Requisitos para abrir una agencia de viajes –

México [2019]
Con la gran demanda turística de las últimas décadas, abrir una agencia de viajes
constituye una gran idea de negocio. Su realización exitosa depende de tu aptitud y
disposición para introducirte en el planeamiento y realización de viajes de ensueño.

Una agencia adecuadamente gestionada puede tener gran éxito, pero para que tu agencia
de viajes tenga muchos clientes, debes asegurarte de llevar a cabo los pasos previos de
una manera óptima.
Por ello, en la siguiente entrada te explicaremos paso a paso los requisitos para abrir
una agencia de viajes de la manera más adecuada.

¿Cuáles son los requisitos para abrir una agencia de viajes?

En primer lugar, antes de iniciar esta empresa, es importante conocer las implicaciones
legales y fiscales que genera la creación de cualquier negocio y de manera más particular,
la apertura de una agencia de viajes.

• Si deseas abrir una agencia de viajes, debes considerar si lo harás como persona física o
como persona moral (empresa).

Trámite de RFC
Debes tener vigente y en regla el documento de identificación tributaria que
corresponde a esta empresa (Registro Federal de Contribuyentes o RFC en México).
Puedes tramitarlo en línea, siguiendo estos pasos:

• El Sistema de Administración Tributaria (SAT) de México se encarga de la inscripción

en el padrón de RFC (Registro Federal de Contribuyentes). Por ello, debes ingresar a la
página web del SAT y solicitar tu inscripción en este
vínculo: https://www.siat.sat.gob.mx/PTSC/
• Dentro de la página debes seleccionar la pestaña RFC. Luego, elegir la opción
Inscripción> Con CURP. Es necesario contar con la Clave Única de Registro Poblacional
(CURP), que también se puede obtener fácilmente en línea.
• La mayoría de las empresas de comercio electrónico se inscriben bajo el Régimen de
Incorporación Fiscal (RIF) que incluye algunas obligaciones menos que el Régimen de
Actividades Empresariales.

Después de tramitar el RFC, deberás solicitar una constancia en línea, siguiendo estos
pasos:

• Ingresa a https://www.sat.gob.mx/aplicacion/43824/reimprime-tus-acuses-del-rfc y
sigue las instrucciones.
• Deberás pagar en los bancos autorizados la cuota necesaria para adquirir la Constancia
de Inscripción al RFC. El monto será el vigente cuando se lleve a cabo el trámite.

Trámite de inscripción de prestadores al Registro Nacional de

Turismo
Primero, deberás inscribirte al catálogo de prestadores de servicios turísticos inscritos al
Registro Nacional de Turismo siguiendo estos pasos:

• Entregar la copia de tu identificación oficial vigente. Esta puede ser la Credencial de

Elector (INE) o alguna otra identificación oficial
o Presentar la copia de tu comprobante de domicilio
o Constancia de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
o En caso de ser persona moral, deberás presentar además la copia del Acta Constitutiva.

• Copia de la escritura pública del inmueble, copia de Contrato de Comodato (anexando

copia de identificación oficial del Comodante), o copia del Contrato de Arrendamiento en
caso de encontrarse bajo este régimen
• Deberás presentar correctamente llenado y firmado el original del Formato único para los
trámites del registro nacional de turismo

Trámite de inscripción de agencias de viajes

Un paso importante para abrir una agencia de viajes es la inscripción que resulta
obligatoria para constituirla como un negocio legal.

Por ello, debes inscribir la agencia de viajes como tal en el Registro Nacional de
Turismo. A continuación, te detallamos qué debes hacer:

• Para comenzar la inscripción, se debe presentar el documento de “Aviso de Inicio de

Operaciones de agencias de viajes, subagencias y operadoras” en original. Es requisito
que esté firmado por el Propietario o Representante Legal.
• El Registro Nacional De Turismo te brinda un formato denominado R.N.T. 4, que deberás
presentar en original. Es requisito que esté firmado por el Propietario o Representante
Legal
• Previamente, debes realizar el pago de Derechos por la cantidad de 1,284.00 pesos
mexicanos, por la inscripción y expedición de Constancias de Agencia de Viajes al RNT.

Para este fin, se emplea el Formato de Hoja de Ayuda del esquema e5cinco, donde
deberás elegir el tipo de trámite realizado.
El pago se efectúa en las instituciones bancarias autorizadas. (Al momento de solicitar
su Inscripción deberá presentar la Hoja de Ayuda y el comprobante original del pago).

• También, deberás demostrar que cuentas con un local adecuado, así como la
infraestructura necesaria en mobiliario y material técnico (fotos, folletos, publicidad, etc.).
 Los trámites descritos son presenciales y se pueden realizar en estos lugares:

• La ventanilla del Registro Nacional De Turismo, con domicilio en Av. Presidente

Masaryk No. 172, Piso 1, Bosques de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Código Postal 11580,
Ciudad de México
• Las oficinas estatales de turismo de cada entidad, con un horario de atención de lunes
a viernes de 09:00 a 15:00 horas.

Contactar con los proveedores de servicios

Especialmente, si se trata de una agencia minorista, para abrir una agencia de viajes se
necesitará contactar con los proveedores finales de los servicios.

Esto se puede hacer contactando otras empresas de las que se quiera contratar sus
servicios, como

• Cadenas Hoteleras y hote1es

• Aerolíneas y Navieras (cruceros)
• Arrendadoras de autos, buses y servicios de traslado
• Shows y parques recreativos
• Guías de habla hispana en países extranjeros no hispanohablantes

Sin embargo, como no siempre resulta fácil o conveniente el acceso directo a las
aerolíneas y cadenas hoteleras, entre otros, muchas veces lo mejor es elegir contratar
con intermediarios que las hagan más accesibles.

Las agencias de viaje que se contacten pueden ser mayoristas que se especializan en
ofrecer servicios y productos a las agencias minoristas, pero también pueden ser
operadores de viaje o tour operators, que brindan el servicio de organización de viajes.

Agruparse en una asociación de agencias de viajes

Aunque no es un requisito obligatorio, puede ser de gran ayuda afiliarse a alguna
asociación de agencia de viajes.
La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) es una de las más grandes de
operación turística en México, pero existen varias otras que puedes encontrar en línea.
Además, puedes averiguar cuáles son los servicios que ofrecen y a qué monto ascienden
sus pagos de inscripción y anuales.
Generalmente, solicitan, además del pago de inscripción, que les brindes algunos
documentos como el RFC y tu Cédula de Inscripción al Registro Nacional de Turismo. Para
pedir mayor información sobre la afiliación, puedes revisar sus páginas web e
información de contacto.

Beneficios de la afiliación a una asociación

 Una empresa que se afilia a una asociación puede descubrir diversos beneficios como:

• Una mayor presencia frente a potenciales clientes públicos y privados

• La publicidad obtenida debido a los medios de comunicación afiliados al gremio
• El aprendizaje que se actualiza por medio de las capacitaciones que ofrecen estas
asociaciones
• Mayor representatividad en diferentes eventos turísticos de la industria de alcance
nacional e internacional
• La posibilidad de poder realizar negocios entre los mismos agremiados.

Publicidad
Es muy relevante la adecuada publicidad en distintos medios con el fin de hacer tu
agencia conocida, ya sea en internet o en medios físicos.
Inclusive, es importante la ubicación de la agencia, pues esta puede generar publicidad
por sí misma. Debido a ello, es buena idea elegir un local situado en un lugar conocido y
transitado.

Respecto al sitio web, este debe ser creado por un profesional especialista en páginas
web de agencias de viaje. Lo recomendable es un portal que permita el uso de carrito de
compras electrónico, pago con tarjetas y operaciones en línea.
Con el fin de garantizar que posees una empresa confiable a tus potenciales clientes,
puedes mostrar en tu web que estás afiliado al SAT, al Registro Nacional de Turismo y a
alguna Asociación de agencias de viaje.

Selección de los medios de pago

Si bien un medio de pagos aún usado es el efectivo y puedes ofrecer, también, la opción de
depositarte en una cuenta bancaria tradicional , no deberías limitarte a ofrecer estas
únicas opciones.

Los medios de pago cada vez más solicitados y amigables son los electrónicos. Por
ello, puedes abrir una cuenta PayPal. Esta es una plataforma en línea para recibir pagos
en una cuenta digital. Desde ella, se realiza después la transferencia a una cuenta bancaria
tradicional.
Además, puedes contratar la opción de pagos automáticos en tu banco. Si lo consultas en
tu entidad bancaria, ellos te sugerirán la plataforma digital más adecuada para recibir
pagos con tarjetas de crédito directamente desde tu página web.

Como ya lo hemos detallado, abrir tu propia agencia de viajes demanda diversos

requisitos, pero puede ofrecerte la satisfacción de tener un negocio exitoso.
Aviso de Apertura de Establecimiento
¿Cuál es la dependencia o entidad responsable del trámite o servicio?
Agencia de Administración Fiscal de Yucatán
¿Cuál es la dirección responsable del trámite o servicio?
Dirección de Servicios al Contribuyente
¿Qué es?
Se presenta al abrir un local fijo, semifijo, establecimiento, sucursal, almacén y en general cualquier lugar que se
utilice para el desempeño de actividades, adicional al domicilio fiscal estatal registrado.
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
¿En qué caso debo o puedo realizarlo?
Cuando se abre un local fijo, semifijo, establecimiento, sucursal, almacén y en general cualquier lugar que se utilice
para el desempeño de actividades, adicional al domicilio fiscal estatal registrado.
¿Cuándo debo realizarlo?
Dentro del mes siguiente al día de la apertura. Cuando el día sea inhábil, se correrá hasta el hábil siguiente.
¿Cuáles son los requisitos para realizarlo?
1. Formato AAFY-02 Aviso en el Registro Estatal de Contribuyentes debidamente llenado y firmado en dos
tantos originales. (Descárguelo aquí).
2. Comprobante de domicilio vigente del establecimiento que desea aperturar, original (para cotejo) y
fotocopia.
Para persona física, original (para cotejo) y fotocopia:
1. Identificación oficial vigente. (Verifíquelo aquí)
Para persona moral, original (para cotejo) y fotocopia:
1. Identificación oficial vigente del representante legal. (Verifíquelo aquí)
2. Acta constitutiva.
3. Poder notarial del representante legal.
¿Debo presentar un formato o escrito libre?
Formato AAFY-02 Aviso en el Registro Estatal de Contribuyentes.
¿Cuáles son los formatos que debo llenar?
• AAFY 02 AVISOS EN EL REGISTRO ESTATAL DE CONTRIBUYENTES
Formato
• Lineamientos para presentar identificación oficial
Instructivo
• Lineamientos para validacion Comprobante de domicilio
Instructivo
¿Cuáles son los pasos para realizarlo?
1. Llene el formato siguiendo las instrucciones.
2. Acuda al módulo de atención de su preferencia.
3. Presente la documentación requerida.
4. Confirme que su información es correcta y vigente.
5. Reciba el formato sellado y firmado por el asesor.

¿Cuáles son las opciones para realizarlo?

Módulos de servicio
Unidad de Servicios Electrónicos
¿Cuánto tiempo toma realizarlo?
Máximo 30 minutos.
¿Cuál es el costo?
Gratuito.
¿Pueden rechazar mi trámite o servicio?
Cumplir con todos los requisitos solicitados.
¿Dónde puedo obtener mayor información?
Centro de Contacto Telefónico
Correo: aafy@yucatan.gob.mx
Número telefónico: 9303000 o 01.800.999.9000
WhatsApp: 99.92.75.87.97
De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
¿Cuál es la vigencia del documento o producto obtenido?
Estará vigente hasta que no cause baja en el padrón estatal de contribuyentes.
¿Existen observaciones adicionales?
• Los requisitos señalados anteriormente son los establecidos para la gestión del presente trámite, sin embargo, los
asesores de la Agencia de Administración Fiscal de Yucatán están en posibilidades de solicitar documentos
adicionales en caso de requerirse para la conclusión de su trámite.
• El presente documento no establece obligaciones, ni crea derechos distintos de los contenidos en las disposiciones
fiscales vigentes.
¿Cuál es la normatividad de este trámite o servicio?
Artículo 40, 2do párrafo fracción IX y Artículo 40 Tercer Párrafo del Código Fiscal del Estado de Yucatán.
Consulta el Registro de Regulaciones.
Homoclave:
AAFY0-78
Fecha de última revisión:
3 de julio de 2019
Pasos para aperturar tu empresa en 3 días hábiles

o Contar con correo electrónico, este es el medio para dar seguimiento a su trámite.

o Verificar que el giro de su negocio se encuentre en el catálogo de giros de bajo impacto de lo

contrario podrá realizar el trámite en cualquier Ventanilla Única Municipal

o Encontrarse al día en el pago del impuesto predial.

o Que la superficie del negocio NO exceda los 100 mts2

Consulta AQUÍ los requisitos para la obtención de las Licencias de Uso de Suelo y de

Funcionamiento Municipal
Nota: Si la presolicitud está completa e ingresó después de las 13:00 hrs, fin de semana o día inhábil, se
responderá al día hábil siguiente de haber concluido su captura.