Lic.

Eliot Peralta
 Qué buscamos responder

Qué es la innovación

Tipos de innovación

Importancia de la innovación
Si revisamos los distintos medios y la publicidad corporativa de
las empresas e instituciones públicas nos daremos cuenta que
hay una palabra que se repite en forma incansable:

innovación.
Hoy cualquier producto, proceso, empresa o marca gira en torno
a la innovación, con frases como “nosotros innovamos”, “3 pasos
para ser innovador”, “cursos de innovación”, “esta empresa es
innovadora” , “somos la consultora más innovadora” , “voy a
cambiar los computadores por unos de última tecnología porque
es innovador” y así suma y sigue; sin embargo, la pregunta que se
nos viene a la mente es, si todo el mundo es innovador ¿cómo se
convierte esto en un valor agregado?
Difícil respuesta, sobre todo si hay en el mercado muchos recursos
para innovación ya que existe la tentación de enfocar todos los
proyectos con el apellido innovación, porque así suena bien ya que
está de moda, sin embargo, la innovación sólo es un valor agregado
cuando es una acción.
 • Antes de comenzar a hablar sobre
¿Qué es Innovación y en qué ámbitos podemos
innovar, debemos preguntarnos
innovación? • ¿Qué es innovación? ¿Y qué
entendemos por innovación?
“Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es necesario,
para crear productos, servicios o procesos, que son nuevos para
la empresa, o mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello
tener éxito en el mercado” (Manual de Oslo 1997)
El conocimiento para crear productos, servicios y
procesos y llevarlos al mercado.
En primer lugar, atendiendo al grado de la innovación,
podemos hablar de:
Innovación radical: Supone una ruptura integral con
lo previamente establecido, generando nuevos
productos, procesos, diseños, utilidades, tecnologías
o metodologías organizativas.
Innovación incremental: Consiste en la introducción de pequeñas
modificaciones que permiten perfeccionar el producto o servicio
ofertado sin cambiar sustancialmente su esencia. Siguiendo el
caso de Samsung, estaríamos en este grupo cuando saca un nuevo
modelo mejorado de algún dispositivo móvil.
La innovación también puede ser clasificada en
cuanto a la naturaleza de la innovación:

Innovación tecnológica: Cuando es la aplicación del conocimiento

científico o tecnológico lo que genera el cambio.

Es el conjunto de actividades científicas, tecnológicas, financieras y

comerciales que permiten realizar cambios significativos en un
producto o servicio .

➢ Medicamentos
➢ Equipos
➢ Dispositivos
médicos
Innovación comercial: Son los factores vinculados al marketing
(promoción de ventas, sistemas de distribución, formas de
comercialización…) los que generan el cambio en el producto o servicio,
como cuando una empresa decide habilitar la venta online de sus
artículos.
Innovación de proceso: Consiste en la aplicación de técnicas, el uso de materiales o
la implementación de sistemas informáticos que permitan reducir los costos de
fabricación o distribución de la empresa, mejorar la calidad del producto u optimizar
la producción o reparto de los artículos o servicios. Por ejemplo, instalar un nuevo
software de contabilidad o de compras que reduzca los fallos y resulte más efectivo
es un ejemplo de innovación de proceso.
Innovación de producto: Se produce cuando la organización incorpora
a su cartera un nuevo bien o servicio mejorado, ya sea por aportar
características técnicas superiores o por ofrecer nuevas
funcionalidades. Agregarle sabor a una bebida sería una innovación
de este tipo.
Innovación en marketing: Si los cambios están relacionados con el
diseño, el envasado, el posicionamiento, la promoción o los precios
estaremos ante una innovación en la comercialización. Este grupo
aglutina desde la introducción de un modelo de franquicias de la marca
hasta el cambio del logotipo de la compañía.
Innovación en organización: La transformación se genera en relación con el
funcionamiento interno de la empresa, ya sea mediante un nuevo modelo
de management, una mejor asignación de los empleados a los distintos
puestos de trabajo, la apuesta por el outsourcing o la puesta en marcha de
acciones formativas entre la plantilla.
Innovación en modelos de negocio: Se identifica en la forma en la que la organización
crea valor y lo facilita a sus clientes, de manera que a veces la innovación no solamente
viene de la mejora de los procesos o productos. Ocurre cuando se altera de forma
sustancial el conjunto de elementos o su interrelación que intervienen en la generación
de valor para los clientes y en la consiguiente obtención de un beneficio.

Estos elementos son por lo

general:

Segmentos de Clientes
Propuestas de Valor
Canales
Relación con los Clientes
Flujos de Ingresos
Recursos Clave
Actividades Clave
Socios Clave
Costos
 Las piezas clave que configuran
La Gestión de la Innovación
La innovación es la clave para el crecimiento y la competitividad
en la economía moderna.
Los principales problemas a los que se enfrenta la sociedad
actual, como la pobreza o el cambio climático, no están
resueltos, y su solución requiere innovación.
Las piezas clave que configuran
La Gestión de la Innovación
1. La Administración y el Gobierno son los encargados de la
definición de las políticas y las leyes que allanen el camino a las
empresas en el proceso de innovación. Su función es eliminar las
barreras para una innovación sostenible.
2. Las empresas son el escenario de la innovación. Los líderes
deben implantar una cultura innovadora que fomente la generación
de ideas y la innovación.
Para ello deben adaptar sus estructuras y procedimientos a la nueva
realidad, creando una organización dinámica que se pueda adaptar
a la sociedad actual.
3. El sistema educativo es donde se fijan las bases de la
innovación. Los colegios y universidades son los laboratorios en
los que los emprendedores deben aprender los principios de la
innovación en un entorno seguro.
4. Las personas son el centro de la innovación. De ellas
surgen las ideas, las motivaciones y las ambiciones que dan
lugar a la innovación.
Todo lo demás debe circular en torno a las personas. Cada
persona es distinta. Creativos líderes, directivos,
emprendedores... todos ellos tienen su rol en la innovación
y todos son importantes.
5. Las relaciones y los círculos sociales constituyen el
elemento que une la diversidad de las personas para
posibilitar la innovación. Se trata de esos vínculos
tanto profesionales como personales que permiten alinear
todos los componentes (ideas, capacidades y financiación) en
la dirección de la innovación.
6. La responsabilidad social posibilita un tipo de innovación que
el mercado olvida. La innovación social puede no ofrecer
beneficios económicos a las empresas, pero sí genera beneficios
sociales. Tanto gobiernos como empresas y organizaciones sin
ánimo de lucro deben unirse en un intento por innovar si
quieren solventar los grandes problemas del mundo.
Éstas son las grandes piezas que configuran la gestión de la
innovación. Cada una de ellas, a su vez, puede dividirse en varias
piezas más; sin embargo, estas seis grandes piezas permiten
elaborar un marco general que da consistencia a una agenda de
innovación.
Como se gestionan las ideas creativas
e innovadoras en una organización
 El primer factor consiste en ofrecer un mensaje claro de la
misión y de la dirección estratégica. ¿Qué papel juega la
innovación en la compañía? ¿Qué tipo de innovación se busca?
¿Qué valor se espera obtener de la innovación?

2. Una infraestructura de innovación formal, basada en

responsabilidades es el segundo factor. La innovación es cosa de
todos, todos tienen que contribuir a ella, pero sin unas
responsabilidades claramente establecidas ese trabajo de todos
se convierte en trabajo de nadie.
Tercer factor, consistente en un presupuesto y recursos
dedicados. herramientas y capacidades que forman el cuarto
factor.
Y en quinto lugar, se deben utilizar indicadores de rendimiento
y objetivos claros para medir el resultado de toda la inversión.
Como toda disciplina de negocio, hay que exigir resultados.
 En resumen INNOVACION es un proceso en
donde las
instituciones aplican conocimiento de manera
organizada
con el fin de generar valor y en respuesta al planteamiento
estratégico de la organización
 Gestión De La Innovación
ADM4012

LA INNOVACIÓN, EL EJE DE ACCIÓN DE LAS

PERSONAS Y DE LAS EMPRESAS
(Innovación y Gestión del Conocimiento)

Lic. Eliot Peralta

¿Qué papel juega la innovación en el mundo empresarial al día de hoy?

Estamos en una época de cambios rápidos y la agilidad es la

clave, no sólo para adaptarse a ellos, sino para ser el motor
del cambio en el sector en que se mueva cada empresa.
En este sentido, la agilidad, en gran medida, es sinónimo de
innovación.
Consiste en adelantarse a las necesidades de los
clientes, o más bien crear otras nuevas, que abran
caminos para el desarrollo de la empresa. La innovación
es, por tanto, el eje de crecimiento que necesitan las
empresas para sobrevivir en la era del cambio.
Se dice que la creatividad es fundamental en el siglo XXI si
queremos marcar la diferencia.

Si la innovación es la variable que más pesa en la ecuación y la

creatividad es una de las competencias más importantes para
innovar, deberíamos dedicar muchos recursos a fomentarla,
tanto en la educación como en la empresa.
1. obtener el compromiso
de la dirección
2. Alinear la innovación con la estrategia de
la organización.
3. Desarrollar un plan de comunicación,
capacitación e incentivos
4. definir una estructura y roles para
apoyar la innovación
5. Definir un proceso para
administrar y evaluar las ideas
6.Definir protocolos de
lanzamiento y gestión de
proyectos de innovación
7. Definir una estructura y
protocolos de gestión,
control y mejora continua
(métricas de innovación)
8. Fomentar una cultura de la
innovación en la organización
El éxito de una organización innovadora requiere de
UN COMPROMISO MANIFIESTO DE LA ALTA DIRECCIÓN

1.1 Involucramiento de todo el personal y de la alta dirección

1.2 Liderazgo transformador
1.3 Colaboraciones internas y externas
SISTEMATIZAR LA INNOVACIÓN
2.1 Comité específico para la innovación
2.2 Proceso formal de dirección
2.3 Dirección de proyectos
DIRECCIÓN DE LA INNOVACIÓN
3.1 Participación creciente de todos los agentes de la organización
3.2 Dirección de iniciativas de innovación en ámbitos múltiples
3.2 Fomentar una cultura innovadora, una filosofía de dirección
3.3 Innovación como enfoque integral de dirección, no sólo como
un proceso operativo si no como una acertada GESTION DEL
CONOCIMIENTO.
Y GESTION DEL CONOCIMIENTO
En la actualidad, la disponibilidad de productos y servicios por
parte de cualquier consumidor es una realidad. De hecho, la
oferta ha superado la demanda, lo que significa que todos tienen
a su alcance los recursos necesarios para ejecutar sus productos o
servicios. En situaciones de crisis, el precio se convierte en la
diferencia sustancial que motiva al consumidor en su toma de
decisiones. Ahora bien, los estándares de calidad no pueden
rebajarse ya que quedaríamos fuera de mercado. Y ¿qué podemos
hacer para reducir precios manteniendo la calidad en la prestación
del servicio y fabricación de los productos?: Rebajar costes que
repercutan en el precio
Las empresas excelentes han sabido mejorar sus competencias a
través de los modelos de gestión encaminados al
aprovechamiento de los recursos disponibles y su optimización.
Este mandato que, en principio resulta muy intuitivo, se resuelve
con modelos de productividad, eficiencia y optimización.
La mayoría de las recomendaciones apelan a la Innovación como
la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y
prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la
productividad. No sólo hay que inventar algo, sino, introducirlo
en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. La
innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las
ideas, del campo imaginario, al campo de las realizaciones e
implementación.
A partir de aquí, la gestión de la innovación es una realidad que las
empresas excelentes practican, sin embargo ninguna practica se
incorpora a las organizaciones por generación espontánea. Se
precisan líderes que, pongan toda su pasión al servicio de una
gran idea. Ver de qué manera se puede apelar a esas grandes ideas
para que, de una forma novedosa, tengan el éxito suficiente que
haga más competitivas a las empresas y, por ende, satisfagan mejor
a, las cada vez más exigentes, demandas de sus clientes.
Para ello es necesario gestionar de manera previa :
El conocimiento, la comunicación y realizar algunas prácticas para
la gestión del conocimiento.
 Qué es el Conocimiento

A la Teoría del conocimiento se le denomina epistemología (del

griego (episteme), "conocimiento", y (logos), "teoría") es una rama
cuyo objeto de estudio es el conocimiento.
De conocer la gestión hemos pasado a la gestión del
conocimiento, y este cambio de sentido ha sido gracias a un
nuevo enfoque sobre la naturaleza empresarial. Conceptos como
estructura y sistema han abierto un profundo espacio entre la
visión clásica del trabajo y las nuevas formas de entender el
mundo laboral.
En la actualidad se entiendo por gestión del conocimiento al
conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital
Intelectual de una organización aumente de forma significativa,
mediante la gestión de sus capacidades de resolución de
problemas de forma eficiente (en el menor espacio de tiempo
posible), con el objetivo final de generar ventajas competitivas y
sostenibles en el tiempo.
Gestionar el Conocimiento viene a ser la gestión de todos los
activos intangibles que aportan valor a la organización a la
hora de conseguir capacidades, o competencias esenciales y
distintivas. Es por lo tanto un concepto dinámico, es decir de
flujo.
 Más allá de la comunicación

La comunicación ha sido el medio más eficaz para la transmisión

del conocimiento entre personas y organizaciones. La mayoría de
las empresas que optan por implantar un Plan de Comunicación
Interno.
Conocer se convierte, pues, en un medio para alcanzar resultados
excelentes.
En primer lugar, lo disponible es el dato, entendido como el valor
de una variable. Medimos todo, tenemos datos en las
organizaciones por doquier. Una primera revisión de la gestión de
datos nos indicaría el nivel de veracidad, actualización y
disponibilidad, en definitiva se trata de la fiabilidad del dato.
Existen muchas herramientas para asegurar dicha fiabilidad. Este es
el punto de partida.
En segundo lugar, necesitamos un criterio de ordenación para
convertir el dato en información. La información no es más que el
dato ordenado bajo un criterio consensuado.
En tercer lugar, la transmisión de la información con la condición
necesaria del feedback (retroalimentación tanto de quien recibe
como de quien transmite ) convierte la información en
comunicación.

Por último, la puesta en común de esa comunicación y con la

condición del aprendizaje, se denomina gestión del conocimiento.

La comunicación es el antecedente de la gestión del conocimiento,

no puede haber una buena gestión del conocimiento en las
organizaciones si no existe una estructura previa de comunicación
interna.
 Algunas prácticas para la gestión del conocimiento

Para poner en marcha cualquier tipo de proyectos es necesario

contemplar una serie de variables que se pueden considerar
influyentes o determinantes en los resultados y su ausencia
puede hacer fracasar cualquier acción de implementación de
un Sistema de Gestión del Conocimiento. Por lo tanto hay que
observar si existe en la organización:
Una cultura orientada al conocimiento. Entendemos como cultura
“…el conjunto de prácticas colectivas significativas basadas en los
procesos de trabajo en función de la satisfacción de la amplia
gama de necesidades humanas, que se institucionalizan en
estructuras de signos y símbolos, que son transmitidas por una
serie de vehículos de comunicación e internalizadas en hábitos,
costumbres, formas de ser, de pensar y de sentir”.
La relación directa entre la Gestión del Conocimiento y las
estrategias de desarrollo adoptada por las organizaciones,
comunidad o personas alineados con los valores en los que se
sustenta esa organización en el quehacer de las mismas.
La armonización del lenguaje. Es fundamental, especialmente
cuando coexisten dentro del mismo espacio culturas,
profesiones, ambientes, experiencias diferentes.

Los Sistemas de Recompensas y Estímulos a compartir el

conocimiento y a producirlo. Ello neutraliza las barreras que
pueden dificultar la Gestión del Conocimiento.
La Estructura de Conocimiento. Esta debe ser adecuada a los
usuarios del sistema. Cada caso va a necesitar contar con un sistema
que facilite la dinámica del mismo.

Los diversos Canales de Comunicación del Conocimiento. Todos

aquellos que produzcan un sentido de confianza y acercamiento
entre las personas involucradas.
La visualización de las ventajas del sistema. O sea la percepción
de los integrantes del sistema en cuanto a los beneficios que se
obtienen por incorporar conocimiento clave a las actividades y a
los recursos. No se debe olvidar que estamos gestionado a
personas, cultura y tecnologías.
En cualquier caso, la organización que pretenda incorporar entre
sus buenas prácticas la gestión del conocimiento debe garantizar la
adquisición, el almacenaje y el intercambio de dicho conocimiento.
Organizaciones de este tipo prosperan en espacios de aprendizaje
no quedando en la gestión del conocimiento interno a la empresa
sino saliendo al exterior creando redes y sociedades de
aprendizaje a través de la vigilancia tecnológica e inteligencia
competitiva.
¿Qué es la innovación?
La innovación consiste en utilizar conocimiento para construir un nuevo camino que
lleve a una determinada meta. Cada proceso de innovación es específico para cada
caso, y muy probablemente no sirva para abordar otros retos. Es por ello que resulta
complicado definir de forma estricta un método para innovar. A veces se dice
también que carece de lógica, porque aborda problemas que aún no se han
descubierto o crea necesidades. En cualquier caso, en este artículo intentará
expresar lo que se entiende innovación.
Casi a modo de consenso puede afirmarse que la innovación se asocia
al progreso de la sociedad: innovar es aumentar el valor de la sociedad y de lo que
ella hace. Innovar es, de hecho, una necesidad vital que en todo momento realizan
los seres humanos con el fin de progresar. Obviamente, la frecuencia e intensidad
con la que se realizan los procesos de innovación depende de una gran cantidad de
circunstancias que afectan a la persona, como por ejemplo su condición social o
económica.

En términos generales, innovar es conseguir un fin a través del conocimiento,

siguiendo un camino que no se había seguido previamente. A pesar de tan elevada
definición, innovar no es algo que constituya un gran mérito personal ya que es algo
que todo el mundo realiza a diario, aunque sea a bajo nivel.
Por otra parte, al contrario que otras muchas cosas, la innovación nunca llega a su
fin. Es un camino desconocido que nos lleva a una meta, y que una vez descubierto
y recorrido lleva a otros caminos desconocidos. A veces no se llega a la meta
prevista: el camino no llevaba a dónde se esperaba. Y en este caso la solución es,
para variar, más innovación. La innovación también es futuro, porque por definición
aborda escenarios futuros (¿qué quiero conseguir y cómo lo voy a hacer?).
Pero la innovación tiene un coste, no es gratis. El coste no sólo es económico, sino
también de gestión. Y no resulta sencillo ni barato gestionar algo tan caótico como
la innovación, cuyos resultados son imprevisibles. A pesar de esto, el coste de hacer
innovación siempre es inferior al coste de no hacerla (en término de costes futuros
o ganancias que no se tendrán).
En definitiva: innovar es una actitud, una creencia de que para mejorar la situación
actual hay que hacer algo diferente y de que el futuro puede ser mejor que el
presente.

Referencia
https://www.eoi.es/blogs/redinnovacionEOI/2015/09/03/que-es-la-innovacion/
 ADM4012
EL PAPEL DE LA CREATIVIDAD EN LA INNOVACION
EL PROCESO CREATIVO: EL SINDROME DE VER LO INVISIBLE Y REALIZAR LO IMPOSIBLE

Gestión De La Innovación

Lic. Eliot Peralta

Creatividad
Podemos distinguir claramente la creatividad de la innovación: La creatividad
hace referencia a la generación de ideas, mientras que la innovación implica la
aplicación práctica de esas ideas y la explotación de las mismas en el mercado.
Creatividad
✓ Proceso mental que ayuda a generar ideas
✓ Actitud para crear
✓ Capacidad de resolver problemas
✓ Capacidad de generar ideas y se mide por la fluidez la flexibilidad y originalidad de estas
fluidez, la flexibilidad y originalidad de estas ideas.
✓ Inteligencia divergente
CUATRO FASES DEL PROCESO CREATIVO,
CLAVES PARA LA INNOVACIÓN
EMPRESARIAL
Existe un componente innato de creatividad en las personas, la
creatividad es un proceso que, a pesar de no ser siempre lineal, se
puede dividir en cuatro grandes fases, cada una de las cuales cuenta
con sus propias técnicas y herramientas de desarrollo:
1º: Fase de cuestionamiento y preparación. En una primera
fase del proceso creativo de lo que se trata es de identificar la
existencia de un problema, o de cualquier cuestión que resulte
de interés o genere preocupación, al que sea necesario dar una
solución o respuesta.
2º: Fase de incubación e iluminación. De lo que se trata en esta fase
es de buscar, de manera intuitiva, posibles soluciones alternativas al
problema. Para este momento del proceso creativo son importantes
técnicas como la lluvia de ideas o el método SCAMPER, que permite
someter al problema a una serie de preguntas estandarizadas para
detectar nuevas posibles soluciones alternativas al mismo.
3º: Fase de verificación. Esta tercera fase tiene por objetivo recoger
todas las ideas generadas en la fase de iluminación y someterlas a un
proceso racional de filtración: es necesario descartar aquellas ideas
que no resulten prácticas o que se prevea que no lograrán resolver el
problema. Además, es importante validar que las ideas que no son
descartadas resultan factibles:
4º: Fase de adaptación y difusión. En esta última fase se unen el
proceso creativo y el innovador: para hablar de innovación es
necesario que la idea generada en el proceso creativo se
materialice, se introduzca y se comercialice en el mercado.
Después, vendrá la difusión en el mercado, lo que permitirá ir
adaptando la idea a las necesidades de los potenciales clientes.
 ¿Cómo integrar la creatividad y la
innovación empresarial?

La creatividad está muy ligada a la innovación y aunque en

realidad son términos diferentes, es necesario que se
desarrollen de manera coordinada para obtener unos
resultados empresariales óptimos.
Las empresas creativas son aquellas con
capacidad para adaptarse a los cambios, están
dispuestas a aceptar que existen nuevas formas
abiertas de hacer las cosas y quieren movilizar
absolutamente todos sus recursos internos y
externos para generar más valor.
 Verbo Ejemplos de acción Ejemplos de preguntas
Sustituir ingredientes de una receta ➢ ¿Se puede sustituir o cambiar alguna pieza?
tradicional. ➢ ¿Se puede sustituir a alguien involucrado?
Introducir una nueva persona al equipo ➢ ¿Se pueden cambiar las reglas?
Dejar que un hombre haga el rol ➢ ¿Se pueden utilizar otros ingredientes o materiales?
femenino y viceversa. ➢ ¿Se pueden utilizar otros procesos o procedimientos?
Cambiar de puestos por unos días. ➢ ¿Se puede cambiar de forma?
➢ ¿Se puede cambiar el color, rugosidad, el sonido o el olor?
➢ ¿Qué pasa si se cambia el nombre?
SUSTITUIR
➢ ¿Se puede sustituir una parte a otro?
➢ ¿Se puede usar esta idea en un lugar diferente?
➢ ¿Se pueden cambiar los sentimientos o actitudes hacia el problema definido?
➢ ¿Otra fuerza?
➢ ¿Una aproximación diferente?
➢ ¿Quién más puede ser sustituido?
¿Qué más puede ser sustituido?
Reunir los elementos y recursos para: ➢ ¿Se pueden combinar propósitos, intenciones?
Complementarlos ➢ ¿Se puede hacer una colección? ¿Una mezcla, una aleación, una agrupación?
enriquecerlos o ➢ ¿Combinar unidades?
mezclarlos ➢ ¿Qué otros artículos podrían mezclarse con este?
de formas nuevas e innovadoras, aun ➢ ¿Cómo podría empaquetarse una combinación?
sin tener relación aparente. ➢ ¿Qué se puede combinar para multiplicar los posibles usos?
COMBINAR ➢ ¿Qué materiales podrían combinarse?
➢ ¿Se pueden combinar atractivos? ¿Qué ideas o piezas se pueden combinar?
➢ ¿Se pueden combinar o recombinar propósitos partes?
➢ ¿Se pueden combinar o fusionar con otros objetos? ¿Se pueden combinar
para maximizar el número de usos?
➢ ¿Qué materiales se podrían combinar?
➢ ¿Se pueden combinar diferentes talentos para mejorarlo?
➢ ¿Qué otros servicios se pueden mezclar con este?
 Verbo Ejemplos de acción Ejemplos de preguntas
Alterar, cambiar la función, usar una ➢ ¿Qué más es como esto? ¿Qué otra idea sugiere esto?
parte de otro elemento ➢ ¿El pasado ofrece algún paralelismo?
➢ ¿Qué podría copiarse?
Pensar paralelamente y utilizar ➢ ¿Qué podría emularse?
ADAPTAR herramientas e ideas en nuevos ➢ ¿Qué idea podría incorporarse?
contextos y situaciones. ➢ ¿Qué otro proceso se podría adaptar?
➢ ¿Qué más se podría adaptar?
➢ ¿En qué diferentes contextos se puede incluir el concepto?
➢ ¿Qué ideas de otros campos diferentes pueden incorporarse?
Analizar a los puntos de vista macro y ➢ ¿Qué puede magnificarse, ampliarse, o extenderse?
micro de la situación ➢ ¿Qué se puede exagerar? ¿Qué se puede sobredimensionar?
Empezar a pensar a partir de una ➢ ¿Se puede añadir algo? ¿Más tiempo? ¿Más fuerte? ¿Más alto? ¿Más largo?
posición diferente. ➢ ¿Qué tal con más frecuencia?
Mirar la cuestión con otros ojos ➢ ¿Características adicionales? ¿Qué puede dar valor añadido?
➢ ¿Se puede duplicar?
Aumentar o reducir la escala, cambiar de ➢ ¿Cómo se podría llevar a un extremo absoluto? ¿Cómo se puede alterar para
MAGNIFICAR forma, modificar los atributos (por mejorarlo? ¿Se puede modificar?
ejemplo, el color). ➢ ¿Hay alguna peculiaridad?
MODIFICAR
➢ ¿Cambiar el significado, el color, el movimiento, el sonido, el olor, la forma, la
medida? ¿Cambiarle el nombre?
➢ ¿Qué cambios se pueden hacer en los planes? ¿En el proceso? ¿En el
marketing?
➢ ¿Qué otra forma podría tomar esto?
➢ ¿Qué otro embalaje? ¿Podría combinarse el embalaje con la forma? ¿Otros
cambios?
Romper las reglas, replantear el uso y la ➢ ¿Para qué más se podría usar?
aplicación que un objeto puede tener. ➢ ¿Hay nuevas maneras de usarlo tal y como es, tal y como está?
➢ ¿Otros usos si se logran al modificarlo?
Una botella puede ser un florero
➢ ¿Qué más se podría hacer a partir de esto?
PERMUTAR Un avión puede ser un original
restaurante. ➢ ¿Otras extensiones?
PROPONER
➢ ¿Otros mercados?
OTROS USOS
Cambiar la aplicación, usarla para fines ➢ ¿Otros precios?
distintos.
 Verbo Ejemplos de acción
Destilar, extraer la esencia.
Quitar todo lo que no es pertinente o
necesario.
ELIMINAR
REDUCIR Eliminar, apagar, enmudecer. Deja sólo
MINIMIZAR lo que realmente cuenta.
Eliminar los elementos, simplificarlos,
reducirlos a su funcionalidad básica
Invertir elementos
Cambiar de lugar
Cambiar horarios de trabajo
REORGANIZAR Hacer cosas que no se esperan hacer
REORDENAR
INVERTIR Ensamblar en orden inverso un objeto
Realizar al inverso un proceso
Ejemplos de preguntas
➢ ¿Qué pasaría si fuese más pequeño?
➢ ¿Qué habría que omitir?
➢ ¿Lo tendría que dividir? ¿Se puede trocear?
➢ ¿Reducir? ¿Hacer más eficiente?
➢ ¿Se podrá hacer en miniatura?
➢ ¿Se puede condensar?
➢ ¿Se puede compactar?
➢ ¿Se le puede restar algo? ¿Se le puede eliminar algo?
➢ ¿Se pueden eliminar las reglas?
➢ ¿Qué hay que no sea necesario?
➢ ¿Qué nos revelaría un diagrama del proceso?
➢ ¿Qué otras organizaciones podrían ser mejores?
➢ ¿Intercambiar componentes? ¿Un modelo diferente?
➢ ¿Una distribución diferente?
➢ ¿Otra secuencia? ¿Cambiar el orden?
➢ ¿Transponer causa y efecto?
➢ ¿Cambiar la velocidad? ¿El ritmo?
➢ ¿Cambiar la planificación?
➢ ¿Puede transponerse positivo y negativo?
➢ ¿Cuáles son los opuestos? ¿Cuáles son los negativos?
➢ ¿Se puede girar? ¿Se le puede dar la vuelta?
➢ ¿Lo de arriba en vez de lo de abajo? ¿Lo de abajo en vez de lo de arriba?
➢ ¿Considerarlo retrospectivamente?
➢ ¿Invertir los papeles?
➢ ¿Hacer lo que no se espera?
➢ ¿Qué elementos pueden adquirir una forma totalmente distinta?