UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS PRODUCTIVOS.

Tarea

NUMERO I

Sustentado por

Facilitador

Fecha

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPUBLICA DOMINICANA
INTRODUCCIÓN.

La Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas

dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones
tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización,
dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello
a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los
costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en
la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.

Una definición alternativa es la que define a los administradores de operaciones como los
responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Los
administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de
operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.
ENFOQUE E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES.

Administración de operaciones (AO) es el conjunto de actividades que crean valor en forma

de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados. Las actividades
que crean bienes y servicios se realizan en todas las organizaciones.

En las empresas de manufactura, las actividades de producción que crean bienes

usualmente son bastante evidentes. En ellas podemos ver la creación de un producto
tangible, tal como un televisor Sony o una motocicleta Harley Davidson. En una
organización que no crea un bien tangible, la función de producción puede ser menos
evidente. A menudo estas actividades son llamadas servicios.

Los servicios pueden estar “escondidos” para el público e incluso para el cliente. El
producto puede tomar formas como la transferencia de fondos de una cuenta de ahorros a
una de cheques, el trasplante de un hígado, la ocupación de un asiento vacío en una
aerolínea, o la educación de un estudiante.

Sin importar que el producto final sea un bien o un servicio, las actividades de producción
que ocurren en la organización se conocen comúnmente como operaciones, o
administración de operaciones.
 LÍNEA DE TIEMPO: EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES.

Colocar mapa aquí.

La evolución de la administración de operaciones.

1776 (Adam 1799 (Eli 1900 (Frederick W. 1900(Frank B.

Smith) Whitney) 1832 (Charles Babbage) Taylor) Gilberth)

Especialización Partes División del trabajo por Administración científica; Estudio de

de la mano de intercambiables, habilidad; asignación de se diseñan estudios de movimientos en
obra en la contabilidad de puestos por habilidad, tiempos y movimientos, los puestos.
manufactura. costos. fundamentos del estudio división de la planeación
de tiempos. y de las actividades de
operaciones.

1901 (Henry L.
1915 (F. W. 1927 (Elton 1931(Walter A. 1935 (H.F. Dodge
Gantt)
Harris) andH.G. Romi) 1940(P.M.S. Blacketa)
mayo) Shewhart)
Técnicas de
Tamaño del Aplicación del Aplicaciones de la
programación para Relaciones Aplicación de la
lote económico muestreo investigación de
empleados, Humanas. inferencia estadística
en el control de estadístico en el operaciones en la segunda
máquinas, puestos Estudios en la calidad del
inventarios. control de calidad; guerra mundial.
en el área de Hawthorne. producto, Gráficas
de control de la planes de
manufactura.
calidad. inspección por
muestreo.
 Tabla Decisiones Estratégicas de Operaciones.

Decisión Estratégica Característica (s)

Diseño de bienes y servicios. Se define gran parte del proceso de transformación.

Calidad. Deben determinarse las expectativas del cliente sobre la

calidad y establecerse las políticas y procedimientos para
identificar y alcanzar esa calidad.
Diseño de procesos y Las decisiones de proceso comprometen a la administración
capacidad. con tecnología, calidad, uso de recursos humanos y
mantenimiento específicos.
Selección de localización. Las decisiones de ubicación para las organizaciones tanto de
manufactura como de servicios pueden determinar el éxito final
de la empresa.
Diseño de distribución de Flujos de material, necesidades de capacidad, niveles de
planta. personal, decisiones de tecnología y requerimientos de
inventario influyen en la distribución de planta.
Recurso humanos y diseño del Las personas representan una parte integral y costosa del
trabajo diseño total del sistema.

Administración de la cadena Estas decisiones definen qué debe hacerse y qué debe
de suministro. comprarse. Asimismo se consideran calidad, entrega e
innovación, todas por un precio satisfactorio.
Inventario. Las decisiones de inventario sólo pueden optimizarse cuando se
toman en cuenta satisfacción del cliente, proveedores,
programas de producción y planeación de recursos humanos.
Programación. Deben desarrollarse programas de producción factible y
eficiente, asimismo, deben determinarse y controlarse las
demandas de recursos humanos e instalaciones.
Mantenimiento. Estas decisiones deben tomarse respecto a los niveles
deseados de confiabilidad y estabilidad, y deben establecerse
los sistemas necesarios para mantener esa confiabilidad y
estabilidad.

Productividad y sus variables.

Plasmar aquí la descripción del concepto productividad y las variables utilizadas para medirla.
Productividad.

-La producción es la creación de bienes y servicios.

-Es la transformación de recursos en productos y servicios.
-La productividad implica la mejora del proceso productivo.

La productividad es la razón entre salidas (bienes y servicios) y una o más entradas o

insumos (recursos como mano de obra y capital). El trabajo del administrador de
operaciones es mejorar la razón entre salida e insumo, y mejorar la productividad significa
mejorar la eficiencia.

Las variables.

-Mano de obra 20%.

-Capital 16%.
-Administración de operaciones 64%.

 Mano de obra: Es el resultado de una fuerza laboral más sana, mejor educada y
mejor fomentada.

 Capital: Es el resultado de las mejoras en edificios, máquinas y herramientas.

Es muy importante el empleo efectivo del capital contra el capital adicional.

 El trabajo del administrador de operaciones es llevar adelante estrategias que

incrementan permanentemente la productividad del sistema de transformación y
proporcione ventajas competitivas a la organización frente a sus competidores.

Estos tres factores son decisivos para incrementar la productividad. Representan las
grandes áreas en que los administradores pueden actuar para mejorar la productividad.8
Mano de obra La mejora en la contribución de la mano de obra a la productividad es
resultado de una fuerza de trabajo más saludable, mejor educada y más motivada. Ciertos
incrementos pueden atribuirse a semanas laborales más cortas. Históricamente, cerca de
10% de la mejora anual en productividad se atribuye a mejoras en la calidad del trabajo.
CONCLUSIÓN.

Hacer referencia a los aprendizajes obtenidos con el desarrollo de la actividad y en la

aplicación de estos en el ámbito profesional.

La administración de operaciones es el conjunto de actitudes dentro de la organización

para toma de decisiones y de servicios con el objetivo de satisfacer a los clientes y también
con la finalidad de buscar reducir la maximización de las utilidades de la empresa mediante
la reducción de los costos y sobre todo para que las empresas cada día sean más
competitivas con respecto a la competencia.

El gerente de operaciones juega un papel sumamente importante, encargado de las

entrevistas con el empleado, trabaja la logística, "hace los planes de presupuesto, toma
decisiones de alto nivel y tiene que encargarse de crear un ambiente positivo dentro de
laboral para el mejor funcionamiento de la clase trabajadora para así lograr los planes y los
objetivos establecidos por la organización.

BIBLIOGRAFÍA.

Utilizar modelo APA

Heizer, Jay. Render, Barry. (2009) Principios de Administración de Operaciones. México,

Pearson, Prentice Hall.

https://www.youtube.com/watch?v=d9R92-88qWo