UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

DE EMPRESAS

La reivindicación del marketing

Presentado por:

Marita Gre Huayta Tanta

Docente:

Edgar Martínez Huamán

Andahuaylas-2019
LUVIA DE IDEAS

 Se debe trabajar en conocer cuáles son las primeras necesidades del

consumidor y generar nuevas innovaciones a través de los resultados

obtenidos.

 El marketing puede tener un gran crecimiento si al consumidor

también se le llega a estimular mediante algún incentivo.

 Con el marketing las marcas se pueden llegar a establecer y colocar

entre las mejores en su categoría.

 Se puede utilizar con más provecho a las redes sociales para lograr el

marketing.

 Para comenzar con el desarrollo se necesita escoger y definir solo un

área para poder llevar el marketeo.

 Buscar nuevas formas de desarrollo, no seguir con la monotonía.

  Es usada por diferentes organizaciones por su eficacia.
 Garantiza el reconociendo y posicionamiento de la
CONCEPTO marca.
 Le favorece a la industria.

- Marketing 1.0: La era de los productos.

EVOLUCIÓN DEL - Marketing 2.0: La era centrada en el consumidor.
LA REIVINDICACIÓN - Marketing 3.0: La era orientada a los valores.
DEL MARKETING MARKETING
- Marketing 4.0: La era del propósito social.

 Captar.
LOS 3 OBJETIVOS DEL  Fidelizar.
MARKETING  Posicionar.
 La reivindicación del marketing

Huayta Tanta, Marita Gre

Universidad Nacional José María Arguedas

Introducción

En la actualidad vivimos en un mundo competente, todo está en un constante cambio

y rotación. Las empresas, industrias y organizaciones no se quedan atrás, buscan ser más

competentes, esperan un gran desarrollo económico, maximizar las utilidades y, por lo tanto,

planifican del cómo conseguirla. El marketing es un gran tema para las empresas, ayuda y

permite cumplir los planes que se generaron. Es una estrategia innovadora y creativa para los

empresarios “el marketing está en la interfaz de la empresa y en sus mercados actuales y

futuros, y es la función organizativa que absorbe la mayor parte de la turbulencia ambiental.”

[CITATION Day \l 3082 ]

En primer lugar, se abordará sobre el concepto del marketing, su evolución y, por

último, sus objetivos principales relacionados con las empresas y consumidores. En este

sistema, ¿Puede realmente el marketing reinventarse con los grandes cambios que se está

dando en la actualidad? Es un tema de constante análisis y de actualización, por lo cual se

realizó este ensayo. Se verificará si con los constantes cambios que se producen en el mundo

el marketing sigue cumpliendo su rol de conseguir mejoras en el desarrollo de una empresa u

organización.
CONCEPTO DE MARKETING

“Marketing es la gestión de relaciones redituables con los clientes.”[ CITATION Arm13 \l

3082 ]. Por lo tanto, es considerado como una forma de conseguir desarrollar más las ventas

mediante la captación de clientes. Esta técnica es la más usada por diferentes organizaciones,

empresas e industrias, puesto que es muy eficiente. Optan usar el marketing porque garantiza

que su marca tendrá más reconocimiento. Incluso, la marca se contrasta con otras por el

hecho de llegar a tener un buen posicionamiento en el mercado. Por otro lado, las industrias

al usar correctamente este método aseguran que el producto que será marketeado tendrá una

buena demanda. Se desarrolla más la demanda, debido a que esta técnica llega a mejorar el

contenido y diseño del producto.

Evolución del marketing

Hay elementos que influyen en la manera de aplicación del marketing a lo largo del

tiempo. Todos los cambios que se generan logran crear el marketing del ahora.

a) El marketing 1.0

La relación de las empresas y consumidores. El criterio que se priorizaba se

debía a la demanda y oferta. La empresa decide que fabricar, además, lo distribuye de

una manera muy hábil. La empresa se organiza en base a los procesos productivos y el

aumento de la demanda.

b) El marketing 2.0

La empresa se dio cuenta que no solo importaba los productos, sino también la

comunicación y las ventas. Esta misma intenta usar las herramientas y el total. La

centralización en el consumidor se da cuando se le toma en cuenta la opinión que da

 sobre algo en la empresa. Las empresas comienzan a enfocarse más en el cliente ya

que “El valor del cliente y su satisfacción son los bloques fundamentales para

desarrollar y gestionar relaciones con los clientes.”[CITATION Arm13 \l 3082 ]

c) El marketing 3.0

Empieza a surgir más conciencia sobre el modo en la que se trata a los

consumidores, también basado en sus necesidades, para luego buscar una manera

creativa e innovadora de satisfacerla.

d) El marketing 4.0

La era del propósito social. Fue gracias a la modificación tecnológica, esta

permitió experiencias virtuales y físicas. En la actualidad es un gran pilar para las

empresas nuevas de captar y socializarse con sus consumidores. Day (2015) afirma:

En un mundo digital, el software es el vehículo principal para contactar con

clientes potenciales y reales y recapturar tránsfugas. La elección del software y

su configuración y desarrollo puede influir enormemente en la percepción que

tienen los clientes de una empresa.

Objetivos del marketing

1. Captar

Comienza con la relación entre el consumidor y la empresa, toda empresa ya

sea lucrativa o no busca más clientes, es decir busca atraer a los consumidores. Esto se

da que estas son la base de crecimiento y desarrollo de estas; asimismo, los clientes

generan más ingresos a la empresa.

2. Fidelizar
 Es cuestión de darle un motivo a los consumidores del porque tienen que

comprar u apoyar a una marca. Esta se puede realizar mediante promociones,

descuentos, aumentos, etc. Se debe de mantener siempre las expectativas de lo que

busca el consumidor.

3. Posicionar

El posicionamiento es el principal objetivo de todos las empresas u

organizaciones, ya que dan una vista al público de que su marca es de calidad y

confianza. Los anteriores objetivos son las escaleras para que se pueda realizar este

objetivo. La clave está en poner razones y emociones a los consumidores con relación

a la marca.

Conclusiones

El marketing se reinventa constantemente a medida que surge un nuevo cambio

macroeconómico o microeconómico. Esto se da ya que, al ser necesario para el desarrollo

económico, las empresas y organizaciones buscan actualizar esta estrategia. Un gran ejemplo

que se puede dar es cuando se originó la era de la tecnología, los estudiosos del marketing

tuvieron una gran idea de cómo utilizarla y sacarle un gran beneficio. Gartner, uno de los

grandes investigadores predijo que en 2017 los directores de marketing gastarían más en

tecnologías digitales que los directores de tecnología [CITATION Art12 \l 3082 ]. Las empresas al

notar el cambio que se generó en su consumidor buscan una solución innovadora, y es ahí

donde el marketing empieza a desarrollarse nuevamente. Asimismo, su desarrollo también

esta relacionado con el medio en la que se está ejecutando.

Referencias bibliográficas
Armstrong, G., & Kotler, P. (2013). Fundamentos de marketing. México: Pearson. Obtenido de
https://estadistikamovil.files.wordpress.com/2016/05/marketing-kotler.pdf

Arthur, L. (2012). Five Years From Now, CMOs Will Spend More on IT Than CIOs Do. Forbes. Obtenido
de https://www.forbes.com/sites/lisaarthur/2012/02/08/five-years-from-now-cmos-will-
spend-more-on-it-than-cios-do/#5b7c56fc16a3

Day, G. S. (2015). Reinventar el marketing en la era digital. BBVA, 17. Obtenido de

https://www.bbvaopenmind.com/wp-content/uploads/2015/02/BBVA-OpenMind-
Reinventar-el-marketing-en-la-era-digital-George-S-Day.pdf.pdf