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Publicidad y promocion. 1er parcial

Publicidad y Promoción (Universidad Argentina de la Empresa)

StuDocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

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PUBLICIDAD Y PROMOCION

MKT MIX

- Producto

- Precio

- Plaza (canales)

- Fuerza de ventas

- Publicidad (Com. Integradas de mkt-cim)

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MKT (CMI). El enfoque de CMI busca que todas las
actividades de marketing y promoción de una compañia proyecten una imagen congruente y
unificada en el mercado.

- Publicidad

- Promoción

- Propaganda

- Relaciones publicas

- Mkt directo

PUBLICIDAD

Acción de comunicación masiva e impersonal (impersonal porque no le habla a nadie con

nombre y apellido).

Cuando segmento según las variables logro que cada grupo se sienta identificado.

NO trabaja en el corto plazo, lo hace en el mediano/largo plazo.

La publicidad difunde y genera conocimientos que son como deseos despues.

Es la accion mas complicada para medir el impacto de ventas.

Es muy buena para posiconar, le da garantia al producto (es la mejor herramienta)

Es una comunicación emitida a través de un medio de comunicación social.

Lo máximo que puede hacer es mostrarte beneficios

“Es toda transmisión de información impersonal y remunerada, efectuada a naves de un medio

de comunicación, dirigida a un publico objetivo, en la cual se identifica al emisor, con una
finalidad determinada, que, de forma inmediata o no, trata de estimular la demanda de un
producto o cambiar la opinión o el comportamiento del consumidor”.

Ventaja: capacidad para generar una respuesta entre los consumidores cuando es difícil
diferenciar un producto de los demás elementos de la mezcla de mkt.

PROMOCIÓN

Es una acción que le agrega un beneficio al producto o servicio para fomentar su compra.

Por ejemplo: 2x1, 70% en la segunda unidad, forma de pago, sorteos, millas, puntos.

Trabaja en un corto plazo. Debe ser prolija con la vigencia porque sino deja de ser una primo ya
que esta siempre.

Busca atraer nuevos clientes, y que te acostumbres a usarlo.

El contacto es directo porque para que la persona disfrute del beneficio se lo tengo que poner
ahí a la vista.

“ Es toda comunicación, información que brinda un anunciante a un publico identificado,

presentando las características del producto y que trata de estimular la demanda de un
producto o de cambiar la opinión o el comportamiento del consumidor de manera inmediata.

RELACIONES PUBLICAS

“Es parte de la estrategia de comunicación y va dirigida a un publico distinto del consumidor”

Divide a los destinatarios de su comunicación en publico externo y publico interno

Objetivo principal: generar opinión publica positiva

Se usa la publicidad no pagada .

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MKT DIRECTO

Marketing directo es una herramienta muy especifica de mkt que desde el punto de vista de
publicidad se apoya en comunicación o publicidad directa, pero es mucho mas que eso

Combina publicidad y venta en un mismo lugar y momento

Es una forma de publicidad/venta medible

Pretende una acción mas bien inmediata

Bajo costo total, alto costo por contacto

Las organizaciones se comunican directamente con los consumidores objetivo para generar
una respuesta, transacción o ambas.

Implica diversas actividades como la administración de base de datos, venta directa,

telemarketing y anuncios de respuesta directa mediante piezas de correo directo, internet y
diversos medios de difusión e impresos

DIFERENCIAS ENTRE PUBLICIDAD Y PROMOCION

PUBLICIDAD PROMOCION

Emplea medios de comunicación No emplea medios comunicación

Objetivos a largo plazo Objetivos a corto plazo

Diferencia en base a beneficios Diferencia en base a incentivos

Crea conciencia y posicionamiento Genera incentivo temporal

CMI

• Un concepto de planeamiento de las comunicaciones de marketing

• Reconoce el valor de un plan completo

• Un plan que evalúa los roles estratégicos de varias disciplinas de comunicación: publicidad
general, directa, de ventas, rrpp.

• Combina disciplinas para lograr: claridad, consistencia, máximo impacto comunicacional.

PUBLICIDAD VS PUBLICITY

PUBLICITY:

• Dentro de RRPP es una herramienta de comunicación. La otra herramienta es gacetilla de

prensa.

• En argentina, es nota paga.

• Es una publicidad con características de noticias.

• Gacetilla de prensa: es el medio por donde mandas información. La información se publica

como se le canta al medio, tipo te pueden recortar info. No se le paga a nadie por lo que no
tenes garantizada la publicación.

• 3 formas de redactar contenido:

- El contenido debería responder al que, cuando, como, donde.

- Lo mas importante siempre va arriba. Te garantizas de que la info mas importante salga.

- Nota de prensa: suele tener mas credibilidad. Si pagas mucho publicista queda muy expuesta
la marca.

TIPOS DE PUBLICIDAD

Publicidad para incrementar la demanda. (TODAS LO SON)

Publicidad Internacional: diferencia cultura. Hay que cuidar los temas a tratar. Tocar temas que
mas o menos se tratan igual en todas partes. Trabajar cuestiones muy comunes cuando es
internacional.

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Publicidad Local: para un mismo lugar. Considerar donde la voy a emitir. Fomentar las compras
de los consumidores en una tienda específica, el uso de un servicio local o ser clientes de un
establecimiento particular. Tiende a resaltar los motivos para la compra, como el precio, horario,
servicio, ambiente, etc.

Publicidad de la marca: es cualquier publicidad que vemos

Publicidad generica: es cuando en lugar de hacer publicidad de tu marca se juntan con los
competidores para hacer una general y que no aparezca el nombre de la marca. Se paga de
acuerdo a la participación de mercado. Es tipo fomentar el consumo en la categoria.

Publicidad de promoción: el objetivo del mensaje es la promo. La mas común es la de precios.

No hablar del producto sino de la promoción.

Publicidad institucional o de marca: no transmite sobre productos en particular, sino en

publicitar la marca. Topo despegar, busca posicionar la marca. Coca Cola, etc.

Publicidad de RSE: responsabilidad social, tipo si bebe no conduzca.

Publicidad profesional: tipo abogados, psicólogos, médicos, con el din de alentarlos para que
usen el producto de una compañía en sus negocios. Que tipo de servicio vendo

Publicidad gremial (canales): comunicación que hace el intermediario. Retail. Hace publicidad
de promoción. Es la que se orienta a miembros del canal de marketing, como los mayoristas,
distribuidores y minoristas. El objetivo es estimularlos para que tengan existencias de los
productos de la marca del fabricante, los promuevan y los revendan a sus clientes.

PROMOCION DE VENTAS. Se define como las actividades de marketing que proporcionan valor
adicional o incentivos a la fuerza de ventas, distribuidos o consumidores finales, y estimulan así
ventas inmediatas

Orientadas al consumidor

- Apuntan a los usuarios finales del producto/servicio

- Cupones

- Muestras

- Premios

- Descuentos

- Sorteos

- Concursos

Orientadas a intermediarios

- Apuntan a minoristas, mayoristas o distribuidores.

- Rebajas promocionales

- Disponibilidad de productos

- Convenios e precios

- Ferias comerciales.

USOS DE LA PROMOCION DE VENTAS

1. Lanzar nuevos productos

2. Lograr que los actuales clientes compren mas

3. Atraer nuevos clientes

4. Combatir a la competencia

5. Mantener las ventas fuera de temporada

6. Incrementar el inventario de los minoristas

7. Vincular la publicidad con la venta personal

8. Mejorar los esfuerzos de venta

OBJETIVOS DE COMUNICACION POTENCIAL

• Ventas individuales

• Lealtad de clientes

• Imagen de la empresa

• Imagen de la marca

• Patrocinio de una tienda

• Contrato de servicio

• Búsqueda de información

• Visita a un prospect

• Prueba de producto

• Recomendación de uso

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• Adopción del producto

OBJETIVOS DE MARKETING

• Comercial. Busca incrementar las ventas

OBJETIVO DE PUBLICIDAD

• Dar a conocer el producto o servicio.

• Mejorar imagen

• Incrementar la frecuencia de uso (alcanzar mas publico)

• Que sea medible y controlable en el tiempo.

• Nunca se parece al de mkt pero al de una promoción si porque ambos tienden a vender.

El proceso de MKT OBJETIVOS

1. Identificación de mercados con necesidades insatisfechas

2. Determinación de la segmentación de mercados

3. Elección del mercado objetivo

4. Posicionamiento mediante estrategias de mkt

SEGMENTACION DE MERCADO. División de un mercado en grupos distintivos que tengan

necesidades comunes, respondan de una manera similar a una acción de marketing

Proceso de segmentación en 5 pasos.

1. Encontrar maneras de agrupar a los consumidores según sus necesidades

2. Encontrar maneras de agrupar las acciones de mkt- por lo general, los productos ofrecidos-
disponibles para la organización

3. Desarrollar una matriz de mercado-producto para relacionar los segmentos de mercado con
los productos y acciones de la compañia

4. Elegir los segmentos objetivo a los cuales se dirige la compañía con sus acciones de mkt

5. Llevar las acciones de mkt a los segmentos obejtivo.

BASES de segmentación
• Geográfica: estado, region, pais, clima

• Demografica; edad, genero, tamaño de flia, ingreso, ocupación, clase social.

• Psicografica: valores, personalidad, estilo de vida

• Por comportamiento: uso, lealtad, rea de compra

• Por beneficios: tipo de necesidades o deseos específicos a ser satisfechos.

• Conductuales

VARIABLES DURAS

Geografica: considerar los aspectos socio-culturales. Considerar el alcance de la

comunicación. Aspectos mas bajos que se codifiquen mas facil. Regionalización: modificación
de alguna se las 4P dependiendo de la region, es adaptación de la mezcla a las diferencias
culturales.

Demográficas: es la mas importante porque son los aspectos que inciden en los cambios en los
hábitos de consumo y es la mas fácil de medir. La manera de realizarla es con el censo. Se va
en datos que ya están, no los haces vos.

VARIABLES BLANDAS

Psicograficas: la clase social en mkt sirve para estereotipar y saber que grupo va a comprar tus
productos, quien tiene el dinero para hacerlo. Estilo de vida: estereotipar la forma en que una
persona afronta al mundo.

Conductuales: arma grupos cobre frecuencia de consumo, grupos de consumo. Segmento por
el comportamiento y beneficio

**** Cuanta mas información tengamos sobre variables blandas mas preciso es el mensaje***

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**** Cuando uso datos blandos logras que la persona sienta que le hablan. O sea, te identificas
con la publicidad. Cuantas mas variables blandas uses mas segmentado va a estar tu publico****

POSICIONAMIENTO

• Lugar que ocupa el producto o marca en la mente del consumidor.

• Estrategias de posicionamiento: (una sola estrategia es poco pero muchas tampoco sirven. Si
das muchas estrategias no te terminan recordando por nada)

- Atributos y beneficios

- Precio/calidad

- Uso o aplicación

- Categoria de producto

- Usuario del producto

- Competidor

SUPBOSICION: usas uno que tiene tu competidor. Ruido en tu posicionamiento y el de tu

competidor.

SOBREPOSICION: elijo mal la estrategia. Elijo un producto pero hablo sobre otra cosa

POSICION CONFUSA: la gente no logra focalizar porque usan muchas estrategias o la

comunicación esta fallando

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

1. Atributos y beneficios

2. Precio/calidad

3. Uso o aplicación

4. Categoria de producto

5. Usuario del producto

6. Competidor

7. Símbolos culturales

ESTRATEGIA PROMOCIONAL “PUSH”. Su objetivo es empujar el producto por los canales de

distribución mediante su venta y promoción agresiva a los intermediarios

• Exhibidos del punto de venta, stands

• Acuerdos comerciales

• Premios, regalos

• Acuerdos de publicidad cooperativa

• Dinero de empuje (incentivo monetario)

• Catálogos, manuales, folletos

ESTRATEGIA PROMOCIONAL “PULL”. Consiste en dedicar presupuesto a la publicidad y

actividades de promoción dirigidas al consumidor final. Su objetivo es generar demanda entre los
coconsumidores para hacer que el minorista solicite el producto.

• Muestras gratuitas, pruebas sin cargo

• Promociones de descuento

• Cupones de descuento

• Ofertas combinadas

• Concursos y sorteos

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• Proceso y actividades que emprenden las personas en la búsqueda, elección, compra, uso,
evaluación y desecho de productos y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos.

ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISION DEL CONSUMIDOR

- Reconocimiento del problema. Cuando el confundir percibe una necesidad y desea satisfacerla

- Búsqueda de información. Buscar info necesaria para despues tomar la decisión de compra

- Evaluación de las alternativas

- Decision de compra

- Evaluación posterior a la compra

• Factores externos que influencian a los consumidores

- Culturales

- Sociales

- Personales

- Psicológicos

• Roles de compra

- Iniciador

- Influyente

- Decisor

- Comprador

- Usuario

SEMIOTICA EN PUBLICIDAD

• Comunicar es lograr que el mensaje tenga sentido para quien lo recibe.

• La comunicación es efectiva cuando el mensaje es significativo para alguien. Esto se logra

mediante el uso de: símbolos, imágenes, códigos.

SIGNIFICACION DE UN MENSAJE

• Significación: proceso que asocia a un objeto, un ser, una noción o un acontecimiento a un

signo susceptible de ser evocado.

• Ginebra: la lengua es un sistema de signos (como el de señas, códigos, etc). Sistemas tipo el
de sordomudos donde cada gesto significa algo

• Signo: concepto (idea mental) significado MAS imagen acústica (palabra literal) significante

• EJ: MESA

• Concepto/ significado (tabla con 4 patas)

• Imagen acustica/ significante (palabra mesa)

• El enlace entre ambos es arbitrario (convencion) (contrato social). Convención: tipo con el uso
todos sabemos que significa, tipo el pañuelo verde

• Sin acuerdo no hay comunicación

• La lengua crea un acoplamiento entre sonido e idea. Los sonidos en si mismos no tienen
significado

• Los términos son interdependientes, su valor deriva de la presencia de otros términos. Ej: mesa
chica, grande o rota

• Charles Pierce: plantea los signos como procesos: algo (signo), que esta por algo (existencia),
para alguien (interpretante), en alguna relación (representamen). Representasen: lo que
significan juntos varios signos tipo 2 hombres chapando sabes que son homosexuales

• Todo signo tiene una forma que transporta un valor para alguien

• Los planteos no son tan distintos entre ambos lingüistas: forma (representamen): imagen
acústica (significante). Valor (interpretante): concepto (significado).

• Para la publicidad el aspecto mas relevante de Pierce es el dinamismo: “algo x algo, para
alguien en alguna relación”

• 1) las preguntas elementales antes de armar una comunicación:

• Que forma? Que imagen acustica-significante- o que representamen?

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• Que existencia captura? Es algo conocido?

• Para ser interpretado según que valores? Cual es mi target, que concepto- significado- elegir?

• 2) valorización del contexto

• Un signo aislado no puede cumplir operaciones tan complejas. Necesita integrarse a otros
signos para establecer una significación determinada en determinado contexto

• Inclusive cuando la existencia es nueva (ej: producto innovador o marca nueva para darlo a
conocer uno se vale de signos conocidos para explicar el nuevo)

• Segun Peirce 3 tipos de signos:

• Signos iconos: reproducen literalmente la forma de las cosas y tienen la virtud de

comprenderse en el acto (foto, imagen o nombre del producto). Tienen en una comunicación la
función de transmitir con exactitud el objeto de la comunicación. Tipo en un producto el
packaging

• Signos indices: apoyan la existencia del objeto (signo mismo) y brindan mayor información para
comprenderlo (ruido del desayuno, familia feliz). Esenciales a la hora de comunicar un servicio.
En una comunicación aporta mas información sobre el objeto de la comunicación. Definis el
segmento objetivo. Dicen mas cosas del objeto de la comunicación.

• Signos símbolos: son los símbolos mediante los cuales se puede identificar el valor que una
determinada sociedad confiere a un objeto. Representan cualidades abstractas de los objetos
(logotipos, slogans). Marca. Es l que hace que sea coca cola o manaos. Colores que identifican
la marca.

DENOTACIÓN: significa una palabra en el sentido propio. Es lo que se dice literalmente.

CONNOTACIÓN: el doble sentido. Sugerir una palabra o sentido haciendo uso de un termino
mas preciso. Lo que está implícito

MENSAJE PUBLICITARIO
REQUISITOS DEL MENSAJE

- Captar la atención, crear interes, ser comprendido, informar, ser creible, persuadir, inducir a un
respuesta, ser recordado

OBJETIVOS BASICOS

- Informar
- Comunicar aparición de productos/ servicios

- Educar al consumidor

- Sugerir nuevos usos para el producto

- Aclarar y reducir margen de error

- Dar a conocer y apoyar promociones de ventas

- Persuadir
- Atraer nuevos compradores

- Crear preferencia de marca

- Animar a cambiar de marca

- Incrementar frecuencia de uso

- Facilita actividad del vendedor

- Recordar
- Mantener una elevada notoriedad del producto

- Recordar la existencia y ventajas del producto

- Recordar donde se puede adquirir el producto

- Mantener recuerdo fuera de temporada

ESTILOS PUBLICITARIOS

- Es la manera de expresar el mensaje, se refiere tanto a las características del mensaje como al
tono (modelos de conducta)

- Tono emocional: se apela a los sentimientos del destinatario (sexo, status, diversión)

- Tono racional: se apela a la razón y a la lógica del receptor (precio, seguridad, calidad)

MODELOS DE CONDUCTA

• Sirve para entender el modo

• No va en el brief

• Consistencia y coherencia del tono de la marca a la hora de comunicar. Forma de expresarse

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• La publicidad como comunicación comercial ha utilizado desde principios del siglo pasado
numerosos modelos, económicos, psicológicos y sociológicos para explicar el comportamiento
del consumidor sobre esa base armar mensajes mas efectivos

• MODELO DE MARSHALL: el consumidor es economico y calculador

- Las decisiones tienen que ver con la ecuación costo-beneficio. Forma en que se comunica
siempre economicamente. Se puede plantear un modelo de Marshall en relación al tiempo.

• MODELO DE PAVLOV: no se plantea en una sola comunicación. Tiene que ver con la
estrategia comunicacional. “reflejo condicionado” repetición de anuncios (mensajes) estímulos
determinados para provocar respuestas; tipo con la reiteración de hechos uno tiene la misma
reacción. Mediante un sonido acordarse de la marca o mismo con un color.

• MODELO DE FREUD: muy utilizado en la comunicación comercial. Se puede denominar

tambien: modelo psicológico de la represión de las tendencias instintivas. Egoísmo. Levantar
las cuestiones que están reprimidas, tipo cosas que están mal pero te las muestran desde un
lado no prohibido. Antes para vender cualquier cosa se mostraba un culo o una teta.

• MODELO ADLER: el ser humano se mueve mas por el instituto del poder. Poder que te da el
producto. Lo que permite el producto que una persona haga. Necesidad que satisface

• MODELO VEBLEN: influencia del entorno en el ser humano. Tipo que la persona se
identifique. Es de las mas usadas. Este modelo sociológico trata de demostrar que todas las
actitudes del consumidor están influirías por el entorno social en que vive.

MENSAJES PUBLICITARIOS MAS COMUNES

- Ganancia. Ahorrar dinero, ganar o evitar perderlo. MARSHALL

- Salud. Conscientes del cuerpo, o estar saludable. VEBLEN

- Amor, romance. Venta de cosméticos y perfumes. VEBLEN

- Temor. Situaciones socialmente penosas, envejecimiento o perdida de salud. Asociar con

ADLER que tipo con eso podes curarte y tambien con VEBLEN tipo con el miedo se sentís
identificado.

- Admiración. Celebridades como voceros de la publicidad. VEBLEN

- Conveniencia. Comidas rapidas y alimentos para microondas. MAESHALL

- Diversion y placer. Vacaciones, cerveza, parque de diversiones. VEBLEN. Tipo identificarte

- Vanidad y egoismo. Articulo costosos o distinguidos. FREUD

ESTILOS DE EJECUCION. Pueden ir en el Brief. Tono de la comunicación

• Reflejo de la vida real. Trozos de vida. Puede ser Veblen o Marshall. Tipo si te duele algo
ADLER

• Estilo de vida. Estereotipo de un segmento. Busca mas la aspiración, posicionamiento x tipo de

usuario. Veblen

• Vocero/ testimonial. Tipo un experto, un dentista en publicidades, un influencer

• Fantasia. Situaciones que no son reales y las elaboro con algo de fantasía

• Humorismo. El que mas se usa en argentina. El humor hace uno tenga ganas de volver a ver la
publicidad. Tipo la pareja de galicia

• Símbolos reales/ animados del producto. Real tipo el de danette, animados tipo luchetti.

• Estado de animo imagen. Mostrar el antes y el despues. Tipo activa que lo tomas y vas al baño
y cagas, o tipo pachorra con yogurisimo que despues se te va la paja. No estas bien y con el
uso del producto estas mejor. Adler

• Demostración. Tipo publicidad donde lavas las medias y despues salen blancas. Casan creo
cuando te muestra todas las maneras en que lo podes usar. Es tipo cuando te muestran como
usarlo.

• Musical. Que la musica te recuerde a la publicidad

• Cientifico. Explicar un atributo, tipo como funciona o que satisface desde una perspectiva mas
técnica

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FORMATO DEL ANUNCIO

- Es la plasmacion del mensaje en un soporte especifico, con un determinado tamaño, duración,

tipografía, colores, momento de emisión.

BRIEF
• El brief debe contar con la siguiente info:

- El problema/ objetivo: la publicidad debe resolver un problema, ya que siempre existirá un

problema aunque los productos funcionen bien. Esto esta relacionado con la determinación de
los objetivos de mkt

- El producto/ servicio: descripción breve y objetiva referida a los beneficios y dificultades que
esta presenta. La información debe ser física sin contener apreciaciones subjetivas

- El consumidor: el anunciante deberá brindar la mayor información sobre el perfil del

consumidor al que quiere lelgar. Existen diferentes modos de segmentar a los consumidores; la
variable Nivel Socioeconómico es muy compleja y abarca: el nivel ocupacional, labora,
habitacional y educacional. Es muy importante conocer al consumidor para poder enviar
correctamente el mensaje y que este sea correctamente decofidicado, interpretado y aceptado.

- El posicionamiento: es el lugar que ocupa el producto/ servicio dentro de la estructura de

valores del consumidor. Posicionar: ubicar un producto o servicio de una manera particular en
la mente del consumdor. Existen dos polos importantes:

• Trabajar con la identificación entre el producto y el consumidor

• Diferenciar la marca de la competencia

- La promesa: debe generar interés en el consumidor, ya que tiene relación con el beneficio
ofrecido es realmente constante

- Apoyo de la promesa: es el conjunto de argumentos que sirven para verificar si el beneficio

ofrecido es realmente constante

- Tono de comunicación: todas las piezas de una campaña publicitaria deben contribuir a la
creación de la imagen de ese producto/ servicio. Por lo cual para realizar el comercial debemos
establecer la forma y el lenguaje a utilizar en la campaña (formal, informal, festivo, sentimental),
así tambien todo lo relativo a la utilización de la musica, escenografía e imágenes

- Impresión neta del consumidor: es lo que queremos que el consumidor retenga luego de
haber visto la pulicidad. Debe responder a la pregunta ¿cual es la impresión que queremos que
el consumidor obtenga luego de haber visto nuestro aviso?

- Estrategia de medios: soportes

Capítulo 3: la estructura de la publicidad y promoción

Participantes en el proceso de CIM:

• Anunciante o cliente

• Agencia de publicidad

• Organizaciones de medios

• Especialistas en comunicaciones de marketing (agencias de marketing directos, agencia

de promoción de ventas, consultoras rrpp).

• Servicios colaterales (arquitectura publicitaria, gráficas, etc.)

Agencias de publicidad internas

Por lo general nunca hacen esto ya que no conviene tener un departamento de publicidad. Es
decir, al ser externa tienen una mejor visión y más experiencia. Además, cuando no estás
comunicando nada, es inútil que estén dentro de la organización. Por eso es mejor una agencia
externa para tener más objetividad.

Ventajas: ahorro de costos, más control, mejor coordinación.

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Desventajas: menos experiencia, menos objetividad, menos flexibilidad.

Razones para contratar una agencia externa

→ Obtener los servicios de especialistas altamente calificados. Artistas, escritores, analistas

de medios, investigadores, otros con habilidades específicas.

→ Obtener un punto de vista objetivo. Está libre de las restricciones y sesgos de las políticas
internas, amplio rango de experiencia.

Agencias de servicios completos

Amplia gama de servicios de marketing, comunicación y promoción. Hacen todo básicamente.

Planean, crean, investigan, realizan investigaciones, producen, diseñan.

Servicios de agencia (las divisiones básicas dentro de una agencia)

Servicios de cuenta: es la conexión entre el cliente y la agencia. Administrada por un ejecutivo de

cuenta.

Servicios de marketing: el departamento de investigación puede diseñar y ejecutar programas de

investigación. El departamento de medios puede analizar, seleccionar y contratar recursos de
medios.

Servicios creativos: creación y ejecución de avisos. Redactores, artistas y otros especialistas.

Boutiques creativas

Proveen sólo servicios creativos. Otras funciones provistas por los departamentos de atención a
clientes. Las agencias de servicios completos pueden subcontratar boutiques creativas. Sólo se
encargan de la parte creativa. No suelen ser para empresas chicas.

Agencia cautiva

Es la agencia de un grupo económico.

Retribución a las agencias

• El método comisiones: la agencia usualmente recibía el 15%. Ya no se usa esto porque,

primero que nada, bajó la inversión, y además, porque a veces ese monto no era negocio
porque tal vez era poco o a veces era mucho.

• Sistemas basados en honorarios: convenio de horarios fijos, convenio de comisión. Es el

más usado. Se puede combinar con el método de comisiones.

• Acuerdos costos plus: puede que está basada en incentivos (trabajar por objetivos,
ejemplo, se alcanza tal objetivo y cobro un porcentaje de las ganancias).

Cap 5. EL PROCESO DE COMUNICACION

SIMBOLOS DE CODIFICACION/ DECODIFICACION

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• Gráficos: fotos, dibujos, gráficos

• Musicales: arreglos, instrumentación, voz o coros

• Verbales: palabras habladas, palabras escritas y letras de canciones

• Animación: acción/movimiento, ritmo/velocidad, forma

COMUNICADORES HUMANOS

• Verbales: vocabulario, gramatica, infleccion

• No verbales: gestos, expresión facial, lenguaje corporal

2 TIPOS DE CANALES

• Directo (personales): uno a uno, uno a un grupo, grupo a grupo

• Indirectos (medios): medios pagados, medios no pagados, medios especiales. NO HAY

MEDIOS NO PAGADAOS

NIVELES DE AGREGACION DE LA AUDIENCIA

Cap 6. FACTORES DE FUENTE

PLAN PROMOCIONAL

• Receptor/ comprensión

- El receptor comprende el anuncio?

• Canal/ exposición

- Que medios aumentan la exposición?

• Mensaje/ rendimiento

- Que tipo de mensaje crea actitudes o sentimientos favorables?

• Fuente/ atención

- Quien sera efectivo para llamar la atención de los consumidores?

ATRIBUTOS DE LA FUENTE Y MODOS DE PROCESAMIENTO DEL RECEPTOR

Atributos de la fuente Proceso

• Poder Aceptación

• Atracción Identificación

• Credibilidad Interiorización

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CREDIBILIDAD DE LA FUENTE

• El grado con que la fuente es vista como poseedora de: conocimiento, habilidad, experiencia

• Y la información es vista como: confiable, no sesgada, objetiva

ATRACTIVO DE LA FUENTE

• Similitud: semejanza entre la fuente y el receptor del mensaje

• Familiaridad: conocimiento que se tiene de la fuente a través de exposiciones repetidas o

prolongadas

• Agrado: afecto por la fuente como resultado de su aspecto físico, comportamiento y otros
rasgos personales

USO DE CELEBRIDADES

•Aval: la celebridad, sea o no un experto, solo acepta que se utilice su nombre e imagen en la
promoción de un producto

•Testimoniales: la celebridad, normalmente un experto, posee experiencia con el producto, da

testimonio sobre su valor

•Colocación: la marca es “colocada” en una película o programa de tv donde es vista por la

audiencia, y utilizada o asociada con los actores

•Dramatizaciones: los actores o modelos celebres utilizan la marca durante sus representaciones
creadas para mostrar los productos

• Representantes: la celebridad acepta convertirse en un vocero de la marca a través de mutiles

medios por un periodo de tiempo determinado

•Identificación: la celebridad, generalmente asociada a un productos, presenta su propia marca

utilizando el nombre de la celebridad como el nombre de la marca

USO DEL HUMOR

• Ayuda a crear conciencia y atención

- Puede dañar la recordación y la comprensión

- Puede ayudar al registro de nombres y textos sencillos

- Puede dañar el registro de textos complejos

- Puede ayudar a la retención

• No ayuda a la persuasión en general

- Puede ayudar a la persuasión para cambiar de marca

- Crea estados de ánimo positivos, mejorando la persuasión

• No ayuda a la credibilidad de la fuente

• No es efetivo para originar acciones, ventas

A FAVOR DEL HUMOR

• Personal creativo

• Radio y television

• Bienes de consumo no duraderos

• Servicios de empresas

• Productos relacionados con actividades humorísticas

• Audiencia de: jovenes, con mayor educación, clase alta, profesionales

EN CONTRA DEL HUMOR

• Directores de investigación

• Correo directo, periódicos

• Publicidad corporativa

• Productos industriales

• Productos y servicios de naturaleza sensible

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• Audiencia de: gente mayor, menor nivel de educación, clase baja, con baja o ninguna
preparación

Cap 7. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y ELABORACION DEL PRESUPUESTO DEL

PROGRAMA COMUNICACIONAL

El objetivo SIEMPRE tiene que ser medible. Debo poner un objetivo, las actividades para
alcanzarlo y en el medio va todo el proceso. Hay que generar indicadores.

Elaboración de presupuesto descendente

Alguien fija presupuesto y lo baja. La alta dirección establece el límite del gasto.

• Método costeabilidad: lo que se puede pagar. Después de lo que hay que gastar, el resto
es para publicidad.

• Método de la asignación arbitraria: se gasta lo que se siente que es necesario.

• Método porcentaje de ventas: se establece un porcentaje sobre las ventas o un monto por
unidad. Por lo general es porcentaje sobre ventas pasadas.

• Método de la paridad competitiva: se iguala el gasto de un competidor o el promedio de la

industria.

• Método del retorno sobre la inversión: el gasto es tomado como una inversión de capital.

Elaboración de presupuesto ascendente

1. Se establecen los objetivos promocionales.

2. Se planifican las actividades para lograr los objetivos.

3. Se presupuesta el costo de las actividades.

4. El presupuesto total es aprobado por la alta dirección.

EL VALOR DE LOS OBJETIVOS

• Enfoque y coordinación: ayudan a todos a involucrarse en un objetivo común

• Planes y decisiones: sirven como criterios para desarrollar planes y tomar decisiones

• Medición y control: proveen estándares y puntos de comparación para evaluar resultados

ENFOQUES HACIA ABAJO

• Metodo de costeabilidad “lo que se puede pagar”: despues de lo que hay que gastar, el resto
es para publicidad

• Metodo de la asignacion arbitraria: no hay sistema. Se fasta lo que es necesario

• Metodo de procentaje sobre las ventas: se establece un porcentaje sobre las ventas o un
monto por unidad

• Metodo por la paridad competitiva: se iguala el gasto de un competidor o el promedio de la

industria

• Metodo del retorno sobre la inversión: el gasto es tomado como una inversión del capital

Cap 8. ESTRATEGIA CREATIVA: PLANEAMIENTO Y DESARROLLO

Proceso creativo de Young

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1. Inmersión: recopilar materia prima e información, ahondando en el problema para conocer

los antecedentes. Buscar información adicional, hablar con personas que consumen el
producto. No quedarse con lo que te dicen nada más.

2. Digestión: tomar la información obtenida, trabajar en ella y asimilarla.

3. Incubación: detener el análisis y poner el problema fuera de la conciencia por un tiempo.

Tomar distancia, dejarlo ahí, para luego tener una perspectiva diferente.

4. Iluminación: generalmente una inspiración repentina o una revelación intuitiva sobre una
solución posible.

5. Verificación: estudiar la idea, evaluarla, y desarrollarla para llevarla a la práctica.

Story Board: conjunto de las escenas más representativas del comercial, con la descripción de la
imagen. Por ejemplo, diálogos, sonido ambiente, efectos especiales, la descripción de cada
imagen. Si sólo tengo una campaña gráfica esto no se hace, simplemente se hace un boceto.

Proceso creativo de Wallas

1. Preparación: recopilar información.

2. Incubación: dejar el problema de lado.

3. Iluminación: ver la solución.

4. Verificación: refinar la idea.

Entradas del proceso creativo: leer y analizar, escuchar a los demas, investigar sobre el producto,
hacer preguntas, trabajar con el cliente, probar el producto

Verificación y revisión de ideas

Objetivo: evaluar ideas generadas, rechazar ideas inapropiadas, refinar las ideas inapropiadas,
refinar las ideas que quedan, darles la expresión final.

Técnicas utilizadas: grupos de enfoque dirigidos, estudios de comunicación del mensaje, pruebas
de portafolio de productos, perfiles de reacción de observaciones.

Se hacer casi siempre con un focus group. Estas cosas se hacen cuando hay que comunicar algo
sofisticado parar ver si el mensaje se entiende y decodifica bien, cuando hay presupuesto,
cuando queres ver si tu mensaje no tiene dobles sentidos.

Plataforma de mensaje publicitario

1. Problema o tema básico en el que debe concentrarse la publicidad.

2. Objetivos de comunicaciones y publicidad.

3. Auditorio objetivo.

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4. Principal idea de venta o beneficios clave a comunicar.

5. Declaración de la estrategia creativa (tema de campaña, apelación, técnica de ejecución).

6. Información de soporte y requisitos.

Esto en realidad se hace antes. Es el punta pie inicial.

Cap 9. ESTRATEGIA CREATIVA: IMPLEMENTACION Y EVALUACION

Apelaciones y estilos de ejecución

• Apelación de caracteristicas: enfoque en los atributos dominantes del producto

• Apelación de ventaja competitiva: realiza comparaciones con otras marcas

• Apelación de precio favorable: hace de la oferta de precio el punto dominante

• Apelación a la novedad: noticia o anuncio sobre el producto

• Apelación a la popularidad del producto/ servicio: destaca la popularidad del producto

Apelaciones emocionales: estados personales o sentimientos

• Logro/triunfo

• Realización personal

• Cariño

• Ambicion

• Comodidad

• Emoción, placer, orgullo, nostalgia

• Temor, pena, dolor

• Autoestima, felicidad

Sentimientos basados en lo social

• Aceptación, aprobación

• Vergüenza

• Involucramiento

• Reconocimiento

• Rechazo

• Respeto

• Estatus

ANUNCIOS TRANSFORMACIONALES

• Los avisos crean sentimientos, imagenes, significados y creencias sobre el producto o

servicio, que pueden ser activados cuando los consumidores los utilicen

• Estas asociaciones transformación las interpretaciones del consumidor sobre el uso del
producto

• El anuncio debe lograr que la experiencia de usar el producto sea mas rica, cálida y mas
excitante o placentera que la que se puede obtener solo de la descripción objetiva de la
marca publicitada

• Debe concertar fuertemente la experiencia del anuncio con la experiencia de usar la marca,
de manera que el consumidor no pueda recordarla sin recordar la experiencia generada por
el aviso

NIVELES DE RELACION CON LA MARCA

Piramide: emociones, personalidad, beneficios del producto

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TECNICAS DE EJECUCION

• Mensajes de venta u objetivo

• Demostración

• Comparación

• Testimonial

• Animación

• Personalidad

• Fantasia

• Dramatización

• Humor

• Combinación

COMPONENTES DE LOS ANUNCIOS IMPRESOS

• Encabezados o titulares: palabras en la posición principal del anuncio

• Subtitulares: mas pequeños que el encabezados, mas grande que el cuerpo de texto

• Imagen: elementos visuales como dibujos o fotos

• Cuerpo de texto: la porción textual principal del anuncio

• Logo: simbolo visual del producto o la marca

LAYOUT DE LOS ANUNCIOS IMPRESOS. (diseño)

• Formato: colocación de los elementos en la pagina

• Tamaño: expresado en columnas, centimetros o porciones de una pagina

• Color: blanco y negro, o impreso a dos, tres, o cuatro colores

• Espacios blancos: espacio marginal e intermedio de la pagina, que no será impreso

ETAPAS DE PRODUCCION

• Preproduccion: actividades y tareas previas a la filmación o grabación

• Proproduccion: periodo de filmación o grabación

• Postproduccion: actividades y tareas posteriores a la producción

TAREAS DE PREPRODUCCION

• Selección del directos

• Selección de la producto

• Solicitud de cotización

• Estimación de costos y tiempos

TAREAS DE PRODUCCION

• Tomas en localizaciones o estudios

• Tomas nocturnas/ de fin de semana

• Acuerdos con los actores

TAREAS DE POSTPRODUCCION

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• Edición

• Procesamiento

• Mezcla de audio y video

• Aprobación cliente

Cap 10. ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO DE MEDIOS

• Plan de medios: es una serie de decisiones relacionadas con la comunicación de mensajes

a audiencias

• Objetivo de medios: objetivos a ser alcanzados por la estrategia y el programa de medios

• Estrategia de medios: decisiones sobre como pueden alcanzarse los objetivos de medios

• medio: varias categorías de sistemas de comunicación, incluyendo medios de difusión y

medios impresos

• Medios de difusión: tanto radio como cadenas de televisión o estaciones locales

• Medios impresos: publicaciones como periódicos, revistas, correo electronica, publicidad

en exteriores y similares

• Vehículo de medios: es el entregador especifico del mesnaje, como el Washington post o

tonight show

• Cobertura: la audiencia potencial que puede recibir el mensaje a través del vehículo

• Alcance: el numero real de miembro de la audiencia alcanzados al menos una vez por el
vehículo

• Frecuencia: el numero de veces promedio que el receptor es expuesto al vehículo en un

periodo de tiempo determinado

DESARROLLO DEL PLAN DE MEDIOS

I. Analice el mercado

II. Establezca los objetivos de medios

III. Desarrolle la estrategia de medios

IV. Implemente la estrategia de medios

V. Evalué el desempeño

PROBLEMAS DE LA PLANEACION DE MEDIOS

• Información insuficiente

• Presiones de tiempo serias

• Problemas de medición

Consideraciones sobre la planificación de medios

- Mezcla de medios

- Cobertura del mercado objetivo. Proporción de mercado objetivo, cobertura completa del
mercado, cobertura parcial del mercado, cobertura excesiva del mercado

- Cobertura geografica

- Programación de medios. 3 métodos: continuidad, intermitente, continua variable

- Alcance vs frecuencia. Alcance de un programa: total del auditorio de mercado alcanzado.

Alcance de dos programas: total del auditorio de mercado alcanzado. Alcance duplicado:
total del mercado alcanzado con ambos programas. Alcance no duplicado: total alcanzado
menos alcance duplicado

EFECTOS DEL ALCANCE Y FRECUENCIA

1. Una sola exposición de un grupo objetivo a un anuncio dentro de un ciclo de compra tiene
efecto mínimo o ninguno en la mayoría de los casos

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2. Puesto que una exposición suele ser inefectiva, el objetivo central de la planificación de
medios productiva debería ser mejorar la frecuencia, mas que el alcance

3. La evidencia sugiere con claridad que una frecuencia de exposición de dos dentro de un
ciclo de compra es efectiva

4. Por encima de las tres exposiciones dentro de un ciclo de compra de marca, la frecuencia
creciente continua aumentando la efectividad publicitaria con ritmo decreciente, sin que
haya evidencia de reducción

Factores de mkt importantes en la determinación de la frecuencia

• Historia de marca

• Participación de marca

• Lealtad de marca

• Ciclos de compra

• Ciclos de uso

Factores de mensajes o creativos importantes para determinar la frecuencia

• Complejidad del mensaje

• Campañas nuevas vs continuas

• Imagen vs venta del producto

• Desgaste

Factores de medios importantes para determinar la frecuencia

• Cantidad de publicidad

• Grado de atención

• Programación de medios

• Numero de medios usados

• Exposiciones repetidas

CARACTERISTICAS DE LA TELELEVISION

Ventajas

• Cobertura masiva

• Alcance alto

• Impacto de la imagen, sonido y el movimiento

• Alto prestigio

• Costo bajo por exposición

• Llama la atención

Desventajas

• Baja selectividad

• Vida corta del mensaje

• Alto costo absoluto

• Altos costos de producción

• Cantidad de publicidad

CARACTERISTICAS DE LA RADIO

Ventajas

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• Cobertura local

• Bajo costo

• Alta frecuencia

• Flexible

• Bajos costos de producción

• Audiencias bien segmentadas

Desventajas

• Solo audio

• Cantidad de publicidad

• Baja capacidad para llamar la atención

CARACTERISTICAS DE LAS REVISTAS

Ventajas

• Potencial de segmentacion

• Reproducción de calidad

• Alto contenido de información

• Durabilidad

Desventajas

• Tiempo prolongado

• Solo imagen

• Inflexibilidad

CARACTERISTICAS DE PERIODICOS

Ventajas

• Alta cobertura

• Costos bajos

• Tiempo breve para colocar los anuncios

• Pueden colocarse anuncios en secciones interesantes

Desventajas

• Vida corta

• Cantidad de publicidad

• Baja capacidad para llamar la atención

• Baja calidad de predicción

• Exposición selectiva de lectores

CARACTERISTIAS DE EXTERIORES

Ventajas

• Localización especifica

• Alta resolución

• Muy visible

Desventajas

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• Tiempo de exposición breve requiere anuncios breves

• Imagen pobre

• Restricciones locales

CARACTERISTICAS DE MKT DIRECTO

Ventajas

• Alta selectividad

• El lector controla la exposición

• Contenido informativo alto

• Oportunidades para exposiciones repetidas

Desventajas

• Alto costo por contacto

• Imagen pobre

• Cantidad de publicidad

CARACTERISTICAS DE INTERNET Y MEDIOS INTERACTIVOS

Ventajas

• El usuario selecciona la información de productos

• Atención y participación del usuario

• Relación interactiva

• Potencial de venta directa

Desventajas

• Capacidad creativa limitada

• Lentitud de acceso

• Limitaciones tecnológicas

• Alcance limitado

Cap 11. EVALUACION DE LOS MEDIOS DE TRANSMISION

Ventajas de la televisión

• Creatividad e impacto. Alto impacto. Imagen-sonido-movimiento

• Cobertura y rentabolidad. Cobertura masiva y alto alcance

• Auditorio cautivo y atencion. Capta la atención de la audiencia y imagen favorable

• Selectividad y flexibilidad. Alto prestigio y bajo costo de exposición

Desventajas de la tv

• Costos

• Falta de selectividad

• Mensaje volátil

• Saturacion publicitaria

• Atención limitada del televidente

• Desconfianza y evaluación negativa

Utilizar la televisión solo si:

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- El presupuesto es grande como para producir comerciales de alta calidad

- El presupuesto para medios es suficiente para generar y mantener el numero de

exposiciones que se necesita

- El mercado es lo suficientemente grande y alcanzable de manera eficiente a través de una

cadena especifica, estación o programa

- Hay una necesidad genuina de un medio con un alto potencial creativo para generar un
fuerte impacto

Compra de tiempo en tv

• Publicidad en cadena vs spoys.

Cadenas: estaciones afiliadas que están vinculadas. Las compras se simplifican

Spots: los comerciales se exhiben en estaciones locales. Pueden ser locales o nacionales

• Programas sindicados:

Vendidos y distribuidos estacion por estación: los programas sindicados fuera de la cadena
son repeticiones. Tambien se producen estrenemos sindicados para este mercado

Patrocinados por anunciantes o sindicados por trueque: las estaciones compran programas y
retribuyen con la emisión de comerciales dentro de ellos

Metodos de compra de tiempo

• Patrocinio: el anunciante asume la responsabilidad por la producción; a veces, tambien por

el contenido del programa

• Participantes: muchos anunciantes comparten el costo. El anunciante no es responsable de

la producción

• Anuncios de spots: pueden ser comprados en espacios adyacentes

Decisiones de compra de tv

• Cadena vs spots. El alcance es la consideración clave, pero la eficiencia o facilidad de

compra es importante

• Spot nacional vs local. Los spots comprados por anunciantes nacionales se conocen como
spots nacionales

• patronicio, participación o spot. Método de compra afecta el costo, el compromiso y la

identificación

• Segmentos horarios y semanas especificas. La programación depende de los

requerimientos de alcance y frecuencia

Otros vehículos de tv

• Television por cable. Selección del target, economía y flexibilidad

• Super estaciones: envían sus señales directamente a operadores de tv por cable para su
emisión

• Grbadoras de video cassete

• Aparatos de tv con mejores capacidades

TV POR CABLE

Caraterisicas: dispone a nivel nacioanl, regional y local. Apuntan a areas geograficas

especificas

Ventajas: difusión reducida, llega a mercados especiales, bajo costo y flexibilidad

limitaciones: opacado por cadenas grandes, audiencias fragmentada, carece de penetracion

en los segmentos importantes

Similitud entre radio y tv

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- Medios orientados al tiempo

- Se venden por segmentos de tiempo

- Tienen red afiliadas

- Espacio aereo publico

- Reguladas por una agencia federal

- Son pasivos, bajo involucramiento

Diferencias

La radio…

- Ofrece solo msjs sonoros

- Comunicación mas limitada

- Costos de producción economicos

- Cuesa menos su compra

Ventajas de la radio

- Costo y eficiencia

- Selectividad

- Flexibilidad

- Mkt integrado

Limitaciones:

- Creativas

- Fragmentación de la audiencia

- Sistemas de compras caotico

- Saturación

- Limitada atención del radio oyente

Cap 12. EVALUACION DE LOS MEDIOS IMPRESOS

Clasificación de las revistas

• Por contenido. Revistas para consumidores, revistas agrícola, revistas de negocio

• Por tamaño. grande, estándar

• Por zona geografia: local, regional, nacional

Ventajas de las revistas

- Selectividad

- Calidad de impresión

- Flexibilidad creativa

- Permanencia

- Prestigio

- Servicios

Desventajas

- Costos

- Alcance y frecuencia limitados

- Tiempo de compra anticipado

- Saturación publicitaria y competencia

Características especiales de las revistas

- Paginas al corte y en caja

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- Ubicaciones en la tapa

- Insertos

- Solapas

Circulación y readership de las revistas

• Circulación: primaria, garantizada, verificación de la circulacion, lectores promedio y

audiencia total

• Investigación de la audiencia

El futuro de las revistas

- Disminución de los ingresos por publicidad

- Fortalecimiento de la plataforma editorial

- Administración de la circulación

- Avances rcnologicos

- Metodos de distribución en linea

CLASIFICACION DE LOS PERIODICOS

• Frecuencia de publicación: diaria o semanal

• Tipo: nacional, audiencia especial, suplementos

• tamaño: estanadar, tabloide

• Tipo de audiencia; grupos etnicos, religiosos, negocios, financieros

Publicidad en periódicos

• Desplegados: local (principalmente minoristas) general ( generalmente nacional) noticias

paga ( aspecto editorial)

• Anuncios clasificados: artículos pequeños organizados por tema, indices basados en

tamaño y duración

• Noticias publicas: noticias legales, sobre personas, informes financieros

• Inserciones impresas

Ventajas de periódicos

- Penetracion amplia

- Flexibilidad

- Selectividad geografica

- Involucramiento, aceptación

Limitaciones

- Calidad de reproducción puede ser baja

- Vida util breve

- No son selectivos geograficamente

- Existe fuerte competencia publicitaria

Características de los periódicos

• Audiencia amplia: leído por casi todos los consumidores, leído diariamente de manera
ordenada

• Ofrece flexibilidad: pocas limitaciones para el tamaño del aviso, cuatro colores o detalles de
color disponibles

• Audiencia masiva

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• Cobertura geografica local

• Lectores seleccionados por area

• Permanencia

Cap 13. MEDIOS DE SOPORTE

Medios de apoyo

• alcance. Llegan muy rapidamente a audiencias de jóvenes y afluentes

• frecuencia. Muy alta frecuencia de impresiones, especialmente sobre las clases social de
nivel medio alto

• Flexibilidad. Muchas posiciones disponibles para alcanzar a grupos específicos

• Costo. Mas bajo costo de exposición que cualquiera de los medios importantes

• Impacto. Tamaño, forma, iluminación

Ventajas de la publicidad en exteriores

- Amplia cobertura local. Extensa base de exposición local, diurna y nocturna

- frecuencia. Alta exposición para productos de compra frecuente

- Flexibilidad geografica. Pueden ser ubicados en autopistas

- Creatividad. Uso del color, tamaño

- Creación de conciencia de marca. Uso de mensajes cortos y alto impacto

- Eficiencia. Cpm muy competitivo contra otros medios

- Efectividad. A menudo, su acción conduce a la venta del producto

- Capacidad de producción. La tecnologia ha reducido los tiempos e producción

Desventajas

• Cobertura desperdiciada

• Capacidades limitadas del mensaje

• Desgaste

• Alto costo

• Problemas de medición

• Problemas de imagen

Medios adicionales de publicidad fuera de casa

• Publicidad aerea

• Carteles móviles

• Medios en las tiendas

Publicidad en transito. Ventajas

• Exposición

• Frecuencia

• Exposición oportuna

• Selectividad

• Economia

Desventajas

• Factores de imagen

• Alcance

• Cobertura desperdiciada

• Limitaciones de mensajes y creativas

• Estado de animo de la audiencia

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Speciality: es un medio de publicidad, promoción de ventas y comunicación motivacional, en

el que se utilizan productos impresos, utiles, o decorativos, llamados especialidades
publicitarias que conforman el conjunto de productos promocionales.

Ventajas speciality: selectividad, flexubilidad, frecuencia, economia

Desventajas: imagen, saturación, tiempo de anticipación

Publicidad en cine y video tapes

ventajas: alta exposición, animo de aidiencia, costo, buena recordación, segmentación

Desventajas:irritacion, costo

PROMOCION DE VENTAS

• Conjunto de técnicas integradas en el plan de marketing para alcanzar objetivos

específicos a través de diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y espacio
para públicos y canales predeterminados

• Objetivos: incrementar las ventas a corto plazo, estimular la compra por impulso, generar la
prueba de productos nuevos, comunicar las ventajas diferenciales de un producto

• Se dirige a: consumidores y intermediarios

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