La convalidación de estudios extranjeros por cursos españoles


supone la declaración de la equivalencia de aquéllos con estos
últimos a efectos de continuar estudios en un Centro docente
español.
Educación secundaria obligatoria
• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria

Bachillerato
• Título de Bachiller

Título de Técnico
• Título de Técnico Superior

Enseñanzas artísticas profesionales


• Título de Técnico de las Enseñanzas Profesionales de Música
Listado de • Título de Técnico de las Enseñanzas Profesionales de Danza
• Título de Técnico de Artes Plásticas y Diseño

títulos que se • Título de Técnico Superior de Artes Plásticas y Diseño


Enseñanzas artísticas superiores
pueden • Título Superior de Música, en la especialidad correspondiente
• Título Superior de Danza, en la especialidad correspondiente
homologar • Título Superior de Arte Dramático, en la especialidad correspondiente
• Título Superior de Conservación y Restauración de Bienes Culturales, en la especialidad correspondiente
• Título Superior de Artes Plásticas, en la especialidad de Cerámica o en la especialidad de Vidrio
• Título Superior de Diseño, en la especialidad correspondiente
• Títulos de Máster en Enseñanzas Artísticas homologados por este Ministerio

Enseñanzas deportivas
• Título de Técnico Deportivo
• Título de Técnico Deportivo Superior
Títulos oficiales universitarios españoles de Grado

Títulos oficiales de Máster


Casos Prácticos
Bachir. Marroquí de 39 años residente en
Arona.
Situación socio-familiar: vive con
su mujer y su hijo de 10 meses, Formación: Bachiller sin
Idiomas: Español alto, Francés y
ella está desempleada y no habla homologar / varios cursos online
Árabe lengua materna
español. Viven de alquiler. de seguridad, delito y legislación
Ingresos de economía sumergida.

Otros datos de interés: experiencia


Experiencia: Ayudante de en artes marciales, disposición a
Objetivo profesional: en la
camarero varios años, economía formarse, movilidad en toda zona
entrevista expresa que le gustaría
sumergida mozo de carga y sur, tramitando nacionalidad
ser vigilante de seguridad o
descarga en tienda de muebles y española (obtenido el certificado
guardia civil.
construcción. de español por el instituto
cervantes).
¿Qué objetivos proponen ustedes?
¿Qué hizo la orientadora?
Solicitamos el certificado de profesionalidad y damos la información de la academia más cercana que lo
imparte, en este caso IBECON en Güimar. Aconsejamos llamar o pasar por allí para que tomen sus
datos.
Para poder acceder al certificado de profesionalidad de nivel 2 tendría que tener la ESO, para poder
conseguir el certificado en esta edición lo más rápido es hacer la prueba de competencias clave e ir
cursando el certificado lo antes posible.
Para poder obtener la TIP un requisito es tener la ESO. Por cuestión de tiempo optamos por conseguir el
Título de Graduado en ESO por medio de Radio ECCA, en lugar de homologación o CEPA, teniendo la
posibilidad de hacer una prueba de nivel y cursar sólo lo mínimo. (ó Prueba Libre)
Para poder obtener la TIP otro requisito es tener la nacionalidad española, por lo que tendríamos que
tramitarla, es algo que ya Bachir estaba haciendo.

Una vez obtenidos todos los pasos anteriores, tramitar la TIP.


Comentario de la orientadora
De esta manera, aprovecharemos la
disposición de Bachir a formarse, sus
capacidades y aprovecharemos el tiempo
para llegar al objetivo profesional lo más
rápido posible, ya que obviamente la
persona necesita trabajar cuanto antes.
Ewa. Polaca de 52 años que reside en
Arona.
Situación socio-familiar: vive
Idiomas: Español muy bajo
sola en una casa compartida,
Formación: Enfermería en (acude a la cita con una amiga
sospecha de posible ocupación
Polonia como intérprete), Polaco lengua
de la vivienda, no tiene familia
materna.
y sus ingresos son la PCI.

Experiencia: Ayudante de cocina en


un restaurante, economía Otros datos de interés: está Objetivo profesional: auxiliar de
sumergida cuidado de persona
mayor de su misma nacionalidad,
cobrando PCI, quiere formarse y enfermería o cuidadora de
en su país trabajó como enfermera hacer voluntariado. personas dependientes.
más de 15 años.
¿Qué objetivos proponen ustedes?
¿Qué hizo la orientadora?
El contacto con Cruz Roja nos Iniciamos búsqueda de empleo
Conseguimos plaza en clases sirve para inscribirse como en el sector de limpieza y
de español gratuitas impartidas voluntaria y hacer dentro de hostelería en los
por Cruz Roja en su zona. acompañamiento con personas puestos de platera y
dependientes. freganchín.

Le explicamos los trámites y recursos para las opciones que


existen en cuanto a la formación para poder ejercer su profesión
en el sector sanitario. No obstante, sólo informamos ya que por el
momento no podrá dar ningún paso en este sentido hasta
mejorar su nivel de español
Comentario de la orientadora
Tenemos que tener en cuenta que Ewa
tiene 52 años y que está cobrando PCI, no
tiene recursos, con lo cual probablemente
la opción más rápida y menos costosa para
ella, una vez consiga mejorar el idioma, será
obtener el certificado de profesionalidad de
nivel 2 de atención sociosanitaria.
Maia. Eslovaca de 37 años que reside en
Arona.
Formación: estudios primarios
Situación socio-familiar: vive
en su país y certificado de
con su marido y sus hijos de 8 Idiomas: eslovaco nativo, ruso
profesionalidad de nivel 1
meses y 5 años. Su pareja medio, inglés alto y español
operaciones auxiliares de
trabaja y tienen una situación alto.
servicios administrativos y
acomodada
generales

Experiencia: ha trabajado como Otros datos de interés: no tiene


dependienta en diferentes posibilidad de moverse más allá
Objetivo profesional: auxiliar
tiendas de moda, perfumerías y de Granadilla, tiene buena
administrativo
decoración, en total tiene más disposición para formarse y
de 5 años de experiencia. muchas habilidades
¿Qué objetivos proponen ustedes?
¿Qué hizo la orientadora?
Dar información sobre el Si hacer la prueba de
acceso a certificados de competencias clave es El centro más cercano
profesionalidad de nivel 2. El que podría cursar una opción, convendría dónde recibir alguna de las
Maia quiere cursar el directamente es hacer la prueba del nivel formaciones planteadas
certificado de será TECNO INTE en San
actividades 3 y poder optar a Isidro, Granadilla.
profesionalidad de nivel 2
administrativas en la certificados de recepción
actividades de gestión -Una vez finalizada la
administrativa, al contrario relación con el cliente. Si de alojamientos
formación que elija,
de lo que ella pensaba, no debería hacer la turísticos o de adaptaremos las
aunque este pertenece a la prueba de competencias información turística herramientas de búsqueda
misma familia profesional clave para aprovechar el factor activa de empleo y se
no es así en cuanto al área idiomas en el que Maia enfocará al sector turístico.
profesional. gana mucho.
Comentario de la orientadora
Por cuestión de cercanía y conciliación, Maia decide cursar
el certificado de profesionalidad de nivel 2 de actividades
administrativas en la relación con el cliente, que se impartía
en San Isidro y además le permite acceder directamente sin
pasar la prueba de competencias clave. Por la poca
urgencia que existe en su caso para encontrar empleo, se
plantea iniciar la búsqueda con esta nueva formación e
inscribirse en la formación de actividades administrativas
generales (que al tener ya un certificado de profesionalidad
de nivel 2 podría acceder sin pasar la prueba de
competencias clave) mientras le surge alguna oportunidad.
Gustavo. Brasileño de 60 años que reside
en Arona.
Situación socio-familiar: vive
con su mujer que está enferma
y necesita ciertos cuidados,
Formación: Estudios primarios Idiomas: español alto, inglés
aunque tiene apoyo de una
sin homologar medio y portugués nativo
familia vecina. Existe la
posibilidad de discapacidad
auditiva.

Experiencia: en Brasil trabajaba


Otros datos de interés: no le
como sastre y en Tenerife ha
importa en qué puesto trabajar
sido propietario de una tienda
y no está dispuesto a formarse Objetivo profesional: sin definir
de ropa durante 7 años. Cerró
pero no a emplear meses en
hace 3 años y no ha vuelto a
ello
trabajar
¿Qué objetivos proponen ustedes?
¿Qué hizo la orientadora?
Solicitamos convenios en su demanda de empleo (servicio OPEA/oficina).

Le informamos de cómo pedir cita con su TS.

Elaboramos herramientas de búsqueda activa de empleo para el sector de


lavandería.
Elaboramos un anuncio para que ofrezca sus servicios de arreglos y planchado
en tiendas y a particulares, pudiendo ampliar su ámbito de actuación.
Hacemos inscripción en curso de costura del ayuntamiento, con el fin de reciclar
conocimientos, poder añadir formación en el cv y ampliar redes de contactos.
Comentario de la orientadora
Gustavo consiguió trabajo como
planchador y costurero en una
lavandería en turno nocturno, le
permitía acompañar a su esposa
durante el día. Lamentablemente
sólo le hicieron contrato de 3 meses.
Jhonaly. Venezolana de 29 años que reside
en Santa Úrsula
Situación socio-familiar: vive
con sus tíos y sus primos en la
Formación: Licenciada en
casa familiar de estos. Hace dos
Ciencias Audiovisuales y Idiomas: español nativo, inglés
meses que llegó de Venezuela y
Fotografía (estudios sin básico.
tiene planes de traerse a su
homologar)
pareja cuando la situación se lo
permita

Experiencia: en Venezuela editora y Otros datos de interés:


productora de TV en prácticas, necesita trabajar con prontitud,
comercial y supervisora en eventos.
Además, desempeñó otros trabajos
ya que no quiere ser una carga Objetivo profesional: sin definir
como: aux. administrativa, para sus tíos. Además, quiere
teleoperadora y dependienta. posibilitar que venga su pareja.
¿Qué objetivos proponen ustedes?
¿Qué hizo la orientadora?
Fue entrevistada y acogida en un Programa Experimental de Empleo.

Elaboramos un itinerario de inserción sociolaboral estableciendo objetivos a corto, medio y largo plazo.

Objetivo formativo inmediato: certificado de profesionalidad

Pide cita para iniciar los trámites de homologación de sus estudios.

Inicia la BAE en los sectores de más demanda y en los que tiene experiencia.
Comentario de la orientadora
 Jhonaly cursó el certificado de profesionalidad de
Operaciones básicas de restaurante y bar. También realizó
formación complementaria en inglés y atención al cliente.
 Consiguió emplearse en el restaurante en el que hizo las
prácticas de su certificado de profesionalidad de ayudante de
camarera.
 Pudo alquilar una vivienda y que su pareja se viniera.
 Continuó el trámite de homologación de sus estudios y se
está planteando realizar formación complementaria del
sector.

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