Módulo II fundamento del comportamiento individual

Concepto de percepción: es el mecanismo individual que realizan los seres humanos que consiste en recibir,
interpretar que comprenden las señales que provienen desde el exterior (por fuera, es observar desde afuera)
codificándola a partir de las actividad sensitiva, la percepción se refiere a una imagen mental formada a partir de la
experiencia humana que incluyen su forma de organización su cultura y sus necesidades.

Factores que influyen en la percepción: Ninguna percepción puede ser entendida o comprendida con exactitud,
sin tener en cuenta la relación de los factores que intervienen en ella.

Tipos de factores

1. Factores funcionales: vienen siendo las condiciones o características personales que posee el individuo que
percibe, esas características son actitudes, aprendizaje, cultura, motivos y capacidad mental.
2. Factores situacionales: vienen siendo el contexto en el que se establece la relación entre receptor y estimulo, es
el contexto ambiental en el que se observa o percibe un objeto o acontecimiento, en ellos el tiempo, la luz, el
calor, el lugar, el entorno social, etc.
3. Factores estructurales: son las condiciones o las características de estructuración y naturaleza del estímulo u
objeto cuáles son esas características a proximidad, semejanza, continuidad, simetría, constancia de la forma,
figuras y fondos.

Modelos para optimizar la toma de decisiones:

1. Modelo racional: también llamado el modelo satisfactorio considera al que toma las decisiones como una
persona administrativa, en este modelo se opta con la primera alternativa “lo suficientemente bueno” es decir
aquella que satisface y es suficiente.
2. Modelo de satisfacción: a diferencia del modelo racional, este propone una realidad limitada afirma que las
personas se satisface es decir selecciona la primera alternativa disponible que se mueve hacia su meta.
Considera que las personas evita alternativa nuevas e inciertas, en vez de esto confían en reglas ciertas y
aprobadas.
3. Modelo psicológico: todo aquello que toma decisiones selecciona metas pero difieren, en cuanto a la
recopilación y evaluación de la información. Se conoce también como modelo cognitivo, los procesos de
decisión requieren de la utilización de estrategias cognitivas, especificas a través de las cuales se debe detectar
y procesar la información relevante del entorno y planificar las acciones frente a la demanda de la situación.
4. Modelo de selección: llamado comparaciones sucesivas y limitadas afirma que las personas y las instituciones
tienen metas conflictivas lo que las lleva a recibir entre las políticas que contienen varias mezclas en conflictos,
la única prueba de haber hecho una elección es que si las personas están de acuerdo con ellos.
5. Modelo político: este es el que describe la toma de decisiones de las personas para satisfacer sus propios
intereses, las preferencias basadas en metas personales egoístas rara vez cambian conforme se adquiere nueva
información. Este modelo predomina en las organizaciones de todo el mundo por ser la base de los
procedimientos organizacionales establecidos por la alta directiva.

Influencias en la precepción de la toma de decisiones:

Se consideran que el proceso cognitivo de la percepción está relacionado de manera directa con el proceso de la
toma de decisiones de acuerdo a; La intuición, la experiencia, los filtros mentales, la percepción selectiva, el
pensamiento, las creencias, las necesidades y las expectativas influyen en la toma de decisión. De acuerdo a la
percepción selectiva de cada ejecutivo (directivo) percibirá aquellos aspectos de la situación que se relacione
específicamente con las actividades y las metas.

Igualmente frente a un estímulo complejo, el sujeto percibe en él, lo que está dispuesto a percibir, muestra más
complejo o ambiguo sea el estímulo, más se decide la percepción, por lo que ya está en el estímulo, se considera
que la intuición es un elemento importante para la toma de decisión. Así mismo es fundamental establecer un
proceso de planeación de estrategias formal, la combinación de ambos aspecto nos conducen por el camino de un
proceso óptimo de decisión empresarial.

Aspecto general del individuo en las organizaciones:

Características biográficas del individuo: Se refiere a las características personales, que son objetivas y cuya
obtención es fácil a través de los registros del personal son las que los gerentes observan con facilidad:

 Edad: se dice que las personas de mayor de edad son menos productivas pero no es así porque esta tienen
muchas experiencias y son difíciles de remplazar.
 Género: entre hombres y mujeres son pocas las diferencias en el desempeño del trabajo.
 Estado civil: los empleados casados poseen poco nivel de ausencia al trabajo más comprometido al trabajo de
igual manera poca rotación y se encuentran más satisfecho con el mismo en comparación con empleados
solteros.
 Antigüedad: mientras más antigua sea una persona en su trabajo su productividad es mayor, esta también
influye la satisfacción del empleado dentro del estado.

Concepto de personalidad: Es un conjunto de características o patrones que definen a una persona, es decir los
pensamientos, sentimientos, actitudes, hábitos y la conducta de cada individuo que de manera muy particular hacen
que las personas sean diferentes que las demás.

Determinantes de la personalidad:

1. Herencia: factores que quedan determinado en el momento de la concepción, conformación

inherentemente biológica, fisiológica y psicológica.
2. Ambiente: el conjunto de los estímulos proveniente del ambiente físico y social que afectan al sujeto:
cultura, infancia, familia y grupo de pertenencia.
3. Situación: las exigencias de las distintas situaciones despiertan aspectos diversos de la personalidad,
difíciles de sistematizar y predecir.

Atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional:

1. Autoestima: el grado que el individuo se gusta o se disgusta de si mismo.

2. Maquiavelismos: grado que un individuo es pragmático, mantener una distancia emocional y cree que el
fin justifica los medios.
3. Auto monitoreo: mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores
situacionales externos.
4. Personalidad proactivo: la de las personas que identifican oportunidades muestran iniciativa, emprenden
acciones y perciben hasta que ocurre un cambio significativo.

Concepto de aprendizaje: Es el proceso a través del cual se adquiere nuevas habilidades, destrezas,
conocimientos, conductas o valores, como resultado del estudio la experiencia, la instrucción y la observación.