EL CORE BUSINESS DE BELCORP

Belcorp es una empresa peruana comprometida con la belleza y realización personal de

millones de mujeres en Latino América, con más de 40 años de experiencia en el mundo
de la cosmética, hoy está presente en 15 países y cuenta con más de 8.000 colaboradores
Distribuyen sus productos cosméticos a través de la venta directa como productos de
belleza, cuidado de la piel, cuerpo y cosméticos con base.

Cuentan con un portafolio que incluye cuatro categorías de cosméticos: fragancias,

tratamiento facial y corporal, maquillaje y cuidado personal .desarrollan sus productos
desde su conceptualización, formulación diseño hasta su fabricación.

Las ventas de Belcorp se realizan a través de tres marcas -

L’Bel, Ésika y Cyzone- con productos y públicos diferenciados y con catálogos distintos. La
base de su crecimiento son las consultoras independientes, encargadas de colocar los
productos a sus clientes y amistades, y a un meticuloso trabajo de estudios de mercado,
que lleva a la corporación a realizar al menos 1.500 estudios al año para saber qué quieren
sus consumidoras.

SISTEMA LOGISTICO DE BELCORP

Los productos de belleza se distribuyen a través de catálogos por medio de un sistema de
consejeras de belleza que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos
directamente al consumidor a través de afiliados.

COMPRADORES:

Sus compradores potenciales están segmentados por sus tres diferentes líneas de
productos como: L’Bel busca un mercado de edades más maduras de niveles
socioeconómicas B-C. Ésika tiene un mercado más joven que son mujeres de 26 a 35 años
aproximadamente y de igual manera de nivel socioeconómico B-C-D , por último , Cyzone
tiene un mercado de chicas aún más joven , son de las edades de 15 a 23 años
aproximadamente de niveles socioeconómico B-C-D .

Los canales de distribución que usa belcorp son por medio de sus vendedoras , a las cuales
se les realizan pedidos por catálogo cada campaña.

Los precios de los productos son muy variables, los productos de L’Bel son un poco más
caros, sobre todo las cremas y las joyas, sin embargo Belcorp suele realizar promociones
en sus tres diferentes líneas de productos y descuentos para las vendedoras según su
jerarquía.

Un punto importante es el tema de su distribución, la cual hace que Belcorp pueda crecer
a pasos agigantados ya que las promotoras o consultoras se encargan de ser el nexo con el
consumidor final y en muchos casos dichas consultoras también consumen los productos,
lo cual aminora el riesgo de distribución ya que dichas personas hacen el prepago de sus
órdenes de compra, comisionando sin un gasto operativo fijo lo cual es muy rentable para
dicha empresa.

PROVEEDORES:

La corporación Belcorp maneja alrededor de 300 provedores de toda Latinoamérica y

entre otros como Estados Unidos, China, Inglaterra y Suiza. Cuentan con plantas
industriales equipados tecnológicamente en Chile, México y Perú, mantienen socios para
la fabricación de productos en Francia, Alemania, España e Italia.

Los proveedores están separados por categorías: plásticos, vidrios, materias primas y,
entre otros químicos y esencias. También hay proveedores de válvulas y cartones para las
cajas. Belcorp maneja trescientos proveedores de todos los países de Latinoamérica y de
otros países como Estados Unidos, China, Francia, Inglaterra y Suiza.

Belcorp cuenta con laboratorios en todas las especialidades requerida ara el desarrollo de
fórmulas: microbiología, eficacia, sensorial, seguridad in vitro, metrología, estabilidad y
análisis químicos. En ellos realizan las pruebas necesarias para garantizar la eficacia,
seguridad y calidad en el uso de sus productos respetando las regulaciones nacionales e
internacionales.

Belcorp aparte de tener su centro de investigación, tiene alianzas estratégicas su marca

L’Bel cuenta con la colaboración del Centre de Biodermatologie Laboratories
Serobiologiques de Francia para desarrollar sus nuevos productos como cremas anti age y
de rejuvenecimiento así como de tratamiento y prevención de enfermedades a la piel.

Además cuenta con la universidad corporativa Belcorp, la cual le puede brindra

especialistas y profesionales capaces como colaboradores proactivos los cuales soportan e
impulsan su cadena de valor.
TIPOS DE ALMACENAMIENTO

El proceso de abastecimiento de materia prima de Belcorp consta de cuatro etapas

principales: logística de entrada, interna, de salida e inversa. La logística de entrada se
encarga de recibir, almacenar y surtir a las líneas de armado de los pedidos. La logística
interna se encarga de armar los pedidos de las consultoras, los materiales de apoyo que se
envían a la fuerza de venta, los pedidos de los canales de venta de retail y web. La logística
de salida clasifica los pedidos según el destino que le corresponda los despacha en
vehículos de gran velocidad para distancias largas, hacia centros donde se redistribuyen
en vehículos más pequeños para su reparto a las consultoras.

Belcorp con la implementación de la gestión de suministros y tiene como beneficio la

reducción del tiempo de aprovisionamiento, una mayor capacidad de reducción y la
mejora en su nivel de servicio al cliente al aumentar el cumplimiento de pedidos. Los
indicadores de calidad y nivel de servicio tanto del proveedor como del agente logístico,
respectivamente, resultan vitales. Un principio del abastecimiento significa proveer a
tiempo, en la cantidad, calidad y espacio requerido. El indicador de calidad permite forjar
mejores objetos a los proveedores para mejorar su nivel de servicio y aumentara en
consecuencia el valor de la cadena.

Actualmente el material de empaque y embalaje que la empresa utiliza para el traslado de

sus mercaderías no se encuentra estandarizado. Llegan a tener únicamente como causa
raíz la débil protección que ofrece el material de empaque o embalaje.

Belcorp se maneja con el siguiente canal de distribución:

Productor-agente-mayorista-detallista-consumidor.

Cuenta con 80.000 consultoras de belleza que son su venta directa, luego tiene diversas
tiendas y su tienda en line.

Al contar con 80.000 consultoras deben hacer entregas con grandes camiones y
camionetas, cada una de ellas debe entregar 80 pedidos por día aproximadamente, en
lugares más remotos las entregas deben ser vía aérea.

Sus tipos de inventarios son: inventarios de productos terminados, inventarios de

productos de promoción e inventarios de productos de despacho. En la tienda los
productos se almacenan por racking o por zonas, que pueden ser por zonas aleatorias o
zonas de promociones. Utilizan Kardex de inventaros, se busca facilitar las operaciones
como, toma de pedidos, órdenes de compra, servicio post venta, entre otros. El objetivo
principal es simplificar la mayoría de estos procesos, disminuir costos y aumentar la
seguridad en las transacciones,
 

La gestión de compras y abastecimiento se optimiza constantemente, desde sus

proveedores hasta sus clientes, sincronizados con las estrategias de crecimiento y
productividad de la empresa. Cuentan con una cadena de suministros muy compleja pero
que le permite crea valor para la empresa y el cliente, concentrándose principalmente en
la satisfacción de las expectativas del cliente por eso es primordial que todo esté bien
enlazado para poder cumplir con los tiempos establecidos

APRECIACION CRÍTICA

Considero que se podría mejorar el tiempo que se utiliza en la entrega de los pedidos para
mantener la satisfacción como clienta. Ya que llegando mi producto en el momento
pactado no existiría inconvenientes ni molestias.