UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO

Tarea 1. La nueva sociedad de organizaciones (Peter Drucker)

Presenta: Margarita Rocha

Asignatura: Ética en las Organizaciones
Maestría en Administración de las Organizaciones Semestre: 2018-2
Ciudad de México, a 1 de junio de 2018.
--------------------------------------------------------------------

Resumen

 De acuerdo con Peter Drucker, la sociedad del conocimiento comenzó con la Declaración de
Derechos de los Veteranos.
 Los conocimientos especializados no producen nada por sí mismos. Son productivos cuando se
integran en una tarea.
 El propósito de cualquier organización es la integración de conocimientos especializados en
una tarea común.
 Nuevas interrogantes y problemas que aparecerán:
o Estabilidad de la comunidad vs desestabilización de la organización.
 La organización moderna es desestabilizadora
 Innovación como destrucción creativa (J. Schumpeter)
 Organizarse para el cambio constante
 La f(x) de la organización es poner a trabajar el conocimiento.
 Naturaleza de cambio rápido vs destrezas lentas.
 Adquisición de nuevos conocimientos para evitar la obsolescencia.
 Los cambios que afectan más profundamente a un grupo de conocimientos por
regla general no provienen de su propio dominio (v.gr. ferrocarril; industria
farmacéutica).
 Innovación social e innovación científica
o Relaciones y responsabilidades entre individuos y organizaciones
o Autonomía de la organización vs interés de la sociedad en el bien común.
o Demanda de organizaciones socialmente responsables.
o Especialistas con conocimientos especializados que trabajen en equipo.
 Toda organización tiene que…
o Incorporar en su estructura misma la gestión del cambio.
o Prepararse para abandonar todo lo que hace.
o Dedicarse a crear lo nuevo
 Toda administración tiene que partir de 3 prácticas sistemáticas:
o A) Kaizen: mejora continua de un producto para que a mediano plazo se conviertan en
productos o servicios verdaderamente distintos.
o B) Explotar conocimientos: aplicaciones de sus propios éxitos.
o C) Aprender a innovar.
 Descentralización de la organización: Tomar decisiones rápidamente. Basarse en la cercanía
(ejecución, mercado, tecnología, sociedad, ambiente, demografía, conocimiento).
 La organización moderna tiene que estar en una comunidad pero no puede pertenecer a ella.
 o La organización no se puede sumergir en la comunidad ni subordinarse a sus fines.
o Su cultura tiene que trascender de la comunidad.
 Cada organización tiene un sistema de valores que es determinado por su tarea; cada uno
posee un “bien máximo” (v.gr. hospitales = salud)
 Responsabilidad social
o Las entidades que no son comerciales tienen el mayor poder social
o El poder de la organización puede ser restringido por el poder político.
o El rendimiento económico es la base sin la cual un negocio no puede cumplir ninguna
otra responsabilidad. Pero no es la única responsabilidad de un negocio.
o Cuando el poder no tiene el contrapeso de la responsabilidad, se convierte en tiranía.
o Las buenas intenciones no son siempre
o socialmente responsables.
 A diferencia de las comunidades, las sociedades o las familias, las organizaciones se diseñan
deliberadamente y siempre son especializadas.
o Una organización se define por su tarea y es eficiente cuando se concentra en una
tarea.
o La organización es una herramienta y entre más especializada sea, mayor será su
capacidad de realizar una tarea específica.
 La misión de la organización debe ser perfectamente clara. Y un solo propósito para no
confundir a los miembros.
 Cuanto más se convierta una organización en organización de trabajadores de conocimientos,
más fácil será dejarla y marcharse a otra parte.
o Las organizaciones tienen que atraer a las personas, conservarlas, reconocerlas y
recompensarlas, motivarlas y servirlas y satisfacerlas.
o Los trabajadores también son dueños de los medios de comunicación: sus
conocimientos.
o El trabajador de conocimiento bien puede necesitar una máquina pero no le dice qué
hacer ni mucho menos cómo hacerlo.
o La lealtad ya no se puede obtener pagando un salario, sino con el ofrecimiento de
oportunidades excepcionales.
o Trabajadores  recursos humanos.
 Organización de iguales: ningún conocimiento es superior a otro.
 Organización de equipos:
o 1) Tenis. Pequeño, cada jugador se adapta a las destrezas, la personalidad, las
fortalezas y las debilidades de su compañero.
o 2) Fútbol. Cada jugador tiene una posición fija pero todo el equipo se mueve junto.
o 3) Béisbol. Todos los miembros tienen posiciones fijas.
o Para cambiar un equipo es necesario el aprendizaje más difícil que se pueda imaginar:
desaprender.
 Todos los miembros tienen que verse a sí mismos como ejecutivos.
o Tiene que haber personas que tomen las decisiones.
o La sociedad, la comunidad y la familia pueden tener líderes, pero sólo las
organizaciones tienen administración, la cual debe “inspirar”.
o Literatos (palabras e ideas) vs Gerentes (personas, trabajo y rendimiento)
 “La diversidad, que es característica de una sociedad desarrollada y que le da a ésta su mayor
fortaleza, sólo es posible por las organizaciones especializadas, de una sola tarea […] la
característica que les da a ellas su capacidad de dar rendimiento es justamente el hecho de
que cada una es una entidad autónoma y especializada, informada únicamente por su propia
estrecha misión y visión, sus propios y estrechos valores, y no por ninguna consideración de
sociedad y comunidad”
 El reto que se enfrenta es hacer que el pluralismo autónomo de organizaciones basadas en el
conocimiento redunde tanto en rendimiento económico como en cohesión política y social.

Página 2 de 2