ACTIVIDAD DE CLASE / 02 DE MAYO 2020 / GRUPO ADMINISTRACION

V – B841

Tema: Calidad total y productividad

Nombre del estudiante: Tatiana Castro Armero

1. Teniendo en cuenta uno o varios de los autores relacionados y la información

dada en la exposición: ¿Cómo se relaciona la calidad y la productividad en la
empresa donde usted labora? Su respuesta debe fundamentarse con la
información dada en una página, letra arial 12, espacio sencillo).

Manuelita es una organización Agro industrial diversificada, creando valor

económico, social y ambiental a través de la gestión efectiva de un portafolio de
empresas que entregan productos diferenciados, de alta calidad y a costo total
competitivo, su principal estrategia es la calidad esta fue diseñada para
implementar una cultura de mejora continua creando una conciencia de calidad
total en todas las áreas y departamentos de la organización, con el desarrollo de
la calidad se a logra determinar diferentes aspectos internos y externos de la
organización,  manuelita no solo se centra en la calidad de sus productos, esta
organización tiene presente la calidad en todos sus procesos internos, la calidad
laborar y la calidad en la relación con clientes, proveedores y acreedores.

El buen desarrollo de la calidad en esta organización a contribuido a generar

beneficios entre ellos esta, una mejor organización de la compañía puesto que a
ayudado a sistematizar procesos y así mismo a logrado promover innovaciones
que nos ayudan a hacer mas eficiente y diferentes, a demás se ha logrado tener  
mas información de los diferentes procesos que se llevan a cabo dentro de la
producción y esto ha promovido una mejor capacitación de los trabajadores
incrementando la productividad, la motivación y el compromiso, el proceso de
gestión de calidad ha permitido identificar recursos inadecuados o procedimientos
que no generar valor, estos han promovido ahorros de costos en la organización.

Manuelita en todos sus procesos tiene muy en cuenta los requisitos y expectativas
del cliente, por lo que su opinión incide positivamente en su satisfacción y por
tanto, en su fidelización, La calidad implementada sin duda alguna ha permito
mejorar la imagen de nuestros productos y servicios, esta mejora de la imagen
incide en una mejor posición de mercado respecto a la competencia, y por parte
de la eficiente productividad se ha logrado generar el posicionamiento y
sostenibilidad de la organización, a partir del desarrollo de la calidad se puede
identificar la situación actual de la organización, el desempeño y que los buenos
resultados obtenidos han logrando generar una mejora continua.

Esta organización tiene el firme propósito de mantener los más altos estándares
de calidad en la fabricación de los productos y mejorar continuamente los
procesos, por eso nuestros productos son elaborados en plantas de producción
que cuentan con sistemas de gestión en calidad, inocuidad y medio ambiente,
entre otros, que garantizan las mejores prácticas y el cumplimiento de las normas
nacionales e internacionales, en estos procesos se ha implementado herramientas
como la del ciclo PDCA creada por Walter A. Shewhart, “el padre del Control
Estadístico de la Calidad”

El ciclo PDCA consta de cuatro pasos o etapas cíclicas, de tal forma que una vez
terminada la cuarta etapa se debe regresar a la primera y repetir el ciclo. De esta
manera, las actividades se revisan periódicamente para incorporar nuevas
mejoras.

 P=PLANIFICAR: Preparar a fondo antes de actuar.

 D=DESARROLLAR: Ejecutar lo planificado.
 C=COMPROBAR: Verificar los resultados.
 A=ACTUAR: Estandarizar, si los resultados son satisfactorios, o volver a
comenzar otro ciclo PDCA en caso contrario

Esta es una herramienta estratégica que la organización a adaptado para logra

contribuir a la mejora continua de la calidad en la compañía, ya que su
implementación  ha generado la disminución de fallos, ha promovido el aumento
de la eficacia y eficiencia, ha contribuido en la toma de decisiones para posibles
problemas y ha creado previsión de riesgos potenciales.