Preparacion y Respuesta Ante Emergencias ENERGIA Y ACEROS - MALL PLAZA CAYMA

PLAN DE CONTINGENCIA O EMERGANCIA
Código: Versión: Fecha: Página
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ENERGIA Y ACEROS
PLAN DE CONTINGENCIAS O RESPUESTA A
EMERGENCIAS
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Versión N° 01
Firma: Firma: Firma:
ELIAS CABRERA FLORES RICHARD ARENAS ZEBALLOS RICHARD ARENAS ZEBALLOS

SUPERVISOR JEFE DE OPERACIONES GERENTE GENERAL FECHA: 02/01/2019
Confirmo haber comprendido los procedimientos y buenas prácticas de trabajo a seguir, así como los peligros que estos representan y me
comprometo a seguir los pasos seguros del trabajo en el orden indicado y al uso correcto del equipo de protección personal especificado en el
desarrollo diario de mi labor.
CONFIDENCIAL: PROHIBIDO REPRODUCIR SIN AUTORIZACIÓN DEL ÁREA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LA EMPRESA “ENERGIA Y ACEROS.”
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PLAN DE EMERGENCIA
1. INTRODUCCIÓN
El plan de emergencias como su nombre lo indica es una buena forma de prever y

anticiparse a la atención de emergencias que puedan presentarse en un tiempo o fecha
incierta; las cuales afectan de una u otra forma a las personas y organizaciones, con la
particularidad de incertidumbre y que no hay lugar en la tierra que esté exento de su
presencia y efectos.
En el presente documento se estructura el plan para el manejo o atención de posibles

emergencias en las operaciones de ENERGIA Y ACEROS, tanto internas como externas; para
lo cual se han determinado una serie de posibles escenarios a los que el personal de
ENERGIA Y ACEROS puede estar expuesto.
La base del plan, la constituye el diagnóstico, en el cual se identifican amenazas y

determina la vulnerabilidad de ENERGIA Y ACEROS en sus operaciones, se establece el nivel
de riesgos, definiendo actores y acciones para su manejo.
También se incluyen aspectos relacionados con capacitaciones, simulaciones y simulacros

como parte de la organización y previsión para una mejor respuesta y atención ante la
ocurrencia de esa clase de eventos que generen o puedan llegar a generar una emergencia
y sus efectos.
La capacidad de respuesta de cualquier individuo u organización depende de que tan

preparados estén, de sus conocimientos y experiencias acumuladas. Situación que se
vuelve más relevante en materia de emergencias, en donde se suman factores de sorpresa,
incertidumbre e improvisación que afectan significativamente los resultados.
Ante las condiciones mientras más preparados, capacitados, entrenados y alertas se

encuentren nuestros colaboradores, se podrá actuar de la mejor manera y atender
emergencias, ayudando a minimizar los efectos de las mismas.
Los planes para la atención de emergencias representan para los operarios de ENERGIA Y
ACEROS, la mejor herramienta para actuar de forma proactiva y segura ante la presencia de
emergencias.
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2. ALCANCE
Este procedimiento es de aplicación a todo el personal operativo y administrativo que

realice actividades en las actividades de ENERGIA Y ACEROS.
3. POLÍTICA DE LA EMPRESA REFERENTE A EMERGENCIAS
ENERGIA Y ACEROS es consciente que:
El Plan de Contingencias reduce la severidad y consecuencias de pérdidas por Accidentes,

Emergencias Ambientales y Desastres Naturales; por tal motivo desarrolla un Plan de
Contingencias y provee Escritos de Manejo de Emergencia a cada responsable del manejo
de las actividades operativas, de los supervisores y trabajadores.
El Plan de Contingencias está dirigido a proporcionar la respuesta ante emergencias y

desastres cómo: en casos de sismo; casos de incendios; casos de derrame y casos de
fracturas.
ENERGIA Y ACEROS EIRL establece que, en situaciones de Emergencia, el plan de

contingencias define su primera prioridad en la protección de las personas.
Desarrollando el sistema de apoyo requerido para la implementación de este Plan de

Contingencias, proporcionando los recursos físicos y personales de este Plan, desarrolla en
la unidad las brigadas de respuesta a Emergencias para el manejo del peligro y riesgo ante
contingencias. Es deber de Todos los trabajadores, empleados y profesionales:
•Identificar los Riesgos posibles en el área de trabajo inclusive aquellos ocasionados por la
acción de la naturaleza.
•Desarrollar y conocer los procedimientos de control y de manejo del riesgo ante
contingencias
•Mantener y entrenar las brigadas de respuesta a Emergencias Conocer las acciones
inmediatas de comunicación y evacuación en el área de trabajo
•Obedecer sin reclamo alguno las órdenes y acciones indicadas por el personal de las
brigadas de respuesta a Emergencias.
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4. OBJETIVOS
El presente Documento tiene como objetivo:

 brindar protección y seguridad al personal de empleados, visitantes y proveedores;
mediante su aplicación, en casos de emergencias y simulacros; sensibilizándolos
para que actúen en conciencia solidaria frente a las ocurrencias de un desastre
natural o el generado por manos extrañas.
Este procedimiento prevé la acción en 3 etapas:
A. Antes (Fase preventiva)

B. Durante (Fase de emergencia)
C. Después (Fase de rehabilitación)
5. EVALUACION DE RIESGOS E IDENTIFICACION DE AREAS Y ACTIVIDADES CRÍTICAS.
Se adjunta un resumen del IPERC, especificando los riesgos y consecuencias que más se
presentan en el desarrollo de las actividades de limpieza dentro de las instalaciones del
MALL PLAZA CAYMA AREQUIPA.
PROCESO ACTIVIDAD TAREA PELIGROS RIESGOS CONSECUENCIA

LIMPIEZA Sustancias
Contacto con
DE Irritantes o
la piel y con
FACHADA LIMPIEZA DE Limpieza Alergizantes Irritación /
los ojos /
PRINCIPAL LETREROS de áreas Trabajos en Fracturas y
Caída de
permitidas altura mayores contusiones
personas
a 1.80 m
Temp.
Limpieza Exposición a
LIMPIEZA DE ambientales
de áreas temperaturas
AREAS COMUNES extremas ( frio Estrés térmico
comunes extremas
y calor)
LIMPIEZA
Trabajos con
FACHADA , Limpieza Caída de Fracturas y
altura mayor a
TECHOS Y de techos personas contusiones
1.80 m
PAREDES
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Teniendo en cuenta el cuadro anterior, planteamos los siguientes posibles escenarios de

emergencias, que pueden suceder dentro de las instalaciones del MALL PLAZA CAYMA
AREQUIPA.
Identificación de Escenarios de Emergencias

Los posibles escenarios que el ENERGIA Y ACEROS identifico dentro del MALL PLAZA
CAYMA, los cuales serán desarrollados en el punto procedimientos de respuesta son los
siguientes:
•En caso de Sismos.
•En caso de Incendios.
•En caso de Derrames.
•En caso de contacto directo con sustancias químicas (piel, ojo y boca)
•En caso de Fracturas.
•Accidente Automovilístico.
•Durante Ampollas.
•Durante Ataque Cardiaco.
•Durante Coma diabético-Choque Insulínico.
•Durante Mordedura de animales/víboras/alacranes u otros.
•Durante Enfriamiento por bajas temperaturas.
•Durante Insolación
•Durante Atragantamiento
6. NIVELES DE EMERGENCIA PARA EL DESARROLLO DEL PLAN
a) Nivel de Alerta I
Cuando la emergencia o sus consecuencias pueden ser controladas por el o los

trabajadores del área afectada.
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Dentro de este nivel, se puede atender mediante las posibilidades de ENERGIA Y ACEROS;
medios de comunicación entre operarios y el supervisor de operaciones; también se
solicita que el encargado tenga conocimientos en primeros auxilios.
b) Nivel de Alerta II
Cuando la emergencia o sus consecuencias, (que no causan ningún daño público o al

ambiente) deben ser controladas por las brigadas de emergencia al mando del cliente.
En este punto, como primera instancia se procede a brindar aviso a centro médico de
MALL PLAZA CAYMA y al centro de brigada, para que nos puedan brindar atenciones
básicas referentes a la emergencia, en el caso de que no puedan brindar o cubrir las
emergencias procedemos al siguiente nivel.
c) Nivel de Alerta III
Un evento mayor o de gran magnitud, cuya emergencia o consecuencias superen la

capacidad de respuesta y mitigación de las brigadas de emergencia al mando del Jefe de
Seguridad del MALL PLAZA CAYMA, causando además daños al medioambiente.
En este nivel se podrá solicitar la ayuda externa (bomberos, policía) de organizaciones

regionales, nacionales o internacionales, según sea el caso.
Para el caso de accidentes se procederá a realizar la activación del SCTR y derivarlos a las
clínicas correspondientes afiliadas a la aseguradora Mapfre, en plena coordinación con el
centro médico y nuestras autoridades de ENERGIA Y ACEROS.
7. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE RESPUESTA A EMERGENCIAS

Comando de Incidentes – Responsabilidades
a. Gerente General
Tiene la autoridad de parar una actividad cuando se encuentra frente a un riesgo

inminente.
b. Representante de la Dirección.
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• De la correcta aplicación del presente procedimiento y de implementar y mantener el

Sistema de Gestión Integrado.
• Tiene la autoridad de parar una actividad cuando se encuentra frente a un riesgo

inminente.
c. El supervisor SSOMA, Supervisor de operaciones, es el responsable de verificar el

cumplimiento del presente Procedimiento.
d. Todo trabajador, deberá parar su actividad en coordinación con su Supervisor y/o

Contacto del Cliente, cuando se encuentra frente a un riesgo inminente, en la zona donde
se encuentre.
Representante de la Jefe de Área

GC RED JAR
Gerente General Dirección Responsable
Personal PER Departamento SIG SIG Coordinador SIG CSIG
Unidad de
AL N.A Desactivación de UDEX
Asesor Legal No Aplica
Explosivos
Policía Nacional del
PNP
Peru
8. FLUJO DE COMUNICACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA

8.1. Comunicación a la Autoridad competente:
La información estará a cargo del Supervisor de OPERACIONES y Supervisor SIG, en

reporte constante con el supervisor SSOMA de ENERGIA Y ACEROS; en constante
reporte al área de SSOMA DEL MALL PLAZA CAYMA
Comunicación al Ministerio de Energía y Minas, y a los fiscalizadores
La notificación de accidentes debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes, a la

Dirección General de Minería, Dirección General de Asuntos Ambientales del Ministerio
de Energía y Minas, Al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y a la Empresa
Fiscalizadora Externa (EFE).
8.2. Comunicación (nes) a la comunidad (es) involucrada (s).
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Las Comunidades involucradas en el incidente serán debidamente informadas e

integradas por intermedio del Sup de OPERACIONES y el Sup. SIG, especialmente en las
acciones y medidas que se ejecutarán y/o se están ejecutando. Es aconsejable y muy
importante que la persona que entable esta comunicación, sea un profesional en
manejo de Óptimas Relaciones Comunitarias y Sociales.
8.3. Comunicación con otras instituciones.
Las instituciones de apoyo están constituidas por la Policía Nacional, Hospitales, Es

Salud, Cuerpo de Bomberos Voluntarios, Defensa Civil, los cuales serán comunicados
según el nivel del accidente evaluado por el Comité de Crisis.
9. PROTOCOLO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS
9.1. Procedimientos de Notificación
En el procedimiento de Notificación entre el personal de ENERGIA Y ACEROS, será por

(celulares), un sistema de alerta en tiempo real; es decir, los grupos de trabajo contarán
con unidades móviles de comunicación que estarán comunicadas con la unidad central
de brigadas de MALL PLAZA CAYMA y esta, a su vez, con las autoridades máximas de
ENERGIA Y ACEROS.
ENERGIA Y ACEROS como responsable de llevar a cabo el Plan de Contingencias,

instalará un sistema de comunicación continua entre sus colaboradores, para la
evacuación
9.2. Procedimiento de respuesta

El plan de respuesta a la Emergencia tiene por finalidad establecer los
procedimientos y acciones adecuadas, efectivas y oportunas que serán aplicadas
para minimizar y/o eliminar las perdidas relacionadas a personas, instalaciones de la
planta, propiedades de terceros y el impacto negativo al medio ambiente ocurridas
por una emergencia.
a. CASOS DE SISMO.
N° Resp Descripción Formulario

Sismo
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- Los sismos por sus características y eventualidad, son

01 PER los fenómenos que se presentan en forma repentina, su N.A.
intensidad y magnitud es el claro reflejo de los daños
que pueden producir.
Antes del Sismo
- Se deben revisar las estructuras de las
instalaciones, reforzando o señalizando las zonas
vulnerables (Superficies vidriadas), identifique las zonas
de seguridad, rutas de escape (Pasadizos, puertas de
escape, escaleras, columnas, umbrales de puertas, etc.
señalizándolas adecuadamente).
- Efectúe con los trabajadores y de ser el caso con
los visitantes, los simulacros respectivos con la
continuidad que sea necesario, estos los mantendrán
RED preparados para hacer frente a la emergencia.
02 JAR - Efectúen charlas de capacitación y
N.A
entrenamiento de Evacuación.
PER - Conozca como cerrar las llaves principales de
Agua, Electricidad, Gas Licuado de Petróleo, procúrese
darle el mantenimiento debido y hacer conocer su
ubicación.
- Mantenga libre de obstáculos las rutas de
escape, asigne responsabilidades a todo el personal. La
buena distribución y ubicación de muebles y enceres es
una medida de prevención que debe tomarse en cuenta
a fin de minimizar los riesgos. - Elimine adornos
innecesarios u otros elementos en los pasadizos,
ingresos y salidas.
- Identifique las Zonas de Seguridad internas, de
los Pasadizos, Corredores, así como los exteriores de la
instalación de la empresa.
Durante el Sismo
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- Controle sus emociones, no corra

RED desesperadamente, no grite; estas actitudes son
JAR contagiosas y crean pánico.
- Trate de calmarse, salga sin cosas u objetos, N.A
PER
portadas constituye un riesgo de inseguridad, diríjase a
las zonas de seguridad en el periodo de evacuación.
- En los ambientes u oficinas, aléjese de las zonas
vidriadas y ventanales.
- Si se encuentra en la vía pública aléjese de las
edificaciones, postes, paredes; busque un lugar libre y
abierto.
b. CASOS DE INCENDIO

Antes del Incendio
- No sobrecargue tomacorrientes ni realice
conexiones clandestinas.
- No exponga líquidos combustibles cerca a
fuentes de calor.
- Si siente algún escape de gas, no encienda la
01 PER cocina, no apague ni prenda las luces, ya que esto
podría producir una chispa e inflamar el gas en forma
violenta.
- No obstaculice la visibilidad de los equipos N.A.
contra incendio, con parapetos, mobiliario, u otros
artículos.
- No destruya los gabinetes y mangueras de
lucha contra incendios.
- No opere equipos de radio, licuadoras, hornos
eléctricos etc. Con las manos húmedas o mojadas.
- Antes de cada dictado de clases o prácticas,
verifique las llaves de distribución de GLP, con la
finalidad de prevenir fugas.
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Durante el Incendio
- Si se encuentra en un ambiente cerrado
(Habitación, baño, oficina, etc.) Evácuelo.
- De producirse un incendio en las instalaciones,
no se enfrente si es desproporcionado, avise a los
Bomberos, no arriesgue su vida.
- Corte el fluido eléctrico, cierre las llaves de gas
02 PER y agua.
- Si está capacitado en el manejo de extintores,
úselo cuando se produce un amago o al inicio de un
Incendio. N.A.
- Si la persona se encuentra atrapado por el
humo, debe permanecer lo más cerca del suelo,
donde el aire es mejor, la respiración debe ser corta y
por la nariz.
- Evite saltar de pisos altos, espere el rescate,
ubíquese en un lugar seguro.
- Cuando el humo es muy denso, debe cubrirse
la boca y la nariz con un pañuelo y permanecer cerca
del suelo.
- De percatarse del inicio del fuego, de la voz de
alarma, con la finalidad de alertar a los que se
encuentren en otros ambientes y evacuen las
instalaciones.
- Abra completamente las ventanas que dan al
exterior a fin de ventilar el ambiente.
- Nunca trate de evacuar las instalaciones para
empezar a combatir el fuego.
- Si evacuó las instalaciones no regrese al
mismo, será una trampa mortal.
Después del Incendio
- Remoción de escombros.
- Limpieza del área afectada.
- Depositar los residuos en el receptáculo
03 PER correspondiente.
- En caso aplique se realizará remediación
Ambiental. N.A.
- Recargar los equipos contra incendios
utilizados en el evento
- Realizar inspección de todos los equipos
contra incendio.
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- Efectuar las investigaciones, que permitan

establecer las causas del incendio, para realizar las
acciones correctivas pertinentes.
- Realizar la remediación ambiental en caso se
requiera.
c. CASOS DE DERRAME.

Antes del Derrame
- Usar envases adecuados para los productos
químicos, combustible, lubricantes u otro tipo de
hidrocarburo.
01 PER - La Manipulación de los elementos o sustancias
químicas, será realizada por el personal autorizado
para las actividades de limpieza, fumigación, N.A.
desratización.
- Los envases, deberán estar etiquetados
convenientemente, a fin de identificar a los
elementos o sustancias químicas.
- Uso de equipo de EPP, adecuado.
Durante el Derrame
- Dar la voz de alarma.
- Evacuar y aislar la zona si es necesario.
- Si se encuentra en un ambiente cerrado
(Habitación, Baño, Oficina, etc.) Evacúelo.
- No se enfrente si el derrame es
02 PER desproporcionado; avise a los Bomberos, no N.A.
arriesgue su vida. - Ubíquese en un lugar que
ofrezca ventilación.
- Abra completamente las ventanas que dan al
exterior a fin de ventilar el ambiente.
- Si evacuó las instalaciones no regrese al
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mismo, sin previa autorización del Jefe de

Seguridad. - En caso de derrame en jardines o
terrenos que contengan tierra: Aislar la zona y
recoger el material contaminado. Tratar como
residuo de acuerdo a las características del
producto según MSDS.
Después del Derrame
- Limpieza del área afectada.
- Uso del Kit Anti-derrame*
- En caso aplique se realizará remediación
ambiental.
- Disponer de los residuos generados en los
03 PER receptáculos correspondientes. N.A.
- En caso aplique remediación se procederá a
extraer el área afectada para realizar el tratamiento
Correspondiente de acuerdo al tipo de líquido
derramado, con una empresa especializada.
- Renovación o mantenimiento de los equipos
utilizados en el evento.
- Realizar inspección de los EPP.
- Efectuar las investigaciones, que permitan
establecer las causas del derrame, para realizar las
acciones correctivas pertinentes.
d. CONTACTO DIRECTO CON SUSTANCIAS QUIMICAS

De ocurrir algún contacto directo con el producto
químico especifico de limpieza, sea con la piel, boca u
01 PER ojos, en primera instancia se debe de mantener la NA
calma y tratar de comunicar al supervisor responsable,
la persona afectada debe de informar rápidamente
que actividad realizaba y el nombre de producto
químico.
El supervisor residente, rápidamente debe de verificar
la parte afectada y seguir las recomendaciones del FSPI
02 PER establecido del producto químico. NA
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Realizar el lavado correspondiente como primera

instancia, esperando un lapso de 1 minuto entre cada
lavado a la parte del cuerpo afectada.
Después de realizar el lavado correspondiente y de NA
03 PER mantener la molestia la persona afectada, el
supervisor debe de dirigirlo al Servicio Médico e
informar la cantidad de lavados realizados y que tipo
de producto químico tuvo contacto y llevar la ficha
FSPI.
e. CASOS DE FRACTURAS

Durante la Fractura
- No trate de corregir la deformidad producida
por la fractura. Estas maniobras pueden causar más
daño y sólo la deben realizar los especialistas.
- Puede inmovilizar la extremidad lesionada con
un periódico, tabla o cartón enrollado.
- Si piensa que el paciente tiene una lesión en la
columna cervical no mueva el paciente hasta que
01 PER llegue personal paramédico especializado para
Trasladarlo a un centro médico. N.A.
- No le de alimentos ni bebidas al paciente hasta
que lo vea el médico, si hace falta una cirugía es
necesario un período de ayuno.
- No de masajes sobre la zona afectada, dar
masajes sobre una lesión no ayuda en lo absoluto,
mucho menos en el caso de una fractura, sólo puede
agravar más la inflamación.
- No tratar de colocar el miembro en su posición
normal.
- De no contar con la presencia de Ambulancia o
Bomberos, transporte al paciente al Centro de Salud o
al hospital más cercano.
Después de la Fractura
- Realizar las investigaciones, para determinar las
02 PER causas, que originaron el incidente y adoptar las N.A
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medidas correctivas necesarias.

- Disponer de los residuos generados en los
receptáculos correspondientes.
f. OTROS: ACCIDENTES AUTOMOVILISTICO, AMPOLLAS, ATAQUE CARDIACO, COMA

DIABETICO, MORDEDURA DE ANIMALES, ENFRIAMIENTO POR BAJAS
TEMPERATURAS, DURANTE INSOLACION, ATRAGANTAMIENTO

Durante Accidente Automovilístico
- Asegúrese de que respira y tiene pulso.
- Averigüe si hay hemorragia.
01 - Vea si hay heridas o fracturas. N.A
- Aplique los primeros auxilios apropiados.
- En casos de fracturas, espere al médico. Si hay
que trasladar al paciente, siga con cuidado los
procedimientos indicados para las fracturas y para
mover a los heridos.
Durante Ampollas
- LA EPIDERMIS que cubre una ampolla es la
mejor protección contra las infecciones. Nunca las
02 revientes. N.A
- Si la ampolla se ha reventado ya, lave la zona
con agua y jabón y cúbrala con un apósito esterilizado.
Durante Ataque Cardiaco
- LOS SÍNTOMAS comunes del ataque cardiaco
son: gran dificultad para respirar; dolor en el centro
del pecho, que a veces se extiende por el cuello o los
brazos y ocasionalmente por la parte superior del
abdomen.
- El paciente quizá sude y pierda conocimiento.
03 - Llame una ambulancia y avise al médico. N.A
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- Si la persona aquejada tiene dificultad para

respirar, no la obligue a acostarse. Ayúdela a adoptar
la postura que le sea más cómoda sin moverla del
lugar.
- Aflójele la ropa apretada (Cinturón, cuello, faja,
sostén, etc.). No trate de levantar ni transportar al
enfermo.
- No le dé a beber ningún líquido. Conserve usted
la serenidad y trate de tranquilizar al paciente.
Durante Coma diabético-Choque Insulínico
- Si una persona da muestra de confusión o de
incoherencia, o pierde el conocimiento sin razón
aparente, quizá sea diabético que sufre un choque
insulínico o un coma diabético.
- EL choque insulínico es resultado de un
descenso demasiado rápido del nivel de azúcar en la
sangre del diabético. Los síntomas se presentan
rápidamente. El diabético suda y está nervioso; su
04 pulso es rápido; su respiración superficial. Puede N.A
mostrarse confuso y balbuciente.
Si está consciente y puede tragar, hay que darle
azúcar, jugo de fruta o refrescos dulces. Si no puede
deglutir, o si no se recupera rápidamente, llame
usted un médico o una ambulancia.
- Los síntomas del coma diabético se
manifiestan gradualmente. La piel del enfermo estará
seca; tendrá la lengua también seca; su conducta
será torpe y su respiración difícil; y su aliento tendrá
olor a frutas (Como el de la manzana o el líquido para
quitar el esmalte de las uñas).
- El coma diabético requiere asistencia médica y
hospitalización de urgencia para salvar la vida del
paciente.
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Durante Mordedura de
animales/víboras/alacranes u otros
- Lave la herida inmediatamente con agua
corriente del grifo para eliminar la saliva del animal.
- Luego lave la lesión durante cinco minutos con
mucho jabón y agua. Enjuáguela cuidadosamente y
cúbrala con un apósito. No pierda tiempo y consulte
enseguida con el médico, quien tratará la herida y
decidirá qué medidas de prevención contra la rabia son
necesaria.
- Si la mordedura es de un perro o gato
desconocido, trate de que lo capturen y lo lleven al
departamento de sanidad o instituto antirrábico que
corresponda para que lo tengan en conservación. Si el
animal desaparece, o si la observación demuestra que
tiene rabia, la persona mordida necesitará que le
apliquen una serie de inyecciones antirrábicas para
salvarle la vida.
- Si la picadura de víbora está en un brazo o una
pierna, aplique un vendaje (Utilizando una corbata, un
05
cinturón o un cordón de zapato) cerca de la picadura,
entre esta y el corazón de la víctima.
Apriételo lo suficiente para retardar la circulación N.A

sanguínea en los vasos superficiales, pero no tanto que
ocluya los vasos profundos. Si el vendaje está aplicado
debidamente, la herida tiene que rezumar un poco.
- Con la boca (O con una ventosa) chupe y escupa el
veneno de la herida. (Aunque el veneno no es tóxico
para el estómago, de ser posible enjuáguese la boca con
agua.) Continúe la succión durante una hora o más.
Posteriormente, y si es posible, mantenga hielo picado
(Envuelto en tela) sujeto sobre la herida durante dos
horas. (Advertencia: si
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Tiene alguna herida en la boca, se aconseja no chupar el

veneno).
- Consiga auxilio médico tan pronto como pueda.
Si logró matar la víbora, llévela consigo para que el
médico pueda identificarla
- En el caso de picadura de un alacrán lleve al

lesionado de inmediato al centro de salud más cercano
para que le pongan antídoto
. - Mantenga la zona de la lesión por debajo del nivel del

corazón y evite que la persona corra, para controlar que
el flujo de sangre aumente y el veneno se disperse
rápidamente en el organismo.
- Coloque de inmediato un vendaje por arriba o
atrás de la lesión, sin apretar mucho y aflójelo cada
media hora.
- Aplique hielo de inmediato en el lugar de la
lesión. Si la persona perdió el conocimiento o no respira,
dele respiración artificial boca a boca.
Durante Enfriamiento por bajas temperaturas -
Entumecimiento, somnolencia, torpeza, visión
defectuosa, pérdida del conocimiento. Instale al
06
enfermo en un cuarto caliente. Envuélvalo con
mantas. Si está consciente, dele bebidas templadas. N.A
Vigile la respiración del paciente y, si se detiene,
aplíquele la respiración artificial de boca a boca.
Durante Insolación
- La Persona insolada está débil, irritable,
aturdidas y con náuseas. Deja de sudar. La piel se le
pone caliente y seca. La temperatura corporal le sube
considerablemente, quizá hasta más de 40º C. Puede
perder el conocimiento.
- Dele tres o cuatro vasos de agua fría, con medida
07 cucharadita de sal disuelta en cada uno; procure que
beba un vaso cada 15 minutos. También es bueno el
jugo de toronja, naranja o limón.
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- Enfríe rápidamente al enfermo. Acuéstelo en un

lugar sombreado y arrójele agua fría en grandes
cantidades o envuélvale la cabeza en toallas húmedas,
frías, y el cuerpo en una sábana húmeda. - Dele masaje
en las piernas, hacia arriba y en dirección al corazón.
Hágale tomar bebidas frías, pero no alcohólicas. Llame
07 una ambulancia o lleve a la víctima al hospital.
- - La insolación leve (Dolor de cabeza, fatiga
extrema, mareos, piel fría y pegajosa, a veces
N.A
desfallecimiento) puede tratarse con el reposo en su
lugar sombreado, y aplicando toallas frías en la cabeza
de la persona insolada.
Durante Atragantamiento
- Si el atragantado es un adulto, póngalo de
costado para que la cabeza quede más baja, o bien
oblíguelo a que se incline sobre el respaldo de una silla,
con la cabeza más baja que la línea de los hombros.
Limpie la garganta con los dedos y tire de la lengua. Si la
víctima tiene dificultad para respirar después que haya
salido el cuerpo extraño, inicie la respiración de boca a
boca.
- Consulte con el médico si no es expulsado el
objeto, aunque los síntomas cedan.
- En el atragantamiento con comida proceda
rápidamente. Póngase en pie detrás de la persona
atragantada, abrácela por la cintura, dejando que la
cabeza y los hombros se doblen para adelante. - Luego
cierre usted una mano, formando un puño que tomará
08 con la otra mano para colocarlo contra el abdomen de la
víctima, entre el ombligo y las costillas. Hunda con
fuerza el puño en esa región (El epigastrio), haciendo al
mismo tiempo un Movimiento súbdito hacia arriba.
Repita la maniobra varias veces si es necesario. Al
aplicar presión por debajo del diafragma, el aire de los
pulmones se comprime y sale con fuerza, haciendo que
el bocado atragantado salga disparado como el tapón
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de una botella.
Movimiento súbdito hacia arriba. Repita la maniobra

varias veces si es necesario. Al aplicar presión por
debajo del diafragma, el aire de los pulmones se
comprime y sale con fuerza, haciendo que el bocado
atragantado salga disparado como el tapón de una
botella.
- Otro procedimiento: Ponga a la víctima de
costado y déle un golpe fuerte en los hombros. Ábrale la
boca y, con el índice y el pulgar, extraiga el bocado.
(Aparte la lengua con el mango de una cuchara al
realizar esta operación).
Si la persona que se atraganta está sola, debe intentar
cualquier procedimiento que aplique fuerza debajo del
diafragma: por ejemplo, oprimiendo el abdomen contra
el borde de una mesa o fregadero, o utilizando el propio
puño. Así podría lograr suficiente presión para expulsar
el cuerpo extraño.
Después
- - Realizar las investigaciones, para determinar las
causas, que originaron el incidente y adoptar las
medidas correctivas necesarias. Disponer de los
residuos generados en los receptáculos
correspondientes.
De aviso al Centro de Control.
10. ENTRENAMIENTO Y SIMULACROS

10.1. Entrenamiento.
Para el proceso de capacitaciones, el Sup. SSOMA O SIG coordina directamente con el
área de operaciones – Sup Residente o de OPERACIONES; para que este a su vez realice
los permisos correspondientes con el cliente.
El Supervisor Residente organiza al personal a su disposición en grupos según las
necesidades sin que afecte al servicio prestado a la unidad; entrega la lista de los
grupos de operarios al Supervisor SIG, para que este trabaje las capacitaciones con el
personal designado.
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Todas las capacitaciones se realizan en el propio centro de labores, en coordinación

con el cliente y el supervisor residente.
10.2. Simulacros
Los simulacros de evacuación, en el que incluyen a todos nuestros colaboradores, se
efectuaran de acuerdo al cumplimiento del reglamento de seguridad ocupacional en
minería. Los ejercicios no deberán ser demasiado complicados y tendrán por finalidad
comprobar la eficacia de los sistemas de comunicación, de la movilización de las
brigadas de contingencias, la cooperación de entidades y servicios participantes.

Realización
- Para la mejor prevención de que ocurra
alguna de las emergencias arriba descritas, y aun
teniendo información de cómo proceder ante su
ocurrencia, se realizarán periódicamente Evaluación del
01 PER representaciones simuladas de la emergencia Simulacro
(Simulacro), de esta manera evaluar el
comportamiento y efectividad del presente
Procedimiento.
- Todo simulacro será evaluado por los
responsables de las Brigadas y por el Comité de
Seguridad y Salud en el Trabajo y sus resultados
serán descritos en el formato:
“Evaluación del Simulacro”.
Frecuencia de Ejecución de Simulacros
- La frecuencia de ejecución para los Preparación y
02 RED simulacros dentro de la organización de Grupo Respuesta ante
EULEN del Perú será como mínimo una vez al año. Emergencias
- En los proyectos se hará por disposición del
cliente.
10.3. Centro de Operación de Emergencia (COE)

MALL PLAZA CAYMA tiene a su disposición brigadas de emergencia tanto para rescate,
lucha contra incendios y primeros auxilios, disponiendo de unidades de transporte y un
centro médico propio dentro de la unidad.
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Por tal motivo en el caso de incidencias de mayor alcance que esta fuera de las
posibilidades DE ENERGIA Y ACEROS, contamos con un número para poder dar aviso al
centro de emergencias de MALL PLAZA CAYMA. Centro de emergencias: 940383230
10.4. Actividades de Mitigación
Las actividades de mitigación estarán a cargo de los responsables de la unidad (sup. De
operaciones y sup. SIG), debidamente capacitadas, de acuerdo al tipo de contingencias,
que pueden ser:
Para derrame de sustancias tóxicas y peligrosas que es la contingencia de mayor

probabilidad de ocurrencia, la mitigación estará a cargo de las cuadrillas de limpieza,
quienes trabajarán de acuerdo a los procedimientos de seguridad para cada tipo de
sustancia (Hojas MSDS), estarán con sus respectivos equipos de protección personal.
Para las actividades de mitigación se tendrá la participación del siguiente personal y sus
respectivas funciones: Sup. De operaciones; Sup. SIG y Operario de limpieza.
10.5. Planes de Disposición y Eliminación
Recolección De Residuos
Para que los residuos se puedan eliminar de una forma adecuada es necesario tener a
disposición recipientes de tipo y tamaño adecuado para recogerlos.
Los recipientes colectores deben ser herméticos, deben ser de material estable. Deben
colocarse en un lugar que estén bien ventilado y deben estar siempre bien cerrados
para descartar al máximo un daño a la salud, especialmente debido a los disolventes
en proceso de evaporación.
Caracterización De Los Recipientes

Los recipientes colectores deben etiquetarse claramente de acuerdo a su contenido, lo
cual implica también colocar símbolos de peligrosidad. Para eliminarlo los residuos
deben recogerse según su naturaleza química en recipientes separados, tomando en
cuenta que es necesario desactivar los químicos reactivos.
11. MEJORA CONTINUA

Evaluación del Plan
Concluidas las operaciones de respuesta; el Sup de operaciones en compañía del Sup.
SIG, se reunirá con el Coordinador SSOMA y los jefes de cada Brigada MALL PLAZA
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CAYMA, para evaluar el Presente Plan de Contingencia y elaborar las recomendaciones

que permitan un mejor desarrollo del mismo, procediéndose a realizar las correcciones
necesarias.
Evaluación de Daños
El Sup. De Operaciones y el Sup. SIG, en base a la información de las Brigadas, elaborará

un registro de daños, como parte del informe final de la contingencia. En dicho registro se
detallará lo siguiente:
• Recursos utilizados
• Recursos no utilizados
• Recursos destruidos
• Recursos perdidos
• Recursos recuperados
• Recursos rehabilitados
PROCEDIMIENTO PARA REVISION Y LA ACTUALIZACIÓN DEL PLAN
Para la actualización del plan de contingencias, se deberá de designar una persona que
sea responsable del mantenimiento y actualización del plan. Dicha persona podrá ser el
Sup. SIG o coordinador SIG o la persona que se designe. La cual deberá cerciorarse de que
el plan se modifique cuando sea necesario para tener en cuenta los resultados de los
ejercicios y accidentes reales.
Además, la persona designada deberá actualizar la información sobre nombres y números
de teléfonos siempre que estos sean modificados. El plan de contingencia se revisará
anualmente o cuando se produzca cambios en el proceso, diferencias encontradas
durante el desarrollo de los simulacros y más aún cuando sucedan incidentes.
Los nombres y números de comunicación se mantendrán separados del plan con el fin de
simplificar su frecuente utilización.
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12. ANEXOS
12.1. Definiciones
 Evacuación: Procedimiento obligatorio, ordenado, responsable, rápido y dirigido de

desplazamiento masivo de los ocupantes de un recinto hacia la zona de seguridad
de éste, frente a una emergencia real o simulada.
 Emergencia: Situación que pone en riesgo inminente la integridad física y
psicológica de los ocupantes de un recinto y que requiere de una capacidad de
respuesta institucional organizada y oportuna a fin de reducir al máximo los
potenciales daños.
 Alerta: Es un estado declarado, indica mantenerse atento. Ejemplos para declarar
Alerta "se maneja información de un incendio cercano que puede comprometer el
recinto”, “las fuertes precipitaciones han inundado zonas muy cercanas a nuestro
recinto".
 Alarma: Es una señal o aviso sobre algo que va a suceder en forma inminente o ya
está ocurriendo. Por lo tanto, su activación significa ejecutar las instrucciones
establecidas para una emergencia.
 Plan Específico de Emergencias: Ordenamiento de disposiciones, acciones y
elementos necesarios propios de cada recinto, en particular del INP, y de su
respectivo entorno inmediato, articulados de manera tal de dar una respuesta eficaz
frente a una emergencia.
 Evacuación parcial: Está referida a la evacuación de una o más dependencias con
peligro inminente de un recinto, pero no de todo el recinto comprometido por la
emergencia.
 Evacuación total: Está referida a la evacuación de todas las dependencias de un
recinto.
 Vías de evacuación: Son aquellas vías que estando siempre disponibles para
permitir la evacuación (escaleras de emergencia o servicio, pasillos, patios interiores
etc.) ofrecen una mayor seguridad frente al desplazamiento masivo y que conducen
a la zona de seguridad de un recinto.
 Zona de seguridad: Es aquel lugar físico de la infraestructura que posee una mayor
capacidad de protección masiva frente a los riegos derivados de una emergencia y
que además ofrece las mejores posibilidades de abandono definitivo de un recinto.
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 Incendio: Es una reacción química exotérmica descontrolada producto de la

combinación de tres componentes: material combustible (madera, papel, géneros,
líquidos etc.), oxígeno (presente en la atmósfera) y una fuente de calor (usualmente
provista por descuido humano), con desprendimiento de calor, humo, gases y luz.
 Sismo: Consiste en el desplazamiento brusco y de intensidad relativa de zonas de la
corteza terrestre, con un potencial destructivo variable.
 Terremoto: Movimiento brusco de la Tierra, causado por la brusca liberación de
energía acumulada durante un largo tiempo.
12.2. Números Telefónicos.
SUPERVISOR DE OPERACIONES ENERGIA 987157335

Y ACEROS
SUPERVISOR SIG EULEN DEL PERU 994339474
CENTRO DE EMERGENCIAS MALL PLAZA 940383230
CAYMA
CLINICA AREQUIPA 054-5499000
CLINICA SAN JUAN DE DIOS 958 958 124
POLICIA DE CAYMA 054-251108
POLICIA DE YANAHUARA 054-276441
SERENAZGO DE CAYMA 054-459133
12.3. Comunicaciones de Emergencias por Niveles.
Proceso de Comunicación.
A. El primer testigo, comunicará al Jefe de área o encargado de Area en MALL PLAZA

CAYMA sobre el accidente ocurrido. La comunicación de la emergencia será en
forma personal y/o utilizando celular de comunicaciones.
B. El Jefe de Área comunicará a los brigadistas y supervisor de Operaciones del grupo
Eulen sobre la ocurrencia del accidente
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C. El supervisor residente comunicara al Sup. SIG, para realizar el proceso de

investigación asumirá el control de la emergencia y será el responsable de
comunicar al Coordinador de SSMA – MALL PLAZA CAYMA, si el accidente lo
amerita, asimismo; comunicará a las demás Instituciones de Apoyo (Bomberos /
Defensa Civil / PNP) así como también a las comunidades aledañas, para recibir el
apoyo necesario.
Reporte de Emergencia
A. Nombre de la persona que reporte y área de trabajo.

B. Descripción breve de la emergencia detectada.
C. Ubicación exacta de la emergencia.
D. Descripción breve de la emergencia y tipo de daño (personas, equipos, medio
ambiente) y Necesidades más urgentes.
E. Número de personas accidentadas y su condición.
F. Cantidad de personas involucradas.
G. Comunicación al Supervisor inmediatamente superior.
Recepción de Aviso de Emergencia
A. Escuchar cuidadosamente
B. Mantener la calma y cortesía
C. Anotar el mensaje y no confiar en la memoria
D. Repetir el mensaje, asegurarse de haber entendido
E. Mantener en línea al informante el suficiente tiempo
12.4. Equipamientos de Emergencias.
ENERGIA Y ACEROS, en la actualidad dentro del MALL PLAZA CAYMA tiene como
proceso general Limpieza en áreas comunes, Oficinas administrativas, oficinas de
Campamento, SS.HH , aplicados al riesgo critico de Sustancias Químicas Peligrosas,
donde hasta el momento se cuenta con lo siguiente:
1. KIT ANTIDERRAMES:
 Guantes
 Lentes Jackson V80
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 Respirador Media cara con doble filtro.

 Mascarilla Descartable.
 Bolsas Rojas de 35 Lt. Y 75 Lt.
 Recipientes – baldes y bandejas.
 Paños industriales
 Franelas
 Arena
2. CELULARES: Establecidos a cada personal.

3. Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo.
4. Centro Medico: Contamos con la participación de apoyo por parte del cliente.
12.5. Protocolos de Respuestas a Emergencias por Áreas.
¿QUÉ HACER EN CASO DE UNA EMERGENCIA?:
 Cálmese y evalúe la situación.

 Llame e informe o avise a algún supervisor.
 Si puede alejarse de la zona, diríjase al Punto de Encuentro o a un sitio seguro
alejado de la zona de la emergencia. Si no le es posible evacuar, espere a ser
auxiliado.
 Siga instrucciones del personal de emergencias.
¿QUÉ HACER EN CASO DE UN ACCIDENTE O ENFERMEDAD REPENTINA?:

 Acompañe al paciente y pida a otra persona informar lo sucedido a un
Supervisor de cualquier índole, ellos se encargarán de dar aviso al personal de
la Brigada de Emergencias.
 Tenga en cuenta que, si el paciente se puede trasladar por sus propios medios
con ayuda de otras personas, debe ser acompañado a Servicio Médico,
Supervisor de Operaciones e Ing. Prevencionista.
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PROTOCOLO GENERAL PARA SUPERVISOR DE OPERACIONES / RESIDENTE
Incitar a su personal a mantener la calma y a seguir

las instrucciones emitidas por el sistema de alarma
Colaborar a los jefes de áreas, a evacuar a su personal

a cargo, cuando las condiciones de seguridad
obliguen la protección del personal, remitiéndolos a
una zona Seguridad o Punto de encuentro
Coordinar la salida rápida y ordenada de los

almacenes y la planta.
Verificar el personal evacuado en el sitio de reunión

final y reportar posibles personas ausentes a los
grupos de emergencias
Esperar con tus compañeros, instrucciones de los

grupos de emergencias en el sitio de encuentro
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Una vez se autorice el reingreso, apoyar el regreso de

manera ordenada a las áreas de trabajo.
FLUJOGRAMA EN CASO DE EMERGENCIAS
Se presenta el
Incidente o
Emergencia
Se activa el plan de
emergencia de la
Actividad
¿Se superan las NO

capacidades operativas
de su Plan?
Control de
SI
evento
¿Se requiere apoyo de
Centro Medico? NO
SI
Traslado a
¿Se activa el SCTR? domicilio
SI
Aviso a sus familiares Tratamiento
Llamar al centro de Traslado

Emergencias

Preparacion y Respuesta Ante Emergencias ENERGIA Y ACEROS - MALL PLAZA CAYMA

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PLAN DE CONTINGENCIA O EMERGANCIA

Código: Versión: Fecha: Página

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Versión N° 01

Firma: Firma: Firma:

ELIAS CABRERA FLORES RICHARD ARENAS ZEBALLOS RICHARD ARENAS ZEBALLOS

Código: Versión: Fecha: Página

El plan de emergencias como su nombre lo indica es una buena forma de prever y

En el presente documento se estructura el plan para el manejo o atención de posibles

La base del plan, la constituye el diagnóstico, en el cual se identifican amenazas y

También se incluyen aspectos relacionados con capacitaciones, simulaciones y simulacros

La capacidad de respuesta de cualquier individuo u organización depende de que tan

Ante las condiciones mientras más preparados, capacitados, entrenados y alertas se

Código: Versión: Fecha: Página

Este procedimiento es de aplicación a todo el personal operativo y administrativo que

3. POLÍTICA DE LA EMPRESA REFERENTE A EMERGENCIAS

ENERGIA Y ACEROS es consciente que:

El Plan de Contingencias reduce la severidad y consecuencias de pérdidas por Accidentes,

El Plan de Contingencias está dirigido a proporcionar la respuesta ante emergencias y

ENERGIA Y ACEROS EIRL establece que, en situaciones de Emergencia, el plan de

Desarrollando el sistema de apoyo requerido para la implementación de este Plan de

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El presente Documento tiene como objetivo:

Este procedimiento prevé la acción en 3 etapas:

A. Antes (Fase preventiva)

5. EVALUACION DE RIESGOS E IDENTIFICACION DE AREAS Y ACTIVIDADES CRÍTICAS.

PROCESO ACTIVIDAD TAREA PELIGROS RIESGOS CONSECUENCIA

Código: Versión: Fecha: Página

Teniendo en cuenta el cuadro anterior, planteamos los siguientes posibles escenarios de

Identificación de Escenarios de Emergencias

•En caso de Fracturas.

•Durante Ataque Cardiaco.

•Durante Coma diabético-Choque Insulínico.

•Durante Mordedura de animales/víboras/alacranes u otros.

•Durante Enfriamiento por bajas temperaturas.

6. NIVELES DE EMERGENCIA PARA EL DESARROLLO DEL PLAN

Cuando la emergencia o sus consecuencias pueden ser controladas por el o los

Código: Versión: Fecha: Página

Cuando la emergencia o sus consecuencias, (que no causan ningún daño público o al

c) Nivel de Alerta III

Un evento mayor o de gran magnitud, cuya emergencia o consecuencias superen la

En este nivel se podrá solicitar la ayuda externa (bomberos, policía) de organizaciones

7. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE RESPUESTA A EMERGENCIAS

Tiene la autoridad de parar una actividad cuando se encuentra frente a un riesgo

Código: Versión: Fecha: Página

• De la correcta aplicación del presente procedimiento y de implementar y mantener el

• Tiene la autoridad de parar una actividad cuando se encuentra frente a un riesgo

c. El supervisor SSOMA, Supervisor de operaciones, es el responsable de verificar el

d. Todo trabajador, deberá parar su actividad en coordinación con su Supervisor y/o

Representante de la Jefe de Área

8. FLUJO DE COMUNICACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA

La información estará a cargo del Supervisor de OPERACIONES y Supervisor SIG, en

La notificación de accidentes debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes, a la

8.2. Comunicación (nes) a la comunidad (es) involucrada (s).

Código: Versión: Fecha: Página

Las Comunidades involucradas en el incidente serán debidamente informadas e

8.3. Comunicación con otras instituciones.

Las instituciones de apoyo están constituidas por la Policía Nacional, Hospitales, Es

9. PROTOCOLO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS

9.1. Procedimientos de Notificación

En el procedimiento de Notificación entre el personal de ENERGIA Y ACEROS, será por

ENERGIA Y ACEROS como responsable de llevar a cabo el Plan de Contingencias,

9.2. Procedimiento de respuesta

N° Resp Descripción Formulario