Prueba DRP - Servicio de Videoconferencia

ÍTEM ACTIVIDAD Hora de inicio de la actividad Hora de finalización

Inicio de Actividad DRP. Establecimiento de audioconferencia

1
con involucrados en ejecución de DRP.
Ejecutar pruebas de verificación de conectividad a servidor SIVE,
2 mediante ejecución de ping a IP equipo en producción
172.22.2.110
Verificación del estado de Data de videos en videoteca alojada
3 en Servidor SIVE a través de acceso FTP y validación del
tamaño de los archivos alojados.
Validación del estado de la data almacenada en cintas de
4
backup almacenamiento a través de acceso a librería.
Acceso remoto a servidor configurado temporalmente con la
5 IP172.22.2.155 donde se realizará el respaldo backup de
almacenamiento en cinta.
Verificación de ruta en servidor 172.22.2.155 donde se ejecutará
6
el restablecimiento del backup en cinta.
Restauración de backup en cinta en la ruta del servidor
7
172.22.2.155 C:/Backup/data/e-streaming/content
Verificar información restaurada, corroborando cantidad y
8 tamaño de archivos en comparación con servidor de
producción.

Validación de la data restaurada seleccionando aleatoriamente

un par de archivos y comprobando correcta lectura de
9 reproducción video desde servidor configurado temporalmente
con la IP 172.22.2.155 en comparación con archivos de servidor
de producción.

Confirmación de finalización de tareas técnicas establecidas en

10
DRP, corroborando continuidad en prestación de servicio.

Recomendaciones, Observaciones y conclusiones de la

11
actividad ejecutada.
Documentación del registro de tiempo empleado en el proceso
12
de restauración data y tamaño de la misma.
a
OBSERVACIONES DE LA ACTIVIDAD

Evidencia: Captura de pantalla

Evidencia: Captura de pantalla

Evidencia: Indicar el numero de

identificación de las cintas empleadas

Evidencia: Captura de pantalla

Evidencia: Captura de pantalla

Evidencia: Captura de pantalla

Evidencia: Captura de pantalla

Evidencia: Captura de pantalla

Evidencia: Captura de pantalla y del

funcionamiento del servicio (transmisión de
videconferencia)

Evidencia: Captura de pantalla

 Prueba DRP - Servicio de Mesa de Servicio
Hora de inicio de Hora de
ÍTEM ACTIVIDAD la actividad finalización

Verificar checklist de elementos requeridos en la nueva sede

1 para la operación por parte de los agentes de la MDS.
(Permisos de Ingreso al personal de la MDS).

Realizar traslado del personal de la sede principal a la sede

de la calle 93 # 16-25 (1 agentes, debido a que se tienen 4
2
agentes trabajando de tiempo completo en la sede de
contingencia).

Realizar conexiones de los elementos necesarios por parte

3
de soporte en sitio y encargados.
Realizar la validación de los puntos de voz y datos en la
4
Sede INDRA en la 96.
Validar accesos a plataforma de gestión Service_manager,
5
Avaya y Correo electrónico.
Validar ingreso de llamadas y correos de los usuarios
6
SENA.
Validar ingreso de llamadas y correos de los usuarios
7
SENA.

8 Validar comportamiento de llamadas y aplicación de gestión.

9 Notas de la prueba.

10 Validar servicio en la calle 93 # 16-25 (sede principal).

Documentación de los resultados de las pruebas, acciones

11
de mejora, riesgos identificados.
esa de Servicio
OBSERVACIONES DE LA ACTIVIDAD

Evidencia fotográfica

Listado de agentes que se desplazan

Evidencia captura de pantalla

Evidencia captura de pantalla

Evidencia captura de pantalla

N/A