Friday, October 29, 2004

 
Productos comunicacionales: Una extensión de la
empresa hacia el público
Por 
Mónica Restrepo González 

Los productos comunicacionales son elementos importantes dentro de una organización. Son la
base de identificación de la empresa en la mente de los clientes y representan simbólicamente
la esencia de la misma. 

Cuando los productos comunicacionales corresponden a la razón social de la empresa y reflejan

el compromiso de todos los empleados para satisfacer las necesidades de los clientes, se
convierten en un imán que atrae nuevos clientes y fideliza aquellos que ya conocen los productos
y la compañía. 

¿Pero cómo pueden servir de extensión los productos comunicacionales? 

Desde la concepción de la imagen corporativa, los creativos de mano de los directivos de la

institución, establecen coherentemente las características visuales de la organización. Todos los
elementos contenidos, desde la fuente hasta los colores, deben tener una razón de ser y tienen
una relación directa con la empresa, además, es preciso recordar que cada que se crea una
imagen corporativa, se crea un sello personal, por lo tanto debe evitarse similitudes con otras
compañías, de esta manera la empresa será reconocida como única por sus características físicas
y visuales. 

El manejo de los nombres y los productos deben estar debidamente premeditados y pensados
para que lleguen a ocupar un lugar en la mente de los clientes. 
Deben ser nombres cortos y sonoros, de fácil pronunciación y recordación. Los productos deben
ser pertinentes a las tendencias y necesidades de los clientes tanto en su función como en su
presentación y contar con el respaldo de ese nombre o marca que lo va a caracterizar de por
vida. 

Acompañado al nombre de producto comunicacional se puede manejar una logosímbolo que

contiene un isotipo marginal o mascota. Un isotipo, es decir la imagen gráfica que identifica la
empresa y un logotipo, comprendido por las letras que se utilizarán para nombrar la empresa. 

Los productos comunicacionales más comunes y más fáciles de identificar por el público son: La
familia de letras; la papelería de la empresa, que contenga la imagen elegida y que sea
coherente en todos los materiales utilizados, es decir, sobres, hojas, facturas, entre otros. 

Los vehículos de la empresa, los uniformes, las oficinas y las fachadas deben manejar igualmente
la imagen y hacer uso sobre todo de los colores corporativos para generar más identidad al
interior de la organización y reflejar ese compromiso al exterior para que los clientes puedan
percibir el compromiso y la responsabilidad así como el sentido de pertenencia que se vive en la
empresa. 

El material de ferias y eventos, además del material promocional que sale de la empresa debe
en mayor medida demostrar al público esa conexión que se pretende lograr con el público
externo, para que este conozca y reconozca los productos de la empresa y se informe a su vez de
lo que sucede al interior de ésta. 
Toda empresa debe ser consciente de la importancia de la imagen tanto al interior como al
exterior de la organización. Cuidadosamente el manejo de los detalles representará grandes
fortalezas con respecto a los competidores al informar consecuentemente ese compromiso de
empresa y de servidores para la sociedad. 

El uso de los productos comunicacionales en campañas determinadas, responden a un análisis de

la situación sobre la que se piensa trabajar, para esto es importante contextualizar la imagen
según corresponda, sin perder ese sello que la caracteriza. 

Por esto es importante manejar productos comunicacionales que puedan permitir movimientos,
es decir, que se puedan manejar en diferentes temporadas del año sin sufrir cambios drásticos y
determinar consecuentemente la intencionalidad de la campaña para establecer las estrategias
correspondientes y aplicar el producto comunicacional. 

Tipos de productos deacuerdo a los objetivos 

Una base para determinar el tipo de campaña es considerar el objetivo que se quiere alcanzar;
por ejemplo, el uso de productos comunicacionales emotivos, son propios de campañas
educativas e institucionales, donde lo más importante resulta ser el isotipo marginal, quien
comunica la campaña y al lograrlo se vuelve un elemento altamente creíble. 

Los productos comunicacionales adultos tiene un fundamento más fuerte, propio de campañas
que buscan explicar normas y que tienen un corte más serio. En esta categoría podemos
encontrar productos como revistas y boletines. 

En los productos completos, puede hablarse propiamente de la capacitación, su principal

objetivo es ser el vehículo intelectual de la organización. 

Todos los elementos y productos comunicacionales ideales, deben captar la atención, ser de
interés para el público al que va dirigido, generar deseo de conocimiento en cuanto a los
contenidos y finalmente generar una acción que involucre a las personas. 

Finalmente dentro de los productos comunicacionales es preciso establecer los elementos

contenidos correspondientes a los públicos a los que se va a dirigir, de esta manera se obtiene un
producto pertinente para un público objetivo. Ya sea el público interno de la organización y los
públicos externos directos o indirectos. 

En este aspecto deben considerarse además no solo el diseño de la imagen y la ilustración, sino
también la periodicidad de los productos, la información contenida y la pertinencia de los
productos. 

El perfeccionamiento de los productos comunicacionales parte de un análisis exhaustivo, que

parte de una debida planeación que congruentemente plasme las necesidades tanto de la
empresa al comunicar, como de los públicos a quienes se dirige el producto. Una observación y
un análisis previo de necesidades permite crear más precisamente un producto a la altura de la
empresa y del público mismo. 

Por eso es preciso que piense tranquilamente en la imagen que quiere manejar y la manera cómo
puede aplicarla a sus productos comunicacionales. Recuerde que informar sobre sus actividades y
productos es importante para sus diferentes públicos, por eso cree la imagen y establezca las
estrategias precisas, notará que al hacer coherentemente el manejo de los productos
comunicacionales los resultados al interior de la empresa mejoraran notablemente y al exterior,
los clientes posicionaran la imagen de la empresa en su mente y la preferirán al sentirse parte
importante de ella. 
# posted by Moni @ 2:29 PM 3 comments

 
Productos comunicacionales: Una extensión de la
empresa hacia el público
Por 
Mónica Restrepo González 

Los productos comunicacionales son elementos importantes dentro de una organización. Son la
base de identificación de la empresa en la mente de los clientes y representan simbólicamente
la esencia de la misma. 

Cuando los productos comunicacionales corresponden a la razón social de la empresa y reflejan

el compromiso de todos los empleados para satisfacer las necesidades de los clientes, se
convierten en un imán que atrae nuevos clientes y fideliza aquellos que ya conocen los productos
y la compañía. 

¿Pero cómo pueden servir de extensión los productos comunicacionales? 

Desde la concepción de la imagen corporativa, los creativos de mano de los directivos de la

institución, establecen coherentemente las características visuales de la organización. Todos los
elementos contenidos, desde la fuente hasta los colores, deben tener una razón de ser y tienen
una relación directa con la empresa, además, es preciso recordar que cada que se crea una
imagen corporativa, se crea un sello personal, por lo tanto debe evitarse similitudes con otras
compañías, de esta manera la empresa será reconocida como única por sus características físicas
y visuales. 

El manejo de los nombres y los productos deben estar debidamente premeditados y pensados
para que lleguen a ocupar un lugar en la mente de los clientes. 
Deben ser nombres cortos y sonoros, de fácil pronunciación y recordación. Los productos deben
ser pertinentes a las tendencias y necesidades de los clientes tanto en su función como en su
presentación y contar con el respaldo de ese nombre o marca que lo va a caracterizar de por
vida. 

Acompañado al nombre de producto comunicacional se puede manejar una logosímbolo que

contiene un isotipo marginal o mascota. Un isotipo, es decir la imagen gráfica que identifica la
empresa y un logotipo, comprendido por las letras que se utilizarán para nombrar la empresa. 

Los productos comunicacionales más comunes y más fáciles de identificar por el público son: La
familia de letras; la papelería de la empresa, que contenga la imagen elegida y que sea
coherente en todos los materiales utilizados, es decir, sobres, hojas, facturas, entre otros. 

Los vehículos de la empresa, los uniformes, las oficinas y las fachadas deben manejar igualmente
la imagen y hacer uso sobre todo de los colores corporativos para generar más identidad al
interior de la organización y reflejar ese compromiso al exterior para que los clientes puedan
percibir el compromiso y la responsabilidad así como el sentido de pertenencia que se vive en la
empresa. 

El material de ferias y eventos, además del material promocional que sale de la empresa debe
en mayor medida demostrar al público esa conexión que se pretende lograr con el público
externo, para que este conozca y reconozca los productos de la empresa y se informe a su vez de
lo que sucede al interior de ésta. 

Toda empresa debe ser consciente de la importancia de la imagen tanto al interior como al
exterior de la organización. Cuidadosamente el manejo de los detalles representará grandes
fortalezas con respecto a los competidores al informar consecuentemente ese compromiso de
empresa y de servidores para la sociedad. 

El uso de los productos comunicacionales en campañas determinadas, responden a un análisis de

la situación sobre la que se piensa trabajar, para esto es importante contextualizar la imagen
según corresponda, sin perder ese sello que la caracteriza. 

Por esto es importante manejar productos comunicacionales que puedan permitir movimientos,
es decir, que se puedan manejar en diferentes temporadas del año sin sufrir cambios drásticos y
determinar consecuentemente la intencionalidad de la campaña para establecer las estrategias
correspondientes y aplicar el producto comunicacional. 

Tipos de productos deacuerdo a los objetivos 

Una base para determinar el tipo de campaña es considerar el objetivo que se quiere alcanzar;
por ejemplo, el uso de productos comunicacionales emotivos, son propios de campañas
educativas e institucionales, donde lo más importante resulta ser el isotipo marginal, quien
comunica la campaña y al lograrlo se vuelve un elemento altamente creíble. 

Los productos comunicacionales adultos tiene un fundamento más fuerte, propio de campañas
que buscan explicar normas y que tienen un corte más serio. En esta categoría podemos
encontrar productos como revistas y boletines. 

En los productos completos, puede hablarse propiamente de la capacitación, su principal

objetivo es ser el vehículo intelectual de la organización. 

Todos los elementos y productos comunicacionales ideales, deben captar la atención, ser de
interés para el público al que va dirigido, generar deseo de conocimiento en cuanto a los
contenidos y finalmente generar una acción que involucre a las personas. 

Finalmente dentro de los productos comunicacionales es preciso establecer los elementos

contenidos correspondientes a los públicos a los que se va a dirigir, de esta manera se obtiene un
producto pertinente para un público objetivo. Ya sea el público interno de la organización y los
públicos externos directos o indirectos. 

En este aspecto deben considerarse además no solo el diseño de la imagen y la ilustración, sino
también la periodicidad de los productos, la información contenida y la pertinencia de los
productos. 

El perfeccionamiento de los productos comunicacionales parte de un análisis exhaustivo, que

parte de una debida planeación que congruentemente plasme las necesidades tanto de la
empresa al comunicar, como de los públicos a quienes se dirige el producto. Una observación y
un análisis previo de necesidades permite crear más precisamente un producto a la altura de la
empresa y del público mismo. 

Por eso es preciso que piense tranquilamente en la imagen que quiere manejar y la manera cómo
puede aplicarla a sus productos comunicacionales. Recuerde que informar sobre sus actividades y
productos es importante para sus diferentes públicos, por eso cree la imagen y establezca las
estrategias precisas, notará que al hacer coherentemente el manejo de los productos
comunicacionales los resultados al interior de la empresa mejoraran notablemente y al exterior,
los clientes posicionaran la imagen de la empresa en su mente y la preferirán al sentirse parte
importante de ella.