PSICOLOGIA DEL TRABAJO

UNIAJC- SEDE SUR

REALIZADO POR:
EYDI YAQUIEL IPIAL
ZHARICK MONTOYA
LINA VANESSA COSSIO
SUSANA PAREDES
FLOR ENID GUEVARA

I MANUAL PARA LA
PREVENCION E
INTERVENCION DE LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES.
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INTRODUCCION

La importancia de los factores psicosociales para la salud de los trabajadores se ha ido

reconociendo cada vez de forma más amplia. Los cambios en las organizaciones, los
procesos de globalización actual y la exposición de los riesgos psicosociales se han
hecho más frecuente e intensa, haciendo conveniente y necesario, su identificación,
evaluación y control con el fin de evitar sus riesgos asociados para la salud y seguridad
en el trabajo

OBJETIVO
Para la empresa:
Evitar altos índices de absentismos laborales, e intenciones de abandono.
Aumentar la productividad, satisfacción y compromiso laboral.

Para el trabajador:
Evitar los efectos del estrés.
Aumentar la motivación y satisfacción personal.
Conciliación laboral / personal / familiar.

“Los riesgos psicosociales son contextos laborales que

habitualmente dañan la salud en el trabajador de forma
importante, aunque en cada trabajador los efectos
puedan ser diferenciales”
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RIESGOS PARA LA SALUD POR

CONDICIONES DEL TRABAJO.

¿QUE SON LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO?

Los riesgos psicosociales en el trabajo son aquellos que están originados por una

deficiente organización y gestión de las tareas y por un entorno social negativo. Los
factores de riesgo psicosocial pueden afectar a la salud física, psíquica o social del
trabajador. De la misma manera que el número de factores psicosociales es muy amplio,
también lo es el número de factores psicosociales de riesgo o de estrés. Siguiendo la
categorización de Cox y Griffiths (1996) cada una de las categorías principales pueden
dar lugar a innumerables factores psicosociales de riesgo o de estrés. Algunos de estos
factores por los que se presenta los riesgos psicosociales son los siguientes:

La definición anterior muestra la importancia concedida por OIT al trabajador real y

concreto y a sus necesidades de hecho. Se insiste en que las consecuencias del
descuido de tales factores recaen tanto sobre la salud de los trabajadores como sobre la
empresa.

Podemos realizar la siguiente clasificación de los factores psicosociales:

Organización del trabajo Características del puesto:

 Comunicación Estilos de mando  Autonomía y control.

 Participación en la toma de Comunicación y estilos de mando
decisiones Asignación de tareas  Ritmo de trabajo
 Jornada de trabajo y Descanso.  Monotonía y repetitividad
 Contenido de la tarea.

Características individuales Factores extra laborales

 Personalidad, edad, motivación  Entorno socioeconómico, vida
formación aptitudes y actitudes personal y familiar ocio y tiempo
libre
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ESTRES
Es unos de los factores con mayor inminencia en la cual está presente a cada momento
en la sociedad, principalmente en cada una de nuestras labores y organizaciones. En el
momento de que aparece este factor de riesgo psicosocial solo le prestamos atención
cuando la enfermedad está presente en el individuo, sin tener en cuenta la aparición
temprana de enfermedades mentales y físicas que imposibilitan al individuo en llevar en
una vida normal.

Cuando la empresa tiene presente este factor de riesgo, se debe tomar medidas
preventivas y analizar cuál es el origen por el cual está surgiendo la aparición de este
riesgo, que puede afectar tanto a la organización y al individuo.

Principales obstáculos para la intervención en la organización según la

guía técnica NTP: 438
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Son las organizaciones conformadas por el equipo técnico y de gestión humana y la alta
dirección, en conformación de las nuevas tendencias, pensando diariamente en el capital
y dejando así al lado la parte humana y el sentir de cada empleado dentro de la
organización. Cuando hay falta de intervención en este factor de riesgo psicosocial que a
cada momento ataca directamente al empleado, es porque la organización y las
directivas, no tienen en cuenta la salud del empleado apareciendo así las pérdidas
económicas y los costos que esto pueda generar, y sobre la presencia de ausentismos,
incapacidades entre otras dejando al lado la calidad humana del empleado.

Es muy esencial que el encargado de seguridad y salud en el trabajo en colaboración

con la área de gestión humana, se encarguen de investigar, analizar e intervenir
oportunamente en estos eventos, para hacerle ver a la dirección la importancia y las
medidas que se deben tener en cuenta frente a este riesgo prioritario, se debe plantear
una guía, o manual para poder mitigar este factor de riesgo generando así
concientización del gran problema de salud que puede desencadenar si no se toma
medidas necesarias y eficaces, antes de que sea demasiado tarde, a continuación se va
explicar detalladamente las condiciones y guías prácticas para así tenerlo en cuanta en
cada organización y mitigar este factor y poder prevenir y controlarlo a tiempo.

ASPECTOS PRINCIPALES EN LA SALUD LABORAL QUE DEBEMOS TENER EN

CUENTA EN CADA ORGANIZACIÓN.

Beneficios que se obtienen cuando se posee un buen estado físico y mental dentro
de la organización.

 Satisfacción y un buen ambiente laboral dentro de la organización.

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 Buenas condiciones de seguridad y confort en el momento de desempeñar las

funciones en cada área.

 Trato personal y digno durante la jornada laboral.

 En relación y colaboración de cada uno del personal de la organización se

promoverá un estilo de vida, y una mejor calidad en cuanto al estado físico y
mental del colaborador pensando en el bien común.

Se debe tener en cuenta las funciones manifiestas y latentes del empleado dentro
de la organización como un riesgo psicosocial.

Cuando la organización no proporciona los medios suficientes(es decir el salario no es el

adecuado o poco remunerado) el empleado se siente insuficiente imposibilitado con las
condiciones del trabajo y la ejecución de labores, aparecerá la inconformidad, el
incumplimiento y la relación de factores extra laborales entre otras, que no harán parte
de sus labores establecidas, primeramente se debe evaluar las funciones realizadas, las
capacidades y condiciones de cada empleador, según los perfiles del cargo
(profesiograma) para validar las aptitudes y el acondicionamiento de puestos de trabajo,
para un pago justo y equitativo.

El apoyo social dentro de la organización es esencial.

Es muy importante ya que esto permite amortiguar los efectos o factores extra laborales
de cada uno de los empleados permitiendo así disminuir los efectos negativos, es decir la
depresión los trastornos mixtos de personalidad que a cada momento fluyen por este tipo
de problemas adversos , cada organización debe evaluar e identificarlos para así
tenerlos en cuenta y con el apoyo de la psicóloga organizacional en compañía del
profesional de seguridad y salud en el trabajo hacer un seguimiento exhaustivos con
programas de psicología, y charlas preventivas y de seguimiento para mitigar la aparición
de enfermedades mentales y psíquicas dentro de la organización.

Lo que se debe tener en cuenta a continuación para la prevención del estrés.

 Establecer horarios acordes a las demandas de trabajo.

 Motivación del trabajo en equipo y la importancia de tener un buen ambiente

laboral.

 Buena comunicación entre los empleadores y relación con los jefes y

supervisores.

 Descansos entre semana, según el horario e intensidad y lo establecido por la

organización.

 Pausas activas y recreativas.

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 Capacitaciones de promoción y prevención sobre el tipo de enfermedades

mentales que se pueden originar y las medidas que se deben tomar antes de la
aparición, explicando así lo que puede ocurrir a nivel orgánico y físico del
empleado y las consecuencias organizacionales.

Principal problemática
 Condiciones inseguras para el empleado.

 Insatisfacción en el momento de ejecutar las labores.

 Accidentes e incidentes graves que puede afectar la seguridad, y estado

físico del empleado.

 La aparición de futuras enfermedades que imposibilitaran al empleado a

ejecutar las labores establecidas.

A continuación se explicara los pasos para llevar a cabo la prevención del

riesgo psicosocial.

Se debe primero identificar el problema o el origen por el cual está apareciendo

este factor, es decir la intensidad de labores expuestas, el horario de exposición, la
falta de organización entre otros, teniendo en cuenta las condiciones del trabajo los
efectos causantes y estresores como fuente principal, para así reunir las
condiciones y tomar las medidas preventivas y necesarias , también se debe tener
en cuenta los indicadores, las incapacidades ,que presentan el número de
ausentismos en la organización las condiciones clínicas y los antecedentes tanto
patológicos y hereditarios para así evaluar las tasas de rendimiento, que permitirá
recopilar una buena información sobre las condiciones intrínsecas dentro la
organización, para así tomar las medidas preventivas y necesarias.

A continuación se implementara las recomendaciones como profesionales en

seguridad y salud en el trabajo según el ciclo PHVA para la mitigación y
prevención del riesgo psicosocial.
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Planear: se analizara primeramente cuales son las condiciones que originan que el
empleado este expuesto al riesgo psicosocial, que está sucediendo y por qué se
presenta estas situaciones en la organización, teniendo en cuenta los horarios de
exposición, la carga física, y la productividad entre otras.

Hacer: se especificara a la organización y a la alta dirección la gran importancia de

evaluar prevenir e identificar oportunamente los factores de riesgo psicosocial según lo
estipulado por la RESOLUCION 2646/2008 que determina así el origen de enfermedades
laborales causadas por este mismo factor.

Actuar: se reconocerá de una forma precisa y oportuna teniendo en cuenta que el

empleado es la fuente principal y vulnerable frente a este riesgo, para asi expresar y
darle a conocer a la organización el buen desempeño que puede tener el empleado
cuando se cuenta con una vida saludable, permitiendo así ejecutar bien las labores
establecidas.

Verificar: por medio de la batería psicosocial se permitirá evaluar el riesgo intralaboral y

extra laboral y el estrés que se enfrenta cada empleado, en la cual es de suma
obligatoriedad en cada una de las organizaciones, sin importar el número de empleadores
esto con fin de medir los factores psicosociales y condiciones relacionadas.

La tabla muestra cómo los efectos de los factores psicosociales de estrés pueden afectar
tanto a la salud psicológica como a la salud física a través de los mecanismos
psicofisiológicos activados por el estrés
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FACTORES DE ESTRÉS PSICOSOCIAL

Contenido del trabajo Falta de variedad en el trabajo, ciclos cortos de trabajo, trabajo
fragmentado y sin sentido, bajo uso de habilidades, alta
incertidumbre, relación intensa.

Sobre carga y ritmo Exceso de trabajo, ritmo del trabajo, alta presión temporal,
plazos urgentes de finalización.

Horarios Cambio de turnos, cambio nocturno, horarios inflexibles, horario

de trabajo imprevisible, jornadas largas o sin tiempo para la
interacción.

Control Baja participación en la toma de decisiones, baja capacidad de

con- trol sobre la carga de trabajo, y otros factores laborales.

Ambiente y equipos Condiciones malas de trabajo, equipos de trabajo inadecuados,

ausencia de mantenimiento de los equipos, falta de espacio
personal, escasa luz o excesivo ruido.

Cultura Mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, falta de

definición de las propias tareas o de acuerdo en los objetivos
organizacional y
organizacionales.
funcionales

relaciones Aislamiento físico o social, escasas relaciones con los jefes,

interpersonales conflictos interpersonales falta de apoyo social.

rol en la Ambigüedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad sobre

organización personas.

desarrollo de carreras Incertidumbre o paralización de la carrera profesional baja o

excesiva promoción, pobre remuneración, inseguridad
contractual.

relación trabajo- Demandas conflictivas entre el trabajo y la familia bajo apoyo

Familia familiar. Problemas duales de Carrera.

Trabajo precario, trabajo temporal, incertidumbre de futuro

Seguridad
laboral. Insuficiente remuneración.
contractual

Los profesionales en seguridad y salud en el trabajo tenemos una gran misión y nuestro
deber es que cada organización tome conciencia, que los empleados no son máquinas
son seres humanos que necesitan tener un espacio de tiempo para relacionarse con las
demás tener una comunicación y una relación interfaz persona, la importancia de que un
empleado este sano a nivel físico y mental, donde la salud es tan esencial. La pregunta
es; ¿si tenemos a un empleado incapacitado o adinámicamente inestable, podrá aportar y
producir mejor en su horario laboral establecido?
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La salud de un individuo no tiene precio, la perdida y costos económicos será elevada al

presentarse ausentismos, presentimos forzados tener empleados sanos implica tener
mejor productividad y rentabilidad, mejores relaciones satisfactorias, la identificación
oportuna y la prevención eficaz de los factores de riesgos psicosocial la apariciones de
enfermedades mentales, psíquicas, orgánicas, no son más que el resultado de una mala
intervención e inoportunidad en la identificación y evaluación de las condiciones
originadas por el riesgo psicosocial que cada día afecta a los empleados por una
organización que solo piensa en la economía y en una mayor productividad, pensemos
primeramente en nuestros empleadores que son el punto principal.